配銷網路型

Xuite、INDIEVOX Yam 天空部落格

Tagtoo

透過標籤技術

Justaple

將網頁截取

Patisco

將國際貿易產品

Justfont

提供雲端

Metidis 將照片資訊

轉成 3D 模型 無 技術

能力 有 有 技術

能力 視覺演算技術

Pass2U

電子票卷製作

Tlidespace

指定電腦作主機

Credit Bit

提供個人間

壹、名詞解釋

一、QR Code（Quick Response Code）

由日本 Denso Wave 開發的二維條碼，比起普通條碼，QR Code 可儲存較多 資訊。

貳、創業動機與商業模式

網路配銷型類似於網路產業通路的角色，提供資訊的儲存、交換與傳遞的服 務，由於其產品服務是關於資訊處理，創業動機多為技術能力，像是tapgo 團 隊由於具有數位浮水印技術，認為可以創造商業價值，因而投入創業中。又或 者是在日常生活或產業經驗中，察覺市場問題，並發現擁有技術能力來克服。

像 Pastico 創辦人從事國際貿易 15 年，在工作中發現與客戶協商往來時，資料 龐雜、不易整理記錄，且容易碰到員工離職，由於無法順利交接各項專案與進 度，導致業務損失，因此，興起透過雲端服務，解決貿易業務問題。像Credit Bit 創辦人發現朋友聚餐時，有時因為忘了帶錢或錢帶不夠，需要向朋友賒賬造成 麻煩，由於創辦人具有財務工程背景，熟悉統計分析來評估風險，因此，構想 出小額支付服務。

參、團隊能力與市場機會

研究者發現，網路配銷型產品扮演通路角色，需透過技術能力，解決客戶的 問題或提供更有效率的服務，來創造出價值，由於產業涵蓋範圍很大，在五種 商業模式中，屬於最難進入的類型，也因此若能順利進入，將可獲得龐大的市 場機會與成長潛力。研究者依照服務的客戶，區分為終端使用者及商業客戶。

服務終端使用者，團隊只需要擁有雲端計算，及跨平台技術整合，即可以進入 市場，像 Justaple、Jento、Tlidespace 等。若是服務商業客戶，則需要找到廠商 合作，像Pass2U 與伯朗咖啡合作，推出行動票卷服務，消費者可憑票卷到店 面消費，並獲得折扣。

肆、關鍵資源與競爭優勢

由於網路配銷型屬於技術架構，根據數位經濟特性，其架構有不可相容性，

如同Microsoft 與 Macintosh 互不相容，因此使用者數量相當重要，當越多人使 用其系統時則價值越高，將驅使其他使用者一定要採用該系統。因此，針對終 端使用者的產品服務，其顧客關係相當重要，而針對商業客戶的服務，其廠商 關係相當重要。若能讓相對多數的使用者採用，將可以透過網絡效果，增加轉 換成本，形成競爭優勢來源。

伍、小結

研究者發現網路配銷型團隊，能否進入市場的關鍵在於技術能力，若其團隊 服務的是商業客戶則需找到顧客合作，成功進入市場後，創造競爭優勢的關 鍵，是否能快速增加廠商或顧客關係，透過關係建立，因為其資源與時間相依，

且因果關係複雜，競爭對手將不容易模仿。此外，由於數位經濟特性，Ｎ世代 使用者有正向回饋及網絡效應，當越多人使用其產品服務時，則能創造越多的 價值，提高轉換成本，取得競爭優勢，如圖 4-5 所示。

圖（4-5）配銷網路型新創團隊篩選流程

顧客關係 廠商關係

市場接受度 競爭優勢

商業客戶

技術能力 廠商關係 終端使用者 技術能力

資料來源：本研究整理

第六節 小結

壹、各商業網篩選準則之探討

表（4-6）各商業網模式篩選流程整理

商業網模式 類別 進入市場成功關鍵 建立競爭優勢成功關鍵 市集型 產業經驗

合作廠商

廠商關係 顧客關係 聚集型 產業經驗/技術能力

成功經驗/合作廠商

顧客關係/廠商關係 內容資料/技術能力 價值鏈型 終端使用者 技術能力 專利認證/內容資料

廠商關係 商業客戶 技術能力/合作廠商

聯盟型 生活類社群 軟體工程/產業經驗 顧客關係 成功經驗 遊戲社群 技術能力

網路配銷型 終端使用者 技術能力 顧客關係 廠商關係 商業客戶 技術能力/合作廠商

研究者將五種商業網篩選流程整理如表 4-6，發現當新創團隊產品服務上市 後，且已確定市場能接受其產品，建立競爭優勢關鍵在於，是否掌握有價值且 稀少的資源，與國外研究成果相符合（Silva，2004；Jen，etl，2011）。由於網 路產業改變快速、競爭激烈，替代品威脅高，若新創團隊未善用數位經濟之特 性，如系統性競爭跟轉換成本，僅僅是技術領先，將不足以維持競爭優勢，反 之，若新創團隊可運用針對N 世代消費族群特性，創造出網絡效應跟正向回饋 效果，則可建立起複雜的廠商及顧客關係，增加產品服務黏滯性。當新創團隊 擁有良好的廠商/顧客關係，其平台將可自行生產有價值的內容資訊，且其關

係具有不可模仿性（Barney & Hesterly，2009），潛在進入將因為難以模仿，而 提高進入門檻。

研究者認為，當新創團隊欲開發的產品服務尚未完成，其團隊若具有技術能 力及成功產業經驗時，將有較高的成功機會。因為有成功經驗代表其團隊成員 具有領導能力，且熟悉產業狀況，能取得相關資源，可降低新創團隊因為市場 不熟悉而產生的事業風險。由於網路產業變化快速，需針對顧客需求不斷調整 產品功能，若團隊具技術能力，將能彈性地調整，若團隊具有成功經驗，亦表 示有產品開發執行力，可降低新創團隊人員管理的風險。

根據第二章文獻探討，除團隊能力外，創投業者亦會考量目標市場，評估創 業團隊是否能快速成長，或其創投業者的創業經驗及產業資源是否能提供團隊 協助。由於各創業團隊的目標市場其產品策略皆略有不同，研究者認為目標市 場的評估，仰賴創投業者的經驗、對市場的了解及投機動機。例如，2014 年以 來，企業創投主要投資標的為軟硬整合，應當與其業者熟悉台灣高科技之硬體 產品及該公司發展策略有關。而之初創投由於熟悉軟體創業，認為市集型跟聚 集型商業網，雖針對利基市場，市場規模有限，但仍可透過服務創新與商業模 式調整，持續擴大業務規模。

貳、獲利模式之探討

除創業團隊資源能力外，如何在提供顧客價值同時賺取穩定獲利，亦是創投 業者關心重點項目。研究者從歷屆創業團隊之產品特性及實務經驗中，發現五 種網路新創團隊主要獲利模式。

ㄧ、產品服務收入

此類收入來源為傳統獲利模式，像 LuxJoy 與國外業者合作，折價販售平行 輸入之實體庫存精品與終端消費者；遊戲開發業者透過app 設計製作，像終端 消費者收取使用虛擬軟體之費用；Comhere 團隊提供商業客戶需求，依照 CPA

（cost per action）方式收取服務費用；而廠星科技團針對商業客戶工廠狀況，

提供最適化節能省電之解決方案，依照節省電費的一定比例收取服務費用。此 模式特點為新創團隊需透過價值活動整合，提供產品服務予顧客並收取費用，

其產品可為實體商品或軟體服務，服務之客戶可為終端使用者或商業客戶。

二、程式內購買（in-app-purchase）收入

此類收入為遊戲社群獨有的獲利模式，像 KungFu Go 團隊開發的中國風動作 遊戲，使用者可免費下載其遊戲，於遊戲過程中需使用道具過關提升等級，隨 著遊戲關卡難度增加，消費者若想順利過關，則需要付費購買道具。此模式特 點為提供終端消費者免費使用其軟體服務，於程式中部分功能需要額外付費才 可使用。

三、平台使用收入

此類收入以軟體服務為主，為網路新興之獲利模式。像 PChome 商城及樂天 購物的賣家，需事先繳交後台管理費用，才可將使用其平台，將產品資訊上傳 到網站空間中；像Pastico 提供國際貿易的雲端服務，廠商需付費才可使用其 平台軟體。較常見情況為初期提供免費平台使用，待使用者習慣其服務且有更 大需求時，將會針對額外的需求收取費用。像Dropbox、LinkedIn 跟 Amazon

AWS 提供入門的免費服務，待需要更大使用空間或取得更多資訊服務時，則 需要付費才行。此模式特點為創業團隊只提供平台或空間，讓買賣雙方自行媒 合交易，或透過雲端空間讓顧客使用其服務功能，並針對使用情況索取費用。

四、交易手續費收入

此類收入與平台使用類似，為電子商務常見獲利模式。收入來源主要是促成 線上交易完成時，收取定額手續費，像5945 呼叫師傅提供裝潢師傅媒合服務，

待服務完成後向師傅索取定額佣金；而跑客幫則於國際代購媒合，待交易完成 後，向使用者收取定額手續費。此模式有時與平台使用收入同時出現，如yahoo 商城，使用其平台需繳交其費用，待完成交易後尚需繳交定額手續費。此模式 特點為需提供產品服務媒合平台，有C2C（消費者對消費者）、B2C（廠商對 消費者）及B2B（廠商對廠商）的情況，透過促使買賣雙方交易的完成，賺取 佣金收入。

五、廣告費用收入

此類收入為網路新興之獲利模式。在特定軟體服務下，具有網路通路及媒 體之特性，像VideOhya 團隊將偶像劇內容集結成 app，創造出行動內容通路 平台，成為廣告商接觸消費者的重要媒介。亦或是Babylife 線上社群，集結許 多新手爸媽育嬰經驗，成為相關資訊的提供渠道，且會吸引特定客群使用其平 台，讓廠商可藉由平台更精準接觸其潛在消費者，或者透過網絡及鎖住效應之 特性，增加其產品有效曝光，達到精準行銷之目的。

第五章 結論

第一節 結語

本研究試圖從商業網模式，探討種子期網路新創團隊價值創造方式以其事業

本研究試圖從商業網模式，探討種子期網路新創團隊價值創造方式以其事業