第四章 研究結果與分析
第三節 遊憩吸引力、服務品質、滿意度及忠誠度之關聯性分析
本研究所提出的研究架構以 LISREL8.70 線性結構分析法來驗證遊憩吸引力、服 務品質、滿意度及忠誠度構面變相間之關係及檢驗理論模式的適配度。所得結果如表 4-3-1 所示。
一、整體適配度指標檢定 (一)、初始結構模型估計
進行適配度評估的主要目的是從各方面來評估理論模式與實際結果間的差 距。整理模式指標如表 4-3-1。模型的卡方值(X2)為 314.84，df=84，P 值為 0.0000 達顯著水準。但模型的卡方值受樣本數量影響，需要檢視其他適配指標，
RMSEA 為 0.095(大於 0.08 未達標準值)，SRMR 為 0.049(小於 0.05 符合標準 值)，RMR 為 0.019(小於 0.05 符合標準值)，GFI=0.88(小於 0.9 未達標準值)、
AGFI=0.83(小於 0.9 未達標準值)。相對適配度指標中，NFI=0.97、RFI= 0.96、
IFI=0.98、NNFI=0.97、CFI=0.98，都大於 0.90 符合標準值。簡效適配度指標 PNFI=0.77、PGFI=0.61，其值均大於 0.5，CN=174.15(小於 200 未達標準值)，
X2/df=3.748(大於 3 未達標準值)。整體而言，初始結構模型與樣本資料的契合度 不佳，結構模型有修正空間。本研究結構方程式模型如圖 4-3-1 所示。
表 4-3-1 遊憩吸引力、服務品質、滿意度及忠誠度之研究模型適配度評估結果
統計檢定量 適合的標準或臨界值 檢定結果
絕對適配度
X2/df 1<NC<3 簡效適配度 3.748 RMSEA 0.05〜0.08 良好適配 0.095
SRMR ≦ 0.05 0.049*
RMR < 0.05 0.019*
GFI >0.90 以上 0.88
AGFI >0.90 以上 0.83
相對適配度
NFI 值 >0.90 以上 0.97*
RFI 值 >0.90 以上 0.96*
IFI 值 >0.90 以上 0.98*
NNFI 值 >0.90 以上 0.97*
CFI 值 >0.90 以上 0.98*
簡效適配度
PNFI 值 >0.50 以上 0.77*
PGFI 值 >0.50 以上 0.61*
CN 值 >200 174.15
資料來源：本研究整理，*表符合標準值
圖 4-3-1 初始結構模型之路徑圖 (二)、第一次修正結構模型
依據 MI(Modification Indices)值來修正，依資料分析後輸出資料顯示「美食 娛樂」和「景觀風俗」兩者間的測量誤殘留的 MI 值較大，顯示兩者間的測量誤 具有共同的影響來源，故將此測量誤予以釋放。經修正之整體配適度指標如表 4-3-2 所示，修正後模式如圖 4-4-3-2 所示。
修正模式一適配度評估結果如表 4-3-2。模型的卡方值(X2)為 236.56，
df=83，P 值為 0.0000 達顯著水準。但模型的卡方值受樣本數量影響，需要檢視 其他適配指標，RMSEA 為 0.081(大於 0.08 未達標準值)，SRMR 為 0.039(小於 0.05 符合標準值)，RMR 為 0.015(小於 0.05 符合標準值)，GFI=0.90(小於 0.9 未達 標準值)、AGFI=0.86(小於 0.9 未達標準值)。相對適配度指標中，NFI=0.97、
RFI= 0.97、IFI=0.98、NNFI=0.98、CFI=0.98，都大於 0.90 符合標準值。簡效適配 度指標 PNFI=0.77、PGFI=0.62，其值均大於 0.5，CN=198.94(小於 200 未達標準 值)，X2/df=2.850(小於 3 符合標準值)。整體而言，修正模式一與樣本資料的契合 度有改善，但結構模型仍有修正空間。本研究修正模式一如圖 4-3-2 所示。
表 4-3-2 遊憩吸引力、服務品質、滿意度及忠誠度之修正模式一適配度評估結果
統計檢定量 適合的標準或臨界值 檢定結果 修正模式一
絕對適配度
X2/df 1<NC<3 簡效適配度 3.748 2.850*
RMSEA 0.05〜0.08 良好適配 0.095 0.081 SRMR ≦ 0.05 0.049* 0.039*
RMR < 0.05 0.019* 0.015*
GFI >0.90 以上 0.88 0.90 AGFI >0.90 以上 0.83 0.86 相對適配度
NFI 值 >0.90 以上 0.97* 0.97*
RFI 值 >0.90 以上 0.96* 0.97*
IFI 值 >0.90 以上 0.98* 0.98*
NNFI 值 >0.90 以上 0.97* 0.98*
CFI 值 >0.90 以上 0.98* 0.98*
簡效適配度
PNFI 值 >0.50 以上 0.77* 0.77*
PGFI 值 >0.50 以上 0.61* 0.62*
CN 值 >200 174.15 198.94 資料來源：本研究整理，*表符合標準值
圖 4-3-2 修正結構模型一 (三)、第二次修正結構模型
依據第一次修正後的資料分析輸出顯示「環境設備」和「景點便利性」兩者 間的測量誤殘留的 MI 值較大，顯示兩者間的測量誤具有共同的影響來源，故將 此測量誤予以釋放。經修正之整體配適度指標如表 4-3-3 所示，修正後模式如圖 4-3-3 所示。
修正模式二適配度評估結果如表 4-3-3。模型的卡方值(X2)為 212.62，
其他適配指標，RMSEA 為 0.073(小於 0.08 符合標準值)，SRMR 為 0.037(低於 0.05 符合標準值)，RMR 為 0.015(低於 0.05 符合標準值)，GFI=0.91(大於 0.9 符合 標準值)、AGFI=0.87(小於 0.9 未達標準值)。相對適配度指標中，NFI=0.98、
RFI= 0.97、IFI=0.98、NNFI=0.98、CFI=0.98，都大於 0.90 符合標準值。簡效適配 度指標 PNFI=0.76、PGFI=0.62，其值均大於 0.5，CN=213.91，其值高於 200，
X2/df=2.593(小於 3 符合標準值)。整體而言，修正模式二與樣本資料的契合度有 改善，但結構模型仍有修正空間。本研究修正模式二如圖 4-3-3 所示。
表 4-3-3 遊憩吸引力、服務品質、滿意度及忠誠度之修正模式二適配度評估結果 統計檢定量 適合的標準或臨界值 檢定結果 修正模式一 修正模式二 絕對適配度
X2/df 1<NC<3 簡效適配度 3.748 2.850* 2.593*
RMSEA 0.05〜0.08 好適配 0.095 0.081 0.073*
SRMR ≦ 0.05 0.049* 0.039* 0.037*
RMR < 0.05 0.019* 0.015* 0.015*
GFI >0.90 以上 0.88 0.90* 0.91*
AGFI >0.90 以上 0.83 0.86 0.87 相對適配度
NFI 值 >0.90 以上 0.97* 0.97* 0.98*
RFI 值 >0.90 以上 0.96* 0.97* 0.97*
IFI 值 >0.90 以上 0.98* 0.98* 0.98*
NNFI 值 >0.90 以上 0.97* 0.98* 0.98*
CFI 值 >0.90 以上 0.98* 0.98* 0.98*
簡效適配度
PNFI 值 >0.50 以上 0.77* 0.77* 0.76*
PGFI 值 >0.50 以上 0.61* 0.62* 0.62*
CN 值 >200 174.15 198.94 213.91*
資料來源：本研究整理，*表符合標準值
圖 4-3-3 修正結構模型二
(四)、第三次修正結構模型 標準值)、AGFI=0.91(大於 0.9 符合標準值)。相對適配度指標中，NFI=0.98、
RFI= 0.97、IFI=0.99、NNFI=0.98、CFI=0.99，都大於 0.90 符合標準值。簡效適配 度指標 PNFI=0.75、PGFI=0.62，其值均大於 0.5，CN=226.01，其值高於 200，
X2/df=2.418(小於 3 符合標準值)。整體而言有明顯改善，修正模式三與樣本資料
圖 4-3-4 修正結構模型三