開放式創新

創新的觀念最早是由經濟學者熊彼得(1934)提出，認為創新是驅動經濟成長的主要 動力，並主張創新可以產生創造性破壞的效果，因此驅動產業技術的更新。

Betz (1998)認為，發明是形成新奇的產品與程序的概念，創新則是將產品、程序 或服務介紹到市場上；Schumanne et al.(1994)將組織創新分成產品創新、流程創新、

程序創新三種；另以創新程度觀察，分類為突破性創新、漸進式創新、及獨特性創新；

Chacke (1988) 則認為創新是修正一項發明使符合現在或是潛在的需求，而大致可把創 新分為三類：產品創新、製程創新、組織創新。

有別於傳統對於創新的思考，Chesbrough(2003)認為企業過去「封閉式創新」的作 法已不合時宜，他提出「開放式創新」(Open Innovation) 的看法，認為企業必須要結 合內部與外部之創意邁向市場商業化，並且配合商業模式創造價值。

2.2.1 為何要進行開放式創新

Chesbrough (2003)將過去創新的典範稱為「封閉式創新」(Closed Innovation)。

如下圖 2 中以實線畫出企業疆界，代表企業在研發/創新的流程中，企業從最左方的創 意發想開始，經歷技術研發、產品製造、上市、支援等流程，與外界互不相通，過程中 逐漸過濾掉不符合公司目標的想法，最後存活下來的成果才能上市。

圖 2、封閉式創新典範 資料來源：Chesbrough(2003)

封閉式創新認為公司內部擁有最優秀的人才，且成功的創新必定需要嚴格的管控，

故企業努力地擴增研究經費、延攬專業人才、申請專利、簽訂保密協定等，企業意圖自 行掌握、擁有創新產物，都憑藉公司一己之力完成。

在過去，企業自主研發一直是企業競爭優勢的關鍵來源。故企業無不增加研發經費 的投入、搶先競爭對手推出新技術、產品等。究竟，是什麼因素改變了企業創新的思維？

Chesbrough (2003) 提出了三項促使企業為什麼改變創新的思維典範的重要原因：

1. 知識員工的高度流動性

新興國家興起，人民的教育程度逐年提升，愈來愈多的知識分佈於各處，故 企業愈來愈難掌控知識員工的專業，也更難將世界上優秀的人才都囊括旗下。

2. 產品生命週期縮短

由於技術發展一日千里、消費者的需求多變且多元，企業所推出的產品生命 週期已明顯縮短。以手機為例，現在每六個月就會有新一代的手機上市，甚至更 短，且一直不斷的加強功能。

3. 創新成本急遽上升

無論是高科技的半導體產業或消費品產業，企業投入在研發的支出不斷成 長。以半導體產業為例，現今興建一座晶圓廠的成本超過三十億美元，在二十年 前只需百分之一。P&G 估計現今其研發產品的成本，已是十年前的二至五倍。

圖 3、創新的經濟壓力 資料來源：Chesbrough(2006）

研發成本的增加以及產品生命週期的縮短壓迫到創新投資的經濟效益，減低公司在 創新投資的回收。如上圖 3 過去封閉式模型所示，顯示期望收入遠超過研發成本。但當 研發成本上升以及產品生命週期縮短之後，封閉式模型已經不容易證明創新投資的效益 性。

而在現今的經營環境中，包辦整條從研發到上市的價值鏈的企業愈來愈少，而愈來 愈多的企業透過合作、併購，自外部引進技術、資源，作為自身產品/服務的投入；或 者將自己的研發成果賣給別人，獲取專利收入。

如下 圖 4 所示，企業內部的創新透過「由內而外」的過程，藉由技術出售(Sales）、

衍生新公司(Spin-off）與授權出去(License）以增加獲利；同時，透過「由外而內」

的過程自外取得創新，可降低減少研發時間、分擔研發失敗的風險，降低技術開發成本。

經由槓桿運用外界研發資源並可節省時間與金錢，也有助於開拓更寬的市場並增加營 收。由此可見開放式創新的經營模式可以同時解決創新成本提高和產品生命週期縮短的 問題。

圖 4、開放式創新的模式 資料來源：Chesbrough(2006）

2.2.2 何謂開放式創新

Chesbrough 將開放式創新定義為「企業有計劃地利用流進及流出的知識，用以加速 企業內部的創新，同時因為創新在企業外部應用而擴張市場。」這個「典範」的建立有 個假設認為，當企業尋求科技的提升時，也應該要將內部及外部的創意同時透過內部及

外部的管道通往市場。簡單來說，開放式創新指的是公司在本身事業中多加利用公司外 部的創意與技術，同時把公司未使用的創意授權給其他公司使用。

如下圖 5 所示為開放式創新的典範，圖中利用虛線畫出企業疆界 (Firm

boundary) ，代表企業在研發/創新流程中與外界是相通的。企業從最左方產生出最初 的想法，中間經歷研究階段及發展階段，而這些想法無論是在研究階段或是發展階段，

皆可能「由內而外」流出或是「由外而內」流入。

圖 5、開放式創新的典範 資料來源：Chesbrough(2003),  本研究 

以「由外而內」來說，企業為發展現有的營運模式與目標市場，從外部截取相關的 技術知識或資源，如外部研究專案、投資行動、技術授權、產品或技術取得等。而「由 內而外」則是，企業可透過將內部的技術知識或資源傳遞到公司之外部，藉以發展企業 之全新的市場或營運模式，或是協助其他廠商發展其目標市場及營運模式。具體典型的 作法如技術授權、出售專利、合資、企業分殖等方式。

對於公司而言不具有發展潛力的產品概念，可能是外部組織急需使用的新技術，因 此公司能夠藉由授權或者以直接出售給該組織的方式，為公司獲取一份收入；同樣地，

外部組織可能早已發展出公司本身所需要的概念或技術，此時，公司採取直接向外購入 的方式，會比自行研發可省下更多的時間與資金。

如下表 3 為 Chesbrough(2003)將封閉式創新與開放式創新運作原則所做之比較：

表 3、「封閉式創新」與「開放式創新」原則之比較

Chesbrough (2006)根據企業對支持經營模式的投資規模與深度，以及經營模式的開 放程度來分類，提出開放式經營模式架構，從無法提供任何優勢的最基本模式，到可創 造巨大優勢的模式依序排列分為六種經營模式。其目的在協助公司評估現有經營模式的 潛力，並確立改善現有經營模式的適當步驟。如下表 4 所示，此架構同時指出經營模式 活動、研發組織的創新活動，以及此經營模式的智慧財產管理三者間的關聯性。

表 4、經營模式架構及相關創新與智慧財產管理流程

經營模式 創新流程 智慧財產管理方式

模式一 無明顯特徵 無 無

模式二 略具差異性 隨機 反應式

模式三 發展出區隔化 有規劃 防禦性 模式四 留意外界創意與技術 自外引進支援 促成性資產 模式五 與創新流程整合 和經營模式相連 財務性資產 模式六 根據市場情況調整改變 找出新經營模式 策略性資產 資料來源: Chesbrough(2006)

陳信宏(2009)比較過去幾個重要的創新理論之間的差異，重新闡釋開放式創新理 論，他認為「開放式創新」是結合外部與內部創意於一個「結構」(architecture）或

「系統」(systems）的過程，如企業營運模式、外部搜尋平台與社群連結等；同時「開 放式創新」是一種結合價值創造與價值擷取的營運模式。但對企業如何調整經營模式來 因應全球化與開放創新的挑戰，並從中創造價值與攫取價值，並非易事。

2.2.4 本節小結

企業建立更開放的經營模式比快速將創新產品/服務上市重要，除了公司內部之人 才，企業需與公司外部之優秀人才合作，運用全球專家的腦袋及企業外界的研發能量、

善用公司內、外部的創新成果，共同為公司創造價值。

但是企業有內部人員思維的障礙，阻礙開放式創新的進行，一個傑出的創新中介服 務者還需能夠克服因技術商品特性造成交易時的障礙，以及協助企業克服企業內部人員 思維的障礙，降低企業進行開放創新的門檻，提升企業開放其經營模式的意願。

根據以上的特質，本研究認為一個開放式創新中介服務者應努力的作為是「積極促 成企業經營模式的開放性」，此「開放性」為建構成功的開放式創新中介平台的重要因 子的其中一項。