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在政府的全力推動下,高科技產業逐漸成為台灣經濟成長的重心。根據經濟部 統計處的資料顯示,台灣高科技產業之產值占全體製造業的比重, 從 1991 年的 35.3%,到 2004 年已達 54.2%(行政院主計處,2006),由此可看出高科技產業對台 灣的重要性。

2008 年全球吹起金融海嘯,景氣差,產業訂單萎縮,「無薪假、裁員」風潮襲 捲大小企業,即使是高科技大廠也難以倖免(黃悅嬌,2008),員工工作生活大受影 響,尚保有飯碗的員工,工作壓力有增無減。增加的工作壓力或是多出來的非工作 時間,順勢喚起人們對休閒及工作生活平衡之關注。本節將從高科技產業的定義談 起,接續討論由高科技產業員工休閒參與、工作生活平衡與工作壓力相關之研究。

一、高科技產業定義

談到高科技產業(High-tech industry),大多會讓人聯想科技新貴,或是一個相 對於傳統產業的概念,例如新技術的應用、高資本的投入以及知識密集的產業。國 內常採薛琦與張祥憲(1999)之定義,即高科技產業是屬於資本與技術密集的產業,

講求專業知識、注重研究發展與科技人才培育,具有技術密集度高、經濟規模大、

高風險、高報酬等性質。事實上,由於高科技產業範圍的廣泛,目前尚未有一完整 且一致的定義或認定標準,從產、官到學術研究上有著諸多見解,不過,過去學者 已將各家定義大致歸類。鄭臻妹(2001)整理出以產品基礎、產業基礎、列舉方式,

三種方式來衡量高科技產業。或分為兩類:「量化的指標性定義」(投入面)與「質 化的概念性定義」(產出面)(李昭琦,2002;曾維茂,2005)。

綜合上述分類,本研究將高科技產業之定義分為兩類,投入面與產出面。

(一)投入面定義

包含產品基礎與產業基礎之定義,也就是量化的指標定義,產品基礎指的是產

品研究發展經費佔產品銷售值的比率(技術密集度),產業基礎定義大多為研究發展 費用佔總產值或科技人員雇用比率。

(二)產出面定義

列舉方式、質化的概念性定義歸為產出面定義,其定義的概念是直接列舉出高 科技產業類別,或是將高科技產業特質整合歸納整理出一些屬於高科技產業的特點。

表 2-1-1 及表 2-1-2 分別呈現投入面及產出面定義之列舉。

表 2-1-1 高科技產業投入面定義

作者/年代 定義

Davis (1982)

投入產出分析法,以一組產品代替單一產品之衡量,

具密集度(一組產品投入的研發金額/銷售總額)高者

Boresky (1992)

研發經費佔總產值的 10%以上 員工中有 10%是科學家及技術專家 Kelly (1997) 技術密集度在全部產品前 1/4 者

資料來源:李昭琦(2002)。

表 2-1-2 高科技產業產出面定義

單位/年代 定義

經濟部(1992) 1.市場潛力大 2.產業關聯性大 3.附加價值高 4.技術層次高 5.污染程度低 6.能源依存度低 經濟部技術處(1997) 高科技產業有以下特色:

1.研究發展費用佔營業額或總成本相當比率 2.技術層次或學歷高之員工比例大

3.產品生命週期短 4.產業快速成長

5.涉及多領域或先進技術 6.產品市場具世界性 經濟合作暨發展組織(OECD)

(2002)

製藥業、辦公室及計算機器業、視聽及通訊機械器材 業、醫療、精密與光學儀器及鐘錶業、以及航空器及 太空船業

資料來源:李昭琦(2002)、行政院國家科學委員會(2007)。

高科技產業的定義眾多,大部分指向資本、技術(創新、專利)、專業(人)的 密集,產品生命週期短、附加價值高、汙染程度低與能源依存度低,同時伴隨競爭 激烈、風險高等特性。

本研究高科技產業之定義,為根據行政院國家科學委員會(2007)科學技術 統計要覽中,採用 OECD 的定義,以各產業的研發經費與其附加價值或產值的比值,

作為評估各產業技術密技度之依據,再依技術密集度區分出製造業裡高科技產業的 範圍,包括製藥業、辦公室及計算機器業、視聽及通訊機械器材業、醫療、精密與 光學儀器及鐘錶業、以及航空器及太空船業等。

二、高科技產業員工工作壓力、休閒參與與工作生活平衡相關研究

由於高科技產業所具備的特性,使得高科技產業就業人員比起一般產業之人員 承受了更高的工作壓力,提高了產生過勞反應的風險(胡佩怡、吳宗祐,2007)。康 健雜誌(2007)的調查也發現,壓力是員工健康最大的隱憂。科技人坐擁高薪令人 欣羨,但因為工作付出健康、生活上的代價,結果往往是身心健康亮紅燈。英業達 副董事長溫世仁先生,在 2003 年以 55 歲英年早逝,引發企業主、上班族現今重新 思考事業與健康、工作與家庭分際(高泉錫,2004)。

由 於 研 究 顯 示 休 閒 參 與 可 以 紓 解 或 調 適 壓 力 ( 陳 彰 儀 , 1989 ; Coleman &

Iso-Ahola, 1993),高科技公司也開始重視員工休閒,例如鴻海集團總裁郭台銘體貼 員工,要求全面檢查企業員工健康報告,不合格的人被迫回家調養,並可照領薪水、

津貼(王純瑞,2005)。另一方面,高科技產業員落實員工協助方案,試圖解決員工 工作家庭衝突或工作休閒衝突,員工工作生活平衡方案也逐漸被企業採用。接下來 說明高科技產業員工作壓力、休閒參與與工作生活平衡之相關研究。

(一)高科技產業員工工作壓力

Karasek (1979) 的工作負荷-工作控制模型指出缺乏工作控制是工作壓力的主 因,壓力症狀的產生則來自於工作負荷與工作控制的交互作用。採用此模型來分析 高科技產業員工工作壓力的研究發現,男性的工作控制、主管支持會高於女性,工 作缺乏保障部分男性比率較高;性別在工作負荷上則無顯著差異存在(曾慧萍、鄭 雅文,2002)。勞委會高科技產業從業人員過勞與心理健康調查也說明了男性的工作 控制較高,但工作負荷則是女性較高(陳秋蓉、吳宗祐,2006)。

綜上所述可知性別在工作壓力上會有差異存在,特別是工作控制的部分,男性 會高於女性。

(二)高科技產業員工休閒參與

過去研究發現高科技產業員工的人口背景變項在休閒活動類型、休閒時間、休 閒金額、休閒同伴上有差異存在(朱明謙,2001;莊靜宜,2000;陳世霖,2005),

本研究將更深入的了解高科技產業員工的休閒參與,再加入休閒參與知覺時間、最 適體驗以及運動自覺之討論。

朱明謙(2001)研究高科技產業從業人員休閒行為、工作壓力與工作績效發現,

休閒行為與工作壓力並沒有顯著之相關存在。但何欣怡(2008)研究高科技產業員 工休閒行為與工作生活品質、工作壓力、工作績效之相關性卻指出,休閒行為與工 作壓力呈現顯著負相關。可見高科技產業員工工作壓力與休閒參與的關係沒有一致 的結果。然另有研究證實多數高科技從業人員會參與使用公司內之休閒活動與設 施,且公司內休閒活動滿意度與工作壓力紓解呈顯著之正向相關(周珮嫻,2007),

因此本研究將對工作壓力與休閒參與兩者的關係加以驗證。

(三)高科技產業員工工作生活平衡

過去的研究以工作家庭平衡或工作家庭衝突為主,胡佩怡、吳宗祐(2007)針 對南部科學園區高科技產業員工過勞實證研究發現,在工作-家庭干擾及家庭-工作 干擾方面,不同性別、婚姻並無顯著性的差異。另一個研究則發現工作家庭衝突是 資訊工作者壓力的主要來源 (Ahuja, McKnight, Chudoba, George & Kacmar, 2007) 。 除此之外,針對高科技產業員工的工作生活平衡研究焦點,大多著重在工作生 活平衡對離職意願、工作滿意或組織承諾的影響,較少究及影響工作生活平衡的因 素 (Dex & Bond, 2005) ,因此本研究將調查高科技產業員工的工作生活平衡,並探 究影響工作生活平衡的因素。

三、本節小結

高科技產業對台灣具備一定的重要性;且由於產業特性,員工面臨著龐大的工 作壓力,工作生活互相干擾產生失衡。人是企業最珍貴的資產,因此工作壓力或工 作生活失衡帶給企業的成本,讓過去只專注在員工創造了多少經濟價值(如工作績 效)的企業,也不得不將焦點轉到如何善待員工上,例如提供休閒活動機會、員工

協助方案(Employee Assistance Programs, EAPs)、工作生活平衡方案的規劃施行。

因此本研究將以高科技產業員工為研究對象,探討其工作壓力、休閒參與及工作生 活平衡之關係。