資料的蒐集與分析

一、資料蒐集的方法

蒐集資料的方法包括觀察小組討論時互動的實況、訪談小組內的學生，以及 蒐集相關的文件。因為研究者本身即是現場教學者，無法立即在現場作觀察紀錄，

因此記錄的方式包括現場錄音、錄影，並輔以研究者反省日誌、訪談資料及蒐集 到的文件等，來相互驗證以增加研究的信效度。蒐集的地點主要是在教室內，並 不擴大到其他場所的同儕互動。

（一）觀察：錄音、錄影 1.觀察時間：

研究者本身即是研究對象的班導師，不但熟悉學校環境，對於班級的情境脈 絡也相當瞭解，與學生之間也有一定程度以上的友好與信任，研究者平時上課期 間也會使用錄影機、錄音機來記錄學生的上課情形，此外，從三年級開始帶班到 現在，班上做過兩次教學觀摹，因此學生對於教室後面有其他觀察人員、及教學 過程中有人錄影、拍照一事並不陌生。本研究正式觀察時間從 96 年 11 月 15 日開 始進行錄音、錄影的工作，一直到 97 年 3 月 27 日止。觀察的時段是每週四上午

第 1 節國語課。共計觀察 13 堂課，蒐集到 52 小時的小組討論內容。

2.觀察內容：

Spradley（1980）認為參與觀察的過程是從大範圍的「描述觀察」，接著再依 研究者個人興趣、報導人的建議、理論的興趣，人類的需要，逐漸聚焦為「焦點 觀察」，最後「選擇觀察」想要觀察的某些特定焦點（轉引自潘淑滿，2003）。雖 然研究者對於班級文化情境脈絡很瞭解，但在小組討論時，因為仍具有教師的身 份，在上課期間需要時時移動，留意各個小組的情況，對於想要研究的個案小組 運作方式及情境脈絡，並不完全熟悉，因此，先得從大方面的描述來瞭解個案小 組的討論情形。一開始，研究者先從學生的討論內容中找出在小組中「討論」是 如何開啟，如何被持續，以及最後是如何達到全組共識，接著再將觀察的焦點放 在成員之間的參與結構和言談的型態上。在這些過程中，研究者也會針對有興趣、

或感到疑惑的地方，對學生進行訪談。至於在教學現場所蒐集到的小組討論錄音 資料，以及訪問學生的錄音資料，都會轉譯成逐字稿以便進行資料分析。

3.觀察工具：錄音、錄影

錄音是主要的觀察工具，只有在小組討論時才使用。錄音主要是在獲得小組 互動時的口語訊息，但是只有聲音，沒有影像，無法完整的瞭解整個小組討論時 的真實情況，所以輔以錄影方式。雖然錄影是輔助的工具，一方面由於沒有第三 者可以協助錄影，一方面擔心只針對個案小組錄影會造成學生的不安，因此為了 避免影響整個教學的流暢性，讓每個學生都覺得有被關注到，所以採用全程錄影 的方式，在上課前將攝影機先架設在教室後方，等到上課鐘響後，便直接按下錄 影鍵，不需等到小組討論時，才來設定錄影機。

（二）訪談

訪談的目的是在瞭解受訪者對於所處環境的看法、意見、態度與感受（王仕 圖、吳慧敏，2003；潘淑滿，2003）。因此想透過正式訪談學生的方式，來瞭解學 生是如何看待、解讀小組討論這個活動，以補小組討論時觀察之不足。

訪談時間從第 3 次小組討論結束後開始，一直到第 14 次的小組討論結束（見 表 3-2）。在第 3 次小組討論結束後才開始進行第一次的訪談，主要是因為此時學 生們至少有三次小組討論的經驗，所以想要瞭解學生對小組討論的看法，包括小 組是如何進行討論、如何使討論持續進行，及學生對自己角色的認定（訪談大綱

見附錄三）。從第 4 次小組討論開始所進行的訪談方式是，先讓學生聽聽小組討論

時間 96／12／3 97／3／17 97／3／25 地點 視廳教室 視廳教室 圖書室

每節小組討論課結束後，除了先將錄音資料存入電腦外，還會將每次所獲得 的錄音資料逐字轉譯成文字資料，然後按照上課時間，給予編號，依序存在硬碟 與隨身碟中，並印出文本資料放置在資料夾裡。例：「錄 96110701」表示 96 年 11 月 7 日第一次小組討論的錄音內容逐字稿。雖然六組的討論內容都有錄音存檔，

但是因資料太過大量，研究者時間有限，故只將花鹿組的錄音資料轉譯成文字，

其他五組的錄音資料只做為參考，並不將錄音內容轉譯成逐字稿。

由於錄音帶並沒有辦法記錄小組討論時的完整樣貌，無法得知成員在討論時 的位置關係、非語言互動情形，所以研究者在轉譯逐字稿後，會持逐字稿觀賞錄 影帶的部分，並記錄下小組討論時的重大事件，例如：教師移動的情形、小組成 員的反應等。

接著，除了在小組討論的逐字稿上標上編號、上課地點、討論的問題和重大 記事之外，研究者也在閱讀學生的討論內容後，寫下自己的省思、想到的理論，

及想再深入問學生的問題（見表 3-2），以做為研究者對學生言談內容的初步分析。

2.訪談資料的處理：

每次訪談所收集到的錄音資料，依照訪問日期存入電腦中，接著逐字轉譯成 文字資料，然後按照上課時間，給予編號，依序存在硬碟與隨身碟中，並印出文 本資料放置在資料夾裡。例如：「訪 96112101」表示 96 年 11 月 21 日第一次訪談 錄音。然後，在閱讀訪談內容之後，試著寫下自己的想法、感受、疑惑，以做為 研究者對訪談內容的初步分析。

在錄音、錄影資料轉譯成文字資料的過程中，所使用的符號記錄方式說明，

如表 3-3：

表 3- 3 轉譯符號表

（二）資料的分析

資料分析的過程是一種概念化的過程，透過編碼、分類、歸納、比較等方法，

賦予資料新的意義（潘淑滿，2003）。本研究資料分析步驟如下：

1.標記有意義的部份，並發展初步編碼類別：

首先為了分辨，並確認出與研究內容相關的資料內容，「至少」再閱讀一次所 整理的小組討論內容逐字稿是必要的。在閱讀的過程中，研究者試著從其中找出 與研究主題相關的內容，它可能是一句話、一段話。接著再依這些內容所呈現的 概念、事件、活動等訊息，給予命名，形成初步的編碼，如：「提供解題策略」、「文 字的寫法」、「玩／關注錄音筆」等等。以錄 96112603 的資料為例：

S2：把這個短語，把這個變成短短。

S4：這邊這麼多空白。

S3：超懶惰的。

S2：把這個全部抄下來算了。

S5：有什麼。

S2：到底。

S5：先講這裡的比較重要的，野柳嘛，野柳跟那邊的岩石呀。

S3：還有接觸。

符號 舉例 說明

S1 S1：沒有了。 學生 S1 說：「沒有了。」

S？ S？：對呀！ 不知道是那一位學生說：「對呀！」

SS SS：自作自受。 表示有一些學生一起說：「自作自受。」

…… S1：我想…… 表示話還沒有說完，就沒有再說了。

ㄏㄡ S1：對ㄏㄡ！ 語尾助詞，以注音符號來表示。

（？） S2：我知道為什麼（？） 表示有一段內容聽不清楚，無法轉譯。

vuvu S5：他就變成老 VUVU 排灣族語，以羅馬拼音表示，指「奶奶或爺爺」。

提供解題策略

S1：還有那裡的奇怪的石頭。

S1：特別的奇怪。

S5：ㄟˋ，把你們那個覺得重要的圈起來。

S3：重要的圈起來。

S5：重要的詞圈起來，圈起來之後我們再一起拼起來。

2.初步分類、歸納找出次要類目：

形成初步的編碼後，比較不同資料的符碼類別，透過分類、歸納，將相關的 符碼放在一起，形成一個更高層次的次要類目。之後，根據這個次要類目的意義，

給予一個適當的命名，以表達該類目的意義。例如：將「唱歌」、「玩／關注錄音 筆」、「討論與主題無關的內容」等類別歸納至「離題」這個次類目中。

3.呈現出主題脈絡：最後，針對歸納出的次類目，分析各次類目間的關係，將 性質相近的次類目作進一步的歸納，形成主要類別。例如：將「與主題相關的言 談」、「職務安排的言談」、「師生交集點」、「與記錄有關的言談」、「與討論秩序有 關的言談」、「與個人情緒有關的言談」、「離題」等次類目，歸納至「小組討論的 言談結構」這個主要類目中。透過上述的步驟，逐漸形成有關小組言談的主題脈 絡，並再深入分析，以形成研究的結果。