資料處理與分析

研究者採取行動研究，並在教學過程中，不斷地以質的方法從事資料蒐集與分析，

以作為下一步行動研究的參考。

一、資料的蒐集

在質的研究中，資料的蒐集方法是非常多元的。而本研究採用的方法如下：觀察、

訪談和實物分析等方法來收集資料。

(一) 觀察

觀察是人類認識周圍世界的一種最基本的方法，也是從事科學研究的一種重要手 段。觀察不僅僅是人的感覺器官直接感知事物的一個過程，而是大腦積極思維的過程

（陳向明，2004）。唯有經由觀察，才能去接近與理解實務的實際狀況。觀察能使研究 者去發現事物事實上是如何運作與發生（李政賢、廖志恆、林靜如譯，2007）。因此，

本研究中將觀察列為資料蒐集的方法之一，並藉由下列兩種方式進行觀察：

1.課堂觀察

研究者於課程實施的上課時間進行學生的觀察記錄，學者主張，使用機器蒐集資 料，能夠讓資料檔案記錄不受研究者或研究對象個人的觀點的影響。此種在自然的情 況下記錄事件的方式，稱為「自然狀態的設計」（李政賢、廖志恆、林靜如譯，2007）， 研究者主要以錄影方式及照相方式進行，以期能詳實記錄教學活動過程，研究者在每 次教學完畢後，立即做教學觀察紀錄，以利將來進行資料的比對與分析。

2.非課堂觀察

研究者利用在非課程實施中，觀察學生在學校生活中的行為舉止，並且記錄同學 與同學或同學與教師之間互動的過程，其目的在於以更客觀的蒐集學生資料，以了解 學生負責任態度的改變。

Cates（1985）指出進行觀察時，觀察者可能記錄三種不同的觀察（引自王文科，

1994）：一為描述性觀察，其方法是觀察者只需將它實際觀察得到的行為，無須從中推 論或做任何的判斷。二為推論性觀察，其方法是觀察者需考慮被觀察的每一種行為標 示的意義，然後將之記錄在特定的分類中。三為評鑑性觀察其方法是觀察者必須判斷 行為的品質，按等級予以判斷，作成記錄。

本研究在研究進行初期採用描述性觀察，大量的記錄觀察之情形；進入研究中期 時採用推論性觀察，針對研究目的將所觀察之資料予以歸類分派。研究後期則採取評 鑑性觀察，對於觀察所得之資料給予等級之分別，以取得研究最後所需之資料。

(二) 訪談

從事質的研究時，往往會涉及到一個人的理念、意義建構和語言表達，因此「訪 談」變成為質的研究中一個十分有用且重要的蒐集資料的方法（陳向明，2004）。訪談 可提供一種進接脈絡化意義的通路，有了這樣的通路，研究者就得以進入他人行為所 在的脈絡，從而可以了解該等行為的意義（李政賢、廖志恆、林靜如譯，2007）。在行 動研究中，透過訪談的進行將使研究結果更具真實性，將研究對象的行為加以了解。

訪談有多種不同的方式，質的研究主要採開放型和半開放型訪談，開放型訪談沒 有固定的訪談問題，可以根據當時情況隨機應變。半開放型訪談，訪談者對訪談的結 構具有一定的控制，根據自己的的研究設計對受訪者提出問題，但同時也鼓勵受訪者 參與，提出自己感興趣的問題（陳向明，2004）。

本研究為更加真實了解學生的行為改變，研究者將與研究對象之任課教師進行訪 談，對於學生在學習態度及生活常規是否有所改進，進行探討。採用半開放性的訪談，

研究者事先依據研究目的及研究問題擬好一份訪談綱要，但只是做為一種提示，研究 者提問後，受訪者可以隨時調整訪談的內容與程序，本研究訪談大綱如表 3-2：

表 3-2 訪談大綱

受訪者 訪談日期 訪談時間

訪談時間 服務年資 擔任職務

1.學習態度上

（1）你覺得本班學生上課專注程度表現如何？

（2）你覺得本班學生繳交作業狀況表現如何？

（3）你覺得學生對自己的學習負責這觀念表現如何？

2.生活常規上

（1）你覺得學生對於自己財務的保管的表現如何？

（2）你覺得學生對於班級事務（如整潔工作）的參與表現如何？

資料來源：研究者自行整理

(三) 實物分析

除了訪談和觀察之外，質的研究中另外一種資料蒐集的方法為實物分析。實務分析作 為一種資料的形式，實物可以擴大我們的意識範圍，增加多種研究手段和分析視角，

提供一些新的概念、隱喻、形象和聯想，使我們的視野更加開闊。此外，實物在一些 情況下可以比訪談中受訪者使用的語言更加具有說服力，可以表達一些語言無法表達 的思想和情感（陳向明，2004）。

1. 個人學習單

教學實施中每個單元研究者根據教材所提供的實例及思考工具製作學習單，從學習單 的填寫可了解學生在每個單元是否能夠達到教學目標，學習單的填寫盡量在課堂上完 成，以免加重學生負擔，並且於下次上課時能發還給學生給予學生回饋。

2. 小組的活動單

研究過程中強調討論與團隊合作的重要性，因此，研究者規畫有多次小組的共同討論 及結果發表，從小組的討論活動後呈現的活動單。以了解學生團隊精神及同儕相處的 情形，以及是否能夠順利達成各單元的教學目標。

3. 教學紀錄

在每周上完課後，根據觀看教學過程的錄影拍攝檔案，研究者謄寫教學中所發生的事 情，一方面分析學生上課的情形，一方面用以研究者進行教學省思並改進下一次的教 學活動。

4. 日常生活檢核表

學生於期末時領取到的個人日常生活檢核表，是根據教育部所頒定的「國民小學 及國民中學學生成績評量準則」中的規定，學生的日常生活表現的評比，由導師參考 學校各項紀錄，以及各學習領域授課教師、學生同儕及家長意見反應等加以評定，於 課程實施前後取得學生日常生活檢核表，並就檢核表中的負責任行為項目加以檢視，

以了解學生的改變情形。

5. 班級懲戒紀錄

為力求客觀的評估學生行為的改變，於課程實施前取得前一學期學生因行為不良 被記懲戒之統計資料，並於課程實施後，再次統計當學期學生懲戒紀錄，並且對於學 生被記懲戒的原因也加以探討，以求真實了解學生行為是否有所改善。

二、資料的分析

(一) 初步資料整理

資料整理分成兩部分，一為學生學習單、小組活動單、日常生活檢核表及獎懲紀 錄等實物文件整理，一為對教師的訪談錄音檔、教學過程的錄影紀錄謄寫以成為逐字 稿，以利日後資料分析能統整，並進行編碼的工作。

至於使用錄音、影器材記錄資料，為了能夠進行詮釋，研究者必要的工作即是進 行「轉錄」。但對於質性研究而言，哪種轉錄方式才算是「適切的」方式呢？因此，比 較合理的做法應該是，研究者只轉錄研究問題所確切需要的資料，而且轉錄的精確度 也只需要達到研究問題所需要的那種程度即可（李政賢、廖志恆、林靜如譯，2007）。 因此，轉錄時研究者只就研究問題所需的答案加以擷取，在教學進行過程中，無關本 研究問題的對話內容，研究者不予以轉錄或分析。

(二) 歸納整理分析

根據陳向明（2004）指出資料分析必須有如下幾個基本步驟：閱讀原始資料、登 錄、尋找本土概念、資料的系統化。因此研究者進行各項非文獻資料分析的整理步驟 如下所述：

1.閱讀原始資料：不斷的反覆閱讀教學紀錄、訪談的逐字稿、學生個人的學生單與小 組活動單，以尋找資料的意義。

2.登錄、尋找本土概念：從資料中尋找出有意義的資料，並將資料打散，再以新的方 式重新組合在一起，並將資料編碼。

3.資料的系統化：將編碼資料加以分類，把屬性或理念相似的編碼歸為一類，藉以發 展出核心的類目，找出類目之間的關聯，逐漸完成整體的編碼架構，將資料一一做分 類。

為了使蒐集到的資料能夠做更有效率的分析與比對，研究者將所蒐集到的非文獻 資料，加以編碼，透過不斷檢核與覆核動作，以確保資料的客觀及正確性。本研究編 碼如表 3-3 所示，如「訪 20130101-T1」代表在 2013 年 1 月 1 日對第一位教師的訪談 紀錄。

表 3-3 編碼表

編碼 意義

觀 20130101 表示 2013 年 1 月 1 日觀察學生資料 訪 20130101 表示 2013 年 1 月 1 日訪談教師的資料 學習單 20130101 表示 2013 年 1 月 1 日學生學習單的資料 活動單 20130101 表示 2013 年 1 月 1 日學生小組活動單的資料 教學紀錄 20130101 表示 2013 年 1 月 1 日研究者教學紀錄

S1.S2.S3 表示參與研究的學生：1、2、3 表示某一學生的編號 T1.T2.T3 表示不同的教師

RT 表示研究者

資料來源：研究者自行整理 (三) 信度與效度檢測

量的研究者常將質的研究，描述成「主觀的」，他們認為研究者在研究環境中出現，

顯然是介入的因素，影響參與者的行為，因而研究者會被不全的、不準確的、或有偏 差的資料所誤導（王文科，1994）。而面對量的研究學者的質詢，從是質的研究者不得 不思考有關研究的信度、效度的議題。其中三角檢測法是社會科學中嘗試由從不同立 足點來研究，或是同時使用質性與量化資料的方式來標明人類行為的多樣性與複雜性。

三角檢測法是確認效度最有利的方法，尤其是運用在質性研究上（徐振邦、梁文蓁、

吳曉青、陳儒晰譯，2003）。

Bell（1985）提出維持教育行動研究嚴謹性的的四個效標標準如下（引自張翡珊，

2011）：

1.確實性：有清楚而具體的證據支持其結論。

2.可轉移性：能促進與其他教師同仁間的經驗交換與相互學習。

3.可信任性：蒐集資料的過程與所獲得的資料都值得信賴。

3.可信任性：蒐集資料的過程與所獲得的資料都值得信賴。