第四章 研究結果與討論
第二節 不同背景因素之高中職資源班教師工作壓力差異情形… 56
問卷」之資料，由不同個人背景因素及學校背景因素分析高中職資源班 教師整體工作壓力及各層面工作壓力感受差異情形。
一、不同個人背景變項之高中職資源班教師工作壓力差異分析
本研究將分析不同性別、年齡、婚姻狀況、特殊教育背景、資源班 教學年資及擔任職務分析高中職資源班教師在整體及各層面工作壓力感 受差異情形；以獨立樣本
t
考驗分析不同性別、婚姻狀況之高中職資源 班教師工作壓力感受差異情形；以單因子變異數分析了解不同年齡、特 殊教育背景、資源班教學年資及擔任職務之高中職資源班教師工作壓力 感受差異情形，若差異達顯著水準(α< .05)，則進一步使用雪費法進行 事後比較。57
(一)性別
不同性別之高中職資源班教師工作壓力整體及各層面感受之差異情 形如下表 4-3。
表 4-3 不同性別之高中職資源班教師工作壓力整體及各層面差異分析表 層面 性別 平均數 標準差
t
值行政支持﹟ A：男 2.62 0.69 B：女 2.67 0.51
-0.34 工作負荷 A：男 3.04 0.74
B：女 2.91 0.55
0.98 專業成長 A：男 3.06 0.60
B：女 3.05 0.49
0.10 教學輔導﹟ A：男 2.42 0.38
B：女 2.48 0.56
-0.62 人際關係 A：男 2.08 0.54
B：女 2.04 0.52
0.39 整體工作壓力 A：男 2.65 0.41
B：女 2.63 0.37
0.18
*p <.05； ﹟：使用校正後
t
值；A 組人數：24 人，B 組人數：116 人經變異數同質性檢定後，「行政支持」與「教學輔導」層面未符合變 異數同質之基本假設，因此採用校正後之
t
值。從
t
考驗的結果可知，不同性別之高中職資源班教師在各層面與整 體工作壓力感受上皆未達顯著差異。而從平均數來看，男性資源班教師 在「工作負荷」、「專業成長」、「人際關係」及「整體工作壓力」分數皆 高於女性資源班教師，顯示高中職資源班男性教師在「工作負荷」、「專 業成長」、「人際關係」及「整體工作壓力」之工作壓力感受高於高中職 資源班女性教師。58
(二)婚姻狀況
不同婚姻狀況之高中職資源班教師工作壓力整體及各層面感受之差 異情形如下表 4-4。
表 4-4不同婚姻狀況之高中職資源班教師工作壓力整體及各層面差異分析表 層面 婚姻狀況 平均數 標準差
t
值行政支持 A：未婚 2.71 0.55 1.28 B：已婚 2.59 0.53
工作負荷 A：未婚 2.97 0.53 0.65 B：已婚 2.90 0.64
專業成長 A：未婚 3.09 0.52 1.16 B：已婚 2.99 0.49
教學輔導 A：未婚 2.54 0.54 1.61 B：已婚 2.39 0.52
人際關係 A：未婚 2.15 0.52 2.56*
B：已婚 1.92 0.50
整體工作壓力 A：未婚 2.69 0.38 2.03*
B：已婚 2.56 0.37
*p <.05 ；A 組人數：77 人、B 組人數：63 人
經獨立樣本 t 考驗的結果可知，「人際關係」及「整體工作壓力」之 t 值達顯著差異，顯示未婚之高中職資源班教師在「人際關係」及「整 體工作壓力」之工作壓力感受程度高於已婚之高中職資源班教師。由平 均數的結果顯示，未婚之高中職資源班教師在各層面及整體工作壓力之 得分皆高於已婚之高中職資源班教師，由此可知，未婚之高中職資源班 教師於各層面及整體工作壓力感受皆高於已婚之高中職資源班教師。
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表 4-6 不同特殊教育背景之高中職資源班教師工作壓力整體及各層面 差異分析表(續)
層面 特教背景 平均數 標準差 來源 SS df MS F 值
人際關係 D：特殊教育碩博士班畢業 1.92 0.57 整體
工作壓力
A：非特殊教育系 B：特殊教育學分班畢業 C：特殊教育系畢業 D：特殊教育碩博士班畢業
2.55 0.39 組間 1.21 3 0.30 2.17 2.50 0.36 組內 18.87 136 0.14 2.71 0.39 總和 20.08 139
2.59 0.36
*p<.05 ；A 組人數：11 人、B 組人數：12 人、C 組人數：68 人、D 組人數：39 人
各層面及整體工作壓力之 f 值皆未達顯著差異，表示不同特殊教育 背景之高中職資源班教師工作壓力感受沒有差異。但由平均數來看，特 殊教育學系畢業之高中職資源班教師在整體工作壓力感受程度為中等偏 高，且在「行政支持」、「專業成長」、「教學輔導」及「人際關係」層面 之感受程度也較其他教育背景之教師高，顯示特殊教育學系畢業之高中 職資源班教師需要較多行政支持、專業成長、教學輔導與人際關係之協 助；此外，特殊教育研究所碩博士班畢業之高中職資源班教師在「工作 負荷」之工作壓力感受程度為中等偏高，可見特殊教育研究所畢業之高 中職資源班教師在工作負荷層面承受較多工作壓力。
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整體工作壓力、行政支持、工作負荷、專業成長及教學輔導層面之感受 皆達顯著差異，經Games-Howell 事後比較結果發現，在「工作負荷」層 面，資源班導師/召集人之工作壓力感受程度高於資源班專任教師，而「專 業知能」層面資源班導師/召集人工作壓力感受程度高於資源班兼任教 師，「教學輔導」部分資源班導師/召集人之工作壓力感受高於資源班兼 任教師與其他/特教組長，另資源班專任教師之工作壓力感受高於資源班 兼任教師；最後，整體工作壓力感受的部分，資源班導師/召集人之工作 壓力高於資源班兼任教師與其他/特教組長；由此可知，資源班導師/召 集人較其他職務教師承受較高工作壓力。從平均數來看，「資源班導師/
召集人」在整體工作壓力及行政支持、工作負荷、專業成長及教學輔導 層面之感受程度屬中等偏高，明顯高於其他職務教師，人際關係層面之 工作壓力雖只屬中等偏低程度但亦高於其他職務教師，顯示資源班導師/
召集人在整體工作壓力及五個層面之工作壓力皆高於其他職務教師。
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10 年)之高中職資源班教師在行政支持及工作負荷層面之工作壓力感受 程度高於其他教學年資之教師。
而不同資源班教學年資之高中職資源班教師於行政支持、人際關係 及整體工作壓力之感受程度達顯著差異，經事後比較結果為教學年資「未 滿 3 年」之高中職資源班教師在行政支持層面之工作壓力感受，高於教 學年資「3~6 年(未滿 6 年)」、「6~10 年(未滿 10 年)」及「11 年以上」
之資源班教師；教學年資「3~6 年(未滿 6 年)」之高中職資源班教師在 人際關係層面之工作壓力感受程度高於「6~10 年(未滿 10 年)」之資源 班教師；另外，在整體工作壓力感受部分，教學年資「未滿 3 年」之高 中職資源班教師高於教學年資「3~6 年(未滿 6 年)」及「11 年以上」之 高中職資源班教師。
由此可知，在整體工作壓力感受部分，初任教師之工作壓力感受較 其他教學年資之資源班教師高。
二、不同學校背景變項之高中職資源班教師工作壓力差異分析
本研究將分析不同普通班級數、綜職科班級數、資源班學生總人數 及服務學生人數分析高中職資源班教師在整體及各層面工作壓力感受差 異情形；以單因子變異數分析了解不同普通班級數、綜職科班級數、資 源班學生總人數及服務學生人數之高中職資源班教師工作壓力感受差異 情形，若差異達顯著水準(α< .05)，則進一步使用雪費法進行事後比較。
(一)普通班班級數
不同普通班班級數之高中職資源班教師工作壓力整體及各層面感受 之差異情形如下表 4-9。
表 4-9 不同普通班班級數之高中職資源班教師工作壓力整體及各層面
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導>兼>組 3↓>11↑
3↓>3~6
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表 4-14 高中職資源班教師工作壓力之因應策略整體及各題項分析表 題號 排序 平均數 標準差 11.我會詢問有經驗的資源班教師解決問題的方法 1 3.41 0.66 05.我會參考舊有經驗來解決問題 2 3.36 0.50 02.我會找當事人溝通討論，找出問題的癥結 3 3.36 0.52 13.碰到問題時，我會主動請教上級主管 4 3.35 0.68 09.我會理性評估他人給的建議後，
修正自己工作上之不足 5 3.32 0.48 01.我會蒐集相關資料找出解決問題的方式 6 3.29 0.51 07.我會以理性的態度面對與處理問題 7 3.28 0.51 08.覺察到工作壓力時，我會先檢討自己的缺失 8 3.26 0.50 06.我會冷靜思考問題的癥結 9 3.24 0.51 14.我會運用網路或圖書資訊查閱相關解決辦法 10 3.24 0.66 16.我會用購物、看電影、聽音樂、品嚐美食
等休閒方式紓解壓力 11 3.21 0.78 10.我會用正向的角度看待壓力，
將其視為成長的機會 12 3.21 0.57 23.我會找親朋好友聊天，傾訴我的負面情緒 13 3.13 0.82 12.我會透過進修與研習找出解決方法 14 3.10 0.63 03.我會擬定計畫，按部就班解決問題 15 3.10 0.59 04.我會協調同事採取分工合作的方式解決問題 16 3.06 0.68 15. 碰到棘手的個案問題時，我會尋求校外
專業團隊協助 17 3.01 0.76 24.我會用睡眠或參加宗教活動等
放鬆心靈方式減輕壓力 18 2.76 0.90 18.與同事有不愉快衝突後，我避免與其共事 19 2.43 0.71 25.我相信船到橋頭自然直，時間久了問題
就會消失 20 2.35 0.86 17.面對工作壓力時，我總有申請調校/退休
的念頭 21 2.19 0.91 22.複雜棘手的事情，我會先放一邊不管 22 2.13 0.68 19.我會參加情緒管理的工作坊，學習調適情緒 23 2.09 0.85 21.在大哭一場後，我的心情會比較好 24 1.99 0.84 20.我會設法擺脫與資源班相關之任務 25 1.74 0.71 整體因應策略 2.90 0.29
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由表 4-14 中可知當高中職資源班教師面臨工作壓力時，使用因應策 略的平均數為 2.90，以李克特式四點量表來分為中等偏高，頻率介於「總 是使用」與「經常使用」之間，亦即當教師面臨工作壓力時大多會使用 不同的因應策略面對；而使用頻率最高的因應策略為「我會詢問有經驗 的資源班教師解決問題的方法」，平均數為 3.41，此方式屬於「尋求協 助」層面；頻率排序第二的策略為「我會參考舊有經驗來解決問題」，平 均數為 3.36，此方式為「解決問題」層面；使用頻率最低的策略為「我 會設法擺脫與資源班相關之任務」，平均數為 1.74，介於從未使用至很 少使用之間，屬於「拖延逃避」層面，由此可知當高中職資源班教師面 臨較高的工作壓力時，大多選擇較積極的方式尋求協助或直接解決問題 來處理工作壓力，較不會使用逃避的方式面對工作壓力。
二、高中職資源班教師工作壓力之因應策略各層面使用情形分析
本研究使用次數分配、平均數及標準差的統計方式，分析高中職資 源班教師工作壓力之因應策略五個層面之資料，以了解高中職資源班教 師在面臨工作壓力時使用因應策略情形，並將資料整理如下表 4-15。
本研究使用次數分配、平均數及標準差的統計方式，分析高中職資 源班教師工作壓力之因應策略五個層面之資料，以了解高中職資源班教 師在面臨工作壓力時使用因應策略情形，並將資料整理如下表 4-15。