高齡者現地訪查醫院內標示系統之量化分析

表 3-11 NH03 標示系統與整體醫院評價表

-.10476 .40220 .07343 -.25495 .04542 -1.427 29 .164 -.03381 .46678 .08522 -.20811 .14049 -.397 29 .694 -.17381 .44868 .08192 -.34135 -.00627 -2.122 29 .043 -.24974 .48017 .08767 -.42903 -.07044 -2.849 29 .008 識別性標示 - 醫院環境

經過 NH03 醫院的試調查後，為解決醫院現地收案的困難性與不穩定性，經

表 3-14 NH01 現地調查百分比統計 NH01 現地調查百分比統計 檢討項目

空間分類

位置明顯 標示形式 整體顏色 周圍照明 字體清楚 圖字大小 顏色搭配 本身照明 內容意義 標示功能

大廳 76% 79% 76% 50% 76% 38% 65% 50% 79% 76%

公共通道 100% 94% 94% 74% 97% 94% 97% 85% 91% 94%

電梯梯間 94% 91% 94% 91% 91% 47% 88% 85% 85% 88%

高齡病房樓層大廳 100% 100% 100% 97% 100% 100% 97% 100% 94% 97%

高齡病房走廊 94% 94% 97% 91% 97% 97% 97% 94% 97% 97%

病房門口 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100%

資料來源：本研究整理

圖 3-86 為使用表 3-14 數據所製作之折線圖，由圖可得知於醫院 NH01 中所 有的高齡者對於病房門口所設置顏色、圖像、文字三種辨識方式的設計非常滿 意，而大廳與電梯梯間所設置的樓層說明得分最低，顯示高齡者對於標示無法 得到直接人工照明與資訊過多且字過小的說明性標示較無法接受，與試調查所 得知的結果部分雷同。

圖 3-86 醫院 NH01 標示系統滿意度分佈圖

資料來源：本研究整理

表 3-15 NH02 現地調查百分比統計 NH02 現地調查百分比統計 檢討項目

空間分類

位置明顯 標示形式 整體顏色 周圍照明 字體清楚 圖字大小 顏色搭配 本身照明 內容意義 標示功能

大廳 91% 85% 85% 71% 94% 91% 97% 79% 88% 76%

電梯梯間 85% 91% 82% 74% 97% 91% 88% 82% 94% 94%

高齡病房樓層大廳 79% 82% 91% 85% 88% 91% 85% 82% 88% 68%

高齡病房走廊 94% 94% 65% 74% 91% 91% 62% 62% 88% 91%

病房門口 94% 97% 97% 85% 94% 97% 94% 94% 94% 97%

資料來源：本研究整理

圖 3-87 為使用表 3-15 數據所製作之折線圖，由圖 3-87 可得知在醫院 NH02 中同樣為病房區為高齡者設計的病房編號獲得較高的評價，美中不足的是間接 照明使其滿意度微幅下降，而高齡者對於護理站上方的引導性標示設計最無法 認可，可推測不明顯的顏色搭配與間接照明是讓它較無法被接受的主因。

圖 3-87 醫院 NH02 標示系統滿意度分佈圖

資料來源：本研究整理

問卷第二部分為目前醫院內已使用之標示系統樣式，選取三種設計手法與 色彩搭配較不相同的樣式供高齡者進行選擇，標示樣式選擇為擇一勾選，選擇 該類標示樣式的原因則為複選方式填寫，經統計後如表 3-16 所示。

由表 3-16 可得知，以識別性標示而言，高齡者對於深底色搭配白色圖形的 搭配認為較清楚，但線條不宜過粗或構圖過於複雜，主要原因為顏色搭配合宜，

同時也認為該類搭配較容易在建築環境中被查注意到，圖示看得較為清楚。

於引導性標示而言，箭頭的設計方式較能夠使高齡者理解，而以橘色搭配 綠色的色相差又較灰色搭配綠色較為使高齡者感覺清楚；方位性標示以多種顏 色進行分區的平面圖為較多人選擇，容易分辨室內外以及通路的區隔為最主要 之原因；說明性標示則以顏色分層標示的樓層說明使高齡者認為較適合。

表 3-16 圖示選擇統計表

圖示與得票數

圖案字體清晰 顏色搭配適合 容易被注意 圖示容易理解 文字說明清楚 字體大小剛好

2 11 21

13 22 18 11 7 9

4 0 30

13 22 16 15 5 7

1 24 9

9 19 10 14 4 4

21 13

15 21 10 7 7 7

資料來源：本研究整理