資料處理與分析

本研究採用紮根理論分析方法的程序，係由資料的檢視分析、資料 概念化，來形成相似概念範疇，再找出範疇的連結，最後找出核心範疇 的方法論。以下為資料處理與分析步驟：

一、關鍵字句編碼

依聽打的訪談文字稿及筆記，仔細摘錄重點字句，並給予編號，以 為後續分析及歸類之用。關鍵字句編碼為一個英文字母代表受訪者 A 或 B 或 C 等依此類推，其後三碼的阿拉伯數字為流水編號。爾後將關鍵字 句以 A 受訪者開始發展編碼類別，以研究目的為主，將相似的概念句合 併為一類別代號，並依續將 B 受訪者及 C 受訪者等依此方式代入。

此部份為運用紮根理論分析程序之開放性譯碼過程，將觀察筆記、

訪問稿或任何文件逐字閱讀，逐行、逐句或段落分解並加以標籤，對句 子或段落標籤化的動作即是「譯碼」，不是賦予名稱，而是要予以概念 化，將相關的概念聚成一類，稱為「範疇化」，範疇的名稱通常較概念 抽象些。範疇和概念的名稱可以來自資料本身，也可以研究者自創，或 者從其他學者的文獻中借用（林本炫，1994；引自梁禎玲，2010）。

二、歸納研究主題

在紮根理論中經由主軸譯碼，發現及建立概念範疇之間的各種關係，

以顯示其關聯性，這些關係可能是因果、情境、時間等關係。逐步發展、

密實各範疇的同時，可能會有一或兩個核心範疇浮現。研究者每次只針 對一個範疇進行深度分析，圍繞這一範疇而與次範疇的相互關係稱為主 軸。隨著分析及資料驗證，各範疇與範疇間之關係就愈來愈明顯。

故第二階段依研究目的，將編碼類別合併為主題範疇，為本研究之 研究命題，是本文的研究軸心及內涵。

47

三、資料分析及比對

最後進行選擇性譯碼，具體的步驟包括有：確定資料的故事線索，

對主範疇、次範疇及其性質和面向進行描述，檢驗初步假設，補充需要 發展的概念範疇，挑選核心概念範疇，建立核心範疇與其它範疇之間的 關連性（陳向明，2002）。

本階段依據關鍵字句進行受訪者的異同分析，找出被訪談人對這些 命題的相同或相異看法。再依受訪專家的看法，與文獻資料觀點進行對 照，歸納出實務與文獻研究資料的異同，進行資料的詮釋及詳細說明。

資料分析的過程並非完全按部就班完成。「開放式編碼」、「主軸 式編碼」、「選擇性編碼」雖為不同的文本分析方式，研究者依然可視 研究需要在各個步驟之間進行來回檢驗，或結合數個方式以進行分析。

不過詮釋的過程必定是由「開放式編碼」開始，而越到分析過程的後段，

「選擇性編碼」出現的頻率會多於其他兩者（李政賢等人譯，2007)。

48

49