第四章 研究歷程與討論
第二節 電腦小尖兵發展計畫中的籌組、訓練與運作過程
訓練與運作過程
一、電腦小尖兵發展計畫的籌組過程
台 北 縣 忠 義 國 小 有 電 腦 小 尖 兵 發 展 計 畫 的 構 想 後 ， 資 訊 組 長 與 資 訊 教 師 討 論 後 ， 由 六 年 級 資 訊 教 師 擔 任 電 腦 小 尖 兵 指 導 老 師 ， 電 腦 小 尖 兵 指 導 老 師 在 進 行 電 腦 小 尖 兵 籌 組 前 ， 擬 訂 「 台 北 縣 忠 義 國 小 電 腦 小 尖 兵 發 展 計 畫 」(附 錄 十 八 )， 呈 請 教 務 處 與 校 長 知 悉 核 可 ， 在 指 導 老 師 的 規 畫 下 ， 電 腦 小 尖 兵 之 成 員 由 六 年 級 學 生 所 組 成 。
指 導 老 師 利 用 每 週 一 、 二 、 四 和 五 的 早 自 習(8:00到8:40)與午休(12:40 到1:20)兩 個 時 段 進 行 訓 練 。 研 究 者 發 現 電 腦 小 尖 兵 的 成 員 主 要 由 指 導 老 師 根 據(1)電 腦 軟 硬 體 認 知 檢 測 系 統 (2)「 忠 義 第 一 」 資 訊 檢 測 系 統 (3)運 用 Namo的 網 站 精 靈 製 作 電 腦 軟 硬 體 架 構 圖 三 種 方 式 選 出 電 腦 小 尖 兵 成 員 ， 並 需 獲 得 班 級 導 師 與 家 長 的 同 意 。 而 電 腦 小 尖 兵 訓 練 的 時 間 必 須 考 量 每 週 三 早 自 習 是 全 校 的 共 讀 時 間 ， 這 段 時 間 是 無 法 進 行 訓 練 的 ， 必 須 避 開 ； 另 外 為 了 考 慮 學 生 放 學 後 留 下 來 訓 練 可 能 衍 生 的 安 全 問 題 ， 所 以 放 學 後 不 留 校 訓 練 。 由 於 六 年 級 學 生 具 備 電 腦 相 關 知 識 與 先 備 經 驗 遠 較 其 他 年 段 的 學 生 來 得 充 足 ， 故 指 導 老 師 以 六 年 級 的 學 生 為 訓 練 的 對 象(研誌960911)。
研 究 者 從 觀 察 、 電 腦 小 尖 兵 發 展 計 畫 與 研 究 日 誌 中 得 知 指 導 老 師 於 九 十 六 年 九 月 初 進 行 電 腦 小 尖 兵 招 募 與 遴 選 的 工 作 ， 依 據 上 述 特 定 的 三 種 方 式 從 六 年 級 各 班 遴 選 出2~3名 小 朋 友 作 為 第 一 輪 受 訓 的 電 腦 小 尖 兵 成 員 ，
可 參 考 附 錄 之 空 白 表 格 及 兩 個 示 例(附 錄 十 九 )， 推 薦 給 各 班 導 師 並 經 家長 簽 名 同 意 後 ， 才 能 成 為 即 將 受 訓 的 第 一 輪 電 腦 小 尖 兵 成 員 。
另 外 ， 研 究 者 發 現 電 腦 小 尖 兵 之 訓 練 ， 指 導 老 師 使 用 淘 汰 機 制 。 我 對 於 電 腦 小 尖 兵 的 訓 練 是 採 取 兩 輪 淘 汰 之 機 制 ， 每 輪 訓 練 期 程 為 兩 個 月 ， 訓 練 期 程 內 都 要 進 行 我 所 規 畫 的 五 個 訓 練 課 程 單 元 之 訓 練 與 養 成 。 第 一 輪 與 第 二 輪 的 訓 練 內 容 一 模 一 樣 ， 運 用 反 覆 練 習 原 理 ， 以 利 電 腦 小 尖 兵 受 訓 成 員 都 能 熟 悉 這 五 個 訓 練 課 程 單 元 所 要 學 會 的 電 腦 知 識 與 電 腦 維 護 技 巧 、 能 力 ， 好 讓 受 訓 後 的 電 腦 小 尖 兵 能 夠 真 正 具 備 維 護 故 障 電 腦 的 基 本 能 力(訪T 指導961112)。
經 由 兩 輪 的 淘 汰 ， 最 後 的 成 員 還 要 進 行 第 三 輪 的10台故 障 電 腦 模 擬 檢 測 維 護 練 習 ， 以 增 加 電 腦 小 尖 兵 實 際 的 臨 場 感 與 維 護 故 障 電 腦 的 實 作 能 力 ， 而 這10台故 障 電 腦模 擬 檢 測 維 護 練 習 之 題 型 安 排 係 根 據 「 忠 義 國 小 電 腦 修 繕 中 心 」http://163.20.186.200/repair/default.asp?WorkName=故障維 修 網 站 中 特 別 是 老 師 經 常 填 報 的 維 護 事 項 來 模 演 練 ， 以 增 加 電 腦 小 尖 兵 的 實 戰 經 驗 與 實 際 派 出 前 的 維 護 準 備(訪T 指導961112)。
第 一 輪 訓 練 成 員 為32位，自2007年九月初訓練至11月初即淘汰一半成 員 而 剩16位成員；第二輪訓練成員為16位，自2007年11月初訓練至2008年 1月初即淘汰一半成員而剩8位成員，後因有三位第二輪遭受淘汰的電腦小 尖 兵 懇 求 指 導 老 師 再 給 他 們 接 受 第 三 輪 訓 練 的 機 會 ， 因 此 ， 自2008年 2月 12日開 學日訓練至 2008年3月12日進行第三輪「安排10台故 障 電 腦模 擬1 0 種 電 腦 故 障 情 形」的 訓 練 ，供電 腦 小 尖 兵 練 習(訪T 指導961112)。
二、電腦小尖兵發展計畫的訓練過程
研 究 者 發 現 電 腦 小 尖 兵 指 導 老 師 教 導 六 年 級 學 生 維 護 學 校 故 障 電 腦 之 方 法 係 根 據 他 多 年 的 電 腦 教 學 經 驗 與 三 年 資 訊 組 長 的 職 務 歷 練 有 密 切 關 連 ， 然 後 他 也 參 考 坊 間 電 腦 組 裝 與 維 護 相 關 書 籍 ， 如 施 威 銘 出 版 社 的 電 腦 DIY 書 籍 「 2008 電 腦 選 購 組 裝 、 應 用 」， 這 類 書 籍 提 供 他 不 少 的 實 作 構 想 。
研 究 者 發 現 指 導 老 師 根 據 忠 義 國 小 「 電 腦 修 繕 中 心 」 的 填 報 情 形 分 析 電 腦 各 類 故 障 問 題 。 發 現 電 腦 硬 體 故 障 問 題 包 括 主 機 板 、CPU、記憶體、
光 碟 機 、 軟 碟 機 、 硬 碟 、 顯 示 卡 、 音 效 卡 、 網 路 卡 、 電 源 供 應 器 與 電 腦 其 他 週 邊 設 備 如 ： 螢 幕 、 鍵 盤 、 滑 鼠 、 印 表 機 、 掃 瞄 器 及 喇 叭 … 等 問 題 ； 而 電 腦 軟 體 故 障 問 題 如 電 腦 中 毒 ， 上 網 首 頁 被 綁 架 、 作 業 系 統 損 毀 無 法 開
機 、 各 類 應 用 軟 體 無 法 執 行 、 檔 案 無 法 開 啟 、 印 表 機 連 線 及 列 印 設 定 問 題 、 電 腦 硬 體 驅 動 程 式 遺 失 … 等 這 些 都 是 電 腦 軟 體 方 屬 於 面 的 問 題 。
因 此 ， 指 導 老 師 將 電 腦 的 故 障 問 題 分 成 兩 大 類 ： 一 類 是 電 腦 硬 體 所 產 生 的 問 題 ， 另 一 類 是 電 腦 軟 體 所 產 生 的 問 題 。 然 後 根 據 其 自 身 多 年 的 電 腦 教 學 經 驗 ， 依 這 兩 類 問 題 規 畫 五 個 訓 練 課 程 ， 並 於 教 學 前 以 電 腦 小 尖 兵 成 員 點 名 單(附 錄 二 十 ， 可 參 考 附 錄 中 的 三 個 示 例 )點 名 ， 點 完 名 後 才 開 始進 行 正 式 的 教 學 動 作 。
因 為 指 導 老 師 針 對 電 腦 小 尖 兵 訓 練 是 採 取 淘 汰 式 的 訓 練 ， 分 成 兩 輪 淘 汰 ， 進 入 第 三 輪 訓 練 而 結 訓 的 成 員 才 是 真 正 能 派 出 去 實 作 維 護 的 電 腦 小 尖 兵 。 研 究 者 認 為 這 種 淘 汰 式 的 訓 練 制 度 ， 也 可 視 為 一 種 菁 英 式 的 選 拔 制 度 。 前 兩 輪(第 一 輪 和 第 二 輪 )的 訓 練 內 容 都 一 樣 ， 但 第 二 輪 的 訓 練 期 程是 緊 接 在 第 一 輪 之 後 ， 指 導 老 師 在 第 一 輪 的 訓 練 中 並 未 進 行 任 何 測 驗 ， 只 用 目 測 觀 察 與 口 頭 指 導 ， 但 在 第 二 輪 的 訓 練 中 ， 指 導 老 師 就 有 針 對 五 個 訓 練 課 程 單 元 分 別 進 行 學 習 單 或 實 作 方 式 予 以 施 測 。 至 於 指 導 老 師 的 淘 汰 依 據 則 如 下 訪 談 所 述 。
我 在 電 腦 小 尖 兵 之 訓 練 過 程 中 有 採 用 淘 汰 機 制 ， 我 對 電 腦 小 尖 兵 的 訓 練 採 行 兩 輪 淘 汰 之 機 制 ， 第 一 輪 淘 汰 之 依 據 ， 主 要 根 據 平 時 訓 練 中 我 的 觀 察 ， 觀 察 他 的 學 習 態 度 和 認 真 投 入 的 程 度 ， 特 別 是 從 每 日 訓 練 後 所 要 書 寫 的 「 電 腦 小 尖 兵 的 心 得 報 告 本 」 ， 即 可 窺 出 端 倪 。 至 於 第 二 輪 淘 汰 之 依 據 ， 除 了 根 據 平 時 的 訓 練 觀 察 ， 觀 察 學 習 態 度 和 認 真 程 度 ， 「 電 腦 小 尖 兵 的 部 落 格 心 得 」 也 是 重 點 之 一 ， 此 外 第 二 輪 訓 練 中 每 個 單 元 都 有 進 行 實 作 學 習 單 的 測 驗 ， 其 測 驗 成 績 也 是 重 要 的 依 據(訪T 指導961112)。
以 下 是 電 腦 小 尖 兵 指 導 老 師 五 個 訓 練 課 程 單 元 的 內 容 介 紹 和 實 施 歷 程 。
(一)五個訓練課程單元
電 腦 小 尖 兵 要 能 解 決 上 述 各 類 電 腦 硬 、 軟 體 的 故 障 問 題 ， 指 導 老 師 根 據 自 身 多 年 維 護 故 障 電 腦 的 經 驗 以 及 參 酌 坊 間 電 腦 硬 體 組 裝 與 電 腦 維 護 相 關 書 籍 ， 將 電 腦 小 尖 兵 發 展 計 畫 的 訓 練 課 程 規 畫 成 五 個 單 元 必 需 得 學 會 的 。 第 一 個 單 元 必 須 對 電 腦 的 硬 體 與 軟 體 有 基 本 的 認 識 ， 第 二 個 單 元 要 熟 練 電 腦 硬 體 的 拆 卸 與 組 裝 ， 第 三 個 單 元 要 明 瞭 電 腦 開 機 測 試 及 BIOS 的觀念與設定，這部份與接續的第四部份有密切關連，
元 是 電 腦 硬 體 驅 動 程 式 與 學 校 各 類 應 用 軟 體 的 安 裝 與 設 定 。 經 過 上 述
2.認識電腦的軟體功能及分類
3.認識電腦主機與週邊設備連接方式 四、準備工具及設備：
1.示 範 正 常 用 技 嘉 GA-6IEML主 機 1部 2.練 習 故 障 用 技 嘉 GA-6IEML主 機 8部 3.各 式 電 腦 週 邊 設 備
4. 8支 十 字 型 螺 絲 起 子 及 共 用 1把 尖 嘴 鉗
5.電 腦 小 尖 兵 指 導 老 師 口 述 教 學 並 實 際 操 作 示 範
6.電 腦 小 尖 兵 指 導 老 師 架 設 一 個 『 電 腦 組 成 』 的 網 站 作 為 輔 助 教 學 之 用 ， 其 網 址 ： http://163.20.186.200/soldier/computer1/，
上 述 網 站 首 頁 之 擷 取 圖 如 下 圖 4-2。
圖4-2 「電腦組成」簡易小網站首頁
7.電 腦 小 尖 兵 指 導 老 師 架 設 「 電 腦 小 尖 兵 網 站 」 ， 作 為 師 生 學 習 交 流 之 輔 助 平 台 ， 網 址 如 下 ：
http://163.20.186.200/soldier/soldier2/， 上 述 網 站 首 頁 擷 取 圖 如 下 圖 4-3。
圖4-3 「電腦小尖兵網站」首頁 五 、 教 學 過 程 ：
在 進 行 電 腦 的 拆 卸 與 組 裝 前 ， 必 須 先 知 道 一 部 電 腦 到 底 有 哪 些 必 備 的 零 組 件 ？ 因 此 ， 電 腦 小 尖 兵 指 導 老 師 在 進 行 教 學 之 前 ， 先 將 一 部 上 課 練 習 用 之 電 腦 主 機 予 以 細 部 拆 解 ， 在 拆 解 之 同 時 用 數 位 相 機 一 一 拍 下 電 腦 硬 體 相 關 之 零 組 件 ， 然 後 編 製 成 簡 易 網 路 講 義 ， 該 講 義 則 放 置 在 指 導 老 師 與 研 究 者 共 同 架 設 的 B2D-Server 網站主機中，以便電腦 小 尖 兵 在 家 中 運 用 電 腦 透 過 網 路 反 覆 瀏 覽 平 時 的 學 習 ， 其 網 址 如 下 ：
http://163.20.186.200/soldier/20070927_ 電 腦 拆 卸 全 部 照 片 .swf ， 下 圖 是 上 述 網 站 首 頁 的 擷 取 圖 4-4。
圖4-4 「電腦拆卸全部照片」網站首頁
電 腦 小 尖 兵 指 導 老 師 進 行 這 個 教 學 單 元 開 始 ， 先 用 口 頭 講 述 方 式 並 用 十 字 起 子 將 主 機 內 部 各 個 零 件 一 一 拆 卸 下 來 。 口 頭 描 述 一 部 電 腦 從 外 觀 上 來 看 至 少 有(1)硬 硬 的 鐵 製 主 機 (Case)、 (2)螢 幕 (Monitor)、 (3) 鍵 盤(Keyboard)、(4)滑鼠(Mouse)、 及 各 式 各 種 的 線---如(5)網路線、(6) 電 源 線 、(7)鍵 盤 的 線 、 (8)滑 鼠 的 線 、 (9)喇 叭 的 線 (液 晶 螢 幕 多 已 內 建 喇 叭 故 没 有 線 之 困 擾) 、(10)螢幕的線、(11)廣播系統的線。
接 著 請 電 腦 小 尖 兵 想 像 鐵 製 機 殼 裡 有 什 麼 東 西 ？ 指 導 老 師 提 示 可 先 從 主 機 的 外 觀 來 看 ， 有 人 立 即 窺 出 有(12)軟 碟 機 、 (13)光 碟 機 或 (14) 燒 錄 機 、(15) 還 有 一 些 具 有 特 別 功 能 的 孔 洞 如 USB 的 插 孔 、 (16)POWER 的 按 鈕 ， 接 著 指 導 老 師 提 醒 電 腦 小 尖 兵 想 像 一 下 主 機 內 部 有 哪 些 裝 置 ？ 拆 開 主 機 側 板 ， 可 以 看 到(17) 電 源 供 應 器 (Power Supply) 、 (18) 主 機 板 (Main Board) 、 (19) 電 腦 的 心 臟 CPU(Central Processing Unit)、(20)記憶體(Memory)…電腦小尖兵們此時想不出其他 裝 置 ，
接 下 來 指 導 老 師 引 導 電 腦 小 尖 兵 共 同 討 論 ， 例 如 ： 提 示 電 腦 要 能 發 出 聲 音 ， 需 要 什 麼 ？ 電 腦 小 尖 兵 有 人 答 出 ： 音 效 卡 ； 電 腦 要 有 畫 面 需 要 什 麼 ？ 有 人 答 出 ： 顯 示 卡 ； 電 腦 要 能 上 網 ， 需 要 什 麼 ？ 有 人 答 出 ： 網 路 卡 ； 電 腦 要 能 儲 存 檔 案 ， 需 要 什 麼 ？ 有 人 答 出 ： 硬 碟 。 另 外 指 導 老 師 就 電 腦 各 式 週 邊 設 備 的 功 能 從 中 引 導 電 腦 小 尖 兵 說 出 其 名 稱 ， 電 腦 要 能 列 印 資 料 ， 需 要 什 麼 ？ 有 人 答 出 ： 印 表 機(Printer)； 電 腦 要 能 掃 瞄 文 件 ， 需 要 什 麼 ？ 有 人 答 出 ： 掃 瞄 器(Scanner)； 電 腦 要 能 耹 聽 音 樂 ， 需 要 什 麼 ？ 有 人 答 出 ： 喇 叭(Speaker)。 指 導 老 師 再 以 輸 入 及 輸 出 的 觀 點 來 區 分 電 腦 週 邊 設 備 ， 一 般 可 分 為 輸 入 設 備 ： 如 鍵 盤 、 滑 鼠 、 掃 瞄 器 ； 而 輸 出 設 備 ： 如 螢 幕 、 喇 叭 及 印 表 機 。 最 後 指 導 老 師 與 電 腦 小 尖 兵 共 同 討 論 並 於 白 板 上 寫 出 有 關 一 部 電 腦 之 硬 體 的 簡 易 組 成 架 構 圖 ， 如 下 圖 4-5( http://163.20.186.200/soldier/電腦硬體.jpg)。
圖4-5 電腦硬體簡易組成架構圖
上 述 的 教 學 過 程 是 為 了 協 助 、 引 導 電 腦 小 尖 兵 能 夠 清 楚 的 辨 識 電 腦 零 組 件 及 其 週 邊 設 備 的 外 觀 與 功 能 。 這 與 下 一 個 教 學 單 元 「 電 腦 的
上 述 的 教 學 過 程 是 為 了 協 助 、 引 導 電 腦 小 尖 兵 能 夠 清 楚 的 辨 識 電 腦 零 組 件 及 其 週 邊 設 備 的 外 觀 與 功 能 。 這 與 下 一 個 教 學 單 元 「 電 腦 的