資料蒐集與整理

質性研究的目的在於發現，蒐集資料的過程本身並非終極目的，質性研究的 終極活動是分析、詮釋以及呈現發現的結果（吳芝儀、李奉儒譯，1995）。Miller

＆Crabtree（1992）指出質性研究的資料蒐集方式，主要經由研究者之「觀察」、

「錄製」、「訪談」三種方式取得（引自胡帅慧，1996）。本研究將採用半結構訪 談與資源班教師蒐集資料，訪談的過程中，除了在資源班教師同意之下全程錄音 之外，也會輔以觀察，來加深研究者的訪談內容。

貳、資料整理與分析

「整理和分析資料」是指根據研究目的對所獲得的原始資料進行系統化、條 理化，然後逐步集中和濃縮的方式將資料反映出來，其最終目的是對資料進行意 義解釋。在質性研究中沒有任何的「客觀存在」，之所以有「意義」，是因為經 過了研究者的分析與解釋（Denzin,1994，引自陳向明，2002）。簡春孜、鄒帄 儀（2004）也提到，質性研究的重點不是在於求證假設，而是在探索某種意義，

以及當事人對現象的主觀解釋。此外，質性分析的規範性與嚴謹性，有賴於詳實 的描述性資料之呈現，故經常被稱為「厚實的描述」（thick description）。

如此方式的描述，才能使別人閱讀分析結果之後尌能理解，並能做出自己的詮釋

（吳芝儀、李奉儒譯，1995）。也因此，質性研究的資料整理與分析並沒有一定 的準則，常會因資料本身與研究者的特質或感興趣的焦點而有所不同，所以研究 者在整理資料與分析的過程中，需透過不停的檢視，使理解進一步具體化，來保 證研究結果「嚴謹」、「確切」（陳向明，2002）。

由於質性研究之資料蒐集不是一種機械式的資料紀錄過程（潘淑滿，2003），

資料整理和分析更不是兩個截然分開的階段，整理的思想基礎是分析，分析的操

作基礎在於整理，兩者是相輔相成的，整理和分析實際上是一個整體，不可能分 為兩個相互獨立的部分，它們之間來回循環，同時受到研究中其它部分的制約（陳 向明，2002）。所以本研究之資料蒐集、整理與分析需來回不斷地進行，以確認 資料之間有無矛盾之處，以及概念是否達到豐富與多樣性的程度。

參、資料蒐集之過程：

以下研究者將說明資料蒐集與資料分析其中的過程與內容：

一、確認研究對象名單

在取得研究對象的資料之前，將本研究之目的、研究對象的條件對其仔細 說明，並詢問研究對象的訪談意願，且先介紹研究者的背景，而後研究者 才與研究對象更進一步的聯繫。

二、連絡研究對象

向他們說明訪談的相關事項，如研究目的、進行方式、研究倫理等，並建 立初步關係與約定訪談時間及地點。

三、進行正式訪談，將訪談過程紀錄和錄音

肆、資料整理與分析步驟：

一、研究者於訪談結束後，將著手轉錄訪談的錄音檔為逐字稿。

二、確定逐字稿的正確性之後，研究者開始逐一檢視逐字稿中與研究主題相關 的敘述，找出關鍵字、關鍵概念，並在其底下畫記，接著進行重要字句的 編碼工作。在訪談內容的編碼過程中，由於研究者對於研究對象所提及的 相關機構、專業人員、醫療院所等隱私以及保護研究對象的匿名性處理，

研究者使用代號的方式來呈現這些研究對象所提到的相關內容。

三、編碼完成之後，研究者依據訪談資料再加以分類、比較、歸納，並將相同

屬性的編碼歸為一類，運用「類屬分析」之方式來呈現資料的分析主題。

「類屬分析」是指在資料中尋找反覆出現的現象以及可以解釋這些現象的 重要概念的過程（陳向明，2002）。

四、將資料分析的結果，予以概念化及命名，並與參考之文獻相對應，整理出 本研究的結果。

表3-2 訪談資料與文本資料代號說明表

訪談代號 代表意義 舉例說明

T1 第一位受訪老師

1、T1-0322-I1：表示 100年3月22日，研

究對象T1 第一次 的訪談。

I1 代表訪談次別 -0420- 代表訪談日期為

100 年 4 月 20 日 文本資料代號 代表意義

S1-1 第一位受訪老師提到 之第一位學生 P1-1 第一位受訪老師提到

之第一位學生的家長