SWOT 分析由舊金山大學的管理學教授於 20 世紀 80 年代初提出來的，
優劣勢綜合分析法，是一種企業競爭態勢分析方法，可評價企業的優勢 (Strengths)、劣勢(Weaknesses)、競爭市場上的機會(Opportunities)和威脅 (Threats)，用以制定企業的發展策略並對企業或產品進行深入全面的分析 以及競爭優勢的定位。
本研究針對網路傳真服務為例，邀約訪談數位綠色設計產品經理及使 用數位綠色設計企業員工，透過量化統計研究對象使用傳統傳真用紙量及 採用網路傳真用紙量差異，並導入通用設計理念及原則，檢驗網路傳真設
計原則，並藉由訪談及問卷瞭解使用者對於數位綠色設計的使用需求及設 計原則，透過相關係數分析、獨立樣本 t 檢驗以及卡方檢定判斷通用設計 原則在數位綠色設計之相關程度及使用者同質性檢驗推導出不同的數位綠 色設計排序及比重原則，依據上述之研究結論並採用SWOT 分析法，歸納 出數位綠色設計的優劣勢分析。
4.5.1 數位綠色設計優勢(Strengths)
數位綠色服務在第四章統計報表所有企業員工使用傳統傳真及網路傳 真的P/F 值比較中，使用傳統傳真 P/F 值 3.08～4.13，改採網路傳真後 P/F 值為0.24～0.99，也就是從原本每次傳真用紙平均量約 3～4 張，減少至每 次用紙量0.24 到 1 張，至少差了三倍以上，因此可以看出數位綠色設計的 基本優勢節省資源，降低能源消耗是數位綠色設計最大的優勢。
此外許多資訊能力高的員工反應使用數位網路傳真服務可以提高工作 效率，可以減少傳真時大量發送的時間以及保存檔案、整理檔案的時間，
而資訊能力低的員工在經過一段使用導入期後也慢慢有提出使用網路傳真 服務有達到提昇工作效率的功能。尤其在搜尋文件、整理檔案管理客戶申 請書資料時，更能縮短工作時間。
4.5.2 數位綠色設計劣勢(Weaknesses)
訪談企業員工及整理產品專家意見，彙整及統計量化資料後，可以歸 納出網路傳真的幾項劣勢：
使用介面不夠簡單易懂，在資訊能力高及資訊能力低兩組員工中，除 了將節省資源及環保考量列為設計數位綠色設計最重要的原則之外，同時 也將簡單易懂量為相當重要的設計原則第二名，在訪談時多數員工認為目
前設計不夠簡易、不夠符合人性化，會影響到使用意願，也因此，認為簡 單易懂必需是設計時佔 60%以上比重的受訪人員中有 31 位，也因此可以 瞭解，在數位綠色設計中，簡單易懂原則是相當難克服的部分，因為受訪 人員是在改變原傳統傳真使用習慣中學習使用網路傳真服務，雖然設計者 已採用模擬收發 email 的介面設計網路傳真服務，但多數使用者還是希望 能將設計原則的簡單易懂更落實。
再者在設計原則排序中排名第三，設計比重研究中有 36 位員工是選 擇追求品質與美觀服務介於 40~80%之間，僅次於簡單易懂原則，因此，
可以推斷多數使用者及受訪者皆認為網路傳真服務的介面設計可能還需要 再美化，才能吸引多數使用者有更多願意使用。
4.5.3 數位綠色服務威脅(Threats)
由於採用網路傳真服務目前替代方式為傳統傳真，許多企業員工由於 使用網路傳真介面不夠簡單，學習導入期間較長，因此剛開始使用時會很 容易放棄使用網路傳真服務，同樣的情形在其他數位服務中也常見如使用 操作繁雜而使得設計精美但操作複雜PDA 手機等產品因而銷售量不佳，因 此數位綠色設計最大的威脅是必需改變目前使用者的操作習慣及方式，縮 短學習操作時間才能降低威脅。
此外在數位綠色設計產品經理及企業員工研究對象的研究比較中可 以發現兩者之間在平等使用、減輕知覺負擔，通融性使用方式及資訊傳達 方式中有不同的評價觀點，設計開發者及使用者之間對於設計原則的需求 及看法不一，有可能會造成設計者設計的產品部適合多數人使用習慣，也 為數位綠色設計的隱憂。
4.5.4 數位綠色設計機會(Opportunities)
在研究使用者對於整體數位綠色設計中，幾乎都立場一致資訊能力高 及資訊能力低之企業員工都認為簡單易懂是使用網路傳真或其他數位服務 最關鍵的因素，同時HiNet 產品經理四位數位綠色設計專家也相當認同簡 單易懂的使用介面設計是使用者採用首要因素，因此，如果後續廠商及業 者想要發展數位綠色服務，想改變使用者習慣前可以從簡單易懂的設計介 面著手，並將簡單易懂原則，規劃設計比重中採行60％以上，應該可以獲 得市場多數使用者支持。
第5章 結論與建議
本研究從通用設計觀點探討數位綠色設計的原則，並以網路傳真為主 要研究案例，並從個案中訪談、量化資料紀錄、統計檢定、採用SWOT 分 析，找出產品專家與使用者對於數位綠色設計之原則排序之先後順序及設 計比重之評價，並藉由以上詳細及多樣化資料歸納出數位綠色設計之要素，
以提供企業界具實質效益之結論及建議。