第四章 研究結果分析與討論
第三節 不同背景變項行政人員知覺資訊使用環境
國
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第三節 不同背景變項行政人員知覺資訊使用環境現況 之差異分析
本節旨在探討不同背景變項（性別、年齡、最高學歷、服務年資、任 職處室、學校規模、學校歷史、學校屬性）之行政人員，在知覺資訊使用 環境是否有差異。本研究針對不同性別、不同教育程度與學校屬性背景變 項，以獨立樣本平均數 t 檢定進行考驗；而不同年齡、服務年資、任職處 室、學校規模與學校歷史，則以單因子變異數分析檢定，當各組之間差異 達顯著水準（p<.05）時，則進行 Scheffé 法事後比較，茲就分析結果說明 如下：
.壹、不同性別之行政人員在知覺資訊使用環境現況之差異分析
就性別進行獨立樣本 t 考驗，不同性別的行政人員在知覺資訊使用環 境之各層面及整體的平均數、標準差、t 值，如表 4- 5 所示。雖然就整體 的平均數及資料品質、資料取得、資料分析技巧等層面，男性平均得分略 高於女性，以資料品質和資料取得所顯示的 t 值，皆未達到顯著水準；但 就資料分析層面及資訊使用環境整體所顯示的 t 值，達到顯著水準，故本 研究結果顯示，在資訊使用環境整體和資料分析技巧的層面的差異性達到 顯著，表示新北市國民中學男、女性行政人員在知覺資訊使用環境及資料 分析技巧層面上，有顯著差異。
本研究結果與Palmer（1991)理論相符，Palmer 認為組織是對資訊行 為最重要的決定因素，並且有一些性別的差異跡象。
表 4- 5
不同性別變項之資訊使用環境獨立樣本 t 考驗分析摘要
變項
男
（n =208）
M S D
女
（n =260）
M SD t 值 p 資料品質 4.864 0.631 4.777 0.601 1.50 .132 資料取得 4.435 0.796 4.419 0.736 0.23 .815 資料分析技巧 4.625 0.789 4.398 0.736 3.20** .001 資訊使用環境 4.663 0.587 4.556 0.486 2.16* .031
*p<.05. ** p<.01.
‧
4.438 4.816 4.838 0.540
4.762 4.915 4.849 0.647
4.751 4.947 4.822 0.666
4.629 5.016
資料取得 4.381 0.797
4.166 4.597 4.429 0.747
4.323 4.535 4.425 0.803
4.303 4.546 4.472 0.651
4.287 4.633 4.634 0.743
4.528 4.739 4.438 0.785
4.320 4.557 4.215 0.843
4.353 4.653 4.654 0.494
4.584 4.724 4.598 0.560
4.514 4.683 4.535 0.575
4.368 4.702
‧
註：A：30(含)歲以下；B：31～40(含)歲；C：41～50(含)歲；D：51 歲以上
.
此研究結果與Bouazza (1986)的理論相符，Bouazza 綜合過去的研究，
指出資訊行為的影響因素其中之一便是資訊使用者的專長和教育程度及 對資訊的主觀印象。也與Mick、Lindsey 與 Callhan (1980) 認為專業背景 會影響資訊尋求行為的理論相符。
‧ F(3, 464) =3.466，p=.016 和資料分析技巧 F(3, 464) =7.619，p<.001，其知 覺情形有顯著差異存在。而資訊使用環境整體層面 F(3, 464) =3.552，p=.014，
其知覺情形也因服務年資也有顯著差異存在；經由Scheffé 法進行事後比
‧
本研究結果與Bouazza (1986)的理論相符，Bouazza 綜合過去的研究，
指出資訊行為的影響因素其中之一便是資訊使用者的資歷、經驗及對資訊
4.620 4.798 4.898 0.521
4.798 4.997 4.929 0.594
4.803 5.054 4.819 0.726
4.242 4.473 4.438 0.819
4.281 4.594 4.545 0.743
4.388 4.702 4.432 0.669
4.421 4.635 4.675 0.735
4.535 4.816 4.556 0.766
4.394 4.719 4.187 0.807
4.470 4.628 4.693 0.483
4.601 4.785 4.702 0.537
4.588 4.816 4.513 0.577
註：A：10(含)年以下；B：11～15(含)年；C：16～20(含)年；D：21 年以上
‧
此研究結果與Mick、Lindsey 與 Callhan (1980) 的理論不太相符，Mick、
Lindsey 與 Callhan 認為在組織中的角色及功能和職務會影響資訊尋求行 為。
4.756 4.972 4.752 0.555
4.647 4.856 4.760 0.546
4.660 4.860 4.885 0.703
4.745 5.024
資料取得 4.466 0.756
4.340 4.593 4.402 0.754
4.260 4.544 4.404 0.730
4.270 4.538 4.423 0.825
4.402 4.655 4.465 0.793
4.316 4.614 4.407 0.742
4.271 4.543 4.603 0.779
4.553 4.734 4.561 0.494
4.468 4.654 4.547 0.491
4.457 4.637 4.662 0.611
4.540 4.783
‧ 國
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表 4- 12
不同任職處室性質變項之資訊使用環境獨立樣本單因子變異數分析摘要
變項 變異
來源 SS df MS F p
資料 品質
組間 1.612 3 0.537 1.421 .236 組內 175.460 464 0.378
總和 177.072 467 資料
取得
組間 0.348 3 0.116 0.198 .898 組內 271.689 464 0.586
總和 272.037 467 資料分
析技巧
組間 2.317 3 0.772 1.313 .269 組內 272.905 464 0.588
總和 275.222 467 資訊使
用環境
組間 1.135 3 0.378 1.321 .267 組內 132.916 464 0.286
總和 134.051 467
.陸、不同學校規模之行政人員在知覺資訊使用環境現況之差異分析
本研究以不同學校規模為自變項，資訊使用環境為依變項，進行單因 子變異數分析，表4- 13 為不同學校規模的各層面及整體分析之各組人數、
平均數、標準差與信賴區間結果，就資訊使用環境整體分析而言，63 班以 上大型學校平均得分最高，依序為27~62 班中型學校，平均得分最低為 26 班以下小型學校。
由表4- 14 統計結果得知，不同學校規模之行政人員對於資訊使用環 境各層面及整體之 F 值均未達統計顯著水準，顯示不同學校規模的行政人 員在知覺資訊使用環境的整體及各層面，並無顯著差異。
究其未達顯著差異可能原因，學校規模大小在工作量雖有差別，但在 執行上級或教育政策的面向上的資訊使用環境，並無減少。
‧
4.660 4.928 4.808 0.570
4.734 4.883 4.841 0.656
4.308 4.596 4.405 0.835
4.296 4.515 4.441 0.682
4.240 4.573 4.505 0.730
4.409 4.601 4.549 0.789
4.466 4.685 4.596 0.525
4.527 4.666 4.633 0.551
‧
此研究結果與Mick、Lindsey 與 Callhan (1980)的理論相符，Mick、
Lindsey 與 Callhan 指出影響資訊尋求行為通常與個人的特質與在組織中的 角色及功能、對工作的態度、以及對資訊價值的觀念較有關。研究者究其
4.855 4.745 4.965 4.813 4.688 4.937 4.799 4.722 4.876
0.605 0.625 0.618
資料 取得
4.302 4.138 4.466 4.474 4.333 4.615 4.466 4.378 4.554
0.903 0.706 0.706
資料分 析技巧
4.535 4.411 4.658 4.494 4.331 4.658 4.484 4.385 4.582
0.678 0.818 0.789
資訊使 用環境
4.593 4.496 4.690 4.616 4.507 4.724 4.604 4.538 4.671
0.534 0.545 0.534
表 4- 16
‧ 國
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.
捌、不同學校屬性之行政人員在知覺資訊使用環境現況之差異分析 就學校屬性進行獨立樣本t 考驗，不同學校屬性的行政人員在知覺資 訊使用環境之各層面及整體的平均數、標準差、t 值，如表 4- 17 所示。就 整體的平均數及資料取得、資料分析技巧等層面，公立學校平均得分略高 於私立學校，而資料品質層面私立學校平均得分則略高於公立學校，但就 資訊使用環境整體及各層面所顯示的t 值，皆未達到顯著水準，故本研究 結果顯示，無論就資訊使用環境整體或各層面分析，其差異性均未達顯著，
表示公、私立行政人員在知覺資訊使用環境及各層面上，並無顯著差異。
此研究結果與Mick、Lindsey 與 Callhan (1980)的理論不相符，Mick、
Lindsey 與 Callhan 指出影響資訊尋求行為通常與工作環境的特質，包含組 織特性有關。公私立學校因為學校經營目標不同，一般印象會認為重視績 效的私立學校教育行政人員資訊使用環境知覺會比公立學校來的顯著，本 研究並無顯示出公私立學校有差別。
表 4- 17
不同學校屬性變項之資訊使用環境獨立樣本 t 考驗分析摘要
變項
公立
（n =415）
M S D
私立
（n =53）
M SD t 值 p
95%CI LL UL 資料
品質
4.814 0.613 4.830 0.640 -0.175 .861 -0.192 0.160
資料 取得
4.435 0.762 4.358 0.775 0.690 .491 -0.142 0.295
資料分 析技巧
4.505 0.753 4.452 0.879 0.467 .640 -0.167 0.272
資訊使 用環境
4.608 0.527 4.575 0.598 0.415 .678 -0.121 0.186
綜合上述分析結果，就不同背景變項新北市國民中學行政人員資訊使 用環境之差異情形，回答本研究待答問題三，並整理如表4- 18。
‧
‧
4.471 0.765 4.332 0.805 1.889 .060 -0.005 0.282
合作夥伴關係 與區域政治領導
4.257 0.782 4.090 0.807 2.256 .025 0.021 0.312
資料導向決策現況 4.380 0.682 4.252 0.677 2.034 .043 0.004 0.252
‧
4.039 4.455 4.462 0.627
4.374 4.551 4.457 0.748
4.344 4.570 4.570 0.595
4.127 4.511 4.452 0.634
4.362 4.542 4.345 0.932
4.204 4.485 4.381 0.863
3.926 4.374 4.375 0.698
4.276 4.473 4.451 0.835
4.325 4.577 4.546 0.883
3.750 4.206 4.146 0.747
4.040 4.252 4.196 0.844
4.069 4.324 4.335 0.776
3.949 4.334 4.318 0.601
4.233 4.403 4.321 0.748
4.208 4.434 4.422 0.692
4.221 4.623
‧
究結果相符。Luo 指出校長的教育水準即具部分影響力，此即支持 Taylor 的觀點，其認為教育水準會影響個人的資訊行為。就整體資料導向決策現 況分析，教育程度其差異性未達顯著，則與林其賢(2009)的研究相符。‧
4.354 0.772 4.427 0.806 -0.985 .325 -0.215 0.071
合作夥伴關係 年資11~15（含）年平均得分最高，依序為 16~20（含）年、10（含）年 以下，最低為21 年以上。學校組織運作與道德觀點領導層面的平均數，
‧
4.274 4.469 4.498 0.670
4.370 4.626 4.484 0.723
4.330 4.637 4.493 0.734
4.261 4.451 4.513 0.744
4.371 4.655 4.389 0.909
4.196 4.582 4.313 0.939
4.157 4.393 4.495 0.672
4.367 4.623 4.389 0.910
4.196 4.582 4.508 0.757
3.941 4.173 4.211 0.773
4.063 4.358 4.229 0.856
4.047 4.410 4.253 0.795
4.130 4.320 4.384 0.630
4.264 4.505 4.341 0.756
4.181 4.502 4.351 0.727
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.伍、不同任職處室之行政人員在知覺資料導向決策現況之差異分析
本研究以任職處室為自變項，資料導向決策現況為依變項，進行單因 子變異數分析；表4- 25 為不同處室職務之整體及各層面分析之各組人數、平均數、標準差與信賴區間結果。就各層面而言，學校願景領導層面的平 均數，其任職處室總務處平均得分最高，依序為教務處、學務處，最低為 輔導處。學校教學領導層面的平均數，其任職處室教務處平均得分最高，
依序為學務處、輔導處，最低為總務處。學校組織運作與道德觀點領導層 面的平均數，其任職處室總務處平均得分最高，依序為教務處、學務處，
最低為輔導處。合作夥伴關係與區域政治領導層面的平均數，其任職處室 總務處平均得分最高，依序為學務處、教務處，最低為輔導處。就資料導 向決策現況整體層面的平均數，其任職處室總務處平均得分最高，依序為 教務處、學務處，最低為輔導處。
就差異性而言，表4- 26 統計結果得知，不同任職處室對於資料導向 決策現況之學校願景領導 F(3, 464) = 3.498，p =.016、學校組織運作與道德 觀點領導 F(3, 464) = 7.751，p<.001，其知覺情形有顯著差異存在。經由 Scheffé 法進行事後比較得知以下結果：
一、在學校願景領導層面，經事後比較分析發現其知覺情形，總務處高於 輔導處。
二、在學校組織運作與道德觀點領導層面，經事後比較分析發現其知覺情 形，總務處高於教務處、總務處高於學務處和總務處高於輔導處。
本研究結果顯示，不同任職處室行政人員知覺學校願景領導和學校組 織運作與道德觀點領導有顯著差異，在任職處室性質上總務處高於其他處 室。推究其原因，總務處擔任各項事務性計畫推動與執行數量繁多，與社 區家長等相處頻繁，對知覺資料導向決策現況相關層面更為重視，有較高 的知覺。
‧
4.370 4.595 4.445 0.667
4.319 4.570 4.288 0.713
4.158 4.419 4.582 0.684
4.412 4.638 4.370 0.746
4.230 4.511 4.365 0.702
4.236 4.493 4.251 1.018
4.241 4.515 4.3784 0.773
4.232 4.523 4.179 0.821
4.029 4.330 4.685 0.635
4.035 4.300 4.186 0.815
4.033 4.340 4.043 0.754
3.905 4.181 4.276 0.836
4.239 4.461 4.310 0.676
4.183 4.437 4.192 0.656
4.072 4.312 4.387 0.729
D>A, D>B, D>C
組內 277.602 464 0.598
‧
和Luo 與Childress (2009)研究結果不相符。劉名峯的研究以臺北市公立小 學校長為主，林其賢則以臺北市公私立小學校長為主，Luo 與Childress 的‧
次印證Mick、Lindsey 與 Callhan (1980)的理論，Mick、Lindsey 與 Callhan 指出影響資訊尋求行為通常與個人的特質與在組織中的角色及功能、對工 作的態度、以及對資訊價值的觀念較有關。會選擇行政工作的人員特質並 不會因學校建校歷史長短而影響資料導向決策。‧
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.捌、不同學校屬性之行政人員在知覺資料導向決策現況之差異分析
就學校屬性進行獨立樣本t 考驗，不同學校屬性的行政人員在知覺資 料導向決策之各層面及整體的平均數、標準差、t 值，如表 4- 31 所示。就 資料導向決策整體及學校願景領導、學校教學領導、學校組織運作與道德 觀點領導和合作夥伴關係與區域政治領導等層面的平均數，私立學校平均 得分略高於公立學校，但就資料導向決策整體及各層面所顯示的t 值，皆 未達到顯著水準，故本研究結果顯示，無論就資料導向決策整體或各層面 分析，其差異性均未達顯著，表示公、私立行政人員在知覺資料導向決策 及各層面上，並無顯著差異。表 4- 31
不同學校屬性變項之資料導向決策獨立樣本 t 考驗分析摘要
變項
公立
（n =415）
M S D
私立 （n =53）
M SD t 值 p
95%CI LL UL 學校願景
領導
4.425 0.687 4.611 0.699 -1.849 .065 -0.383 0.011 學校教學
領導
4.380 0.794 4.469 0.728 -0.775 .439 -0.314 0.136 學校組織
運作與道德 觀點領導
4.390 0.779 4.424 0.876 -0.296 .767 -0.260 0.192
合作夥伴 關係與區域 政治領導
4.163 0.795 4.175 0.842 -0.101 .920 -0.241 0.217
資料導向決 策現況
4.301 0.679 4.369 0.705 -0.676 .499 -0.262 0.128
綜合上述分析結果，就新北市國民中學行政人員資料導向決策不同背 景變項，分析其差異情形，藉以回答本研究待答問題四，並整理如表4- 32。
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第五節 結構方程模式分析
本研究透過正式問卷，就回收的資料進行新北市國民中學行政人員資 訊使用環境與資料導向決策現況之線性關係探討，並以結構方程模式檢視 之，評估理論模式與資料的適配程度。分析說明如下：
壹、資料檢視
SEM 結構方程模式是處理多變量資料的統計技術，其原始資料會決定 分析結果的品質。黃芳銘（2009）建議，在執行 SEM 分析前宜針對幾個 要點，檢視資料的適切性如：1.模式須符合多變項常態分配；2.避免系統
SEM 結構方程模式是處理多變量資料的統計技術，其原始資料會決定 分析結果的品質。黃芳銘（2009）建議，在執行 SEM 分析前宜針對幾個 要點，檢視資料的適切性如：1.模式須符合多變項常態分配；2.避免系統