資料處理與分析

本研究之研究資料包含諮商晤談逐字稿、深度訪談逐字稿、諮商 重要事件回憶表及諮商晤談感受量表，本節將各項研究資料處理方式 說明如下，再分別說明各個研究變項之分析過程，最後說明研究資料 蒐集與分析之可信度。

壹、研究資料處理方法

表 3-5 為本研究資料代號表，呈現各個代號所代表的涵義，本研 究資料的處理均採用本表之代號。

表 3-5 研究資料代號表

A：諮商員 A 文：諮商重要事件回憶表 B：諮商員 B P：正向重要事件

C：諮商員 C N：負向重要事件 a：當事人 a 1：對話內容 b：當事人 b 2：感受想法 c：當事人 c

Q：訪談者

一、諮商晤談逐字稿

待諮商晤談逐字稿蒐集完畢後，研究者將每句對話均標上代 號，第一碼為諮商雙方的代號(Aa、Bb、Cc)，第二碼為諮商次數，

第三碼為敘述者的代號，第四碼表示該敘述位於第幾段對話，第五

碼表示該敘述為該段落中第幾句，例如：Aa03a0215 表示諮商員 A 與當事人 a 第 3 次的諮商過程中，當事人 a 第 2 段對話中的第 15 句的敘述。

二、深度訪談逐字稿

待深度訪談逐字稿蒐集完畢後，研究者將每句對話均標上代 號，第一碼為訪談雙方的代號(Qa、Qb、Qc)，第二碼為訪談次數，

第三碼為敘述者的代號，第四碼表示該敘述位於第幾段對話，第五 碼表示該敘述為該段落中第幾句，例如：Qa05a0312 表示訪談者與 當事人 a 第五次的訪談過程中，當事人 a 第 3 段對話中的第 12 句 的敘述。

三、諮商重要事件回憶表

本研究之諮商重要事件回憶表經當事人填寫完畢後，研究者將 每句描述均標上代號，第一碼為回憶表的代號(文)，第二碼諮商雙 方的代號(Aa、Bb、Cc)，第三碼表示諮商晤談次數，第四碼為正向 或負向重要事件的代號(P、N)，第五碼表示該描述為第幾段重要事 件，第六碼為表格中對話內容或感受想法的代號(1、2)，第七碼表 示第幾句的描述，例如：文 Aa03P0211 表示諮商重要事件回憶表 中，諮商員 A 與當事人 a 第 3 次諮商晤談正向重要事件的第 2 段，

對話內容的第 1 句。

貳、研究資料分析方法

(InCl03Cl0815~17)

In9：恩哼，就是妳覺得，有人給妳建議，然後給妳一個指導，妳覺得很高興。

(InCl03In0902~04)

（三）對照本研究之重要事件分類表將標示出來的重要敘述句進行

還蠻正確的答案這樣子。（InCl03Cl0815~17：獲得諮商員的建議與幫助）

In1：恩哼，就是妳覺得，有人給妳建議，然後給妳一個指導，妳覺得很高興。

(InCl03In0902~04：獲得諮商員的建議與幫助)

（四）將各組當事人在每次諮商歷程所認定的重要事件整理成表。

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三、「重要事件與晤談感受」的分析方法 1.覺得比較輕鬆(Qa02a012)

2.方式很特別(Qa02a012)，沒有嘗試過的(Qa02a012)

順暢性

共同討論本研究變項之定義與內涵後，各自針對同一份訪談逐 字稿進行資料分析，遇分析結果不一致時則共同討論待達成共 識後，由研究者持相同原則完成資料分析的工作，而在資料分 析的過程中，研究者也持續請教師長專家，並與指導教授進行 討論，以提昇資料分析的可信度。