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顧客的議價能力

品牌廠商的競爭,滾起了台灣筆記型電腦代工業的發展,則 是一個「價」與「量(規模)」的競爭循環,各家代工業者間為 了接獲品牌大廠訂單,除了在生產彈性、運籌服務、設廠地點配 合品牌大廠需要外,產品價格終究是最主要因素。

要能夠提供更好的價格就必須發揮量產的規模經濟效益,並 尋求任何可能降低生產成本的作法。因此,可以看到台灣業者一 方面快速的擴充產能,一方面拼命的殺價搶單,這也正是台灣資 訊業一貫的成功模式—「把量做到最大,成本壓到最低」,而當 所有業者均根據相同的心智模式在經營時,彼此間的流血競爭反 而成為了台灣業者特有的競爭力,有人用「一群台灣人在房間裡 打架,死了一堆日本人韓國人」來描述台灣業者間的競爭情形以 及這樣的競爭對其他國家業者產生的進入障礙。

但這樣的競爭對整個台灣代工業而言,是「量」上的良性、

「價」上的惡性競爭,我們可看到台灣筆記型電腦代工在產量不 斷攀升的同時,平均出貨單價則是不斷的在突破新低點。特別是 當品牌大廠與代工廠之間一對一的關係不再那麼穩固時,品牌大 廠的大訂單在各家代工業者間轉來轉去,讓所有代工業者均必須

準備一定規模的產能,以備在下一季或下半年有機會接獲大廠訂 單,這樣也使得產能過剩的情形更顯惡化,於是在近幾年某些代 工業者即使不賺錢仍搶接大廠訂單,為的就只是必須填補產能上 的空缺。

品牌商因價格競爭必須向上游供應商尋求有利的成本結 構,因此將代工訂單不斷釋放給代工業者,而滾起代工業者間彼 此衝量、比規模的競爭,代工廠所生產之低價產品又提供給了品 牌商價格競爭的動力,而品牌商的低價策略,除了影響本身的市 佔率版圖大小,就整個市場而言低價也提升了整體市場的銷售 量,下一波將釋出更多的訂單給代工廠,代工廠量衝得更高、報 價更低。

品牌商在決定釋出代工訂單時,便會依據代工廠商所能提供 的產品單價作為下單數量的考量,因此在這裡代工廠商為了吸引 品牌大廠下單,自然會提供具吸引力的產品報價。另外,在上下 游合作關係不再是一對一的情況下,代工廠商為吸引其他品牌大 廠下單,也會在產品單價上做調整以獲取訂單。

最後,品牌大廠尚有一些壓低代工廠商的動作未在系統圖中 描繪的,例如像是 2002 年開始,品牌大廠紛紛收回關鍵零組件

減。另外,同樣在 2002 年,Dell、HP 所施行的網路競標,讓台 灣筆記型電腦業者彼此在網路上公開競標,使得廠商間成本結構 完全透明化,而業者間的漫天開價也使得最後接單的廠商,即使 接到了訂單也不會有太多的利潤、甚至沒利潤。

因此,台灣筆記型電腦代工廠的議價能力較低。如果對品牌 商採行購併策略可能立即失去其他代工訂單,另外在台灣科技行 銷尚未成熟而購併品牌與通路也可能因不了解品牌的經營模式 而破局。但品牌的構建為公司發展長期性策略規 劃,有其必要 性。以Acer 為例,Acer 於 2007 年 8 月宣佈購併 Gateway,在 2007Q3 筆記型電腦的市佔率以超過Dell 居全球第二,也的確在歐洲市場 外打出一場亮麗的成績,但縱觀 Acer 與 Gateway 兩家目前在北 美市場的品牌與通路結構,對Acer 而言,短期之內以享受到購併 後的綜效,但多品牌的經營以及文化的差異與後續如何有效整合 管理相關資源還是值得觀察。