第二章 文獻探討
第一節 資訊社會
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第二章 文獻探討
本研究以資訊社會為主題，針對其文獻數量進行分析，亦對文獻品質進行探 究。本研究將運用布萊德福定律分析資訊社會期刊文獻之分佈現象，並透過引用 文獻分析法，來了解資訊社會文獻之主題分佈情況，藉以探討資訊社會影響哪些 學科。本章分為三節，包括資訊社會、引用文獻分析研究之特性與應用、文獻分 佈研究之定律。
第一節 資訊社會
1950 年代後由於工藝學的發展、社會的需求、政府的態度以及人們思想與 意識所趨，於是發展出有別於工業革命以來傳統工業化社會的新社會。此種社會，
未來學家從各種不同的角度與各種觀點賦予其不同的定義，例如：Etzioni 稱之 為「後現代紀元 （post-modern era）」，Lichtheim 稱為「後布爾喬亞社會
（post-bourgeois society）」，Kahn 稱為「後經濟社會(post-economic society)」，
Bookchin 稱為「後匱乏社會（post-scarcity society）」，Bell 稱為「後工業社會
（post-industrial society）」，而 Drucker 稱為「知識社會（knowledge society）」，
Halmos 稱為「個人服務社會（personal service society）」，Dahrendorf 稱為「服 務階級社會（service class society）」， 以及 Brezinski 所稱的「工藝電子紀元
（technetronic era）」。（註1）
「資訊社會」的論述眾說紛紜，學界基本上分成兩派，一派認為「資訊社會」
是一個嶄新的社會型態，另一派認為現有的社會型態只是籠罩在過去社會的陰影 中。前者宣稱嶄新的社會已從舊社會中誕生，後者則認為資訊化其實是現有關係
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的延伸。前者的代表理論家與理論有：後工業主義（Bell 及成群的扈從）；後現 代主義（Mark Poster）；彈性專殊化（flexible specialization）例如：（Michael Piore、
Charles Sabel、Larry Hirschhorn），而後者的代表理論家與理論有：有新馬克思主 義（neo-Marxism）例如 Schiller；調節理論（regulation theory）例如：（Michel Aglietta、
Alain Lipietz）；彈性積累（flexible accumulation）例如（David Harvey）；民族國 家與暴力（A. Giddens）；公共領域（J. Harbermas、Nicholas Garnham）等。
（註2）
綜上所知，「資訊社會」的論述大致上可分為樂觀論者與悲觀論者兩大派別，
樂觀論者認為，由於自動化程度的提高，社會的整體生產力亦將提升，社會階級 將日趨消弭且更為民主，文化與生活品味將漸趨豐富多元化。而悲觀論者則認為，
資訊科技的發展難脫政府的獨佔與管制，無法實現多元化經營的理想，或在資訊 業自由化、私有化的過程當中，將遭遇層層的困難。一般來說，早期資訊社會的 研究者傾向於樂觀論述，而後則出現不同面向的悲觀論述。（註3）因此，本節 的具體內容將包括樂觀論述（包含早期觀點）、悲觀論述、綜觀論述與小結四個 層面來探討。
一、樂觀論述
被喻為是資訊社會先驅的Machlup於1962年出版《美國的知識生產與分配》
（The Production and Distribution of Knowledge in the United State, 1962）一書，
該著作提出知識工業（knowledge industry）的概念，並以經濟概念與術語，建立 了測量「資訊社會」的準則。（註4）他是最早將知識和資訊工作由「一般」工 業與社會活動中抽離，使其獨立成一類的學者。（註5）Machlup認為「知識」是
「任何人知道的事情」，並區分了實用、學術、閒談與娛樂、精神與多餘的知識 等五大類，而「產生知識」則是「人學習到以前所不知道的事情的活動」，並訂
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出五類生產知識的活動，包括（註6）：教育、傳播媒體、資訊機制、資訊服務 和其它資訊活動。此一分類方式，以及其所具備的統計測量性，讓他得以在該著 作宣稱，早在1958年，美國便約有29％的國民生產毛額來自這些「知識工業」（註 7），而根據1959的資料統計，知識業勞動人口約佔總勞動人口31％。此二種數 據成功展現出國民生產毛額中，知識工業比率日益增高，知識產業的人口也將持 續成長。（註8）
1969年，Druker在其著作《斷絕的時代：變化社會中的準則》（The Age of Discontinuity：Guidelines to Our Changing Society,1969）中（註9），提出知識經 濟（knowledge economy）的概念（註10），並宣稱當時的社會已由財貨經濟轉 變為知識經濟。換句話說，Drucker藉由研究知識的生產與分配，認為以知識經 濟為基礎的新社會結構與舊有工業類型截然不同。（註11）因此，如果沒有Machlup 的研究，他也不可能在數年後指出，戰後時期「我國的經濟基礎由手工業轉為知 識工業，而且我國社會開銷的重心也由商品轉為知識」。（註12）Drucker後來 也在《後資本主義社會》（The Post-Capitalist Society）一書中提出，我們正進入 知識社會，認為知識社會是一個以知識為核心的社會。此外，於1993年5月再指 出：「知識的生產率將日益成為一個國家、一個行業、一家公司競爭的決定因素。」
在知識社會，知識已成為社會的核心，知識資本（生產和傳播知識的經費）的比 例已大於資金資本。（註13）
美國社會學家 Bell 在 1973 年出版的《後工業社會的來臨：對社會預測的一 項探索》（The Coming of Post-Industrial Society: A Venture in Social Forecasting, 1973）中提出「後工業社會（post-industrial society）」的概念，強調未來將會以 理論知識的取得與編纂為主軸（註14），並認為在工業化之後會出現一種「由知 識主導，以進行社會控制及指引創新、變遷的社會」。（註15）因此，他認為受 過高等教育訓練的菁英將成為新統治階級，使工業與「後工業」社會之間出現了
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明顯斷裂。（註16）他曾解釋了自己為何使用「後工業社會」而不是知識社會、
資訊社會或專業社會的原因（註17），不過他在 1979 年及 1980 年所發表的作品 中即改稱資訊社會。（註18）
到了1977年，美國聯邦商業部電訊署（U.S. Department of Commerce, Office of Telecommunications）在國家科學基金會的協助下，出版了經濟學者Porat主導研 究和撰寫的巨著《資訊經濟》（The Informaion Economy），對「資訊經濟」的 概念賦予「可操作的定義」（operational definition），並根據國民所得會計原理 設計一套測量程式，從美國所有產業部門中析離出「主要資訊部門」（primary information sector）及「次要資訊部門」（secondary information sector），結果計 算出美國早在1967年的國民總生產中，有46％與「資訊活動」（information activity）
有關，全國幾乎一半的勞動力從事有關資訊的工作，賺取全國勞動力所得的53
％（註19），Porat這項規模龐大的調查研究工作讓我們明白了一個事實：在工 業先進國的國民總生產中，服務業所佔比重遠超過製造業的一個主要理由，是因 為服務業產值包含著龐大的「資訊活動」。其次，Porat的報告又論述了資訊符 號的操作如何在工業社會的生產組合過程及生產力增長方面扮演愈來愈重要的 角色。在此基礎上，他把六十年代末期或七十年代初期以來的美國經濟定義為「資 訊經濟」。（註20）
除了以上這些西方國家的學者論點外，日本京都大學教授梅桌忠夫（Tadao Umesao）早在 1963 年便提出了資訊工業的概念，他用生物進化的消化器官期、
手足期以及頭腦期這三個階段來解釋和預測人類工業的三個進程，即農業期、工 業期以及資訊期。雖然他的構想未明言，但這也暗示了未來資訊社會的來臨。（註 21）另一位日本學者 Kenichi Kohyama 也認為 Tadao Umesao 教授的論點與 Bell、
Kahn 等人所談論的「後工業社會」即是「資訊社會」。（註22）而「資訊社會」
的概念後來在增田米二（Yoneji Masuda）的著作《資訊社會即後工業社會》（The
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Information Society as Past Industrial Society, 1980）中得到更完整的闡釋，「資訊 社會」意指「以資訊及知識的生產與消費為動力的社會型態」。（註23）也因為 這本書出現英譯本之後，日本學者的論點才讓世人所知，而這方面的討論與歐美 學者在「後工業社會」與「知識工業」方面的研究重點雖然不太一樣，但在大方 向上卻頗為一致。（註24）由此可見，日本學者對於「資訊社會」的討論也十分 熱烈。
在預測未來社會遠景的著作當中，Toffler的《第三波》（The Third Wave, 1980）
與Naisbitt的《大趨勢》（Megatrends, 1982）這兩本膾炙人口的書籍都宣稱資訊 社會的來臨。Toffler與Naisbitt認為資訊已經繼土地、勞力、資本之後，成為經濟 生產活動的第四大要素。具體而言，資訊社會的定義就是暢通無阻的資訊可以促 使附加價值的創造與利用、使稀少資源的分配更為平均、資源的利用更具效率，
最終將可以提昇社會、國家的競爭力與公眾的福祉。在二十一世紀中，資訊社會 中的個人或團體，若無充足的資訊可以運用，就會處於劣勢的地位。（註25）
Toffler於《第三波》一書中，把人類文明劃分為三個階段：農業社會的文明、
工業社會的文明及後工業社會的文明。他認為人類已經經歷了農業革命與工業革 命兩次浪潮，第三次即是依靠全新技術、開發新科技以衝擊舊生產方式和社會傳 統的資訊革命浪潮，第三波的到來，「將我們所有的努力都置於一個新的前景上，
因為它向世界上最窮困與最富裕的國家都提供了全新的機會」。（註26）因此，
如果沒有第一波和第二波的轉變，就不會有現在的第三波，所以，逐漸增強的資 訊與傳播科技的配置與使用，可說是第三波浪潮的主要動力。（註27）
Naisbitt在研究了美國和世界經濟發展的大趨勢後，出版了《大趨勢》一書，
他認為美國社會已經從工業社會轉變成資訊社會。進入資訊社會的第一個標誌就 是從事資訊活動的人數超過從事物質生產活動的人數。依據這個標誌，美國於
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1956年第一次出現從事技術、管理和事務工作的白領工人人數超過藍領工人，也 就是大多數美國人已經從生產物質產品轉變為從事資訊生產活動；第二個標誌就 是1957年蘇聯發射第一顆人造衛星，開闢全球衛星通信的時代，把全世界變成地 球村。（註28）另外，該書中也提到「電腦科技之於資訊時代，就如同機械化之 於工業革命」。（註29）他亦認為社會的類型取決於人們所從事的工作，如果大 部分的人從事資訊工作，社會中最重要的因素轉變為知識，具有這樣特徵的社會 就是資訊社會。（註30）
綜上所知，早期提出資訊社會概念的大多數理論家，無論是日本或是歐美的 社會科學家，對於未來均保持較正面的看法，並認為即將到來的社會與過去的社
綜上所知，早期提出資訊社會概念的大多數理論家，無論是日本或是歐美的 社會科學家，對於未來均保持較正面的看法，並認為即將到來的社會與過去的社