諮商心理師自我覺察之相關研究

如同 Rogers 所言，「諮商心理師是以『自己』這個人作為心理治療的工具」，

亦即諮商心理師的整個人(whole person)是影響諮商關係的成敗因素（引自黃政 昌，2003）。在此觀點之下，諮商心理師的個人涵養或個人特質，對諮商工作當 中的影響，可能是大於諮商專業的能力，這也說明諮商心理師在個人內在的覺 察，是有其重要性。因此，本節針對諮商心理師自我覺察的相關研究進行討論，

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包含自我覺察的定義、諮商心理師自我覺察內涵、諮商心理師自我覺察發展階 段，以及相關研究。

壹、自我覺察的定義

Hansen(2009)從人本取向、精神分析取向及後現代取向等觀點，對自我覺 察(self-awareness)的自我進行整理，並且指出(1)自我必須存在；(2)自我必須是可 運用的省思；(3)自我必須是一個具有持久的本質；(4)自我必須能夠以語言描繪。

內在自我包含了成長所記憶、學習、累積而來的世界觀、思考及反應模式，當自 我在不同層次運作，即有所謂個人自我、家庭自我、社會自我及文化自我等四種 自我狀態，彼此相互影響，而建構成全然自我的展現（陳金燕，2003）。

自我覺察是對個體看法與經驗的全貌（認知理解），亦是可專注於時時刻刻 的自我狀態（生理和情感反應）(Pieterse, Lee, Ritmeester & Collins, 2013)。從時 間向度來看，可將覺察分為「當下—事後」兩個層次；依動力源頭來看，則可分 為「自發—外力」兩個層次，自發於內的敏察大多發生於個人對自己所觀察或來 自於內在的觸動之際，而外力的激發則多源自於與外界有所互動之際，直接或間 接促動個人對自我的體察。若就方法分別，則有直接體驗覺察的線索，也可能以 覺察的線索做深入省思，分為「體驗—思考」兩種方法（陳金燕，1997）。

綜上所述可知，透過自我覺察，個人能瞭解自己如何與內在、外在關係互動，

且會受到個人認知或思考影響，進而展現出不同情境的自我狀態。

貮、諮商心理師自我覺察之內涵

若從文化角度看自我覺察，可分為三個層面：案主的背景、諮商工作技能、

個人經驗，以調整與案主工作的適合性(Richardson & Molinaro, 1996)。林妙穗

（2004）指出實習諮商心理師自我覺察的內容可分為：專業角色、晤談中個人身 心狀態、諮商關係、先前熟識關係、諮商技巧使用、對諮商效能的評估、個人人 格特質的覺察等。

自我覺察受到不同角度觀看的影響，而有不同的覺察內容。李思瑩（2009）

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指出諮商歷程的覺察，包括個人本能的內在需求以及諮商關係中的權力議題。專 業角色的覺察，包括關注專業倫理議題，或思考自己處理是否足夠等（李素芬，

2009）。陳彥君（2005）則指出在生涯困境的覺察內容，包含諮商員與個案間生 命議題的影響與牽動、諮商專業價值的質疑挑戰、諮商室內的困頓和難處、專業 體制的問題與為難、權力結構的專業競爭、專業進修與學習新知的壓力等。

自我覺察涵蓋了個人與外在層面，對認知、情緒、身體感受、諮商心理師角 色與意圖的覺察（林妙穗，2004；許玉佩，1995；鄧宏瑜，2010）。大致而言，

自我覺察是指知道、瞭解自己如何與他人在情緒、認知、行為上互動，以及瞭解 互動的緣由，並且能反思個人的優點與限制、專業成長等層面對工作的影響（林 妙穗，2004；陳金燕，2003）。

上述可知，諮商心理師自我覺察的內涵，包括其個人對自我狀態或外在環境 的瞭解，涵蓋認知、情緒、行為等層面，並且圍繞在專業角色與個人之間的省思。

參、諮商心理師自我覺察發展階段

國內外學者認為諮商心理師的自我覺察是具有階段性的發展，並且會影響其 對自我與專業上的成長（李花環，2000；林妙穗，2004；楊明磊，2001；Rosin, 2015;

Vidas, 2008; Whetstine-Richel, 2014）。

Stoltenberg、McNeill與Delworth在1998年針對諮商心理師專業自我的成長歷 程提出統整發展模式(The Integrated Developmental Model, IDM)，從內在動機、

自我/他人覺察與自主性來說明覺察變化。

階段一：動機高但容易焦慮，以自我為中心，難充分個案概念化與同理，自主性 低，非常依賴督導，且在意表現和他人評價。

階段二：自我覺察轉變，較少焦慮，更加自主，可不受外在評價影響而專注當事 人，但會有過度情緒涉入與認同個案議題，甚至對尋求督導表現抗拒。

階段三：動機更一致，自主更顯著，同時覺察自己也覺知當事人狀態，可以有效 區分自己與當事人議題，並完全覺察到自己的優劣勢，與督導會像同儕

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的互動（林妙穗，2004；Vidas, 2008; Whetstine-Richel , 2014）。

Rosin(2015)依據 Dabrowski 與 Piechowski 於 1977 年的正向解體理論 (Theory of positive disintegration,TPD)，將認知與情感調節五階段整合後，以兩大層面說 明自我反思的個體化發展歷程：第一層面包含整合(primary integration)、解體 (unilevel disintegration) ， 第 二 層 面 則 包 含 自 發 性 的 多 層 解 體 (spontaneous multilevel disintegration)、組織多層解體(organized multilevel disintegration)、二次 整合(secondary integration)。李花環（2000）指出諮商心理師需要突破來自不同 層面對專業發展的挑戰，例如專業訓練、專業認定、個人生活、危機事件等，並 且會經歷渾沌、探索、認同、整合及自主等五個階段。研究者發現 Rosin(2015) 與李花環（2000）在覺察的發展變化有相似之處，討論如下。

第一層面：Rosin(2015)提到此層面的諮商心理師未有成熟的認知和情感，而 無法具備挑戰自己的假設，也無反思能力或是策略。

1.整合：類似混沌階段，對諮商領域未有先前的瞭解與規劃，因興趣而始然，

但以自我為中心看待世界，重視被他人接納與肯定。

2.解體：類似探索階段，隨著接觸更多的諮商活動，開始注意內在心理，覺察 到主觀經驗與客觀現實的差異，出現自我意識，例如瞭解自己對諮商的想 法、助人意願、個人能力或個人生涯的考量。

第二層面：Rosin(2015)提到此層面的諮商員具有高度的思考與情緒概念化能 力，建議運用容格或其他的策略增加意識及潛意識的反思。

1.自發性的多層解體：類似認同階段，開始經歷分化，內在出現什麼是、什麼 應該是的衝突，因而投入更多專業的學習，增加個人實務經歷，發展出承認 並應對內心衝突、模糊和不確定性的能力，透過生活與工作應用理論，增加 自己的情緒意識和應對技能，開始具有能力反思，期待對案主有更好的協助。

2.組織多層解體：類似整合階段，努力朝自己所定義美好的內在價值和目標前 進，趨向個人理想和為他人服務，進而形成個人風格，並且會覺察到局限性、

自主性與接納情感為相互依存的狀態，能接受諮商中的模糊和不確定，增加

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對個案工作的質疑與反思，對未來導向專業分化的發展，例如研讀有興趣的 理論、整理自己、在諮商工作加入不同專業概念或改變個人型態。

3.二次整合：類似自主階段，開展尋找個人的諮商興趣，將不同領域之專業納 入個人思維，並在生活中關注自己的需求，具有高度的認知和情感能力可進 行自我反思，對專業的認同則繼續深化，最終達到心理的平衡。

諮商心理師的自我覺察呈現由淺入深、具體到抽象、由外在至內在的調適的 過程（許玉佩，1995；鄧宏瑜，2010），而內在的自我概念有助於定位諮商心理 師的角色，認同的發展也並非是最終的結果 (Brott & Myers, 1999)。成熟的諮商 心理師最後會成為獨立自主、具有覺察與反思能力、敏感覺察當事人感受、同時 理解專業和當事人對自己之影響、理解專業角色會如何影響當事人，並發展出屬 於個人的諮商風格 (李花環，2000；林妙穗，2004；蘇沛珊，2010；Rosin, 2015;

Vidas, 2008; Whetstine-Richel, 2014)。

綜上述可知，諮商心理師的自我覺察會經歷階段性的變化，並且顯示專業與 自我會趨向反思能力提升、成熟穩定的方向發展。

肆、促進自我覺察的方式

自我覺察可以從不同的層面與線索進行，相對地，促進自我覺察的方式也是 很多元。例如尋求督導或同儕等專業人士協助、進行更多的自我反思或是找到調 適的策略等，然而，最重要的是自我覺察在方式使用上，具備了什麼樣的特性，

才能促使諮商心理師得到有效且有助益的覺察，研究者將針對此部分進行討論。

Osmond 與 Darlington 於 2005 年表示下列方式可以使專業工作者在實務上產 生深度反思：(1)反思的問題和問句；(2)繪畫的呈現；(3)大聲的思考、觀察和反 思的回憶；(4)知識地圖(knowledge mapping)（黃馥珍，2008）。此外，自我覺察 能透過各種方式體現，提升覺察的層面或深度（李素芬，2009；陳金燕，2003；

曾昭兒，2014；黃馥珍，2008；Hansen, 2009; Rosin, 2015)，因此，研究者整理 相關文獻後，歸納出促進自我覺察的方式，茲分述如下：

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一、內在覺察的對話

陳金燕（2003）認為諮商心理師內在覺察的源頭可分為對象與事件的探索、

個人價值觀、諮商取向的檢視等層面。例如，進行內在對話可支持諮商心理師突 破困境與不足（李秉倫，2008）、藉由正念內在覺察體驗與對話，逐步接納與面 對負傷的過去（孔德縈，2011；曾昭兒，2014）。另一種內在的對話是心理位移 方式的自我督導，李素芬（2009）指出透過心理位移的自我督導能夠幫助覺察自 己、發揮肯定、支持、同理、接納等自我支持功能，還包括有情緒覺察與處理、

認知的覺察與改變，以及投射跟移情的覺察與分化等功能。由此可知，內在反思 是一種自我對話與檢視的過程（黃馥珍，2008）。藉由反思過去的經驗或問題，

諮商員能在專業情境、個人經驗身上實踐，影響當下的互動，以促進新的理解 (Rosin, 2015)。

二、將內在覺察視覺化

實務工作者能透過語言及圖畫影像來建構現實感，當實務上有一些概念或事 情無法用語言或文字表達清楚時，可透過圖畫參照，表達實務工作者隱晦、難以 說清楚的知識（黃馥珍，2008）。換句話說，「抽離」的角度可以反觀自我，透過 彼時彼刻與此時此刻的覺察，增進自我的認識（陳金燕，2003）。

另一種視覺化則是以文字呈現內在的覺察。李素芬（2009）指出透過心理位 移書寫對自我覺察的幫助，有較多的肯定、包容與接納，更能真實面對自己而不 產生防衛。而知識地圖則是以圖表將實務工作者對案主及督導的討論過程中所引

另一種視覺化則是以文字呈現內在的覺察。李素芬（2009）指出透過心理位 移書寫對自我覺察的幫助，有較多的肯定、包容與接納，更能真實面對自己而不 產生防衛。而知識地圖則是以圖表將實務工作者對案主及督導的討論過程中所引