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本節在瞭解信任的定義與教練領導間的關係,分述如下:

一、信任的定義

Rotter(1971)認為信任具有維持社會共享價值、穩定期望模式之功能,假 如人與人之間缺乏信任感存在,那這個社會將充滿相互猜忌、爾虞我詐,整個社 會系統可能就此崩潰(轉引自施珮君,2005)。所以說信任對於社會互動是相當 重要的,而組織就是一個小型的社會,這個團體如果互相不信任就會導致團體的 崩潰。所以在組織的過程中,信任就有它的重要性,Hosmer(1995)認為信任 並無一致性,可以個人、團體甚至是經濟的交換。信任是一種存在感,如果人與 人之間不再有依賴性的話,則信任也就不具任何的意義(Lewis & Weigert,1985 轉 引自施珮君,2005)。Dirks(1999)認為信任是個人基於對於某人的言行覺得可靠 或出於善意之意圖而感到值得託付的意念。Mayor, Davis, and Schoorman, (1995) 認為在感到危機或無助時信任更具有意義。所以探討信任就必須從人與人之間的 關係來探討。因此,對於信任的定義將各家學者的看法如表 2-3-1 呈現

表 2-3-1 信任的定義

學者 定義

Rotter(1967) 基於早期的個人生活經驗中,假設信任是一種穩定的 信念,信任影響的強度是人員面對新的情境下的函 數,當情境比較不熟悉,對於信任的取向的影響超過 其行為表現。

Rotter(1980) 信任是個人對他人所產生的期望

Boon&Holmes(1985) 信任是一種個人在有風險的情境下,對他人動機所持 之信賴性的正面期望狀態。

Zucker(1986) 信 任 是 在 交 換 行 為 中 牽 涉 到 相 關 人 對 期 望

(Expectation)的分享,這些期望在本質上屬於淺意 識的(Preconscious),將期望視為理所當然的,直到 被傷害為止。

Morgan(1994) 信任為一方對交易伙伴誠實、可靠的心。

Dirks(2000) 信任是一種期望或信念,使個人能夠依賴他人的言行 與行為,並認為對方對自己有善意

許道然(2001) 所謂信任是指在社會交換關係下,交換的各方在處於 不確定的狀況下,仍相信對方的意圖或行為具有有預 測性和可靠性,而這種信念使自己有處於劣勢的可能 資料來源:本文整理

根據以上,本研究之定義如下:游泳教練在訓練或是指導過程中,使游泳選 手達成既定的目標中,游泳選手對知覺教練行為,對其本身有正面的意圖、期待 以及支持的信念。

二、教練領導信任

在人與人之間的關係,信任(TRUST)是一個重要的議題,受到許多人領 導者(LEADER)的重視(李宛容,2004;陳鈺芳,2006)。著名的社會學專家 福山(FAKUYAMA)說到『在社會行為中的高度信任,會對於經濟發展,或是 團體渡過困境的過程中,有著團結一致效果並可以使過程順利發展。所以在社會 互動關係中,信任可能是一個重要的關鍵字。

只要是團體就會有社會化行為,所以在運動團體中,信任也是相當重要,而 這個信任就存在教練與選手之間。Gould, Guinan, Greenleaf, and Chung(2002)

針對 1996 年亞特蘭大奧運的美國教練,共 46 位作選手與教練之間信任研究,發 現『運動員信任教練的智慧與經驗』會影響奧運會期間的教練效能。其中也可包 括游泳項目中教練與選手的樣本,所以就算是個人主義相當高的運動項目,對於 教練的信任感也是相當重要。Maglischo(2003)認為游泳選手之所以成功,背 後是有其教練的幫助。所以運動員的潛能開發,需仰賴教練的指導,如果運動員 信任教練,運動員就會把自己託付給教練,創造了一個對教練領導效能有利的條 件(陳鈺芳、高三福,2006)。所以可想而知,游泳選手如不能信任教練,也就 會造成選手與教練的衝突,在團體中會形成擴散效應,導致團體的分裂、瓦解。

由文獻可得知,運動員的信任對教練的效能會有很大的影響。