資料整理與分析

研究者每次訪談皆使用錄音工具完整記錄訪談內容，訪談結束後，將該次 訪談的心得與筆記整理後，紀錄在訪談札記中。將錄音資料謄寫成逐字稿後，

補注聲音、表情等非口語的訊息，再校正逐字稿內容有無錯誤，並用電話或電 子郵件和研究參與者聯繫，檢核訪談的內容有無正確，以避免研究者誤解訪談 內容，確認無誤後進行編碼，再進入到資料分析的階段。

壹、資料處理與編碼 一、建立逐字稿

研究者將錄音資料謄寫成為逐字稿後，加以反覆聽錄音檔並對照逐字稿和 訪談札記，以確保資料正確、補充遺漏，提升正確性，訪談過程中留意重要的 非口語資訊以及情緒。

二、資料編碼

研究者反覆閱讀逐字稿，並著手將資料進行編碼，所有的逐字稿皆按照受 訪者的暱稱化名，將騰寫後的逐字稿加以分析，從中找到有意義的資料並給予 概念性編碼。研究者將編序方法呈現為，「文件類型－研究受訪者－訪談日期」， 第一碼為文件類型，訪談紀錄以「訪」表示、活動日誌以「活」表示、受訪者 的活動心得以「心」表示，受訪者將用化名表示，後續的編碼為受訪日期。例 如：「訪-小 J-1070122」係指在 107 年 1 月 22 日小 J 的訪談記錄。

在論文中引用訪談逐字稿時，將會在編碼後加上起始行碼，例如：「訪-小 J-1060817-23」，即是研究受訪者小 J，在 106 年 8 月 17 號時接受訪談，所引用 的訪談逐字稿內容第 23 段。編碼一覽表詳見表 3-5-1

表 3-5-1 編碼一覽表

資類類型 資料代碼 代碼說明

訪談資料 訪/受訪者/年/月/日 .例：訪-小 J-1070818

研究者於 107 年 8 月 18 日訪

問小 J 活動日誌 活/年/月/日 ^.. 例：活 1070909

研究者於 107 年 9 月 09 日撰

寫活動日記

心得記錄 訪/受訪者/年/月/日 . 例：心-小 Y-1071215

.小 Y 於 107 年 12 月 15 日 撰寫心得記錄

資料來源：研究者自編

貳、資料分析

資料分析是將原始資料進行重新組合與詮釋，在新的基礎上進行資料的整 合，以瞭解資料的脈絡與整體的結構，最主要的目的是對原始資料進行意義解 釋，將資料轉化為研究發現，並進行客觀的研究分析。資料分析的步驟有：反 覆閱讀原始資料、找出關鍵資料、資料的系統化等過程，基於上述原則，本研 究歸納相關文獻、訪談逐字稿和活動日誌，進行資料分析，分析步驟如下：

一、反覆閱讀原始資料

分析資料的第一步驟就是，熟悉蒐集到的資料素材，反覆閱讀原始資料，

包含錄音檔、逐字稿、活動日誌以及學員心得，透過歸納法的整理，找出其中 的相關性與意義，同時回顧文獻用以佐證與建立自身的分析架構。

二、找出關鍵資料

在逐字稿的文本中，找出與本次研究的相關之關鍵字內容並加以彙整，試 著從不同層面去解讀與梳理逐字稿的文本，發現資料本身的多重意義，加以整 理。

三、資料的系統化

資料的系統建構與彙整，有助於研究者在編碼、檢索、組織上的效率，並 能夠快速地著手進行深入地分析(顏寧譯，2011)。將已謄寫好的逐字稿加以分析 後，並進入系統化的編碼與主題分析，能夠從中挖掘出隱而未現的資料，並著 手歸類與詮釋資料的意義，反覆的循環與資料系統化的分析，試圖從大量瑣碎 且龐雜的逐字稿中抽絲剝繭，歸納與分析萃取出有意義的資料。