資料處理與分析

本研究問卷回收整理後，以SPSS 電腦統計軟體進行研究問題之考驗，其資 料處理方式如下。

壹、平均數及標準差

計算樣本在「學校行銷策略調查問卷」、「學校形象調查問卷」及「家長滿 意度調查問卷」問卷上的總分與各層面得分之平均數與標準差，以了解臺東縣國 民小學家長對學校行銷策略、學校形象與家長滿意度之現況。

貳、t 檢定

以t 檢定來考驗不同性別之家長在「學校行銷策略調查問卷」、「學校形象 調查問卷」及「家長滿意度調查問卷」問卷上，總分及各層面得分的差異情形，

以了解臺東縣國民小學家長對學校行銷策略、學校形象與家長滿意度是否會因背 景變項的不同而有差異。

參、單因子變異數分析

以單因子變異數分析來考驗不同背景變項（年齡、家庭狀況、職業、家庭月 收入、教育程度）的家長在「臺東縣國民小學學校行銷策略、學校形象與家長滿 意度調查問卷」問卷上，總分及各層面得分的差異情形，以了解臺東縣國民小學 家長對學校行銷策略、學校形象與家長滿意度是否會因家長的年齡、家庭狀況、

職業、家庭月收入與教育程度等不同而有差異，若差異達顯著水準，則進行Scheffe 事後比較，以了解各組間差異情況，與各層面之間是否有相關。

肆、Pearson 積差相關

以Pearson 積差相關分析臺東縣國民小學家長對學校行銷策略、學校形象與 學校滿意度在整體與各層面之間是否有相關。

伍、多元迴歸分析

依圖3-1的研究架構以多元迴歸分析方式考驗相關研究假設，在學校行銷策 略部份，以多元迴歸的統計方法來檢定學校行銷策略整體、師生產出成效策略、

學校公共關係策略、教育成本價值策略與校園通路規劃策略，對學校形象整體層 面與各層面的預測力、以及家長滿意度整體層面與各層面的預測力；在學校形象 部份，以多元迴歸的統計方法來檢定學校形象整體、教育表現形象、校長與環境 形象以及家長與公關形象，對家長滿意度整體層面與各層面的預測力；最後，以 多元迴歸的統計方法來檢定學校行銷策略各層面及學校形象各層面對家長滿意 度整體層面與各層面的預測力。

第六節 實施程序

本研究實施程序蒐集與閱讀文獻、構思研究架構與撰寫研究計畫、構思研究 架構與撰寫研究計畫、發表論文計畫、選擇與編製研究工具、正式施測、問卷資 料的處理分析、撰寫論文最後修定論文，如下所述。

壹、蒐集與閱讀文獻

研究者由文獻閱讀中，獲得相關資訊，漸而引起研究者的興趣，經由蒐集、

整理中英文相關文獻，並與指導教授多次討論，最後確定研究方向及研究主題。

貳、構思研究架構與撰寫研究計畫

本研究根據蒐集的文獻資料，針對研究主題，先擬定研究架構，在研究過程 中與指導教授多次進行討論，並適度地修正論文研究計畫。

參、發表論文計畫

初步的研究計畫撰寫完成後，進行論文前三章的發表，並邀請口試委員給予 相關意見，經過修正、確定研究計畫可行之後，隨即進行選擇、編製研究的工具。

肆、選擇與編製研究工具

研究主題及範圍確定後，持續地蒐集與整理相關文獻資料，以作為編製研究 工具之理論依據，並根據有關文獻及研究者構思予以編製問卷，除了廣泛閱讀相 關文獻與指導教授討論之外，並徵詢多位專家學者的意見，針對問卷的編製所提 出的意見修改，以擬定問卷內容。

伍、正式施測

本研究問卷經修改完成後，於九十八年十月廿二日正式施測，根據抽樣的學 校，經由該校的教師協助發放問卷，本研究共發出922份問卷，研究者委託該校 教務主任或教師轉發問卷給學生，由學生帶回家請家長填答問卷，並請班導師幫 忙催收，再由協助發放問卷主任或教師幫忙寄回，或由研究者親至學校回收。

陸、問卷資料的處理分析

本研究的資料處理，以SPSS12.0 for Windows 統計套裝軟體進行資料分析。

柒、撰寫論文

完成統計分析後，即與教授討論統計結果，並且融合文獻探討，撰寫論文初 稿並且修訂論文將論文初稿請教授加以指導修正，以完成全部論文的撰寫。