需求因子之取得

需求因子之取得的流程，如圖5-4 所示，本研究藉由參考過往文獻中所提及 的使用者需求要素，並進行專家訪談，來列舉出業主的需求項目；之後，利用徳 菲爾專家法的問卷來確立業主的需求項目，主要目的在於建立出通則性的需求；

故因組織內部特殊性所衍生出的需求在本模式中將不予考慮。但在運用本模式 時，在需求因子的引導上，除了可參考本模式中所提及的需求因子外，尚可依專 案的特殊性、及組織內部的特殊需求來列舉出個案的特殊需求因子，並將需求因 子以層級結構表示之，以利後續需求權重調查之用。

需求項目調查

文獻回顧 專家訪談

需求項目列舉

徳爾菲法 問卷調查

需求因子確立 圖 5-4 需求因子確立流程

在需求因子的列舉上，本研究主要探討的對象為研究機構的一般性空間，研 究機構的核心實驗室因其專業性及特殊性高，在此將不予討論。研究機構的一般 性空間中需求探討上，其空間性質與大專院校中的教學大樓的空間性質類似，例 如:行政空間、會議室、圖書集會空間…等，故在需求上的考量有其相似性存在。

本研究所使用的需求因子，首先經由參考使用者需求相關的文獻，以及藉由 專家訪談來確立初步的需求因子，在此以層級結構的方式呈現出初步列舉的需求 項目，如圖5-5 所示。各需求項目的說明，詳如表 5-2 所示。

圖 5-5 業主需求之層級架構

表 5-2 業主需求項目之說明

效益方面的需求項目列舉上，因本研究所探討的對象為財團法人研究機構，

並非私人營利機構。研究機構建造的主要目的在於因應未來的研發需求，不似私 人企業體以收益為目標；在研究機構的收益上，可將收益定義為研發成果，但因 本研究所建構的模式並不探討研究機構中的核心實驗室，僅探討一般性空間，故 無法以研究成果作為收益上的考量因子；而在研究機構中的一般性空間存在主要 目的，是因應研究目的而生，若一般性空間能夠提供其空間所應有的機能性、提 升空間的使用頻率、以及能夠使研究人員有所溝通的場合及資訊的交流，則可視 為達到此空間的使用目標，故將「使用頻率」、「機能」、「溝通、交流」列為 效益項目。

徳爾菲專家法問卷調查結果

確立初步需求因子後，利用徳爾菲專家法的問卷發放，來確立最終的需求因 子，問卷之評分方式使用李克特五點量表呈現：5 分代表非常重要；4 分代表重 要；3 分代表普通；2 分代表不重要；1 分代表非常不重要，若需求因子之平均 得分愈高，代表專家們贊同此需求因素，反之，得分愈低則代表對該需求因子愈 不贊同。若平均低於3 分，則表示該因素重要性低可刪除不予考慮，另外根據學 者Chang 等學者所提出之標準，當變異係數 CV≦0.3 時，表示專家意見達高度 一致性；而0.3≦CV≦0.5 表示專家的意見在可接受之範圍；當 CV≧0.5 則表示 專家意見不一致，則需發放第二次問卷【Mitchell V. W.，1991】。

本研究的問卷發放數共計8 份，回收問卷數 8 分，有效問卷數 8 分。問卷調 查對象主要為建築師以及具有豐富規劃背景的工程專業人員。其問卷調查結果，

如表5-3 所示，各需求項目之平均值皆大於 3 分，故不需刪除需求項目；此外，

因各需求項目的CV＜0.5，表示專家意見一致性在可接受範圍內，故不需要發放 第二次徳爾菲問卷。

表 5-3 徳爾菲法問卷調查結果

需求項目 平均值 標準差 變異係數 接受與否

需求主項目

動線 4.25 1.87 0.44 接受

使用彈性 4 2 0.5 接受

物理環境 4.13 1.70 0.41 接受 美觀 3.5 1.41 0.40 接受

安全 4 2 0.5 接受

私密性 3.75 1.87 0.50 接受 成本 4.13 1.70 0.41 接受 效益 3.38 1.37 0.41 接受

需求子項目

內部易於到達 4 2 0.5 接受

外部方便進出 4 0 0 接受

易做變更 4.125 1.70 0.41 接受 多元化 4.125 1.70 0.41 接受 光線充足 4.375 1.37 0.31 接受 通風良好 4.125 0.94 0.23 接受

噪音防制 4 0 0 接受

景觀協調 4.25 1.23 0.29 接受 室內設計 3.75 1.87 0.50 接受 人身安全 4.5 2 0.44 接受 設備保全 3.875 1.70 0.44 接受 特定使用者 4 2 0.5 接受 多數使用者 3.5 1.41 0.40 接受 興建成本 4.625 1.37 0.30 接受 空間設備等級 4.625 1.37 0.30 接受 耐用性 4.375 1.97 0.45 接受 使用頻率 3.625 1.37 0.38 接受 性能 4.5 1.41 0.31 接受 溝通、交流 3.375 1.37 0.41 接受