資料整理與分析

本研究主要資料蒐集的方法為訪談，其說明如下：

（一）訪談

訪談是質性研究中常被運用來蒐集研究資料的方式，其是一種目的性的談 話，藉由和受訪者直接面對面進行訪問。研究者經由口述來瞭解受訪者對問題或 事件的看法、感受與意見（潘淑滿，2003）。

訪談形式依結構分為結構式訪談、半結構式訪談、非結構式訪談。在本研究 中採半結構訪談，訪談前先根據文獻探討擬定基本的訪談大綱，訪談中則依據大 綱引導提問，使訪談內容聚焦於研究主題上，並從中保持彈性提問。

本研究將訪談程序分訪談前、訪談中及訪談後三階段實施。訪談前，除了多 方閱讀、蒐集文獻資料外，並與指導教授討論，擬定訪談大綱、參與研究同意書，

最後準備錄音筆以利資料蒐集。正式訪談中，營造自在舒適的情境，期望與受訪 者有一良好互動關係，避免過多的引導與提示，保持中立立場，適當提問，使之 能暢所欲言，藉以蒐集到更完善的研究資料，豐富研究內容。另外，在徵求受訪 者同意情況下進行全程錄音，做為研究資料蒐集之依據，並隨手記錄受訪者的動 作、反應等，避免有誤解或記錄不完整的現象，以利逐字稿的整理。訪談後，立 即整理訪談內容，將錄音資料逐字謄寫為文字稿，並在完成後 e-mail 一份給受訪 者參考，再次確認文字稿的內容是否有曲解受訪者欲表達之意義，且重複閱讀逐 字稿，找出遺漏或需要補充之問題，再次邀請受訪者進行訪談，將相關問題加以 釐清。

（二）研究工具

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本研究使用的主要工具包括：研究者、訪談大綱、訪談記錄。其功能分述如 下：

1. 研究者

研究者不僅是研究情境之一，亦是其一之研究工具，其具有多重角色，不僅 是訪談者、參與觀察者、資料收集與撰寫者，並且曾有參與教甄讀書會之經驗，

因此，研究者應充分自我省思，避免涉入個人主觀感受，需反覆覺察與反思，忠 實呈現事實，盡力排除偏見與預設之立場。

2. 訪談大綱

主要提供研究對象進行訪談時的要點與方向。研究者藉由閱讀大量的文獻資 料，據以與指導教授共同研擬訪談大綱，其問題具開放性，以利於研究者之補充 提問及受訪者之深談，最後，並邀請專家學者加以審核修正，提升本研究之專家 效度。協助審核本研究訪談大綱專家學者相關資歷背景如下表 3-5-1：

表 3-5- 1 專家學者資歷表

專家學者 資料背景

鄭承昌 教授 國立台東大學 教育系系主任 曾振興 校長 高雄市光武國小校長

王育賢 教師 高雄市西門國小教師 資料來源:研究者自行整理

而專家學者對訪談大綱之建議如下表 3-5-2：

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表 3-5- 2 訪談大綱發展過程

原始問題 意見 修正說明

在教甄讀書會中，如果你是 帶領人，你會如何帶領的？

讀書會一定有人帶領 未修正。因研究對象中有 一組讀書會沒有帶領人。

教甄讀書會的成員有幾位？

你覺得讀書會成員多少人 比較合適？為什麼？

刪除「教甄讀書會的 成員有幾位？ 」

刪除。因基本資料中已有 提問。

你曾經有快接近成功的經驗 嗎？

何謂快接近成功的 經驗？需加以界定

修正：你曾經有進入教甄 複試的經驗嗎？

教甄讀書會的規範是否有 模糊地帶？

刪除 刪除。因模糊地帶表示規 範不清或成員遵守度不 佳，他題有提及。

你喜歡和哪些教甄讀書會成 員溝通？為什麼?她們分別 有哪些溝通特質吸引你？

哪些？她們？不夠 具體

修正：你喜歡和教甄讀書 會中哪位成員溝通？為什 麼？有哪些溝通特質吸引 你？（例如：親和、同理…）

資料來源:研究者自行整理 3. 訪談記錄

協助研究者記錄訪談過程中之細節部份。

二、資料分析處理

質性研究資料分析是將一般性的概念發展為具體性的概念，此為一概念化的 過程，透過比較、對照、歸納進一步發展出主軸概念（潘淑滿，2003）。

（一）資料的處理

將每位訪談錄音檔案轉譯為逐字稿，並做適當的增補或註記，再將資料加以 編碼，以利系統管理，最後請受訪者加以檢證，避免訪談內容以所偏誤。爾後，

將資料透過一系統性方式分類，並根據資料蒐集的內容將其編碼，如下表 3-5-3：

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表 3-5- 3 訪談資料編碼代碼說明

第 N 碼 代號 意義說明

第一碼 A、B、C、D 代表教甄讀書會組別 第二碼 A1、B1、B2、B3、C1、D 1 代表受訪者

第三碼 CO、RU、CU 代表訪談大綱主題 CO 代表團體凝聚力 RU 代表團體規範 CU 代表團體溝通

第四碼 Q1~Q7 代表訪談大綱主題下之題號 第一題~第七題

第五碼 a~e 代表訪談大綱主題下題號中之細目 資料來源:研究者自行整理

在錄音資料轉譯成文字資料的過程中，所使用的符號記錄方式說明如下表3-5-4：

表 3-5- 4 訪談轉譯符號表

轉錄符號 原始資料 符號意義說明 A1、B1、B2、B3、C1、D 1 代表受訪者

… 字…字 表示逐字稿呈現時中間經過刪減

～ 表示訪談過程中語氣暫時停頓

資料來源:研究者自行整理

（二）資料的分析

為了使資料的使用與儲存能夠有一致性的邏輯，將所蒐集到的訪談資料作一 系列的管理，本研究採潘淑滿（2003）所提之編碼登錄三步驟來分析資料，其資 料編列方式如下：

1. 開放編碼（open coding）

著重資料本身的分析，從文本中找出關鍵字、關鍵主題或事件，並於旁邊註 記。因此，研究者在五位讀書會成員的訪談文本中逐步分析出概念、主題與主軸 等，並在電腦中有系統的註記，找出本研究想要探討的關鍵事件。

2. 主軸編碼（axial coding）

著重要綜合歸納或比較不同資料彼此間的異同。研究者更進一步檢視概念與 主題間的關聯性，並整併訪談資料，使研究對象的經驗能有更精確的詮釋與展現。

3. 選擇性編碼（selective coding）

資料分析後從中選擇可彰顯研究主題的主軸概念，作為研究問題詮釋的根 據。本研究將資料分析後的主要概念，回歸到研究目的想要討論的主題，最後歸 納出研究的結果與發現，如圖 3-5-1：

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圖 3-5- 1 逐字稿分析概念一覽表