資料處理與分析

首次與研究參與者見面寒暄後，訪談開始前，我向參與者說明，研 究的過程中，對資料的處理與運用絕對保密，不會在研究報告或任何公 開的文件中，提及或公開研究參與者的個人資訊與隱私。最後，請對方 簽署參與研究同意書。

第五節 資料處理與分析

本節討論本研究資料的處理與分析方式，共分為三個部分。第一，

透過訪談摘要與騰打逐字稿，寫成個別學生的大學故事。第二，依據逐 字稿的編碼，發展出主題與脈絡，寫成 10 位學生整體的大學經驗。最後，

以能力取向的分析，從訪談資料中，找出對研究參與者而言，大學經驗 帶給他們的能力與重要的功能。

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壹、 大學之旅：10 位學生的故事

在訪談的同時，我速記研究參與者的想法與經驗，每次進行正式訪 談之後，將訪談的心得及想法記錄在筆記本中，並且重複聽取錄音的內 容，整理成當次的訪談結果摘要。

邀請對聽打逐字稿很有經驗的人士，協助謄錄逐字稿。逐字稿完成 後，我會再一邊聽著錄音檔，一邊對逐字稿進行錯字的訂正，或依據原 錄音檔進行文句校正。

在逐字稿右方保留一欄「研究者紀要」，在閱讀逐字稿的同時，也 一邊記錄訪談當時的感覺與所見所聞，或察覺到的疑惑，以便下回訪談 時追問。非正式訪談與實地觀察的部分我以回憶的方式紀錄之。

逐字稿完成後，我隨即反覆地閱讀，並且也對自己的訪談紀要與研 究日誌加以整理，在蒐集資料的同時亦不斷地對已蒐集到的資料進行分 析。我以螢光筆畫出關鍵字句，並且在逐字稿左邊的預留欄位中，記下 該段話語的關鍵意義，也就是進行重點句的摘錄及編碼。這個工作非以 訪談大綱的架構為基礎，而是以每一位研究參與者為中心的資料為主。

在反覆閱讀後，將訪談逐字稿及之前的訪談摘要合併整理，改寫成 10 位學生的故事，清楚描繪研究參與者決定就讀大學，以及在大學所參 與的的事件與歷程。完成後以電子郵件、臉書訊息的方式寄送訪談對象，

或是在下次約訪時，請其協助查核摘要稿內容是否忠實呈現其經驗與想 法，並提出修正建議。

貳、 大學之旅，途中所見：選擇就讀大學時決定的歷程、就讀大學的 經驗

閱讀逐字稿與編碼後，將相同的編碼群聚在一起，並且在閱讀中加 以分類，並且發展出初層的主題。將初層次的主題繼續群聚，找出初層 主題與上一層主題之間的脈絡，組織成為結果與討論的結構。

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在發展主題架構的同時，綜合歸納研究參與者本身的經驗和看法，

與研究參與者間彼此共同或不一致的部分，做有意義的串連與比較。

在研究結果中所引用的逐字稿內容，若當初訪談的逐字稿語句因受 訪對象口語表達不夠明確清楚時（例如停頓、含糊語句等），如有需要 將以括號中的文字加以說明，但仍以忠實呈現而不加註解為原則。

為了忠實呈現引述的資料，所引用的逐字稿、相關文件及觀察記錄 的編碼方式，分述如下。

訪談逐字稿的編碼，以訪談對象的化名為首，後一碼為訪談次序，

之後則為當次逐字稿之頁碼。例如，「宏仁 1-20」代表引述資料來自訪 談對象宏仁，第 1 次訪談，在原逐字稿的第 20 頁。

相關文件的編碼以訪談對象、資料來源及資料編號三類組成。例如

「美琪作業 3」，代表引述自美琪的大學作業編號第 3 項。「景程 FB170406」代表與景程在臉書上的 2017 年 4 月 6 日的聯繫資料。

實地觀察的編碼，以訪談對象、「觀」、次數與頁碼，組成，例如：

「英豪觀 1-3」，代表引述來自對英豪的觀察記錄，第 1 次記錄第 3 頁。

研究日誌與反思的編碼，以「思」加上日期（月日）共五碼組成，

例如「思 170213」，表示資料來源為 2017 年 2 月 13 日的研究反思日 誌。

最後根據研究所得的資料，依照主題層次的結構，寫成第四章第二 節的大學經驗。

參、 機會之旅：能力取向的分析

Powell（2014）認為，近年來對能力取向在研究上的實務操作，強 調以發展「能力清單」（capability list），來瞭解與找出對個人而言重要 的能力，這些能力也可以引導層面或指標的發展。

因為著重在對「人」的關注，能力清單在協助修正未曾注意到的盲 點，扮演重要角色，藉由將注意力導向人的能力和選擇的自由，可以讓

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個體能力獲得開展（Kamsler, 2006）。

由於 Nussbaum 對於能力清單的產出，僅提到是經由她多年跨文化 的討論而來，而且加入了其他意見的討論與修正，但她並未清楚交代實 證的過程（DeCesare, 2011）。因此 Alkire（2002）認為，應該以比較 寬鬆的、模糊的「層面」（dimensions）來發展能力清單，接著針對這 些「層面」加以「厚實的描述」（thick descriptions），這樣一來將有助 於後續公眾討論（public discussion）。Alkire 提出簡單的兩階段轉譯，

第一階段是定義出研究參與者與研究者認為最重要、最寬廣的、模糊的

「能力層面」，而模糊層面的確認，著重於研究參與者的對話與參與。

第二階段則是在這些能力層面下與研究參與者進行討論，發展出厚實的 描述。

Walker（2006）在她訪談南非黑白混血女性學生的研究中，提出透 過五個步驟，從社會正義的角度，以能力取向的方法來發展能力清單，

用以檢討南非教育政策，這五個步驟分別是：一、能力取向所提到的重 要能力；二、教育政策上所提到的能力；三、學生的生活與發言所提及 的能力；四、與其他現有的能力清單謀合；五、與別人討論這個清單。

我參考 Alkire 與 Walker 的建議，透過先定義出模糊的能力層面，再 發展出厚實的描述，以找出符合本研究的能力清單，並對能力層面的名 稱、所牽涉的功能，根據訪談所得的資料以及我對資料的詮釋，詳加描 述。此外，並比較不同研究所提出的能力清單，比對其中的相似處與相 異處，並持續與協同研究者共同討論與進行修正。