資料蒐集與分析

本節的主要目的在說明如何處理研究資料，可分為二部分：先探討資料的蒐 集，再說明內容的整理與分析，以下將分別敘述之。

一、資料蒐集的方法

（一）訪談

訪談是創造一種情境，讓研究者可以透過口語雙向溝通的過程，輔以聆聽與 觀察，共同建構出社會現象的本質與行動的意義，進而透過詮釋過程，將被研究 的現象與行動還原再現（潘淑滿，2003）。本研究採取深度訪談法，其中除了E 老師與F老師要求共同接受訪談，而採一對二的方式與教師進行談話與互動之 外，其他受訪教師均採一對一訪談的方式進行，以求完整蒐集學前融合班教師對 融合教育實施經驗的回顧。訪談的目的在於讓受訪之教師能夠以主觀的觀點或感 受，透過詮釋的過程，表達在融合教育的歷程中，爲特殊需求幼兒實施融合教育 對學前融合班級教師的實質影響。

訪談進行時，除了注意勿干擾受訪教師的情境思路，研究者亦提醒自己謹記 所要訪談的內容，並適時引導受訪教師進入訪談的焦點。本研究在訪談的過程所 要蒐集到的資料如下：

1、教師基本資料；

2、教師在融合教育中的教學經驗；

3、教師在融合教育中獲得支援的經驗；

4、在融合教育中與班級教師合作的經驗。

（二）特殊需求幼兒的IEP與受訪教師實施融合教育的相關資料

質性研究中，蒐集文件資料的主要目的是提供檢驗與增強其他資料來源的證 據，研究者可以藉由蒐集與檢視文件，探尋產生和存留這些文件的人們如何定義 他們的世界，藉以瞭解人們的觀點、關注與活動（黃瑞琴，2000）。藉由參考受

訪教師在實施融合教育歷程中所使用的相關表格資料，以及特殊需求幼兒的IEP 的文件資料，可以引發研究者與教師之間更多討論的話題。因此，研究者請受訪 教師提供書面文件作為訪談資料的補充與印證，並說明僅做研究之用，絕不透露 學生姓名。

二、資料的整理與分析

質性資料整理的目的為保管和組織資料，供進行分析時能作有效的運用。在 整個質性研究的歷程中，資料的擴增，除了廣度的擴展，更有深度的延伸，而且，

資料的廣度與深度，會隨著研究者於研究歷程中不斷地思考與批判而有所增減，

這樣的歷程會一直持續到研究完成為止。換言之，資料的整理與分析是一個不斷 循環與交互形塑的歷程（陳向明，2002）。因此，研究者採用一邊蒐集資料，一 邊分析所得資料的方式來分析處理，嘗試從眾多資料中不斷地進行閱讀、檢視資 料，並透過編碼，尋找出切合研究主題的概念。以下將說明資料處理的步驟：

（一）設定資料的編號

為了保護受訪教師的隱私，研究者徹底消除資料中所可能呈現出的個人身 分、學生狀況、學校單位和縣市名稱等相關訊息，本研究設定資料分析編碼的方 式如表3-2：

表3-2 資料來源與逐字稿資料轉譯符號表 符號 意義

KK縣 本研究所指稱之該縣市

A～J 受訪者之代稱，分別以A、B、C、D、E、F、G、H、、I、J稱之 0～9 訪問日期，例如1011表示10月11日

p1 (p1, p2…) 頁數

舉例 （A1011p24）表示A教師在99年10月11日中的訪談逐字稿第24頁

… 表示省略某段與主題無關的談話

（ ） 表示（ ）內的文字為研究者的說明

（二）錄音及相關資料的謄寫和整理

在每一次訪談結束後，研究者儘可能在兩週內將訪談過程的錄音整理成逐字 稿，並加以分類整理。

訪談紀錄的開頭會呈現此訪談資料的主要訊息，涵蓋了以下的內容：1、訪 談紀錄的編號；2、受訪教師；3、訪談次第；4、訪談日期與時間；5、訪談地點；

6、訪談情境；7、訪談內容；8、記錄日期，接下來即開始紀錄詳細的訪談內容，

以「分析／編碼」、「描述」和「省思」三部分呈現。

每一次的訪談之後，會將資料整理儲存，並且做初步的分析，記錄在

分析／

編碼

將所有的資料複製成四份，一份原稿作為安全存底，另外三份，一份用於整 個分析過程，一份用來在其上塗寫和作記號，一份則用來作剪裁。將相同主題及 類目的資料置於同一資料夾內，以便於之後的分析。

（三）分析謄寫好的研究資料

將逐字稿的內容依語詞或段落，逐項分類、比較，將內容相近的歸為同一類，

據以發展出核心類別，接著分析核心類別項目之間的脈絡，找出相互之間的關

係，將屬性相同的類別再加以合併，經過統整的過程形成幾個概念主題架構（參 照附錄三）。

（四）歸納與討論

資料群聚歸類後，將所有受訪者的資料進行歸納，以跨個案的方式，依據研 究目的加以分析與討論。在資料的呈現上，研究者引用許多訪談、省思札記的內 容，並於引用處註名來源，以呼應研究者對資料的詮釋。最後整理出研究結果，

以回答本研究的待答問題，並提出建議。