資料蒐集與分析

質性研究的步驟不是直線式的，而是一個循環的過程，這個過程是開放的、

有彈性的、商議性的（黃瑞琴，1991）。本節茲就本研究的質料蒐集與資料的分析

、資料的信實度說明如下：

一、資料蒐集

本研究採多元方式蒐集資料，主要有參與觀察法，輔以半結構式訪談法（家 長、搭檔教師、行政人員）以及幼兒讀寫作品與相關文件蒐集分析（幼兒個人的 檔案文件、心情記錄表、親子共讀記錄、教師省思日誌…）等方式進行研究。視 需要的情況下，也運用錄音筆、照相機、錄影機等研究工具作為進行資料蒐集，

讓資料呈現更具完整性與周延性。

（一）參與觀察

參與觀察淵源於人類學家的田野調查，研究者觀察一個特定事件時，需長時 間積極探尋這個行為或事件與其他資料型態的關係，從參與觀察所獲得的資料，

可提供研究者進一步檢核評估訪談與其他技巧所獲得資料（黃瑞琴，1991）。研究 者也是教學者，在教學現場中以錄音筆、照相機、錄影機為輔助工具觀察並記錄 米飛在團討活動、小組活動、學習區自由探索時間的活動，蒐集米飛妹妹與老師、

同儕的互動與對話，當下並做現場筆記記錄所發生的語文行為及非口語行為（如 表情、動作）的重點，事後再轉譯成文字稿，作為資料分析之參考。

（二）半結構性訪談

「訪談」是一種研究性交談，是質性研究常用的一種蒐集資料的研究方法。

由於社會科學研究涉及到人的理念、意義建構和語義表達必須透過「訪談」方能 蒐集此類資料，因此「訪談」便成為社會科學研究中一個十分有利的研究方法（陳 向明，2002）。潘淑滿（2003）指出訪談問題依其嚴謹度可以分為結構性訪談和無 結構性訪談、半結構性訪談三種。研究者採用半結構性訪談（semistructured inter-views），是介於結構式與非結構式訪談之間的一種資料蒐集方式，研究者在訪談進 行前，根據研究的問題與目的，設計訪談的大綱（參見附錄三），作為訪談時的指

引方針，來了解研究現場中人員的內在觀點，訪談對象包括個案家長、搭檔老師、

行政人員。在訪談進行中，會依現場實際狀況對問題做彈性調整。半結構性訪談 的最大特點是，受訪對象曾身處特殊情境中或經驗過特殊事件，其目的則是在蒐 集受訪者對那些特殊情境或事件的主觀想法或看法（楊孟麗、謝水南，2003

）。研究者將訪談內容過程全部予以錄音並進行現場筆記，訪談後撰寫研究者省思 手札，並將訪談的內容立即進行轉譯成文字稿，做為進行研究分析時的依據，並 在資料夾上註明錄製的內容標題及日期，如：「訪米飛媽媽 970408」。

（三）幼兒個人作品與相關文件蒐集

就質的研究而言，文件（document）的主要用途是檢驗和增強其他資料來源的 證據，在進行三角檢證時（triangulation）如果發現文件和觀察或訪談所得的資料互 相矛盾，研究者即需進一步探究（黃瑞琴，1991）。在文件蒐集方面，包括教師對 個案的觀察記錄、個人作品：繪畫作品、親子共讀記錄、主題學習單、心情記錄 表、教師省思日誌等。研究者針對不同文件進行分類整理，再予以標示編號記錄，

如：「仿寫 961113」。這些文件資料都可以彌補研究者在現場觀察和訪談的不足。

（四）觀察工具的使用－照相機、錄音筆、錄影機

研究現場除了以紙筆記錄現場狀況，也會輔以數位相機拍下幼兒的作品和活 動。然而當幼兒在主題課程團討過程中踴躍發表、彼此溝通、對話，研究者很難 即時完整記錄，只能以簡略的記錄，有時會錯失重要的對話，因此現場會以錄音 筆錄音以彌補現場記錄之不足。由於研究者即是寶貝班教師之一，無法一直操作 錄影機，只能架設在教室一角，然而限於錄影機是固定，當個案移動時，難免會 有失去重要畫面或因距離的關係，又聽不清楚幼兒之間的對話，或是被其他的幼 兒擋住了，因此研究者大多以錄音筆錄音或以簡短的記錄方式作為記錄依據，必 要時才佐以錄影。

考量研究場域是在一個真實、自然的情境之下，必需記錄個案讀寫過程，研 究者會適當使用數位相機的錄影功能進行錄影或拍照存檔，因為可以在事後直接 播放給個案觀賞，有機會和個案討論她當時的想法。當然，使用錄音或錄影設備，

當下必須盡快的用筆記錄下剛剛所發生事件的重點，並在事後，把影片輸入電腦 並記下日期分類存檔。同時把記錄再做詳細的敘述和說明。

二、資料編碼與分析

黃瑞琴（1991）認為質的研究分析是在蒐集資料過程中持續進行的。研究者在 整理、分析的過程中，會根據研究目的提出初步的分類。編碼（coding）是發展和 提煉資料的解釋的一種系統化方式，為使研究資料，能快速的登錄與辨別資料的 來源，研究者對資料做形式上的統一編碼，編碼方式在研究過程中不斷修正與發 展。訪談資料部分，編碼依資料蒐集日期與受訪者編碼歸類，例如：訪米飛媽媽 970408，表示研究者訪談米飛媽媽在 97 年 4 月 8 日，本研究的編碼方式、符號各 有其代表涵義，說明如下（參見表 3-4-1 及表 3-4-2)：

表 3- 4-1 資料的編碼

資料來源 編碼方式 實例

訪談 訪誰＋年月日 訪米飛媽媽 970416

錄音 錄音＋年月日 錄音 970409

錄影 錄影＋年月日＋地點 錄影 970411 娃娃家 日誌省思 日誌＋年月日 日誌 970318

個人作品 個人作品＋年月日 仿畫 961113 觀察記錄 觀察＋年月日 觀察 970318

表 3- 4- 2 轉譯符號說明表

符號 說明 符號 說明

Ｐ 搭檔教師－張老師 【 】 說明表情、動作、情緒、事件、情境…

Ｒ 研究者 … 話未完成或表省略

M 個案-米飛妹妹 （？） 表示聽不清楚

Mm 米飛媽媽 （ ） 研究者問題；研究者複述受訪者的話 Mf 米飛爸爸

研究所得到的結論，可能因為研究者的主觀經驗、研究方法等影響因素，促 使研究結果反應了某部份的研究偏差或限制。王文科（1990）提出三角檢證法（

triangulation）就是研究者運用各種資料來源、各種理論與方法、不同的資料蒐集，

以便交叉檢證所蒐集到的資料及對資料的解釋。亦即採用多種方法相互比較，藉 以檢視其中的發現是否一致，為了降低研究者的主觀偏見，因此本研究採用三角 檢證法進行資料分析，去除主觀性，以接近現場的事實，並藉此提高本研究的信 實度。基於以上考量，研究者從現場蒐集資料、研究者及參與者的觀點、文獻及 理論觀點說明之（參見圖 3-4-1 三角檢證圖）。

圖 3- 4-1 三角檢證圖（研究者整理）

（一）現場蒐集資料

研究者採多元方式蒐集資料，主要有參與觀察法，輔以半結構式訪談法（家 長、搭檔教師、行政人員）以及幼兒讀寫作品與相關文件蒐集分析（幼兒個人的 檔案文件、心情記錄表、親子共讀記錄）等方式進行研究。採用錄音筆、照相機、

錄影機等研究工具作為進行資料蒐集客觀的資料蒐集工具，從不同的角度蒐集資 料，在資料蒐集過程中，當發現資料不足或遇不清楚、矛盾之處，研究者會回到 現場觀察或再度與訪談對象澄清疑點，或是再繼續蒐集相關佐證資料及分析資料

，進行交叉檢視分析，來考驗事件的一致性。

（二）研究者及參與者的觀點

避免研究者的主觀與偏見可能會對整個研究產生影響，整個研究過程中將不 斷地省思與檢討，並撰寫研究者省思手札，以察覺並降低本身的主觀觀點。參與 者是指情境中的資料提供者，研究者得到的資料和解釋，必須經由參與者稽核及

現場蒐集資料

文獻及理論觀點 研究者及

參與者觀點

確認，並請參與者給予回饋（黃政傑，1987）。亦即研究者將經過整理和分析的訪 談資料，請受訪者進行資料的查核與校對，內容是否充分表達出受訪者的意思，

減少研究者在詮釋過程中產生的偏誤，掌握檢核資料的信實度。此外，研究者亦 會將現場蒐集資料及研究者省思手札經由搭檔教師、同儕和指導教授檢核，經由 大家對於研究者的研究資料分析結果，再次協助研究者檢視，提供不同的回饋與 建議，儘可能對於研究情境中的人、事、物抱持客觀中立的觀點。

（三）文獻及理論觀點

在資料蒐集過程中，必須使用多種觀點去詮釋一組資料。研究者從文獻分析 與探討中建立研究的理論架構，並不斷的分析原始資料過程中，形成一些來自資 料的研究發現（暫時的理論），研究者會去檢驗文獻與資料之間是否互相支持印證

，或是有所衝突，經由這些暫時性理論交叉驗證，才能夠確認研究者獲得的理論 是否合宜。