資料整理與分析

「整理與分析資料」指的是根據研究的目的所獲得的原始資料進行系統化、

條理化，然後用逐步集中和濃縮的方式將資料反映出來，其最終目的是對資料進 行意義的解釋（陳向明，2002）。然而蒐集而來的資料量十分龐大，在整理的過 程中，需要花費相當多的時間與體力。要如何從龐大的資料中料理出頭緒，並加 以分析有效的代表符號及有系統的編碼，可顯現出資料的意義，因此本研究所採 用個案研究法，透過資料蒐集、發現問題、提出問題、資料紀錄分析等過程，來 對現場進行更多的了解。

壹、資料的整理

表示佳佳在2004年3月18日的週記上所提及的事 2004-03-18

表示前導師在1999年11月15日所填寫的輔導資料紀錄表 輔表，1999-11-15

表示與訪談對象對話時研究者的簡稱 研

表示2005年1月8日研究者在現場觀察結果與省思的紀錄 札記，2005-01-08

訪小威，

表示2005年10月12日訪談小威 2005-10-12

訪客語師，

表示2005年10月12日訪談科任客語教師 2005-10-12

訪湯師1，

表示2004年04月05日訪談第一屆徒弟生導師湯老師 2004-04-05

訪陳師2， 表示2006年02月20日訪談第二屆徒弟生導師陳老師 2006-02-20

電訪小芳母， 表示2005年09月03日以電話訪談小芳母親 2005-09-03

訪談時，受訪對象的動作或狀態

【 】

二、量化資料

為了解同儕師徒制對學生在學業上的幫助，研究者採取兩項量化資料：以四 年級為基準，比較兩屆師傅生升上五六年級後，國語科 T 分數有無進步；另以五 年級上學期第一次整體排名為基準，比較擔任師傅生後是否名次有所提升。

至於問卷調查部份，引自陳嘉彌（2005）「家長觀察孩子參與同儕師徒制後 表現之調查」（參附錄十一）、「教師觀察孩子參與同儕師徒制後表現之調查」（參 附錄十二）問卷，由家長與徒弟生導師的角度來觀察第一屆徒弟生接受過同儕師 徒制後表現。此外亦修改自黃善美（2004）參與「同儕師徒制」活動師傅生之問 卷（參附錄八、九），以了解第二屆師傅生的表現與兩屆師傅生的比較。

貳、資料的分析

黃瑞琴（1999 ）指出：資料的蒐集並不是將紀錄呈現出來而已，而是要找 尋出可用的線索，來佐證是否需要擴大資料的來源。因此，整理及分析是必須同 時進行的（如圖 3-3）。

無生產性的 生產性的

蒐集 分析 蒐集

分析

時間表 時間表 圖 3-3 資料蒐集與分析之間的時間關係 Lofland ＆Lofland，引自黃瑞琴（1999）

在本研究中研究者採用了參與觀察、訪談及蒐集文本，來作為資料來源，可 預見在整個研究歷程，資料將會相當龐大，所以研究者在資料轉譯成文字紀錄

後，從繁雜的文字中抽絲剝繭，經過蒐集、比較、對照整理出合適的想法，並且 再回到現場繼續觀察，將先前整理出來的想法，與繼續觀察所得的東西比較對 照，可能會有規則出現，或者發現不一樣的變化。這些規則變化將有助主題完整 的浮現。

第六節 資料檢核

在社會科學領域中，質性研究者難以逃避的會被質疑研究的「信度、效度」

問題。許雅嵐（2002）認為：質性研究者所關注的不是「客觀分類計量」、「普遍 法則的尋找」或「因果假設的否證和統計推論」，而是「社會事實的建構過程」，

及「人們在不同的、特有的文化社會脈絡下的經驗和解釋」，以「信度、效度」

來質詢不同科學哲學體系下的「質性研究」，是不恰當的。陳向明（2002）則指 出：對於效度，在設計階段我們可以探討打算採取何種方法處理研究中可能出現 的「效度威脅」（validity threat）；至於信度，對於質的研究沒有意義，即使在同 一地點、同一時間、就同一問題、對同一人群所做的研究，研究結果也可能因研 究者而有所不同。

有鑑於此，研究者使用下列方法來提高本研究之內在效度：

一、長期參與觀察

選取校內符合研究目的與主題的場所進行參與觀察，如教室、圖書室等，以 審慎的態度掌握情境的變動，詳細描述研究場所的背景或脈絡等資料，並且讓研 究對象習慣研究者與志工在情境中的出現。

二、在訪談方面

訪談教師的部分，事先告知訪談問題的大綱，以利教師準備；訪談學生的部 分，訪談結束後立即整理資料；訪談家長的部分，儘可能親自拜訪，面對面溝通，

以了解師傅生的情況。

三、詳實說明師傅生的選取過程及依據

為呈現真實資料，詳細說明選取的過程及其依據需要，及為避免師傅生學業

程度樣本過於分布於某一階層及獲得多樣性的資料，第一屆的同儕師徒活動，於 研究者班級中採取隨機與自願原則擇取十五名學童來進行研究。第二屆的同儕師 徒活動，則徵求自願參加的徒弟生來擔任。

四、同儕師徒活動的再複製

為保證研究結果可以回溯到原始資料和研究的決策過程進行檢驗，我們可以 在研究一開始就保持一份審計紀錄（audit trail）（陳向明，2002）。因此透過第一 屆同儕師徒實施後所紀錄的省思札記，藉以反省、追溯最初研究過程的每一階 段，修改實施步驟，甚至採取同一步驟但實施於不同的對象上，以了解是否有不 同的後果。

五、多方檢證

嘗試以不同研究方法、不同資料來源及不同人員訪談上來避免自己的主觀，

並藉此可檢驗資料的正確性。

（一）方法使用上

運用觀察、正式及非正式訪談、文件蒐集等方式，來進行檢核資料正確性。

（二）資料蒐集上

以相同之事件對教師及學生進行訪談，獲得訪談資料，或者是蒐集而得之 週記、教學活動紀錄等不同來源之資料，以利比較資料一致的程度。

（三）人員訪談上

本研究請研究對象之同學、師長、家長，協助研究者驗證資料分析的適切 與否。