認知、態度與意願之探討

一、認知的意義

認知(cognition)乃是個人對「態度對象」的瞭解情形、認識程 度和看法(黃安邦，1992)，態度是一種抽象概念，是對某人、事、

物的內在想法及評價歷程，就是個人的信念；而教育態度也是個 體的內在歷程，不能直接觀察，但可從當事人的言語及行為活動 而推知(張春興，2001)。認知取向認為個體會主動地認識世界，人 類是天生的資訊處理者，會建構自己的知識，而不是套用現成的 知識來對經驗或教學做反應。認知結構和處理策略會促使人類從 輸入的刺激中選擇對自己有意義的事項，並呈現及轉化和其認知 結構一致的被選擇之事項（李素卿，1999）。

認知是指涉及知識的表徵和處理的任何心理活動，也就是個 體經由意識活動對事務認識與理解的心理歷程。認知是對所有形 式之認識作用的一個通稱，認知歷程也就是心智歷程。概略而言，

認知包括內容(contents)和歷程(processes)兩者，認知歷程操縱心智 內容，使人能夠解讀周遭世界，當面對生活中的困境及難題時，

找出有創意的解決方法。知覺(perception)意味著理解外界環境中 的物體和事件的整體歷程；也就是去感覺它們、了解它們，檢定 並標示它們，以及準備為它們做反應(游恆山，2004；張春興，

1986)。

每個人對任何主題都持有態度(Attitude)，而且與週遭所有的 人們不完全相同。態度是「個體對人、對事、對周圍世界所持有 的一種具有持久性和一致性的傾向」，一般認為態度包含認知、情 感及行動三種成分。認知失調論(cognition dissonance theory)是由 Leon Festinger (1957)首先倡議。認知失調是指人們當做了決定採

取行動後，或是當接觸到與先前的信念、感情或價值觀有所牴觸 的訊息時，內心所體驗到的衝突狀態。當失去平衡時，將會感到 緊張和不適(游恆山，2004；游恆山、李素卿，1999)。

二、態度的意義

許多學者都曾經為「態度」提出定義，國外社會心理學家大 多將態度定義為：對人、事、物、理念等等的評鑑(李茂興、余伯 泉譯，2003)。國內學者將態度定義為：對人、事、物的主觀評價。

因此，所謂態度是一種評鑑的意思，而且是不斷地評鑑他們所看 見的，是對某些事物持否定或肯定的反應(張緯良，2002)。態度 是指個體對人、對事、對周遭所持的一種具有持久性與一致性的 傾向。而這種傾向可由個體的外顯行為推測(張春興，1983)。因 此，態度是一種心理的狀態，也是個人對一切事物的主觀意見。

態度是一種內在心理歷程，所以個人本身無法察知，而別人更難 了解，也無法直接的觀察。不管個人的態度是根據客觀的判斷及 實際資料而來的，或是個人強烈的情緒反應，個人的態度對個人 的思考及行為都有很大的影響(鄭伯壎，1994)。

態度是指對人、事、物概念的持續性評鑑之組合，許多學者 認為態度是由認知、情感、行為三個因素所組成。所謂的認知因 素是指個人對情境及事物的知識、信念、價值觀及意象，並不涉 入個人主觀的情感。情感因素則是我們對態度對象的情緒反應，

是 個 人 對 事 物 情 緒 性 的 看 法 ， 包 含 對 特 定 態 度 對 象 的 情 緒 與 感 覺，行為因素則是指對態度對象所採取的行動或行為(曾孟蘭，

2002；楊中芳，1994)。

態度和我們的氣質及個性有關，而氣質和個性又與我們的基

主要是根據個人對態度對象的性質所抱持的信念而定，是指個人 基於本身的知識、觀念、思念、及學習對於某些事物所擁有的信 念，這種態度的功能是將事物分類，使我們能迅速分辨進而做評 價。以情感為基礎的態度係根據一個人的感覺和價值觀，而非他 對態度對象之本質的信念，是個人對所接觸的事物產生的一種愛 恨 好 惡 的 主 觀 感 覺 。 而 以 情 感 為 基 礎 的 態 度 會 受 到 古 典 制 約 (classical conditioning)與操作制約(operant conditioning)的影響(李 茂興、余柏泉譯，2003)。

三、意願的意義

韋氏字典解釋「意願」是一種驅使力、意志力；牛津字典解 釋「意願」應出於自願，是一種毫不勉強的同意態度。文馨當代 英漢字典(蔡進松、曹逢甫、余玉照，2000)對「意願」的解釋為 樂意、心甘情願之態度。任教意願是指同時包括認知、情感和行 為的一種態度，是個體事先經由對教學工作的認識，加上個人情 感因素交互作用，最後顯示出對教職的好惡行為(嚴澤鈞，1999)。

戴仁山(1999)指出任教意願是教師對教學工作在內容上先有客觀 的認知，經由個人理性思考之後的意向作為基礎，做出決定並願 意從事教學工作，其意向之積極與否，將影響後續之教學態度。

陳 彥 玲(2000)強 調 任 教 意 願 是 個 體 願 意 擔 任 教 學 工 作 的 內 在 動 力，是一種對教學專業的價值判斷的認知，一種產生喜愛教學工 作的情感，一種願意在教育工作投入與努力的行為傾向。