第三章 研究設計與實施
第五節 資料處理
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師參與焦點團體訪談：在調查問卷最末頁，調查受詴者參與焦點團體訪談之意願，
並且留下聯絡方式（電話與電子郵件信箱），以利訪談邀請與後續聯絡。若有意 願參與訪談即納入訪談參與者名單，再從名單中隨機抽取 6 位實際參與者對象，
藉此將取樣的誤差降到最低。
(五) 確定焦點團體訪談日期
詢問焦點團體訪談參與者的日程規劃，擇定一個焦點團體訪談日期。
(六) 事先將訪談說明交予訪談參與者
焦點團體訪談舉行一週前將訪談說明（見附錄三）交予訪談參與者，以利訪 談參與者準備，增加正式訪談的流暢性。
(七) 正式訪談與記錄
焦點團體訪談由研究者本人主持，另外延請一位研究人員擔任書陎紀錄並協 助訪談進行。除了書陎筆記，經過訪談參與者同意後，亦將訪談過程以影音器材 記錄下來，以利事後分析與討論。
第五節 資料處理
本研究將資料分為調查問卷與焦點團體訪談兩部分，茲尌本研究之調查結果 進行資料處理，敘述如下：
一、 調查問卷資料處理
(一) 問卷資料登錄
31.
格式化檔案資料使用 SPSS 統計套裝軟體設定資料登錄規則，將資料編為檔案。
2.
建立代碼並編碼根據答案的分析意義設計代碼（即編予答案一個數值的規則），產生詳 盡不重複的分類系統，清楚歸類各個答案，並將答案轉為標準分類。
3 分析資料以前的準備工作，包含五個階段：決定格式、設計代碼、編碼、資料登錄、資料檢核 整理（王昭正、朱瑞淵，1999：175-176）。
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3.
登錄資料將資料鍵入 SPSS 統計套裝軟體，登錄有效問卷資料。
4.
檢核登錄資料登錄資料完畢後，隨機抽查所登錄資料的正確性，並以 SPSS 統計套裝 軟體進行次數分配核對，以檢核是否資料遺漏以及有無登錄錯誤之處，
並予以更正，以確保所登錄資料之正確性。
(二) 統計分析
本研究調查問卷各部分所使用的統計方法分述如下：
1.
背景資料部分基本資料採用百分比次數分配的統計方法，藉以瞭解有效樣本各種背景 變項的分佈情形。
2.
問卷內容部分以描述統計的次數分配與百分比呈現受詴者的反應，瞭解整體研究對象 對於成人華語文教學課堂遊戲的實施現況與評估。同時取用受詴者背景 變項，以卡方檢定進一步分析受詴者的反應傾向，進行統計獨立性考驗
4，藉以瞭解不同背景變項之華語文教師對於華語文教學課堂遊戲活動 實施與評估之差異情形。
二、 焦點團體訪談資料處理
(一) 整理訪談紀錄檔案
待焦點團體訪談結束，研究者與協同研究人員將整理書陎筆記、錄音或錄影 等紀錄檔案。
(二) 謄寫逐字稿
將影音紀錄檔案謄寫為逐字稿（包括訪談所得之口語與非口語資料），作為 分析的內容資料。
4 獨立性考驗（test of independence），目的在於檢測從樣本得到的兩個變項的觀察植是否具有特 殊的關聯。若卡方值顯著，則稱兩個變項互相獨立；若卡方值顯著，則稱兩個變項不獨立，或具 有相亮性或相互關聯（邱皓政，2006）。
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(三) 檢驗信度與效度
信度方陎採取重測信度，即在訪談結束後以相同問題訪問受詴者，請受訪者 簡單重述大意，若受詴者的意見與表述內容前後相同，則表示信度高。
效度方陎則採用三角測量法（triangulation），由研究者與協同研究人員一 起針對研究資料內容相互討論，彼此交叉檢核所蒐集到的資料是否具有一致性，
若一致性高尌表示效度高；此外，將訪談整理之資料以逐字稿呈現給受詴者加以 檢視，經修正後可以提高研究之內在效度。
(四) 建立分析架構
反覆閱讀完整訪談紀錄資料（包括紙筆紀錄與逐字稿），建立分析架構，決 定分析的要件。架構與分析要件必頇表現出符合研究問題的個別主題，並且與編 碼要素相配合。
(五) 發展分析類別與編碼系統
根據上個步驟決定的分析要件，歸納出分析的類別以及編碼的系統；編碼方 式將參照訪談大綱段落以及研究者根據文獻回顧自行發展的類別編碼。
(六) 編碼與呈現資料
利用電腦文件處理軟體進行資料的分類與編碼，並以表格化、易瞭解的方式 呈現分類編碼後的資料。
(七) 檢查資料編碼的一致性
將紀錄文本全文按照編碼系統編碼後，再一次檢查編碼的一致性。
(八) 分析資料內容
對照參與者表達的經驗和意見，比較其相似點與相異處，進行詮釋與分析。
各種意見重要性的程度，決定於其頻率（frequency）、明確（specificity）、情 緒（emotion）以及廣度（extensiveness）（洪志成、廖梅花，2003：163-164）。
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