話題類型

由於彼此認識有限，加上禮貌考量，陌生人所能採用的話題類型並不多 元。文獻中陌生人話題類型研究的代表，為 Svennevig（1999）的研究，他 調查瑞典大學生與陌生人交談之話題類型選擇，隨機安排五組互不認識的瑞 典學生共十名，兩兩於餐廳用餐，任其自然交談、認識，蒐集共 3 小時 32 分鐘的對話，發現話題類型之分布，出現比例由高至低如表二-3 所示：

表二-3：陌生人談話話題類型

話題類型 總次數 比例

聽者類 69 47%

說者類 40 27%

百科類 20 14%

場域類 15 10%

交集類 3 2%

總計 147 100%

該研究結果將陌生人談話話題類型分為五大類，包括與聽說者雙方直接 相關的說者類（self-oriented）、聽者類（other-oriented）以及同時包括雙方 的交集類（we-oriented）。其餘兩類為脫離談話者主體之第三方訊息，包括 場域類（setting topics）及百科類（encyclopedic topics）（Svennevig，1999）。

各類的談話主題有其特定範疇，說者類以說話者本身為焦點，即說者主 動揭露自身資訊；聽者類以聽話者為焦點，及交際者主動尋求交際對象的任

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何資訊，交集類則是說話者及聽話者皆為焦點，即交際者尋求兩人之間的交 集、共通之處（Svennevig，1999），上述三類內容皆可能涵蓋個人經驗、

未來計畫、雙方個性等等。

第三方非人訊息的場域類，焦點則為談話現場所見之實體景物，或當下 發生的事件。百科類為與談話者雙方本身無關的知識性話題，如新聞、某種 領域的專業、某國家文化等等（Svennevig，1999）。

Svennevig（1999）對於各類話題的出現比例提出闡釋，他發現聽者類 話題的出現比例最高，原因是其較低的制約性。對方面向話題多數是希望誘 發對方自我表述的提問，如詢問對方的職業、興趣，開啟此類話題不需要等 待適當時機，對話中任何時間點皆可提出，且具有擴展性，對方若願意自我 揭露，便可從中獲取更多對方可能有興趣的話題線索。

而聽者類的話題當中，又大多以兩種目的為主，第一為歸類性目的話題

（categorization），即希望在對話後能將對方歸於某一類型的對象，以將其 身份做一定位，並判斷適合話題；二為共通性目的話題，即為了尋求自身與 對方的共通性，如類似生活經驗、工作環境等等而開啟的話題。在 Maynard 與 Zimmerman（1984）的研究中，陌生人對話時，歸類性話題占大多數，

但是在 Svennevig（1999）的研究中發現比例明顯較少，他的語料顯示尋求 共通性之提問可以代替歸類性目的的提問，當兩人經過試探卻仍找不到共通 點而缺乏話題的情況下，便會引入歸類性的提問。即便如此，以分類為目的

（如學歷、工作）的提問，在以他人為導向這個項目中，所占比例仍為最高，

少數為尋求共通點的提問或評述。

出現比例次之的是說者類的話題，即為自我揭露，如主動分享自己的生 活經驗、成長背景、私人資訊等等（Svennevig，1999）。Svennevig（1999）

分析，自我面向話題的比例較低，是因為其制約性較高，此類話題通常必須 與先前談論過的話題有關，可能是為了解釋先前出現過話題的某個部分，或 是說明某事件的背景，需要有適當時機時出現，說話者才能夠主動開啟此類 話題，無法想提就提。且陌生人因為不清楚對方是否有興趣，因此傾向不傳 達與私人有關的新訊息（Maynard & Zimmerman，1984）。

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排序第三的是百科類，此類話題也存在時機上的限制，交際者不宜在毫 無鋪陳的情況下忽然提出某一百科話題，通常是對話中談到某相關主題，再 以銜接的形式出現，且還須帶有價值性、趣味性或新聞性，抑或是說話者的 個人經驗、態度與該百科主題有關聯。百科類話題的優點是具有延展性，且 可能成為後續對話的主題，說話者也可利用百科主題找出雙方共通點，進而 建立關係（Svennevig，1999）。

百科類話題能將對話者的話題由寒暄帶入具體而深入的層次，但又不須 透露說話者的私人訊息。在談話的過程中，說話者可以視情況決定在哪個時 間點將話題帶入與雙方有關的私領域，如過程中發現有可能威脅到面子，再 見機將話題拉回百科類即可，此為一種保全雙方面子的策略。相反地，若一 切進行順暢，話題可以逐漸由百科知識發展到對話者雙方身上，就有希望找 出共通點，以建立關係（Svennevig，1999）。

場域類是與現場所見實體景物或事件有關的話題，為制約性最低的一種 類型，通常不需與先前話題銜接，Bergmann（1991：123）將場域類稱之為

「啟動機關」，可以隨時獨立出現。場域類可為談話建構一個參考指標，例 如語境在餐廳，餐廳相關的話題就是一個隨手可得的參考指標（Svennevig，

1999）。如 Svennevig（1999）的語料收集情境皆於餐廳或咖啡館，場域類 的內容就圍繞著食物和飲料，也有受試者以身邊經過的人或談話被錄音的情 況為場域類話題。Sacks（1992）指出，場域類的功能多為填充談話中的空 白，Maaynard 與 Zimmerman（1984）也認為，場域類只是將某話題結束過 度至下一個話題，並無實質意義，例如「天氣」即為常見的場域類。場域類 可隨時出現，也可以輕易中斷，因此通常短暫而不深入（Jefferson，1972）。

出現比率最低的是交集類，陌生人從全然陌生的狀態到找出交集，必定 需要歷經長時間試探、磨合的過程，難度自然提高，不著痕跡地找出共通點，

又得顧慮不威脅面子，是交際過程的一大挑戰。雙方相異處越多，交際中所 受的面子威脅就會越多，尋求交集是為了更清楚瞭解雙方是否有延續關係的 可能（Bellah、Madsen、Sullivan、Swidler & Tipton，1985）。Svennevig（1999）

指出，展現自身的專業知識，並同時觀察對方是否有相類似的專業背景，是

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尋求交集的策略之一，分享私人資訊並非必要。過程中可能發現雙方類似的 身分背景或所屬群體有雷同處，此相似性便能使對話持續、建立好感，雙方 能對某話題深入交流，但不涉入對方的私領域（Svennevig，1999）。

五、 小結

本章探討前人研究中，陌生人交際的基本框架及話題特性，並探討其時 序性，包括預備機制及開啟步驟，最後探討陌生人交際常出現之話題類型。

從上述文獻的討論可知，目前針對陌生人交際的研究發展，在話題分析 的討論上已有架構，文化因素的討論也頗豐富，但仍存在缺口，包括跨語言 對比、社會變因探討，使用中介語進行跨文化交際的分析亦仍待發掘，因此 本研究將以文獻中的陌生人話題分類架構為基礎，進行華語及西語的語言對 比，並加入性別、說話對象、是否有熟識友人在場等變因，透過問卷及角色 扮演的研究方法蒐集書面及口語語料，探討其交際策略的分布和異同。

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