第二章 文獻探討
第三節 運用通訊軟體 L INE 之現況、知覺感受與親子互動之相關研
互動之相關研究
本研究欲瞭解臺中市高中職學生運用通訊軟體 Line 之現況及不同背景變項 高中職學生運用之差異情形，並分析臺中市高中職學生運用通訊軟體 Line 之知 覺感受及不同背景變項高中職學生運用之差異情形，同時探討高中職學生運用通 訊軟體 Line 之親子互動及不同背景變項高中職學生運用之差異情形。本節將從 運用通訊軟體 Line 現況之相關研究、運用通訊軟體 Line 之知覺感受之相關研 究，以及運用通訊軟體 Line 之親子互動之相關研究等三部分進行探究。
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一、運用通訊軟體 Line 現況之相關研究
通訊軟體 Line 在近幾年的研究逐漸受到重視，相關論文也有增加的趨勢。
研究者利用臺灣博碩士論文知識加值系統，以「Line」、「使用」、「現況」為關鍵 詞搜尋，依研究主題分為通訊軟體 Line 使用功能、通訊軟體 Line 使用途徑、通 訊軟體 Line 使用頻率等三大層面之相關研究加以探討，茲說明如下。
（一）以通訊軟體 Line 使用功能為層面之研究
本研究探討的通訊軟體 Line 使用功能聚焦在內容傳輸方面和語音傳輸方 面，茲分別說明如下。
廖久慧（2013）進行「探討行動通訊軟體之使用行為－以台灣 LINE App 為 例」中，以個案研究的方式進行，研究對象共 9 位，教育程度包括高中、大學和 博士，年齡涵蓋十多歲至四十多歲，其中以教育程度為大學的 6 位受試者為多 數。研究結果顯示通訊軟體 Line 的多元化功能，諸如群組聊天、活潑表情符號、
即時檔案傳輸等，增加使用者的趣味性和使用意願。使用功能方面，研究發現年 紀稍長的使用者，使用通訊軟體 Line 時以傳遞文字訊息為主，相較而言年紀稍 小的使用者，對於通訊軟體 Line 的通話功能、資料傳輸、群組聊天等多元功能 較會注意並使用。
李芸珮（2014）進行「LINE 的使用行為對社交互動焦慮與友誼關係之中介 效果」中，以在職人士和大學生為研究對象，其中年齡層分布在 25 歲以下，且 教育程度以大專院校居多，採用問卷調查法。研究結果顯示性別和通訊軟體使用 行為的「情感表達」與「即時互動」行為呈現顯著差異，其中女性較重視「情感 表達」，男性則較注重「即時互動」。「情感表達」是指情感交流層面，例如使用 圖像符號能生動表達情緒感受，「即時互動」包括通訊軟體 Line 的已讀功能、掌 握訊息的快慢等。
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蔡語慧（2014）進行「貼圖在情緒感知與溝通涵義之研究-以 LINE 為例」
中，採用焦點團體法、問卷調查法和文獻分析法，其中問卷調查法以臺灣地區有 使用通訊軟體 Line 的使用者為研究對象，研究結果顯示 73％受試者認為通訊軟 體 Line 已成為生活中不可缺少的一部分；86％受試者經常使用通訊軟體 Line 貼 圖進行溝通，以輔助非語言線索的不足；使用者喜歡用貼圖進行聊天並認為貼圖 有助於情緒表達和訊息理解；通訊軟體 Line 被視為主要聯繫工具，取代傳統簡 訊傳送和部分打電話功能。
陳怜均（2015）進行「高職餐飲管理科學生人格特質、LINE 使用行為對人 際關係研究－以中部某高職為例」中，以中部某高職餐飲管理科日夜間部學生為 研究對象，採用問卷調查法，研究結果顯示學生使用通訊軟體 Line 與朋友進行 聯繫與溝通以傳送文字訊息為主。
陳孟纖（2015）進行「整合計畫行為理論與科技接受模式分析國中生使用 LINE 貼圖之行為意圖」中，以嘉義縣某國中之學生為研究對象，採用問卷調查 法，研究結果顯示使用通訊軟體 Line 進行語音聊天的經驗方面，有六成的使用 者曾經使用通訊軟體 Line 的語音功能進行聊天，其中曾經使用語音聊天的受試 者中，性別在使用通訊軟體 Line 語音聊天的經驗方面未達顯著水準；使用通訊 軟體 Line 進行視訊聊天的經驗方面，有四成使用者曾經使用視訊進行聊天，其 中曾經使用視訊聊天的受試者中，性別在使用通訊軟體 Line 視訊聊天的經驗方 面亦未達顯著水準。
廖曉慧（2015）進行「青少年 LINE 使用行為與人際關係之研究－以桃園市 國中生為例」中，以桃園市 480 名國中生為研究對象，採用問卷調查法，研究結 果顯示國中生運用通訊軟體 Line 的功能以「文字訊息」與「貼圖與表情符號」
受重視，且最常傳遞訊息的對象為朋友。在運用通訊軟體 Line 現況方面，因其 性別、就讀年級及學業成績有所差異。
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相關研究結果顯示，通訊軟體 Line 使用功能被視為主要聯繫和溝通互動的 工具（陳怜均，2015；蔡語慧，2014）；不同背景變項的學生運用通訊軟體 Line 是有差異（廖曉慧，2015）。以性別為變項，不同性別之通訊軟體 Line 使用者在 非語言訊息使用功能中達顯著差異，其中女性使用者較重視透過圖像符號傳遞情 感（李芸珮，2014）；然有研究顯示不同性別的使用者在語音傳輸功能上未達顯 著差異（陳孟纖，2015）。另外相關研究發現相對於年紀較長的使用者，年紀輕 的使用者較願意主動嘗試通訊軟體的群組聊天、語音通話、檔案傳輸等多元功能
（廖久慧，2013）。整體而言，因不同背景變項，在通訊軟體 Line 使用功能上產 生差異。本研究以高中職學生為對象，因背景變項不同、受試者年齡層不同，使 用者在使用功能上是否造成研究結果類似或差異，值得進一步分析。
（二）以通訊軟體 Line 使用途徑為層面之研究
本研究探討的通訊軟體 Line 使用途徑係指使用者透過何種途徑登入通訊軟 體 Line，茲針對國內相關研究分別說明如下。
李芸珮（2014）進行「LINE 的使用行為對社交互動焦慮與友誼關係之中介 效果」中，以在職人士和大學生為研究對象，其中年齡層分布在 25 歲以下，且 教育程度以大專院校居多，採用問卷調查法，研究結果顯示研究對象每天使用通 訊軟體 Line（手機版＋電腦版）的時間以未滿 1 小時最多；以週為單位，使用者 使用通訊軟體 Line（手機版＋電腦版）的互動頻率以每天使用的人數最多。
陳孟纖（2015）進行「整合計畫行為理論與科技接受模式分析國中生使用 LINE 貼圖之行為意圖」中，以嘉義縣某國中之學生為研究對象，採用問卷調查 法，研究結果顯示在使用通訊軟體的使用途徑部分，使用者以使用智慧型手機來 使用通訊軟體的比例佔最高，其次為桌上型電腦，又次為平板電腦，最少為筆記 型電腦。
廖曉慧（2015）進行「青少年 LINE 使用行為與人際關係之研究－以桃園市
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國中生為例」中，以桃園市 480 名國中生為研究對象，採用問卷調查法，研究結 果顯示透過智慧型手機及 WiFi 上網使用通訊軟體 Line 為最多數，且在運用通訊 軟體 Line 現況方面，因其性別、就讀年級及學業成績有所差異。
另外，張家菊（2013）研究的「智慧型手機即時通訊軟體使用評估-以 LINE 為例」、蔡瑋哲（2013）研究的「應用整合性科技接受模式探討手機即時通訊軟 體使用之研究」，以及楊雅娟（2014）研究的「智慧型手機即時通訊服務採用研 究-以高中生使用 LINE 為例」，上述三篇文獻探討使用通訊軟體 Line 時，僅以智 慧型手機為主要途徑進行研究。
由相關研究搜尋發現，過去針對通訊軟體 Line 使用途徑為主題進行探討之 文獻僅為少數。以李芸珮（2014）此篇研究而言，其研究將手機版與電腦版之 Line 結合進行調查，並未將通訊軟體 Line 使用途徑分開進行討論。另外，部分 研究的使用途徑僅以手機版 Line 的使用者為主進行相關研究（張家菊，2013；
楊雅娟，2014；蔡瑋哲，2013）。因此，過去研究針對通訊軟體 Line 使用途徑之 論證不足，仍值得進一步探究。
（三）以通訊軟體 Line 使用頻率為層面之研究
本研究探討的通訊軟體 Line 使用頻率包括平均每週使用 Line 的互動頻率和 當天使用 Line 互動的時間長度，茲就國內相關研究分別說明如下。
張家菊（2013）進行「智慧型手機即時通訊軟體使用評估-以 LINE 為例」
中，以研究者的 Line 群組為研究對象，採用問卷調查法，研究結果顯示通訊軟 體 Line 能有效提高使用者的人際密合關係，Line 提供語言文字和非語言文字的 機制以電腦做為傳播媒介進行互動，且研究發現使用者互動時間愈久，關係愈緊 密；使用年資愈長，通訊軟體 Line 使用率愈高。
蔡瑋哲（2013）進行「應用整合性科技接受模式探討手機即時通訊軟體使用 之研究」中，以臺灣地區通訊軟體使用者為研究對象，採用網路問卷進行調查，
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年齡層以 21 歲至 30 歲為主，使用通訊軟體的種類包括 Line、Skype、WhatsApp 和 WeChat 等四類。研究結果顯示使用者每天使用智慧型手機通訊軟體的時間以 1 小時至 2 小時為多，而受試者使用手機版通訊軟體經驗以一年以內為主。
李芸珮（2014）進行「LINE 的使用行為對社交互動焦慮與友誼關係之中介 效果」中，以在職人士和大學生為研究對象，其中年齡層分布在 25 歲以下，且 教育程度以大專院校居多，採用問卷調查法，研究結果顯示研究對象每天使用通 訊軟體 Line（手機版＋電腦版）的時間以未滿 1 小時最多，且不同性別的使用者 在每天使用通訊軟體 Line（手機版＋電腦版）的時間長度並無顯著差異。以週為 單位，使用者使用通訊軟體 Line（手機版＋電腦版）的互動頻率以每天使用的人 數最多，顯示使用通訊軟體 Line 在每天生活中扮演不可或缺的溝通角色，其中 不同性別的使用者一天內使用通訊軟體 Line（手機版＋電腦版）的互動次數並無 差異，皆為密集使用。
劉家鳳（2014）進行「使用即時通訊軟體對國小六年級學童人格特質與人際 關係影響之探究」中，以新北市某國小六年級學生為研究對象，採用問卷調查法，
劉家鳳（2014）進行「使用即時通訊軟體對國小六年級學童人格特質與人際 關係影響之探究」中，以新北市某國小六年級學生為研究對象，採用問卷調查法，