資源基礎理論

此節首先介紹資源之定義、資源的特性，並進一步探討資源的運用與延伸，

最後則說明資源基礎理論的之內涵和限制。

一、資源之定義

Penrose(1959)最早將企業資源（Resources）視為影響企業行為之重要變數，

認為企業要獲取利潤，不僅要擁有優越的「資源」，而且更要發揮有效利用這些 資源的「獨特能力」，此論點可視為資源基礎理論的先驅，首次明確地指出公司 利潤與資源的正向關係。

Wernerfelt （ 1984 ） 依 循 Penrose 的 論 述 ， 提 出 了 「 資 源 基 礎 觀 點 」

（Resource-Base View）一詞，同時亦指出傳統的策略性思考大多以「產品」的 角度來考量所需的資源，而很少以「資源」的角度來探討產品與市場的拓展。他 認為「資源」與「產品」就好比是一體兩面，但是企業若採用傳統的策略思考模 式，往往無法發揮資源的使用效率；若是調整為從資源的角度思考並制定適當的 策略，將可大幅提升資源使用的效率，讓公司累積的資源優勢無法讓其餘競爭者 直接或間接取得。

Barney（1991）將公司資源定義為「在公司的控制下、可協助公司建構與執 行策略，進而提升公司之效率與效能的一切事物，包括公司的全部資產（assets）、

能力（capabilities）、組織流程（organization prosecces）、公司屬性（frim attributes）、 資訊（information），與知識（knowledge）。」

吳思華（2000）整理諸多學者觀點，將資源分為資產（asset）與能力（capability）

（見表 1），資源指的是企業所擁有或可控制的要素存量，並可區分有形資產

（tangible assets）與無形資產（intangible assets）兩類；能力指的是企業建構與 配置資源的能力，又可分為組織能力與個人能力兩部分。有形資產包括具有固定 產能特徵的實體資產以及可自由流通的金融性資產，可見於公司財務報表；無形 資產包括各類型智慧財產，如專利、商標、商譽、契約等。個人能力可區分為三 大類，包括與特定產業（產品）有關的創新與專業技能、管理企業的能力，與促 進企業內部溝通協調和組織間交易關係的人際網路能力；組織能力是一種持續運 用管理能力來改善企業效率（efficiency）與效能（effectiveness）的能力，從屬 於組織程序，不會隨人事更迭而有太大的變動，可呈現四個層面，包括能將企業 產品與服務以精確之品質及時間來接近和滿足顧客的業務運作能力、技術創新與 將創新概念商品化的能力、鼓勵創新與合作的組織文化，與組織記憶和組織學 習，可將過往經驗保有於企業內部、因應於企業決策上，減少任務交付過程中協 調、溝通，與執行的交易成本。

表 1：策略性資源的內涵

實體資產 土地廠房、機器設備 有形資產

金融資產 現金、有價證券 資產

無形資產 品牌／商譽、智慧財產權（商標、專利、著作權、已登記 註冊的設計）、執照、契約／正式網路、資料庫等 個人能力 專業技術能力

管理能力 人際網路 能力

組織能力 業務運作能力

技術創新與商品化能力 組織文化

組織記憶與學習 資料來源：吳思華（2000）

二、資源的特性

在資源基礎觀點指出，持續性競爭優勢來源為廠商所擁有的異質資源與能力 後，學者們更進一步探討究竟會形成競爭優勢的策略性資源，應具備何種特性。

Dierickx and Cool（1989）指出由於要素市場的不完全，所以有些資源是無法透 過交易由市場取得，必須由廠商自行累積，而一個廠商資源優勢的維持必須 and (immobility)，同時必須具備以下四項屬性方能為企業帶來競爭優勢：

1.價值性資源（valuable resources）－能協助廠商規劃或增進執行策略時的 效率與效能之資源。

2.稀少性（rare resources）－該項資源僅有少數廠商擁有，同時該項資源也 是其他或潛在競爭者需要但未擁有的資源。

3.不可模仿性（imperfectly imitable resources）－廠商擁有競爭者完全無法模

仿的資源，因為歷史背景，因果模糊性與社會複雜性所形成資源之不可模仿性。

4.不可替代性（unsubstitutability resources）－競爭者無法用其他對等的策略 性資源來替代。

Grant（1991）認為策略性資源應該具有「專屬能力」、「持久能力」，「專 屬能力」指的是企業掌握資源價值的能力，此為企業獨有的；而「持久能力」則 是指企業所有的資源必須能長時間保持價值。資源要為企業帶來競爭優勢通常必 須要同時具備以下四項特性：

1.耐久性（durability）：使用資源通常會產生折舊現象，環境的變化或競爭 等因素都會縮減資源使用期限，通常具有耐久性的資源可以為組織帶來不墜的競 爭優勢，例如，企業的良好「商譽」或「品牌」資源，可以為企業帶來長期的收 益。

2.透明度（transparency）：資訊不透明是造成競爭者不能模仿對手競爭策 略的原因之一。當企業所構成的競爭優勢越多，則此企業所呈現的資訊透明度越 低；此外當構成能力所需要資源越多，則透明度越低，同時，也越難被競爭者模 仿。

3.移轉性（transferability）：資源的不可移轉性，包括資訊不完全、資源及 能力的不可移動性、地理的不可移動等的因素會提高交易成本。公司所具有的資 源及能力如果越不容易移轉，那麼企業就越能掌握並維持其競爭優勢。

4.複製性（replicabilty）：複雜性愈高的事物將使複製程度愈困難，競爭對 手無法藉由自行累積的方式取得相同的資源與能力。

Amit & Schoemaker （ 1993 ） 認 為 資 源 與 能 力 必 須 擁 有 互 補

（complementarity）、稀少性（scarcity）、不易交易（low tradeability）、不易 模仿性（inimitability）、持續性（durability）、專屬性（appropriability）、有限 替代性（limited substitutability）、與策略性產業因素重疊（overlap with strategic industry factors）。Habann（2000）歸納資源基礎理論相關文獻後，整理出核心

資源具有下列特徵：（1）有能力去產生價值；（2）不可模仿的能力；（3）不 可替代性；

吳思華（2000）認為企業所擁有的資源極為多樣化，然而能夠強化組織能 耐、具有策略性價值的資源大致上具有下列特點：

1. 獨特性：指資源必須具有企業在執行策略時增進效能或效率的價值，且 市場供應少，無其他替代品。也就是包含了有價值、稀少及不可替代三項特性。

2. 專屬性：指該資源與企業的設備、人員、組織、文化或管理制度緊密結 合，不易移轉與分割，其他企業縱使取得該項資源，亦不一定能發揮類似的功能。

3. 模糊性：指資源的建構過程，及其與競爭優勢間的因果關係不易清楚的 釐清，使競爭對手無法取得與學習。同時可從兩方面來建構：首先是內隱性，指

「由做中而來」的技能，未經組織，未整理編纂，便具有其內隱性。這種能力較 不易接近或直接指導，競爭對手也無法以「逆向工程」技術加以分解及模仿。其 次是複雜性，指企業所擁有的能力是許多技能、資產、個人經驗、組織常規相互 依賴而來的組合能力，其複雜程度高，使競爭對手無法擁有足夠的知識去完全掌 控。

三、資源的運用與延伸

Prahalad and Hamel（1994）提出伸張概念，目的在強調經營者如何以強烈企 圖心，找尋市場利基，運用少數的資源以小博大，延伸運用（leverage）企業所 擁有的資源能力，擴增自身企業的競爭優勢。而企業可以透過：集中、累積、互 補、保存、回收等五種資源使用方式，來達成延伸運用資源的目的，分別敘述如 下（顧淑馨譯，2004）：

1.有效地集中資源在主要策略目標上（concentrating）：即利用策略焦點，

資源聚集在關鍵目標上，全力以赴。

2.有效率地累積現有資源（accumulating）：資源累積的方式可來自兩方面，

一是經由經驗累積，比競爭者更快速、有效率地學習；一是外借資源，藉由獲得、

內化合作者的技術、資金、與供應商連繫獲得對方創意、與主要客戶分攤開發風 險、自有利的要素市場取得資源、聯合研究計劃等。

3.資源互補以創造更高的價值（complementing）：藉由調合不同種類的資源 運用，來增加每種資源的價值，調和資源的能力有賴於科技整合、功能整合及新 產品想像等三種技能；另一方面，資源發展時，也兼顧各種資源能力，因為唯有 掌握互補性資源，才能掌握所有的經濟利益。

4. 盡可能保存資源（conserving）：技術、品牌等資源可以被重新使用再累 積，管理者也可以拉攏合作夥伴或避免與競爭者正面衝突的防禦手法來達成保護 資源的目的。

5. 儘快從市場上回收資源（recovering）：資源從支出到回收，其間的時間 長短，是資源活用的重要關鍵；回復過程越迅速，資源增加率越高。

四、資源基礎理論的之內涵和限制

Barney（1991）提出以資源基礎為資源和能力的概念，他們傾向定義，資源 相當於包含所有的資產，能力和組織過程、廠商特質、資訊、知識等，而其它學 者 也 尋 求 清 楚 地 描 繪 資 源 和 能 耐 之 差 異 （ Admit and Schoemaker,1993 ； Grant,1991）；Amit and Schoemaker（1993）認為在資源基礎觀點下的企業管理 者，其所擔負的重要任務是：必須在事前確認一組策略性資產，以建立企業可維 持的競爭優勢來創造、累積組織的資源，並隨著外在環境的變遷，隨時評估組織 未來所面對的產業策略性因素與新的策略性資產組合。

Grant（1991）也曾指出資源基礎理論強調的是內部資源與策略的聯結，而 大量的忽視策略與外在環境的關係，雖然環境決定廠商的生存與否，但是廠商的

核心資源與能力決定繼續生存的條件。Peteraf（1993）則認為「資源基礎理論」

所關心的是廠商內部擁有哪些異質性資源，這些異質性資源應如何運用與組合？

形成可維持競爭優勢的資源特性為何？資源的異質性來源又如何？

資源基礎的觀點在策略上提供深刻的理解去連結競爭優勢和獨特廠商專有 資源的結合和「核心能力思考」如何被整合至廠商的策略這些觀點專注在廠商的 內部組織，並配合著傳統的策略強調在產業結構和策略定位做為競爭優勢的決 定。在資源基礎理論假設，廠商含有資源，這些資源是由不同成份形成的分配在

資源基礎的觀點在策略上提供深刻的理解去連結競爭優勢和獨特廠商專有 資源的結合和「核心能力思考」如何被整合至廠商的策略這些觀點專注在廠商的 內部組織，並配合著傳統的策略強調在產業結構和策略定位做為競爭優勢的決 定。在資源基礎理論假設，廠商含有資源，這些資源是由不同成份形成的分配在