軍人工作壓力與因應方式之相關研究

壹、工作壓力與因應方式之相關性

Latack 在 1986 年認為壓力與因應是一種動態的過程，包含四個要素，一為環 境的壓力源，如角色衝突、角色模糊、及工作過度負荷；二為當個體對目前情境 尚未確定如何反應時，對壓力所作認知的評定；三為心理及行為上所感受到的壓 力層次，如工作緊張、工作不滿足感、工作表現低落等；四為因應行為或因應策 略，因此，因應可被界定為對不確定及重要結果的情境特徵所作之反應（引自李 昆樺、吳啟森，2004）。

然而，諸多因應相關研究卻未能清楚地指出面對壓力時，不同因應策略是否 影響個體身心狀況之表現，COR 相關研究資料卻說明因應策略與身心狀況間的某 些關連，例如：Benight 等人於 1999 年針對受颶風災難的居民進行四個月、八個 月的觀察研究發現，這些災民的資源流失僅影響其在災難後四個月內的心理症狀，

但對八個月後的心理症狀卻未具顯著性的預測力，且資源流失唯有透過積極的因 應行為（active coping）以及因應的自我效能路徑，才會影響災民長期的心理症狀

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（引自李昆樺、吳啟森，2004）。

有效因應工作壓力對個人而言，實有其必要性。陳瑋婷在 2011 年的研究將有 關認知行為（cognitive-behavior）、放鬆（relaxation）、組織性（organizational）、多 管道（multimodal）或替代性（alternative）等方案的 55 篇相關文獻進行後設分析 後，結果發現所有研究的加權平均效應量具有中度偏高效應量，其中又以認知行

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研究做進一步的探討。

三、階級

經分析相關文獻，中階人員階級與因應方式的關係，探討國內學者研究結果，

多未細分階級，或採用不分階級方式進行研究，鮮少將兩者相作探討。因此，階 級對於中階人員因應方式是否有影響，值得本研究做進一步的探討。

四、擔任職務

經分析相關文獻，中階人員擔任職務與工作壓力的關係，探討學者研究結果，

鮮少將兩者相作探討。本研究為針對中階人員分別了解擔任指揮職、參謀職、及 職務多兼現況與採取之因應方式，故需藉由本研究做進一步的探討。

五、婚姻情況

經分析相關文獻，中階人員婚姻情況與因應方式的關係，探討學者研究結果，

鮮少將兩者相作探討。因此，婚姻情況對於中階人員因應方式是否有影響，值得 本研究做進一步的探討。

六、健康狀況

經分析相關文獻，中階人員健康狀況與因應方式的關係，可以歸納出下列研 究發現：

（一）因應方式與身心健康有顯著關係，採用正向因應方式可增進身心健康；

反之則否。（曾麗娟，2003）

（二）職業軍人整體工作時間長，難免造成體力與心力交瘁， 所以當面臨壓 力時，容易疲憊、情緒低落、易怒、焦慮、憂鬱、心生怨懟，進而產生消極 抵抗或提早退伍等念頭（左祖順，2005）

（三）「軍事社會化」程度越深，越使用「情緒焦點因應策略」。（張聖德，2007）

探討學者研究結果，可知健康狀況於中階人員工作壓力具有顯著相關。本研 究欲深入探討中階人員患有痼疾及其他疾病，導致無法符合體測標準，影響未來 升遷或面臨退伍之採取之因應方式，因此，健康狀況對於中階人員採取因應方式 是否有影響，值得本研究做進一步的探討。

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綜合以上文獻分析可發現，中階人員會因不同的研究對象、範圍、目的及方 法而有所差異，且部分相關的中階人員背景變項對中階人員工作壓力的影響目前 並無一致的結論或是未有更深入的探討。因此，本研究以空軍台東志航基地中階 人員為研究對象，藉由中階人員的性別、擔任職務、培訓管道、婚姻情況、階級、

健康狀況等背景變項來探究空軍台東志航基地中階人員採用因應方式差異性。

參、中階人員工作壓力與因應行為相關性之研究

國內例舉工作壓力與因應行為之相關研究，綜合前述研究結果可知，中階人 員的工作壓力與因應方式兩者之前存在顯著的相關性；因應方式對於壓力具有仲 介功能，透過因應方式確實可以抒解工作壓力、維持身心健康，對於個體與組織 而言皆能發揮實質的效益，展現雙贏的結果。因此，本研究以空軍台東志航基地 中階人員為研究對象，來探討其工作壓力與因應方式的相關性。

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