• 沒有找到結果。

六、過程/結果模式(process/results model)

Winter(1990)有鑒於學者所提出的整合模式,其所包含的變項 不夠周延,論據不足以解釋執行結果,形成理論多元主義的傾向,而 提 出 「 規 劃 過 程 / 執 行 結 果 模 式 」 ( policy formation process/implementation results model,簡稱「過程/結果模式」),

形成一個完整的動態政策過程,企圖建構政策執行的一般理論(a general theory of policy implementation),這種從宏觀的角度

所建構的政策執行模式,形成一個完整的動態政策過程。

Winter 的「過程/結果模式」僅包含最足以影響政策執行結果的 三個變項,其目的在於避免過於繁複的整合模式,對於掌握政策執行 過程的高度複雜性與動態性,具有執簡御繁的效用。此種模式的因變 項為「執行結果」,主要係受到執行過程的影響,可以從產出和結果 兩方面加以觀察;自變項為「政策規劃過程與立法」,主要是受到政 策規劃過程中的衝突性程度、因果論有效程度、象徵性行動程度、受 到廣泛注意的程度四個因素的影響,而它也透過政策執行過程的中介 作用,而間接影響政策執行的結果;中介變項為「執行過程」,主要 是受到組織與組織間的執行行為、基層官員行為、標的團體行為三項 因素的影響。

以下分別就此模式的自變項、因變項、和中介變項的內容加以說 明(李允傑、丘昌泰,2000):

1.因變項:執行結果在執行的研究中,要明確界定執行結果(成功 或失敗),似乎非常困難。政策學者提供三方面的評估標準,分 別從官方目標、利害關係人、問題解決的角度來說明:

(1)「官方目標」角度:將政策執行結果與官方目標比較,看看 發生何種行為的改變或社會現狀的改變,凡是與官方結果一 致者為成功的執行結果,否則為失敗的政策執行結果。但問 題是:公共服務的目標很多是抽象的,無法具體加以測量;

官方目標經常與實際目標有相當大的落差,對許多人來說,

官方目標的衡量價值相當有限。

(2)「利害關係人」(stakeholders)角度:將執行結果與那些 在執行過程中擁有各種利益的不同行動者的利益相互比較,

凡是政策執行結果讓多數的利害關係人得到好處的,就是成 功的政策執行成果,否則就是失敗的政策執行。

(3)「問題解決」角度:將執行結果與是否能夠解決社會問題的

程度相互比較,凡是能夠解決社會問題者為成功的政策執 行,否則為失敗的政策執行。但問題界定本身是一種過程,

根本找不到問題的明確定義,問題也沒有完全解決的可能。

2.自變項:政策規劃過程與立法-政策規劃與政策執行的關聯性研 究,長期以來一直受到忽視,許多政治學家專長於政策制定與立 法過程,往往對於法律通過之後的執行問題不感興趣,以致出現 規劃與執行之間的失落的鏈環(missing link)。政策規劃對於 政策執行的影響,可從下列四項命題加以觀察:

(1)政策執行與政策規劃階段的衝突程度:所有的決策都是妥協 的結果,成功的政策執行與政策規劃階段的衝突程度成反比 關係;衝突性高的政策,各種行動者都必須投入妥協過程,

如此將會使得政策本身的不確定性增高,失敗的可能性增大。

(2)政策執行與政策支持者的因果關係:成功的政策執行與政策 支持者的決策奠基於有效因果理論的程度成正比關係;政策 工具與行為後果之間的因果關係愈強,則政策決定就愈可能 受到支持,政策執行就愈順暢。

(3)政策本身讓執行者投入的現實理由:如果政策被採納係基於 象徵性理由,成功的政策執行是不可能的;政策本身必須具 有讓執行者解決問題、熱誠投入的現實理由。

(4)政策執行與政策規劃受支持者注意的程度:成功的政策執行 與政策規劃過程中受到支持者注意的程度成正比;政策規劃 過程中參與人數愈多,參與時間愈長,政策議程中相互爭議 的議題愈多,則政策執行成功的機會就愈大。

3.中介變項:執行過程-主要係受到組織與組織間的執行行為、基 層官員行為、標的團體行為三項因素的影響,因此從這三方面加 以觀察:

(1)組織與組織間的執行行為:每一項政策都需要組織的參與,

欠缺協調行動是政策執行失敗的主因之一。為了加強組織與 組織間的影響力,政策執行學者主張將執行機構進行階層的 整合,但即使整合完成,卻仍不能保證政策執行的成功;還 要看執行過程的否決點或仲介者(fixer)數目而定。換言之,

在政策執行過程中,雖有從上到下、系統完整的執行系統,

如果事事都需要其他機關、單位或個人的同意才能貫徹,則 政策執行不可能產生效果。

(2)基層官僚行為:基層官僚為民眾提供服務,也負責管制民眾 過度膨脹的需求,是政策執行成敗的關鍵。要政策執行成功,

必須注意基層官僚所採取的若干反制行為,而防範的方法 如:施以在職訓練與終身教育、工作輪調、提供誘因與獎勵 制度等,都是促使基層官僚能夠採取積極服務民眾行為的重 要方法。

(3)標的團體與社經環境:無論是「由上而下」或「由下而上」

的政策執行模式,標的團體的行為是決定政策執行成敗的重 要因素,未來在建構整合型執行模式時,必須注意標的團體 及其所處的社經環境:

a.將該標的團體行為納入執行過程中。

b.執行學者可以從政策評估文獻中,找到評估標的團體的社經 結構與需求的方法與理論架構,以形成執行過程架構。

c.若干法律社會學者相當關切標的團體對於法律規範的回應 與影響,其所建構的理論也值得參考。

Winter 的「過程/結果模式」以圖 4-6 說明:

自變項 中介變項 因變項

政策規劃過程/立法 1. 衝突

2. 因果理論 3. 象徵性行動 4. 注意力

執行過程

組織與組織間

基層官僚行為

標的團體行為

執行結果

產出 結果

圖4-6 Winter的過程與結果模式

資料來源:自李允傑、丘昌泰(2000:129)

綜合本節所討論的 Sabatier 的「變遷學習模式」、Goggin 等人 的「溝通模式」、McLaughlin 的「相互調適模式」、和 Winter 的「過 程/結果模式」等政策執行的整合模式,學者所嘗試建立的分析架構 仍有許多問題,其所包含的變項是否夠多,是否具有代表性,均仍有 許多爭議。

第四節 綜合評析