階段二：發展聽障者多功能行動電話之雛形

本研究根據三項概念設計，發展出16 個「具體情節」。為了呈現這16 個「具 體情節」以協助聽障者瞭解研究人員的想法，和進行概念設計之使用性測試，我 們發展出聽障者多功能行動電話雛形，命名為PeacePHONE。PeacePHONE 分為 實體特徵之外觀建構與軟體特徵之功能建構兩部分。外觀由Illustrator 繪圖軟體 繪製平面圖，以Solidworks 繪圖軟體建構 3-D 模型圖。功能建構結合 Flash 與 PowerPoint 軟體，以動畫方式呈現功能。

PeacePHONE 僅是用以展示功能的模擬介面(例如，使用 3-D 圖形建模的方 式展示手機架，輔助受試者瞭解手機架是如何打開、收闔和支撐)。聽障者需要 在17 吋觸控式螢幕上操作 PeacePHONE 之服務功能。除了觸控簡化入口以啟動 功能之外，受試者僅能觀看PeacePHONE 之功能，而無法實際操作這些功能。

藉由觀看功能之過程，聽障者對於PeacePHONE 的想法、態度、意見和建議將 被激發。圖17 顯示 PeacePHONE 之建構內容，圖 18 顯示 PeacePHONE 之外觀，

而硬體特徵與16 項「具體情節」如下：

硬體特徵

硬體特徵由實體外觀、熱鍵、手謝辨識系統與觸控螢幕說明：

(1) 實體外觀：PeacePHONE 為平面行動電話，2.8 吋螢幕，後方附有腳支撐 架以輔助PeacePHONE 方便立於桌上。PeacePHONE 的攝影機與螢幕設 計皆位於正面，以方便使用者進行手語視訊通話。

(2) 熱鍵：PeacePHONE 之側邊設計兩個熱鍵。上鍵提供「SMS 緊急通知」

(Short Message Service,SMS)，而下鍵提供「MMS 緊急通知」(Multimedia Messaging Services, MMS)服務功能。為了避免誤觸，需要持續按壓兩秒 以上得以啟動功能。

(3) 手寫辨識系統與觸控螢幕：用以節省操作時間和簡化操作程序。

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具體情節

PeacePHONE 共包含 16 項「具體情節」。具體情節 1-10 屬於溝通功能；具 體情節11-14 屬於通知功能；和具體情節 15-16 屬於電子商務功能。具體情節設 計用以輔助聽障者體會研究人員設計的功能與想法。圖14 呈現 PeacePHONE 來 自9 個概念情節與內容包含 16 個具體情節。以下以溝通功能、通知功能和電子 商務功能說明具體情節之內容：

(1) 溝通功能：具體情節 1-7 分別是簡訊、MSN 即時通訊、網際網路搜尋、

多媒體訊息、視訊通話、全球衛星導航和電子郵件等。上述7 項情節都 以簡化入口形式安排在行動電話主頁。當受試者碰觸每一個主頁上之簡 化入口，PeacePHONE 開始展示該功能是如何執行的。例如，當受試者 碰觸「視訊通話入口」，PeacePHONE 介面開始展示一系列介面變化，先 選擇受話者、連線受話者、和兩位虛擬的聽障者正使用PeacePHONE 之 視訊通話交談。圖19 以「視訊通話具體情節」為例，說明一連串介面 呈現之過程。具體情節8-10 分別是觸控螢幕、手寫辨識和手機架。此乃 利用3-D 建模之圖形呈現設計者之想法。例如，螢幕上呈現不同角度 PeacePHONE 之手機架功能，受試者藉由觀看這些圖形以瞭解手機架如 何操作（如圖18）。

(2) 通知功能：具體情節 11 和 12 分別是文字簡訊服務緊急通知功能和多媒 體簡訊服務緊急通知功能。例如，模擬介面先展示PeacePHONE 的實體 外觀，使受試者看到清楚和瞭解熱鍵之設計。當受試者碰觸SMS 緊急 通知熱鍵時，此介面展示GPS 導航系統主動啟動、使用者所在地確認、

所在地資訊編輯並合併到事前預設之文字簡訊中和傳遞至事先預定之 兩位電話號碼。具體情節13 和 14 分別是門鈴和火警緊急通訊。受試者 藉由觀看PeacePHONE 之介面以瞭解如何使用閃光和震動的方式接收門 鈴和火警緊急通知之訊息。

(3) 電子商務功能：具體情節 15 和 16 分別是悠遊卡和電子錢包功能。受試

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者藉由觀看PeacePHONE 之介面已瞭解如何使用閃光和震動以傳遞扣款 訊息和「扣款和餘額」訊息是如何呈現在PeacePHONE 介面上。

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圖 18 PeacePHONE 之外觀

圖 19 PeacePHONE 展示視訊通話之「具體情節」

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