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附錄
附錄一 行政院所屬中央機關及學校員工協助方案推 動計畫
中華民國 96 年 10 月 25 日行政院院授人企字 0960064026 號函 壹、目的
發現並協助公務同仁解決可能影響工作效能之相關問題，使其能以健康的身 心投入工作，提昇其工作士氣及服務效能。
藉由多樣化的協助性措施，建立溫馨關懷的工作環境，營造互動良好之組織 文化，提昇組織競爭力。
貳、服務對象
行政院所屬中央各機關學校（以下簡稱各機關）職員、約聘僱人員、工友（含 技工、駕駛）、駐衛警察。
參、服務內容
各機關得就下列內容參考選用辦理：
一、工作面：
包括管理諮詢、工作適應、組織變革之調適、工作與生活平衡、生涯（退 休）規劃等工作職涯諮詢服務。
二、生活面：
法律諮詢：買賣房屋或汽（機）車糾紛、購屋或租屋契約、民刑法解釋、
民刑事訴訟程序等法律問題諮詢服務。
理財諮詢：理財規劃、節稅建議、保險規劃等金融諮詢服務。
三、健康面：
心理健康：包括壓力調適、人際關係、情緒管理、夫妻或親子溝通、職場 人際溝通、生涯各階段重大危機之因應與管理等心理諮詢服務。
醫療保健：提供政府機關現行公務人員各項醫療保健措施及民間團體現有
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（三）各機關得提供或製作書籍、手冊、錄音帶、錄影帶、（影音）光碟等相 關資料，以供同仁參閱、運用。
四、組成本方案專案小組
行政院人事行政局（以下簡稱人事局）得視業務需要，邀集相關學者專家 與人事人員代表，共同組成本方案專案小組，不定期就相關議題進行討論，
並輔導各機關辦理推動事宜。
五、實施期程
（一）宣導期：本階段期程訂為一年，實施初期先由人事局辦理相關推廣及宣 導活動，以增進各機關公務同仁對本方案之瞭解，並同時輔導試辦機 關辦理前置作業。
（二）試辦期：本階段期程訂為一年，由人事局選定部分辦理員工心理健康業 務之標竿機關，或自願參與試辦之機關，由人事局與本方案專案小組 輔導先行試辦，並得於試辦完竣後辦理成果發表。
（三）全面推動期：依試辦結果、各機關經費編列情形及相關資源，據以檢討 全面推動。
伍、注意事項
一、各機關如採委外方式實施本方案，本方案專業機構應提供各機關主辦單位 有關本方案之訓練課程，使其瞭解本方案的功能及轉介流程，並能初步辨 識需要協助的同仁，俾使其獲得即時的支持與幫助。
二、各機關主管人員及辦理本方案相關人員，應主動關懷同仁，瞭解及蒐集同 仁需求，適時提供相關資訊。
三、各機關辦理本方案時，應充分結合運用現有之行政措施、社會資源及相關 資訊平台（如「公務人員網路諮商服務網」、「公務福利資訊ｅ指通」專 區網站等），使現有機制發揮最大的效益。
陸、倫理責任：各機關、專業機構或專責單位（人員）辦理本方案各項服務時，
應遵守下列倫理規範及保密責任，並應事先明確告知同仁以維其權益。
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二、本方案各項服務程序之制定與實施，應確保同仁不會因推介接受治療、諮 商或醫療個人的問題而影響其工作、陞遷及考績等相關權益。
三、本方案各項服務之所有紀錄，及求助同仁之個人資料均應全程永久保密，
非經法律程序或當事人書面授權同意，均不得提供給任何單位或他人。
柒、附則
一、各機關現行辦理之員工心理健康相關措施，得納入本方案之服務內容；業 已實施本方案相關措施者，得依其現行規定辦理。
二、各機關同仁如需於辦公時間使用本方案各項服務，應依「公務人員請假規 則」之規定，辦理請假事宜。
三、推動本方案業務著有績效之人員，得酌予獎勵或列入年終考績之重要參 據。
四、辦理本方案所需之經費，由各機關編列預算或由相關經費項下支應。
五、人事單位得將專業機構所提供之本方案實施效益評估，作為規劃人事管理 相關業務之參考。
六、本計畫所列之服務對象以外人員，得由各機關自行審酌是否納入本方案之 服務對象。
七、地方機關學校及公營事業機構，得參照本計畫辦理本方案相關措施。