資料整理與分析

羅世宏等人(2008)指出「敘說分析大多是以訪談為基礎，再輔以檔 案、圖片和影像等資料作為佐證。且研究應以客觀文本為基礎，主觀文 本為輔」，研究者亦根據此作為資料整理與分析時的原則。

一、資料整理

1.力求逐字稿之真確

研究者將訪談錄音時，除把口語資料轉謄為文字資料外，同時亦盡 量可能記錄研究參與者在語言上的運用、表情、語氣、停頓、動作等訊 息記錄，清繕稿於事後交由當事人確認。

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2.資料編碼

為求研究資料更邏輯與有系統被分析，同時考量羅世宏、蔡欣怡、

薛丹琦(2008)所指出『研究者內心要把研究文本與「時間軸」、「個人和社 會互動」和「空間軸」的三度敘說空間交互流動。透過三度空間的概念，

讓研究者得以自由的在時間/議題/空間的維度上游走，經由經驗的激盪，

能有更有意義的發現』；故研究者利用 NVIVO10.0 軟體進行資料編碼、

排序以及概念化。

3.資料來源編碼

研究者所蒐集之資料來源分為二類：1.訪談記錄(包括正式訪談、電 話訪談)、2.其他相關文件，以美智來說主要來自電子報章資料、雅雯的 資料引用於她與丈夫照程撰寫的書籍為主要資料來源。

在資料編碼方面，研究者依照資料的時間、研究參與者、資料的來 源、次數來編碼。就研究參與者來說，第一位研究參與者其代碼為 W、

第二位研究參與者代碼為智、第三位研究參與者代碼為雯。而資料蒐集 來源分別為訪談資料中以「訪」為代碼、相關文件資料，如書籍或報章 等，則以「文」為代碼，若文件資料取於書籍的話，將標示年份與頁數、

研究日誌資料以「誌」為代碼，以及電話或電子通訊訊息為「電」為代 碼。以次數編碼來說，因只有 W 是有兩次的訪談次數，故標示次數只適 用於 W，其他研究參與者將不特別標示次數。依以上編碼之原則，其形 式如下：「20160308W 訪 1」表示、「20171218 雯電」、「20160818 智 D」

或「2008 雯 D62」表示。

二、資料分析

研究者先經由資料整理的步驟後，不斷反覆閱讀研究參與者之訪談 記錄及研究日誌等資料，從中找出訪談資料各段落、關鍵字和重點。為

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協助處理大量的訪談資料，利用質性分析軟體 NVIVO10.0 來協助文本分 析的工作，並參酌紮根研究取向的精神，以「開放性編碼」、「選擇編碼」、

跨研究參與者的「主軸編碼」等資料處理步驟來進行質性分析(Strauss &

Corbin,1990）。藉由「開放性編碼」把資料命名之後，找出相關性及有共 同屬性的內涵的資料歸納為一類來發展類別名稱後，再概念化形成主題

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2.重複上述分析方式，逐步拉出主軸編碼

不斷重複上述的分析方式，萃取出每份受訪文本的相關概念。每一 編碼資料的單位都跟每一個類別進行比較，用以擴大檢核單位與類別間 的適配性。最後匯聚性質相近或相關內容的單元概念，歸納成同一概念 類別，進行命名，即「主軸編碼」之類別提取，示例如表 3-3。

表 3-3

資料類別化與命名之示例

3. 概念 4. 類別

家長領袖敏感於專業不足。 專業成長與合作。

家長領袖對專業合作的態度。

3.跨受訪者討論文本並歸納核心主題

在區辨出與研究主題相關的資料，抽取其共通或相關的主軸編碼所 得之主要類別後，在不斷進行跨研究參與者的比較，此即為本研究結果 最後所呈現之心路歷程。