資料整理、分析與檢核

本節延續上一節研究程序，詳細說明其中資料整理與分析、資料檢 核的方式。

壹、資料的整理與分析

每次訪談期間，研究者皆使用錄音工具完整記錄訪談內容，訪談結 束後，首先將該次訪談的心得與省思詳實記錄於訪談札記中，再聆聽錄 音檔，將錄音資料謄寫成逐字搞，補註聲音、表情等非口語的訊息，最 後校對逐字搞內容並進行編碼，方才進入資料分析的階段。

一、謄寫逐字搞

研究者會先將錄音資料謄寫為逐字稿，再重聽錄音檔並對照逐字稿 和訪談札記，以修正錯誤、補充遺漏和加註非口語的訊息。

二、資料編碼

本研究將三名研究參與者分別以與其本名全無關聯的暱稱：阿宏、

小佩、阿德作為代號進行編碼，編碼的形式分為順序編碼和概念編碼兩 項。

（一）順序編碼：

此階段是將文稿內容賦予一個由三組代碼所組成的編號，文稿又分 為訪談逐字稿和訪談札記兩項。

1.訪談逐字稿：訪談逐字稿的第一組代碼即是研究參與者的匿名代 號；第二組代碼是逐字稿中的頁碼，由二位數阿拉伯數字01~50代表；

第三組代碼是逐字稿頁面中的行號，由二位數阿拉伯數字01~50代表。

三組代碼整合後便是逐字稿內每段文句的編碼，如：「阿宏1031」是參 與者阿宏在訪談逐字搞中，第10頁、第31行起的談話內容。

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2.訪談札記：訪談札記的第一組代碼即為札記二字；第二組代碼是 訪談札記文稿的頁碼，由二位數阿拉伯數字代表，頁碼01~09是記錄訪 談阿宏時所記的札記，以此類推，頁碼10~19是訪談小佩時的札記、頁 碼20~29是訪談阿德時的札記；第三組代碼是文稿頁面中的行號，由二 位數阿拉伯數字01~50代表。三組代碼整合後便是訪談札記內每段文句 的編碼，如：「札記0917」是研究者於訪談阿宏時所記下的札記，在第9 頁、第17行起（表3-2）。

（二）概念編碼：

為使文本資料對應研究問題的核心概念，在逐字稿資料依符號進行 順序編碼之後，會再透過開放譯碼、主軸譯碼和選擇性譯碼三個過程，

將散亂的資料逐漸整合，每個譯碼即為一個主題或概念，分別說明如下 (潘淑滿，2003)。

表3-2

資料編碼組型

逐字稿 第一組編碼 第二組編碼 第三組編碼 涵義 受訪者代號 逐字稿頁碼 逐字稿行號

代碼 阿宏、小佩、阿德 數字01~50 數字01~50

札記 第一組編碼 第二組編碼 第三組編碼

涵意 訪談札記內容 訪談札記頁碼 訪談札記行號

代碼 札記 數字01-29 數字01~50

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本研究依據Lincoln與Guba(1985)對於質性研究信、效度的評鑑指標，

以「確實性(credibility)」、「可靠性(dependability)」、「可驗證性

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一、確實性(credibility)

確實性乃指研究資料的真實程度。本研究可驗證確實性的部分包含：

(一)研究者將錄音檔轉錄為逐字稿後，連同訪談札記一起，邀請研究參 與者協助檢核內容的正確性，回應需要修正或補充之處，並填寫研究檢 核函（附錄三）回饋個人想法，(二)逐字稿內容確認無誤並轉譯完成後，

研究者會請指導教授和研究所的同儕針對逐字稿、編碼過程及分析主題 進行檢核，確認資料的真實性與適切性，(三)撰寫研究結果時，盡可能 引用原始訪談資料的語言，避免在文字轉譯後造成失真的可能性。

二、可靠性(dependability)

可靠性係指資料收集的過程與所獲得的資料都值得信任。資料收集 期間，研究者與參與者保持良好的互動關係，而訪談地點和時間需考量 隱密性和舒適性等因素，故由研究參與者自行選擇其認為最合適的場域，

令其得以在安心的情境中自在表露，確保訪談過程能蒐集到可靠的資訊。

而本研究具體說明資料蒐集的策略，包括研究研究方法、資料收集過程、

資料分析方法等，讓讀者了解研究進行過程之可靠性。

三、可驗證性(conformability)

可驗證性系指研究者公開呈現所有正反訊息與資料處理過程，盡可 能減少個人偏見的影響。本研究之文本資料是盡可能以原始訪談資料的 語言呈現，透過文本閱讀及逐一的編碼過程進行分析，研究者在訪談過 程或分析資料時，會針對有疑問之處與參與者反覆澄清、進行補充修正，

最後經由研究參與者進行驗證、填寫研究檢核函，確保資料是言之有物，

提升研究資料和研究結果的可驗證性。

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