資料蒐集方式

靜如譯，2007；陳向明，2002；黃瑞琴，1991)。因此研究者在研究過程，除了 要有敏銳的觀察力，同時必須是一位善於提問者，也是一位忠實的傾聽者，具有 偏見等(Yin,1984)。因此，在進入本研究時，吾人將掌握以上原則，做好研究者 的角色。

第四節 資料蒐集方式

敘說研究需要豐富的資料，才可以作為研究分析的基礎。本節主要說明資料 蒐集的過程與處理的方法，從訪談錄音、書寫訪談札記、文件資料蒐集等方面來 加以討論。

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壹、 訪談錄音

研究者在訪談前先擬訪談大綱，並給予受訪者訪談大綱，使其對訪談內容有 所了解，然後在自然、輕鬆的情境中進行訪談。研究者首先和朝陽校長進行簡單 的提問，隨著基本對話建立後研究者和朝陽校長的信任關係。然後根據這些大 綱，在訪談中用不同的問題去引導研究對象回答所需資料並加以錄音，而訪談錄 音的內容可做為研究主題的資料紀錄。在訪談過程中如果談論到非訪談大綱中問 題，仍會繼續談論，從中可蒐集到更多元的資料。

為了增加研究的嚴謹與正確，研究者事先徵得受訪者同意，將每次訪談內容 全程予以錄音，以便在訪談時能夠投入其中，與研究對象有好的互動，透過這樣 的方式也可觀察到研究對象細微的面部表情與當時情緒。訪談結束後即將錄音檔 轉謄為逐字稿，再交與訪談對象審閱，以確保資料無誤。

貳、 蒐集相關文件資料

本研究的文件資料是蒐集研究對象的相關文件加以分析：如個人簡歷、相關 報導等，可用來喚起研究對象的生活細節，補充訪談不足之處，藉以更深入書寫 研究對象的生命故事。

參、 書寫訪談札記

訪談札記是研究者在每次訪談後記錄該次訪談的流程、以及在訪談過程中的 事件觀察、感想省思等，時空背景或情境均有可能影響研究者對事件的看法，所 以書寫訪談札記是為了降低影響結果的客觀性，而且在書寫訪談札記的過程中所 產生的省思，有助研究者對研究的檢視與反省。

訪談結束後，研究者將錄音檔為逐字稿時，除了記錄錄音內容外，會不斷回 憶訪談時的情形，將訪談心得記錄在訪談札記，加強記錄的完整性。這份紀錄主 要目的是為了增進研究者對研究對象有更深入的了解，並檢視有無需要再了解的 問題，於下一次的訪談可請研究對象補充說明。

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第五節 資料整理與分析

在質性研究中，資料的蒐集、整理與分析是同時持續地進行，質性研究者在 現場進行參與觀察、訪談、蒐集文件、和其他探究方式時，應不間斷地閱讀現場 觀察記錄、訪談記錄、和其他文件資料，並解釋、分析所得到的資料(黃瑞琴，

1991)。整理資料看起來十分繁複，但實際上其本身便是一個非常重要的分析過 程。透過資料的梳理，研究者往往能夠從中獲得啟示，在研究過程是不可或缺也 不得馬虎的工作（陳向明，2002）。本研究資料處理的過程如下：

壹、 資料編碼

面對各種龐雜的資料，發展資料編碼類別是研究者分析和詮釋資料的重要工 作。而質性研究資料大多是以文字呈現，這些文字通常含有多重的意義，研究者 在分析資料時，需時常地檢視字句或話語在文字脈絡中的意義(黃瑞琴，1991)。

研究者透過反覆閱讀所蒐集的資料，找出資料間的意義，並依受訪者所敘述 之事件予以適當登錄、歸類及編碼以做為日後分析的基礎(鐘琬鈴，2009)。

本研究的資料處理與建檔，包含訪談逐字稿、研究者訪談札記等，以 2013 年 7 月 4 日訪談朝陽校長紀錄為例，其編碼代號為「訪-P-20130704」；2013 年 7 月 4 日完成的訪談札記為「R-20130704」，其編碼代號為表 4 內容呈現出各類資 料編碼的索引。

表 4

資料編碼說明

類別 記錄方式 說明

訪談逐字稿 訪談+對象+西元年月日

訪-P-20130704

=20130704 訪談朝陽校長

訪談札記 札記+西元年月日 R-20130704

=20130704 完成的訪談札記

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貳、 研究的信實度

大多數研究者認為，量的研究意義上「信度」這一概念不符合質性研究的實 際工作情況。質性研究將研究者視為研究工具，強調研究者的個別獨特性和唯一 性(陳向明，2002)。質性研究的效度，是指對現象的解釋和世界實體之間的一致 程度(王文科、王智弘，2010)。

質性研究者真感興趣的不是量化研究所謂的「客觀現實」的「真實性」本身，

而是被研究者所看到的「真實」。質性研究的「效度」概念是用來評價研究報告 與實際研究的相符程度，而不是像量化研究那樣對研究方法本身的評估，於是有 學者提出以「信實度」來取代「效度」(陳向明，2002)。

研究者為了提升本研究的信實度，促使資料分析更為嚴謹，以下就是本研究 提高信實度所採用的作法，詳述如下：

一、 延長蒐集資料時間

拉長現場蒐集資料的時間，藉此能獲取更多豐富的資料，培養研究者和研究 彼此的信任感，以增加所觀察或訪談資料的真實性與正確性，亦在訪談及觀察對 結束後，盡快整理，並記下當時成員的反應以及情境氣氛，或者研究者的感受等。

二、 低推論的描述

研究歷程中直接引用訪談逐字稿做逐字的正確記錄、各種文件等資料，避免 過度主觀作推論。

三、 豐厚的描述

研究中敘明研究的相關訊息，包括蒐集資料的時間、地點與情境。詳實描述 研究對象的陳述內容及所處情境。

四、 保持尊重、同理的態度

在訪談過程中，盡可能保持親切、尊重及同理的態度，訪談時，除非必要，

盡量不要談論自己的觀點、以免造成研究對象防衛心理，尊重對方的意願。

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第六節 研究倫理

由於質性研究在過程中會獲取許多研究對象的相關資訊，故從事研究工作的 倫理規範在質性研究中是屬於不可迴避的問題。研究者對研究對象的責任及對研 究本身的責任之間並不存在衝突，認真面對研究過程中遇到的倫理道德問題可使 研究者對研究更加嚴謹(陳向明，2002)。

研究中的倫理是指特定團體在特定時間內接受對與錯的原則(黃光雄譯，

2002；楊孟麗、謝水南譯，2003)。這些規範目的在確保：研究對象是自願接受 研究而非強迫，並能理解這項研究的性質以及研究中可能包含的義務和危險；研 究對象應受保護不被傷害，具不應暴露於比研究收穫更大的風險中。

Jack R. Fraenkel 和 Norman E.Wallen 指出研究者在進行研究時必須考慮研 究倫理，「保護參與者不受傷害」、「確保研究資料的機密性」及「該欺騙研究對 象嗎？」三個方向是主要的規範(楊孟麗、謝水南譯，2003)。其目的在於不希望 研究對象受到身心的傷害，故針對研究倫理之議題，本研究進行的倫理考量以「保 護參與者不受傷害」、「確保研究資料的機密性」及「該欺騙研究對象嗎？」等項 分述如下（楊孟麗、謝水南譯，2003；涂運鴻，2009）：

一、 保護參與者不受傷害

保護研究參與者不因研究過程受到身體或心理方面的傷害或危險，是研究者 的責任；而且在研究過程中有任何人可能遭遇風險時，研究者都必須先取得這些 人的同意才能繼續進行研究。

二、 明確告知研究參與者整個研究的目的與進行的方式

研究的過程應在研究對象知情的情況下進行，研究者在研究進行開始前表明 來意，透過與研究對象互相溝通及告知研究對象，研究者所持的研究立場，並設 法讓研究對象充分了解研究本身的目的、所需時間以及要進行的方式等配合事 項。蒐集資料之前，事先徵求研究對象的同意，並使用錄音筆等做為輔助工具。

對研究參與者說明研究者中立的研究角色及謹守研究倫理，取得研究對象的信

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三、 確保研究資料的機密性

除非研究對象本身同意，否則其身分必須保密，如此一來所蒐集到的資料才 不會使研究對象傷害到研究對象。所有研究參與者的資料機均需獲得保證，而且 每個參與者都有權退出這個研究，或要求自己的資料不被研究者使用，使研究對 象有被尊重的感受。

四、 重視研究的真實性

研究對象可以有了解研究資料的權利，所以進行研究時應定期向研究對象簡 要說明研究的進度與內容。在撰寫報告和研究發現時要真實呈現，不可造假。此 外，研究者應選用不必欺騙研究參與者的方法來進行研究，否則就無法成為一個 良好的研究。

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第四章 研究結果與討論

本研究根據研究目的、研究問題、文獻探討與資料蒐集，整理資料進行分析 與討論結果。全章一共分為三節，探討朝陽校長的成長與任教歷程、校務經營方 式及其領導風格。第一節敘述朝陽校長自童年時期一直到擔任主任時的生活歷 程；第二節探討朝陽校長在任職校長後的校務經營歷程；第三節探討朝陽校長的 領導風格。

第一節 成長與任教歷程

本節主要敘述朝陽校長的成長與任教歷程可分為四部分：童年時期、求學歷 程、教師任教歷程與主任任教歷程。

壹、 童年時期

一、 生活環境

朝陽校長出生於民國四十年代初期，當時臺灣大多數人以農業為生，朝陽校 長的父母當時也是務農，生活十分辛苦經濟不寬裕。朝陽校長的爸媽原是居住台 南，後來在光復後到東部開墾，後來全家便在台東定居了，朝陽校長說起他的童 年往事：

「台東以前就是原住民住的地方，西部的漢人有的會先過來嘛 類似開墾要先過來看，我們西部每一戶人家的地都很少啊。台 東用甲的啊，你要多大就有多大嘛，就有人先過來。還有一說，

你拿著草繩，綁甘蔗那個草繩啦，你有辦法圍多大，你就去圍，

圍起來都是你的。因為那個時候，剛光復不久，也沒有什麼地 籍圖，也沒有什麼圖，就一定會有同鄉的人先過來，回去就講，

唉啊，我們在這個西部地很少，到那個台東去，就一窩蜂吧，

陸續過來吧，大概情形是這樣，爸爸、媽媽他們就過來了。」

(訪-P-20130313)

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朝陽校長的父母移居到台東時已非第一批居民，所以居住的地方土地是比較 貧瘠的。校長說：

朝陽校長的父母移居到台東時已非第一批居民，所以居住的地方土地是比較 貧瘠的。校長說：