壹、質化資料
質性資料蒐集採取焦點團體訪談以及一般性訪談導引方式來進行，每個個案 個別訪談 1 次，每次 1 小時。焦點團體訪談分為學生、家長、導師、行政人員及 課後照顧老師四個團體，分別在 2008 年 2 月 27 日、2008 年 3 月 5 日、2008 年 3 月 12 日、2008 年 3 月 15 日舉行一次，每次 1.5 小時。每次訪談均以錄音作為 記錄。
課後照顧教師與學校體系相關人員的取樣方式採取綜合取樣方式，亦即全部 人員皆為訪問對象，包含校長 1 位、主任 1 位、行政人員 3 位、課後照顧老師 10 位、導師 12 位（其中部份老師為班級導師兼課後照顧老師），經受訪者同意，
並表明自己研究者身分，以取得同仁的支持及研究資料的蒐集。受訪人員的職務 與性別屬性如表 3-2 所示。
表 3-2 學校體系相關人員訪談對象表
職 稱 人數 備 註
校長 1
主任 1 總務主任
組長 3 教務組長、訓育組長、主計
導師 12 有 5 位導師擔任課後照顧老師
課後照顧老師 10 外聘師資 5 位
學生的取樣方式採分層目的立意取樣，分別在參加「攜手計劃」方案的學生 以及由家長付費之課後安親方案的學生中，每個年級任意隨機各抽取學生：「攜 手計劃」班共有六個年級，每個年級任意隨機抽取一人，共抽取 6 人；安親班共 有五個年級（六年級學生沒有參加），每個年級任意隨機抽取一人，共抽取 5 人，
最後徵求這 11 位學生的意願，進行個別性訪談及焦點團體訪談。同時以上述 11 位學生的家長為立意取樣樣本，詢問 11 位家長參與訪談的意願，進行焦點團體
訪談及個別性訪談。詳細方式如圖 3-3 所示：
圖 3- 3 方案學生質化資料取樣方式
本研究採取歸納分析取向，將蒐集到的質性資料包括焦點團體訪談、深度訪 談以及省思札記等資料，予以記錄時間、編碼及分類，再輔以量化資料分析。予 以編碼整理：資料分析與討論中，所標示的”R”代表研究者本身；攜手計畫學 生代號為 ”SA1、SA2……”；課後安親學生代號為 ”SB1、SB2……”； 攜 手計畫學生家長編號為”FA1、FA2……”； 課後安親學生家長編號為 ”FB1、
FB2……”；課後照顧老師以”T1、T2……”表示；班級老師以”TH1、TH2……”
表示；行政人員則以” TP1、TP2……”為代表。
為了標示資料來源與時間，以括弧的方式註記資料的形式和時間，例如：（R 札記，2008-03-05）表示 2008 年 3 月 5 日研究者就現場觀察到的情形與省思紀錄 結果；（訪 SA1，2008-03-20）表示 2008 年 3 月 20 日訪問攜手計畫學生 SA1；
（焦訪家長，2008-03-12）表示 2008 年 3 月 12 日所舉行的家長焦點團體訪談。
進行訪談時應注意訪談的方式、技巧以及資料的紀錄與分析，茲說明如下：
一、訪談的方式：進行訪談時，以「課後照顧之實施」層面為訪談大綱為主軸。
在訪談的過程中，再針對研究情境中值得探討的事件和受訪者的談話內容進 一步深究。
二、訪談的技巧：研究者進行訪談時盡力營造信任、和諧及互動的氣氣，並配合 發問技巧，以獲得深入而正確的資料。
三、訪談資料的轉譯：徵求受訪者的同意，訪談的過程中進行錄音，以保留訪問 內容的完整性與真實性。並掌握受訪者瞬間的想法、動作與表情等，同時製 作訪談備忘錄，訪談結束後，完成逐字稿、歸納整理，以確實掌握訪談內容 的脈絡。
四、訪談資料的分析：爲確保及增強研究結果能反應出研究對象的真實情況，不 斷地比較受訪者本身與其他人對相同事件的看法、受訪者意見和文獻的比對 等。在引用訪談質性資料內容時，如果是整段資料，會以縮排而且變體字的 區塊文字呈現；若是在行文中，則以引號「」框起，字體採變體字呈現。
貳、量化資料
本研究採取量化資料之理由，主要在彌補質性資料不易呈現之處，以及具體 呈現個案的一般反應趨勢，使質性資料在分析與歸納時更具代表性。量化資料來 源，主要有問卷調查資料以及參與學生的學業成就資料。調查問卷包括「學生參 與課後照顧課之後測問卷」、「課後照顧老師對參與課後照顧課學生的反應問 卷」、「導師對參與課後照顧課學生的反應問卷」、「家長對課後照顧課的意見 調查表」、「行政人員及課後照顧老師對課後輔導課的意見調查表」等五份（參
見附錄一～附錄五）。填答的對象分別是：參加課後照顧學生、課後照顧老師、
班級導師、學生家長、行政人員等人。問卷回收後，以 SPSS
12.0 版統計軟體進行資料處理，統計分析以百分比、卡方考驗等呈現數據資 料。問卷中有關開放式題目之回應，則由研究者加以整理，所得資料充作研究結 果的輔助分析，以增加研究結果的可信度。
問卷中採用四點量表表示，包括「非常同意」、「同意」、「不同意」、「非 常不同意」及「總是如此」、「大致如此」、「還好」、「一點也不」，並分別 以 4、3、2、1 計分；採用五點量表表示，包括「很棒」、「好」、「尚可」、
「差」、「不知道」及「非常同意」、「同意」、「不同意」、「非常不同意」、
「不知道」，並分別以 4、3、2、1、0 計分；問卷第三部分採自由填答，請填答 者分別就引導之項目以文字陳述自己的意見，訪談部份則由研究者將訪談內容摘 錄後整理，進行意見分類及次數統計分析。
為了具體了解學生參與課後照顧方案後是否影響他們的學業成就，因此進一 步觀察追蹤學生的學業成就變化情形。本校課後照顧方案主要以國語與數學兩學 科的補救教學以及作業指導為主，因此研究者以國語和數學的評量成績作為探究 學業成就改變指標。國語、數學之學業成績收集，包括參加方案前成績：95 學 年度下學期（96 年 2 月～96 年 6 月）三次定期評量成績，以及參加方案後成績：
96 學年度上學期（96 年 9 月～97 年 1 月）三次定期評量成績。因為一年級學生 在 96 學年度上學期開始參加方案，所以參加方案前成績以 96 學年度上學期第一 次定期評量成績為基準，參加方案後成績以 96 學年度上學期第二次定期評量成 績為基準。
由於參加方案之學生在 96 學年度已經重新編班，因此成績的計算方式，收 集學生在 95 學年度原班級中的原始分數，然後計算出在該年級中的標準分數---T 分數。在學業成績分析部分，將前述學生各學期各次定期評量成績的原始分數先 轉換成 Z 分後，再以Ｔ＝10ｚ＋50 的公式將 Z 值轉換為 T 分數。藉以觀察方案 學生參加課後照顧方案前、後 T 分數變化情形。統計分析以獨立樣本 t 檢定方式 檢定學生參加方案前與參加方案後成績變化情形，以進行分析。
第四章 資料分析與討論
本章中除了將量化資料以數據加以呈現說明外，亦輔以質性資料比對陳述，
希望將評鑑過程中所獲得的資料做真實及合理的呈現。根據第一章研究目的，分 成下列四節加以分析與討論：一、學校實施現況之分析；二、方案實施活動之分 析；三、方案參與人的實際需求與看法；四、綜合討論。