變項操作定義及問卷設計

本研究之操作行定義共分為四部分，第一部分為要派公司之薪酬衡量指標、

第二部分為工作投入衡量指標、第三部分為工作動機指標，第四部分則為工作滿 意度指標。本研究希望藉由問卷發放，以了解派遣員工對於要派公司其工作滿意 程度。

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每位員工獲得公平的待遇。

(三) 薪酬構面重建

本研究先以因素分析(Factor Analysis)進行因素之選取，藉以重建量表之構面。

採用的因素分析萃取方式為主成分分析表(Principal Component Analysis)，擷取特 徵值(Eigenvalue)大於 1 的因素，並運用 Kaiser 最大變異數法(Varimax Method) 進行直交轉軸。薪酬量表經因素分析得到 2 個構面如表 3-2 所示。其特徵值分別 為 5.192 與 3.475，累積解釋變異量為 72.224%，Cronbach's Alpha 值分別為「薪 酬制度」0.947 與「薪酬管理」0.825。

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此問卷採用 Kanungo(1982)發展之工作投入量表（Job Involvement Questionnaire；

JIQ），此量表為單一構面，共有 10 題。

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採用的因素分析萃取方式為主成分分析表(Principal Component Analysis)，擷取特 徵值(Eigenvalue)大於 1 的因素，並運用 Kaiser 最大變異數法(Varimax Method) 進行直交轉軸。

工作投入量表經因素分析刪除構面重疊級因素負荷量低於 0.4 等不適合的題 項，共刪除 1 題項得到兩個構面如表 3-3 所示。其特徵值分別為 3.814 與 2.477，

累積解釋變異量為 62.917%，Cronbach's Alpha 值分別為「工作認知」0.838、「投 入程度」0 .877。

三、工作動機因素衡量 (一) 問卷設計

量表來源：主要參考鄭振豐(2010) 警察人員工作動機、工作投入、工作滿 意度與組織承諾之關聯性研究-以台北縣警局為例之研究問卷所採工作動機構面，

此問卷採用內、外在工作動機的衡量，以 Amabile, et al. (1994)所提出的工作偏好 量表(Work Perference Inventory, WPI)的觀點，由個人自覺的行為來檢核自己是被 內在工作動機或外在工作動機驅動，以衡量其內在與外在工作動機的傾向。

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(二) 變項操作行定義

工作動機：鄧竹舫(2004)認為員工為滿足自我的內在與外在需求，持續地為 工作而努力的意願與程度，本研究將工作動機依 Amabile, et al. (1994)的觀點，將 工作動機區分為內在與外在工作動機。

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資料來源：本研究整理。

本研究先以因素分析(Factor Analysis)進行因素之選取，藉以重建量表之構面。

採用的因素分析萃取方式為主成分分析表(Principal Component Analysis)，擷取特 徵值(Eigenvalue)大於 1 的因素，並運用 Kaiser 最大變異數法(Varimax Method) 進行直交轉軸。工作動機量表經因素分析未刪除題項得到兩個構面如表 3-4 所示。

其特徵值分別為 3.306 與 2.940，累積解釋變異量為 62.460，Cronbach's Alpha 值 分別為「工作態度」0.838 與「成就目標」0 .877。

四、工作滿意度因素衡量

(一) 問卷設計

量表來源：主要參考吳尚蕙(2007)人力派遣員工工作效益之探討之研究問卷 所採用的派遣效益評估中工作滿意度之項目，此問卷為特別針對派遣員工之工作 滿意度所設計，並利用多項指標來加以衡量「工作滿意度」，包含派遣工作之工 作量、工作內容、薪資、福利、成就感之獲得、工作情感與上級長官之領導態度 等。

(二) 變項操作行定義

工作滿意度：劉麗秋(2004)提出工作滿意度指在個人意涵中對於工作的主觀 感受或情感反應程度，即派遣員工在其工作中的主觀感受及滿意程度。

(三) 工作滿意度信度分析

表 3-5 工作滿意度之信度分析

題號 題項內容

F1 派遣工作之工作量使我感到滿意 F2 派遣工作之工作內容令我滿意

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F3 我對派遣工作所獲得之薪資感到滿意 F4 要派企業之休假制度使我感到滿意 F5 要派企業之福利制度使我感到滿意 F6 派遣工作所獲得之成就感令我感到滿意 F7 要派企業之工作環境令我感到滿意

F8 同事間在工作上相互合作情況使我感到滿意 F9 我滿意部門主管協助同仁解決問題之態度 F10 我滿意上級長官之領導方式

F11 我對上級長官擬定之政策感到滿意 F12 我對派遣工作所獲得之價值感到滿意 Cronbach's Alpha 值 .959

資料來源：本研究整理。

由表 3-5 工作滿意度之信度分析表所示，「工作滿意度」之 Cronbach's Alpha 值為 0.959。

五、各研究構面因素分析表

本研究薪酬構面、工作投入構面及工作動機構面透過因素分析萃取進行購面 之重建，上述 3 項構面藉由選取分為 2~3 項小構面並將其分別命名，薪酬構面包 含薪酬制度與薪酬管理因素；工作投入包含工作認知、投入程度因素；工作動 機包含工作態度、成就目標因素，上述因素之信度皆達 0.6 以上，因此皆可作為 分析敘述，其中購面中信度值最高前三者為薪酬制度、工作滿意度及投入程度因 素，如表 3-6 所示。

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表 3-6 各研究構面的 Cronbach's Alpha 值整理表

研究構面 因素命名 有效問卷 項目個數 Cronbach's Alpha 值

薪酬 薪酬制度 297 8

.947

薪酬管理 297 4

.825

工作投入 工作認知 297 4

.838

投入程度 297 5

.877

工作動機 工作態度 297 5

.862

成就目標 297 5

.827

工作滿意度 工作滿意度 297 12

.959

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