資料蒐集、處理與信效度

一、 資料蒐集

質性研究是「互動性的面對面」研究，需要在自然發生的時間過程上，密集的觀 察、訪談及紀錄（王文科、王智弘，2002）。因此本研究蒐集資料的方法包含參與觀察、

深度訪談和文本資料，各方法的資料來源如下圖所示。

圖8 質性資料來源

課程歷程中，回應研究目的與問題，研究者與偕同教師以問題解決能力的文獻探 討歸納的「發現問題」、「認定問題、確立問題」、「蒐集、整理和分析資料」、「產 生、評量和選擇替代方案」、「發展、評量和執行行動計畫」、「評量行動結果及整 個歷程」六個問題解決階段觀察課程歷程，並從每一個階段探究學生問題解決能力的 表現，以此說明該階段問題解決的歷程與能力的展現。而學生學習投入會以吳舒靜 博士「學習投入與學習發展調查問卷」的架構進行質性資料的蒐集，以探討學生在情 緒投入的狀態，以此說明會學生投入於課程的狀況變化。如下表所示環境服務學習 的階段歷程中所著重觀察的問題解決能力階段與學習情緒投入面向。

學習單 教師觀察日

回家作業

以及學習投入狀況

問題解決能力表現

環境服務學習歷程

文本資料

錄音與錄影 逐字稿 照片 參與式觀察

逐字稿 個別訪談

深度訪談

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表 15 深度訪談訪談大綱

二、 資料處理與歸類

本研究採取樣版式分析法，依照原有的教學模式的理論大綱分析質性資料。樣版 式分析法起源於理論、研究傳統、先備知識、行為模式或文本等架構觀念下所發展出 的分析方法。

該方法根據理論架構將資料作概念化的分類，並加以詮釋，研究者必須一再回到 文本中檢視修訂，保持彈性、創造的態度。最後把整理好的文本放在詮釋的文章架構 內，加以描述表達（Miller & Crabtree, 1992; 胡幼慧、姚美華，1996）。本研究透過整 理出處紀錄、選擇分析樣板與樣板細項、資料編碼進行資料的處理與歸類。

訪談大綱 質性資料類別

課程中你在舊莊公園內發現什麼事情或是事物嗎? 發現問題 你所屬的小組當初發現什麼公園內的問題或是未來可

發展的空間呢?針對問題你有什麼想法?

發現問題

針對問題，你覺得問題發生的原因為何?你如何推測的? 認定問題、確立問題 你所屬的小組如何針對問題構思相對應的解決計畫呢?

過程中有遇到什麼困難嗎?

蒐集、整理及分析資料 產生、評量和選擇替代方案

行動的過程中發生什麼事? 發展、評量和執行行動計畫

針對小組的計畫，如果再給一次機會你會如何修正呢? 評量行動結果及整個歷程 學期結束後，在課程中你學到哪些事情? 評量行動結果及整個歷程 課程之前有參與過類似的行動嗎?有什麼想法? 情緒投入

課程結束後，對於你的生活有如何改變? 行為投入 你覺得課程跟其他課程有何異同嗎? 認知投入

67 圾撿不完。(1022AD2)

選擇分析樣板 (A1-1022AD2)

68 記。如：（A1-1022AD2）表示問題解決能力中的認定問題、確立問題階段。

B

（ex:0930）

A 學習單 學生：A、B、C、D、

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表 18 樣板類別項目表

(四)資料編碼

透過持續比對的方法（constant comparativemethod），精鍊並修正原先暫時 性的類別。在進行資料分析時，採三角校正的方式，運用多元資料來進行分析 檢驗，以提高研究信度。

三、 信效度

質性研究中，研究者就是研究工具，為了增加研究結果的信效度，研究者採用 Denzin 與 Lincoln 在 1994 年所提出的「三角校正法」，增加資料與解釋意義上的關係。

三角校正法採用不同形式的方法、資料、觀察者與理論，審核資料的來源、蒐集策略、

理論架構等。三角校正法是利用各種不同的方法去檢視同一現象，藉由多樣的來源和 形式的資料，以減低研究者在解釋資料上的偏見。而本研究採用以下三種校正方法：

(一)方法的三角校正

此方法是採用多種蒐集資料的方式，以檢驗研究發現的一致性。而本研究 將在教學現場中蒐集研究對象的深度訪談、研究者在課堂中所觀察到師生互相 互動的行為，以及課程相關文件資料的蒐集，藉此多方檢驗資料的真實性。

理論樣板 類別細項

A 問題解決能力

1 發現問題

2 認定問題、確立問題 3 蒐集、整理及分析資料 4 產生、評量和選擇替代方案 5 發展、評量和執行行動計畫 6 評量行動結果及整個歷程 B 學生學習投入 1 學習動機投入

2 學習興趣投入

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(二)資料來源的三角校正

此方法是在同一種方法中，檢視不同資料來源的一致性。而本研究使用的 方法有參與觀察、內文分析和深度訪談。在參與觀察的部分，除了研究者的觀 察記錄之外，還會蒐集一位協同老師的觀察記錄。在深度訪談和內文分析上，

將會蒐集多位學生的訪談紀錄、學習單和學習成果，以檢驗資料的一致性。

(三)分析者的三角校正

此方法是由不同分析者的角度檢視研究結果與發現。在蒐集研究資料與撰 寫論文時，將請當時參與課程的協同教師一同檢視資料的觀點，並對內容做建 議與修正（巴頓，1995）。

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