第四章 個案研究
第三節 金勇 DIY 番茄農場
行經關西台三線的路上,只要看到道路兩旁停滿了許許多多的遊覽車及小客車,
就可以知道金勇番茄 DIY 休閒農場快要到了。
走進農場內,一顆偌大的番茄圖騰正在入口處迎接遊客的到來;抬頭一看世界 各國五顏六色的番茄映入眼簾,串掛在屋簷上是吸睛的亮點。到了金勇番茄 DIY 休 閒農場就好像到了番茄聯合國一樣,這裡集合了世界各國 30 幾種番茄品種,從日 本、韓國到歐洲、美洲、非洲等。
園區內人潮滿滿,有的在聽簡介、有的在品嘗不同品種的番茄、有的在搗麻糬、
有的在採果。在金勇番茄 DIY 休閒農場所栽培的番茄都是介質土栽培,為的就是讓 遊客吃得安心吃得健康。
一、背景
金勇 DIY 番茄農場的經營者是彭金勇先生,小時候,彭金勇家中經濟來源以務 農為主,不論是種木耳或是種植水稻,總要在假日時幫忙家裡的農事。插秧、採茶 都難不倒彭金勇先生。國小五、六年級開始,彭金勇便靠這些技術賺取工資,貼補 家用。求學一路從關西農校到嘉義農專,所學皆和農業相關,彭金勇也提到讀了農 專所學的經濟學、會計學等,對他進入農業服務之路影響很大。
圖 4-5:金勇 DIY 番茄農場彭金勇先生 資料來源:研究者拍攝
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1991 年 8 月退伍後,即和朋友合夥成立亞森農場,當時全新竹只有這裡栽培溫 室番茄,而此時的關西主要的作物還是以茶、柑橘、草莓為主。當時他們會選擇番 茄為主要農產品的原因是因為番茄可以長期栽培、長期採收,這種農作物最容易成 功。
我退伍後就開始從事農業,沒有從事過其他工作,因為家裡從小務農,又 剛好對農業比較有興趣,在學校也是學這一方面,所以就一直從事這一方 面的工作。以前是和朋友一起合夥成立亞森。(訪談資料C-1)
在亞森農場經營後的 6、7 年,彭金勇和其他朋友投資了另一家亞太農場,但 表現一直沒有亞森農場亮眼。就在亞森農場的地主想要收回自己經營的時候,亞太 農場也因經營不善,負債千萬而關閉。彭金勇在離開亞森農場的同時,也決定買下 了亞太農場,重新出發。
購買亞太農場後,彭金勇不想延用之前的名字,他覺得投資農場,名字很重要,
這將是農場的重要形象之一。彭金勇原本是個不太相信風水地理的人,但人生經歷 了一些事之後,卻覺得寧可信其有,不可信其無。因此在命理師的建議下取名為「金 勇 DIY 休閒農場」。
2011 年政府依據「休閒農業輔導管理辦法」,清查全台灣的休閒農場,要申請 合法的農場才可以稱之為休閒農場。雖然金勇 DIY 休閒農場土地面積足夠,但仍無 法符合所有規定事項,因此在 2011 年時及全面更名為「金勇 DIY 番茄農場」。
很多年前我們也是掛金勇 DIY 休閒農場,可是大概這兩年左右,政府就把 全台灣的休閒農場進行稽查,要申請合法的才可以叫做休閒農場,很多人 都申請都沒有通過,因為地目不符、面積不足、營業項目不符等原因,所 以造成很多農場沒有辦法申請休閒合法化,政府也投注很多力量去輔導你,
盡量讓你輔導通過。那因為我們農場裡面是純粹採水果,再加上提供一些 簡餐。我們農場沒有住宿,那要掛那「休閒」兩個字一定要有住宿,要有 用餐,加上土地面積要達規定,你才可以掛牌休閒農場,像我們農場面積 夠大,其他都 OK,只是我們沒有民宿,沒有住宿,因此就不能掛休閒,所 以我們就把招牌全部換掉,我們現在的招牌都是金勇 DIY 番茄農場,以前 是金勇 DIY 休閒農場,所以現在所有的招牌簡介通通改為番茄農場。(訪談 資料 C-2)
46 1991-2002
金勇DIY 休閒農場 2002-2011
金勇DIY 番茄農場 2012-迄今
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表 4-21:金勇 DIY 番茄農場的特色主題
主題番茄全年可採搭配草莓、甜椒、水果、玉米等,能吸引更多的遊客。
資料來源:研究者拍攝整理 (二)塑造印象:
金勇 DIY 番茄農場以番茄為主題,進到農場入口,即可看到許多番茄的意象,
一顆巨型番茄會立刻吸引遊客的目光,而屋簷上方串掛著不同品種的番茄更是引人 注目。一開始,我還在猜想這些番茄是真是假,工作人員表示,這裡是番茄農場,
當然是貨真價實的番茄。此外,櫃台前的工作人員也在忙著分裝番茄,這些景象都 可讓遊客將番茄的印象深入腦海。
入園後,解說人員將遊客帶到解說區,一一介紹園內番茄的品種、功用,然後 讓遊客自行到整齊劃一的番茄採果區體驗採果樂。還有孩子喜愛的番茄寶寶彩繪、
番茄主題料理餐點、酸甜酸甜的番茄汁,都是塑造園區內番茄主題的重要元素。
表 4-22:金勇 DIY 番茄農場塑造番茄印象
迎賓串掛的番茄,是使用農場內所生產 的不同品種番茄串掛起來,五顏六色的 番茄,輕易的就吸引遊客的目光,讓人 印象深刻。
整齊劃一的番茄區,標示清楚的採果 區,讓遊客可以容易找到他所要採的品 種,溫室見到的採果區不受天候影響,
讓遊客可以舒服的採果。
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表 4-22(續)
番茄寶寶彩繪 DIY 體驗活動,讓遊客 親手裝扮自己的番茄寶寶,也可以將這 美好的體驗回憶帶回家。
清楚的番茄解說可以讓遊客對番茄更 加的認識。
資料來源:研究者拍攝整理 (三)去除負面線索:
彭金勇表示,既然是農場就應該使用農業的素材來建構農場,整個農場大量使 用木材竹子來美化,解說區的桌子也捨棄一般常用的會議桌、鐵桌椅,改用木桌椅。
採果區內的鐵管,也盡量用竹子裝飾美化,這些都是為了形塑農場的感覺,給顧客 更深的印象。
以前我們都是用會議桌、鐵椅子,這些看起來硬梆梆、看起來冰冰冷冷……
遊客到農場給他們的感覺很重要……來農場就是要看到花花草草,還給我 看到鐵椅子,你的感受會很不好,那時候我才知道原來消費者抱怨是怎樣 怎樣,我才慢慢去改善,包括溫室裡面,蓋溫室的鐵柱用竹子包起來。為 什麼?因為竹子是最好的材料,竹子和農村農業是很有關係的。木頭也是一 樣,這些竹子木頭包覆在外面,不要看到鐵的最好,而花草這些都是農場 裡面最基本的。所以那時候我才會想說,把農場裡面用竹子架起來,把鐵 包掉、然後桌子就要做好一點,因為我覺得,應該這樣講,當你看得到商 機的時候,你就覺得說我敢砸錢下去做。(訪談資料 C-5)
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表 4-23:金勇 DIY 番茄農場的去除負面線索
在農場內,大量使用木材竹子來美化用 來符合農場印象,如大門、木桌椅、柱 子、指示牌等。
資料來源:研究者拍攝整理 (四)配合加入紀念品:
在紀念品的部分,彭金勇說目前尚未投入心力開發多元紀念品。在番 茄寶寶彩繪素坯的部分,是特別請鶯歌的廠商開模製作(訪談資料 C-6),此 外在販賣部,也有提供多樣商品。彭金勇表示,這裡是番茄農場,在販賣 部熱銷的商品大多和番茄相關,關於番茄的加工產品在這邊都會好賣的(訪 談資料 C-7),如番茄紅酒、番茄冰、番茄香皂、番茄饅頭、番茄果乾等。
表 4-24:金勇 DIY 番茄農場的紀念品
以番茄為造型番茄寶寶主要的客群是 小朋友。
販賣部展售著不同種類的番茄,也販賣 多樣化的商品。
資料來源:研究者拍攝整理
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(五)感官刺激
金勇 DIY 番茄農場的番茄品種多達三十餘種,各種形狀、顏色、吃法、口味不 同的番茄,讓農場就好像蕃茄聯合國一樣,令人目不暇給。進一步引發遊客感受到 整個農場番茄主題的氣氛,來增加產品價值。彭金勇表示:
我們可能就是說讓客人來這邊可以第一個看得到很漂亮的番茄。第二個客 人可以自己動手採摘,因為你想要吃哪一個品種、哪一個果架都可以去體 驗自己採摘。第三個就是說你要讓客人聽得到,就是讓客人聽解說,解說 很重要。
番茄它有硬的、有很軟的、有脆的、甜的、酸的,那有糖尿病的客人說我 要吃無糖的,減肥的說我要吃減肥的,男的說我要吃茄紅素的,女的說我 要吃維他命 C 養顏美容的,所以這個必須要透過導覽解說來讓客人留下很 深刻的印象。透過導覽解說以後,讓遊客來這邊可以很清楚認識番茄。然 後就可以去農場裡面做這個採摘的動作。
那採摘完以後,我們農場也開發很多產品可以讓遊客嘗試,像一些可以喝 的,像番茄果汁,像我們農場裡有番茄綜合切盤也都賣的不錯,讓客人來 這邊能夠看得到又可以吃得到,也可以買得到也可以喝得到。甚至回家洗 澡還會想到番茄香皂。(訪談資料 C-8)
表 4-25:金勇 DIY 番茄農場內的五感體驗 感官刺激 活動
視覺 色彩繽紛的番茄聯合國禮盒、整齊劃一的採果區、多達三十 餘種不同品種的番茄
聽覺 解說員生動的解說,早期由彭金勇先生和太太輪流解說,後 來培訓工作人員擔任解說員,彭金勇先生指出該農場的解說 一定會由專人解說,而且是統一在解說區解說,不提供遊園 導覽,他認為此種解說方法最好,強調的是和遊客之間的互 動。
嗅覺 園區內的花香果香
味覺 番茄試吃、番茄料理套餐、番茄汁
觸覺 解說體驗區的木桌椅、動手採果的樂趣、園內有十餘種 DIY 體驗活動
資料來源:研究者整理
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三、金勇 DIY 番茄農場的環境體驗
金勇 DIY 番茄農場位於筆直四線道的台三線上,是通往內灣與北埔的要道,此 外停車也十分便利,具有吸引大團體遊客群的優勢。
整個農場以木頭與竹子打造,讓遊客感受到濃濃的農場氛圍,如斗笠裝飾的電
整個農場以木頭與竹子打造,讓遊客感受到濃濃的農場氛圍,如斗笠裝飾的電