電腦小尖兵發展計畫中成員的學習成長

從 提 出 電 腦 小 尖 兵 發 展 計 畫 ， 訓 練 課 程 的 實 施 至 實 際 服 務 的 運 作 ， 對 於 每 位 電 腦 小 尖 兵 而 言 ， 都 是 一 項 挑 戰 。 尤 其 訓 練 課 程 極 為 緊 湊 ， 環 環 相 扣 ， 為 了 提 升 每 位 受 訓 電 腦 小 尖 兵 日 後 的 實 際 維 護 能 力 所 ， 這 個 過 程 是 必 須 經 歷 的 ， 小 尖 兵 們 除 了 投 入 訓 練 ， 還 要 兼 顧 班 級 的 平 時 課 業 ， 結 訓 後 ， 電 腦 小 尖 兵 們 還 得 利 用 早 晨 、 午 休 及 零 星 的 下 課 時 間 去 維 護 學 校 故 障 電 腦 ， 他 們 犧 牲 許 多 休 息 時 間 卻 不 以 為 苦 ， 特 別 是 當 研 究 者 看 到 指 導 老 師 手 上 持 著 電 腦 小 尖 兵 成 員 點 名 單 ， 小 尖 兵 們 精 神 抖 擻 的 點 名 答 數 ， 漸 漸 看 到 這 一 群 孩 子 電 腦 的 知 識 、 能 力 與 日 俱 增 ， 心 中 就 有 一 股 莫 名 的 感 動 湧 上 心 頭 ， 在 實 際 服 務 的 運 作 上 ， 不 論 在 服 務 態 度 、 成 效 及 效 率 上 也 深 受 接 受 服 務 老 師 們 的 肯 定 與 支 持 。 以 下 是 研 究 者 對 電 腦 小 尖 兵 成 員 學 習 成 長 的 分 析 ：

一、提升電腦知識與能力，增強其自信心與成就感

無 疑 地 ， 此 次 訓 練 課 程 的 內 容 皆 讓 每 位 電 腦 小 尖 兵 都 大 開 眼 界 ， 學 習 的 內 容 都 是 未 曾 接 觸 過 的 ， 所 以 每 個 電 腦 小 尖 兵 都 感 到 非 常 的 新 鮮 有 趣 ， 從 認 識 電 腦 開 始 ， 以 往 他 們 僅 認 識 電 腦 設 備 外 觀 中 可 以 看 得 到 的 部 份 ， 對 於 主 機 內 部 的 構 造 與 各 種 內 部 形 形 色 色 零 件 的 認 識 是 相 當 的 陌 生 ， 更 遑 論 拆 卸 、 組 裝 電 腦 、 設 定BIOS、 硬 碟 分 割 及 格 式 化 、 作 業 系 統 灌 裝 到 故 障 電 腦 之 維 護 經 驗 、 技 術 … 等 一 系 列 的 具 有 專 業 難 度 的 知 識 。

對 於 每 個 人 的 電 腦 知 識 及 能 力 都 提 升 不 少 ， 而 這 是 他 們 參 加 電 腦 小 尖 兵 發 展 計 畫 最 大 的 收 穫 。

一 開 始 訓 練 時 不 會 很 擔 心 ， 但 是 ， 知 道 要 幫 忙 協 助 維 修 後 ， 就 變 的 很 擔 心 ， 怕 如 果 不 小 心 將 電 腦 維 修 壞 掉 ， 又 要 用 自 己 的 錢 買 一 台 換 給 學 校 ， 就 覺 得 自 己 無 法 勝 任 這 項 工 作 ， 但 修 好 電 腦 後 就 會 覺 得 很 有 信 心 ， 想 如 果 再 修 一 台 一 定 可 以 馬 上 判 斷 出 哪 裡 有 問 題 ， 並 馬 上 把 電 腦 修 好(訪 S609-02 兵960505)。

剛 開 始 有 時 會 擔 心 我 會 不 會 搞 砸 ?或 者 不 會 修 .緊 張 ， 所 以 很 害 怕 沒 辦 法 勝 任 這 項 工 作 ， 但 我 累 積 了 更 多 經 驗 .更 多 信 心 ， 也 有 開 心 的 感 覺 ， 只

要 有 嗶 一 聲 ， 就 有 無 比 的 成 就 感(訪S603-01兵960505)。

心 中 非 常 快 樂 ， 會 感 到 無 比 的 成 就 感 ， 而 且 非 常 有 信 心(訪 S607-02兵 960505)。

會 非 常 高 興 ， 而 且 非 常 有 成 就 感 ， 也 會 多 一 份 榮 耀 感( 訪 S613-01兵 960505)。

我 得 到 了 無 比 的 成 就 感(訪S602-02兵960505)。

當 我 成 功 維 護 故 障 電 腦 時 ， 我 感 到 無 比 的 成 就 感 ! (S602-01 兵 Blog961011)。

據 許 多 電 腦 小 尖 兵 表 示 ， 他 們 已 能 應 用 所 學 的 知 識 與 能 力 成 功 地 將 學 校 內 、 自 己 家 裡 面 、 親 朋 好 友 有 故 障 的 電 腦 予 以 維 護 。

有 時 候 在 家 的 時 候 可 以 修 一 些 簡 單 的 問 題(訪S603-01兵960505)。

有 遇 到 有 關 資 訊 的 課 程 我 會 比 較 懂 ， 如 果 同 學 使 用 的 電 腦 有 問 題 ， 我 就 可 以 幫 他(訪S613-01兵960505)。

在 家 中 電 腦 出 現 問 題 時 ， 可 以 簡 易 檢 查 出 可 能 的 問 題 所 在 ， 進 而 順 利 解 決 問 題(訪S611-01兵960505)。

在 服 務 的 過 程 中 ， 雖 然 極 為 辛 苦 ， 有 時 也 花 費 了 許 多 寶 貴 的 時 間 ， 然 而 當 電 腦 小 尖 兵 成 功 地 達 成 任 務 ， 自 然 在 心 中 會 昇 起 一 股 莫 名 的 成 就 感 ， 自 信 心 也 因 此 而 提 振 ， 而 當 接 受 服 務 的 老 師 於 服 務 之 後 給 予 立 即 的 回 饋 與 肯 定 ， 通 常 會 讓 他 們 內 心 感 到 無 比 的 快 樂 。 在 如 此 良 性 的 循 環 下 ， 更 會 激 發 電 腦 小 尖 兵 的 服 務 熱 忱 。

二、提升英文學習興趣

電 腦 小 尖 兵 成 員 在 學 習 維 護 故 障 電 腦 的 過 程 中 ， 為 能 順 利 維 護 故 障 電 腦 ， 常 會 需 要 懂 得 看 很 多 英 文 畫 面 ， 從 維 護 過 程 的 學 習 中 間 接 了 解 到 英 文 的 重 要 ， 研 究 者 發 現 他 們 會 激 勵 自 己 好 好 加 強 英 文 能 力 。

我 覺 得 參 加 小 尖 兵 讓 我 對 英 文 和 電 腦 有 更 多 的 興 趣 ， 因 為 大 部 分 的 程 式 都 是 英 文 的 ， 也 讓 我 更 覺 得 電 腦 是 個 未 知 的 東 西 ， 所 以 想 了 解 電 腦 就 必 須 要 學 習 英 文(訪S609-02兵960505)。

我 最 感 到 困 難 的 是 要 背 英 文 ， 因 為 很 多 系 統 都 是 英 文 的 ， 不 過 我 覺 得 再 努 力 一 點 ， 一 定 可 以 的(訪S607-02兵960505)。

因 為 常 有 不 懂 的 單 字 ， 英 文 課 會 使 我 更 用 心 聽 講( 訪 S603-01 兵 960505)。

三、增進人際關係互動與體認團隊合作的道理

電 腦 小 尖 兵 的 結 訓 成 員 是 經 歷 兩 輪 的 淘 汰 後 ， 所 選 取 的11位成員，分 別 為 八 個 不 同 班 級 的 學 生 所 組 成 ， 雖 然 同 為 六 年 級 同 學 ， 但 原 本 在 不 同 班 級 間 的 同 學 是 很 少 互 動 的 ， 當 中 許 多 成 員 是 參 加 電 腦 小 尖 兵 才 有 機 會 認 識 的 ， 因 此 參 加 成 員 認 為 與 新 朋 友 的 認 識 ， 並 透 過 彼 此 在 電 腦 小 尖 兵 的 學 習 、 討 論 與 共 同 服 務 的 互 動 中 ， 可 以 擴 展 人 際 關 係 ， 學 習 到 人 跟 人 之 間 的 相 處 ， 由 於 電 腦 小 尖 兵 成 員 從 學 習 過 程 到 實 際 服 務 運 作 ， 在 在 都 講 求 團 體 的 合 作 、 互 助 與 同 學 間 的 情 誼 。

在 參 加 電 腦 小 尖 兵 讓 我 認 識 到 同 學 間 要 互 相 合 作 ， 才 能 順 利 維 護 故 障 電 腦(訪S603-01兵960505)。

大 家 在 拆 組 電 腦 的 過 程 中 要 互 相 幫 忙 並 有 默 契 ， 才 能 在 小 組 學 習 的 過 程 中 順 利 完 成 老 師 所 規 定 的 事 項(訪S612-02兵960505)。

讓 電 腦 小 尖 兵 成 員 體 會 到 可 以 順 利 維 護 學 校 故 障 電 腦 是 需 要 靠 成 員 間 相 互 合 作 的 。 研 究 者 發 現 在 電 腦 小 尖 兵 發 展 計 畫 訓 練 過 程 中 ， 老 師 經 常 運 用 正 向 肯 定 的 用 語 鼓 勵 成 員 ， 不 只 讓 電 腦 小 尖 兵 成 員 了 解 同 學 間 彼 此 的 相 處 之 道 ， 更 營 造 溫 馨 的 感 受 和 凝 聚 電 腦 小 尖 兵 團 隊 的 向 心 力 。

四、參與電腦小尖兵發展計畫訓練後，心態轉變方面

研 究 者 在 與 電 腦 小 尖 兵 互 動 中 察 覺 ， 所 有 成 員 都 認 為 參 加 電 腦 小 尖 兵 是 一 項 光 榮 的 事 ， 並 且 令 他 們 感 到 愉 快 。 而 成 員 們 也 清 楚 知 道 主 要 的 任 務 為 何 。 一 開 始 我 覺 得 參 加 電 腦 小 尖 兵 ， 中 午 又 可 以 不 用 睡 午 覺 ， 早 上 也 可 以 不 用 升 旗 ， 而 且 竟 然 叫 『 電 腦 小 尖 兵 』， 那 就 是 可 以 玩 電 腦 ， 後 來 才 知 道 當 小 尖 兵 是 要 維 護 故 障 電 腦 ， 也 害 怕 我 不 能 勝 任( 訪 S609-02 兵 960505)。

一 開 始 還 蠻 好 奇 訓 練 內 容 是 什 麼 ， 還 以 為 每 天 都 去 玩 電 腦 ， 後 來 才 知 道 要 幫 學 校 維 護 電 腦(訪S612-02兵960505)。

當 我 參 加 電 腦 小 尖 兵 的 訓 練 ， 得 知 訓 練 後 要 協 助 維 護 學 校 故 障 電 腦 ， 當 時 是 否 會 擔 心 自 己 不 能 勝 任 這 項 工 作(訪S603-02兵960505)。

電 腦 小 尖 兵 成 員 認 為 在 參 與 訓 練 課 程 的 感 受 中 ， 他 們 學 得 許 多 電 腦 故 障 維 護 的 技 巧 ， 電 腦 的 知 識 因 而 增 加 ， 並 因 此 產 生 了 濃 厚 的 興 趣 。

如 果 可 以 ， 電 腦 小 尖 兵 也 願 意 應 用 所 學 的 知 識 ， 自 已 組 裝 一 台 屬 於 自 己 的 電 腦(訪 S612-01兵 960505)。 參 與 訓 練 課 程 的 學 習 對 他 們 來 說 是 非 常 有 幫 助 的 。 電 腦 小 尖 兵 認 為 自 己 會 主 動 去 協 助 他 人 ， 我 會 想 主 動 去 詢 問 老

師 是 否 有 需 要 去 維 護 的 班 級 電 腦(訪S613-01兵960505)。

在 順 利 完 成 協 助 被 服 務 班 級 老 師 的 電 腦 服 務 工 作 時 ， 會 受 到 讚 美 ， 在 這 樣 正 面 肯 定 過 程 中 ， 電 腦 小 尖 兵 成 員 會 有 主 動 積 極 服 務 的 心 。

由 以 上 結 果 發 現 ， 電 腦 小 尖 兵 成 員 在 接 受 訓 練 後 ， 在 很 多 方 面 都 呈 現 正 面 的 態 度 ， 也 顯 示 電 腦 小 尖 兵 發 展 計 畫 的 實 施 訓 練 ， 確 實 讓 電 腦 小 尖 兵 成 員 有 多 方 面 的 成 長 。