高中職資源班教師工作壓力現況分析

本節主要探討高中職身心障礙資源班教師工作壓力感受情形，問卷 計分方式為李克特式四點量表，得分越高表示教師工作壓力感受程度越 大；反之，則表示教師工作壓力感受程度越小。以下從問卷資料分析公 立高中職資源班教師在整體工作壓力、各分層面及各題項之工作壓力感 受。

一、高中職資源班教師工作壓力整體及各題項之工作壓力感受現況分析 本研究共回收 140 份有效問卷，經統計分析後，得到受試者在整體 工作壓力及各題項得分情形，其平均數及標準差如下表 4-1

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表 4-1 高中職資源班教師工作壓力整體得分情形統計表 (N=140) 題號 排序 平均數 標準差 01.資源班之排課規劃皆由資源班教師自行處理 1 3.43 0.91 14.我覺得需要加強諮商輔導的專業能力 2 3.30 0.77 02.資源班的行政業務皆是資源班導師/

召集人一人處理 3 3.29 0.79 09.擬定學生 IEP(含 ITP)耗費我許多工作時間 4 3.24 0.74 12.我需要參加與資源班業務相關的研習 5 3.24 0.73 10.需服務之學生人數太多，超過我的負荷 6 3.14 0.82 08.我需要有其他人力協助資源班事務 7 3.13 0.77 11.學生障礙類別多樣，我無法兼顧每位

學生的個別需求 8 3.05 0.82 20.學生人數太多，以致服務品質降低，

讓我感到困擾 9 3.01 0.83 15.我覺得需要參與心評人員訓練以增進

鑑定評量相關知能 10 2.84 0.83 13.我需要進修學科第二專長以增加教學專業度 11 2.82 0.89 06.我在學校沒有時間休息或準備教學資料 12 2.64 0.75 18.學生的行為問題層出不窮，讓我無法負荷 13 2.59 0.75 07.我常因工作做不完而加班，影響我的生活品質 14 2.54 0.75 04.校內各項行政措施忽略資源班的困難與需求 15 2.38 0.80 16.在輔導資源班學生上我看不到成效 16 2.36 0.71 19.在教學上沒有成就感，讓我對工作產生

倦怠與挫折 17 2.29 0.71 03.校內行政單位不重視資源班的經營 18 2.24 0.75 23.我與校內同事間缺乏團隊合作的機會 19 2.21 0.78 22.我與普通班教師缺乏交流機會 20 2.13 0.80 17.沒有第二專長讓我在教學上缺乏信心 21 2.12 0.86 25.我與行政人員間的溝通順暢◎ 22 2.04 0.59 05.校內行政單位對資源班之規劃常朝令夕改 23 1.96 0.75 21.我很難融入學校同事間的相處 24 1.95 0.73 24.我與校內教師的教育理念不合 25 1.90 0.64 整體工作壓力 2.63 0.38 註：◎為反向題，已反向計分。

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由表 4-1 中可得知高中職資源班教師在整體工作壓力感受之平均數 得分為 2.63，標準差為 0.38，依李克特式四點量表來分類，則高中職資 源班教師整體工作壓力感受程度為中等偏高。

從各題項來看「資源班之排課規劃皆由資源班教師自行處理」、「我 覺得需要加強諮商輔導的專業能力」、「資源班的行政業務皆是資源班 導師/召集人一人處理」等行政支持與專業成長層面，引起資源班教師工 作壓力感受較為強烈，其平均數分別為 3.43、3.30 及 3.29，工作壓力 感受皆為中等偏高，由此可知，單獨處理資源班排課規劃、各項行政業 務及缺乏諮商輔導專業能力，可能是資源班教師工作壓力的主要因素。

二、高中職身心障礙資源班教師工作壓力各層面之現況分析

本研究使用平均數及標準差的統計方式，分析公立高中職身心障礙 資源班教師工作壓力五個層面之資料，以了解公立高中職資源班教師在 不同工作壓力層面之感受，資料整理如下表 4-2。

表 4-2 高中職資源班教師工作壓力各層面得分情形統計表(N=140) 工作壓力各層面 排序 平均數 標準差

專業成長 1 3.05 0.51 工作負荷 2 2.94 0.58 行政支持 3 2.66 0.54 教學輔導 4 2.47 0.53 人際關係 5 2.05 0.52 整體工作壓力 2.63 0.38

由表 4-2 中可知在「專業成長」層面中，高中職資源班教師之工作 壓力感受最高，其平均數為 3.05、標準差為 0.51，以李克特式四點量表 來看工作壓力感受屬於偏高的情形，其次為「工作負荷」及「行政支持」

層面，其平均數分別為 2.94、2.66，標準差分別為 0.58、0.54，工作壓 力感受屬於中等偏高，排序為第四之「教學輔導」層面，其平均數為 2.47、

標準差為 0.53，顯示在教學輔導上教師工作壓力感受為中等程度，最後

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「人際關係」層面，其平均數為 2.05、標準差為 0.52，由此可知資源班 教師在人際關係層面之工作壓力感受程度為中等偏低。

第二節 不同背景因素之高中職資源班教師工作壓力差異情形