理性行為理論相關文獻

2.4.1 理性行為理論

理性行為理論(Theory of Reasoned Action，簡稱 TRA)為 Ajzen 與 Fishbein 在 1980 年共同發展的一行為理論架構，該理論是以期望值(Expected Value)來解釋個人行為決策 過程的社會心理學理論，其主要目的在於瞭解與預測個人行為[53]。

理性行為理論認為人在此採取某行動之前，會「理性」考慮其行為，有以下基本假 設：

一、 人們大部份的行為表現是在自己的意志控制下，並且合乎理性。

二、 人們是否採取某項行為的行為意向是該行為發生與否的立即決定因子。

所謂「行為意向」(Behavior Intention，簡稱 BI)是指對於採取某行為的個人主觀機 率的判斷，亦指從事某特定事物的意願。理性行為理論認為個人採行某一特定行為最直 接的決定因子就是行為意向，而其他可能影響此行為因素，都是經由此行為意向間接影 響行為表現。行為意向主要由態度與主觀規範兩構念所組成，一為個人的內在因素，即 對於採取某行為的「態度」；另一為個人外在的因素，即影響個人採取某項行為的「主 觀規範」。理性行為理論假設態度與主觀規範兩者間互為獨立，並經由行為意向間接影 響行為如圖2.1，分述兩構念的組成如后：

態 度

行 為 意 向

圖2.1 理性行為理論架構圖

一、 態度(Attitude，簡稱 A)

在此態度非指個人對於一般事物的廣泛態度，而是指個人從事特定行為的感 受，、正負評價，例如好壞、高興、不高興、有利、有害、有趣、無聊、健康、不 健康、快樂、痛苦[54]。態度是由重要信念(Salient Beliefs)又稱為行為信念(Behavioral Beliefs，簡稱 B)與結果評價(Outcome Evaluation，簡稱 E)的乘積所構成；所謂行為 信念是指個人採取某項行為可能導致某些結果的信念，而結果評價就是對這些結果 的評價。兩者的交互作用的而影響態度如下式：

A=

∑

= n

i 1

i×Ei

其中，Bi：對採行i項行為後，所導致的結果信念 Ei：個人對 i 項結果的評價

n：行為信念的數目

二、 主觀規範(Subject Norm，簡稱 SN)

另一項影響行為意向的因素為「主觀規範」，主觀規範是指個人在採取某種行 為時所受的社會壓力的情況。更明確的說就是個人在是否採取某項行為時，具有影 響的個人或團體，如父母、老師、宗教。主觀規範的衡量是由「規範信念」(Normative Belief，簡稱 NB)及「順從動機」(Motivation to Comply，簡稱 MC)的乘積所構成。

「規範信念」是指個人知覺到重要他人或團體認為他是否應該採取某項特定行為的 壓力；「順從動機」則是指個人在是否採取某項特定行為時，對於這些重要的個人 或團體對其所抱有期望的順從意願，其函數表示如下：

實 際 行 為 主 觀 規 範

態度 行為信念×結果評價

∑

i 1

Bi×Ei A

SN=

∑

= m

i j

j×MCj

主觀規範 規範信念×順從動機

∑

j 1

NBj×MCj SN

其中，NBj：個人覺得第j個參考對象認為他是否應採取某項特定行為的信念 MCj：個人順從第j個參考對象的意願

m：參考對象的數目

由 上 述 可 知 ，TRA 是 在 「 行 為 的 發 生 乃 是 基 於 個 人 的 意 志 力 控 制 (Volitional Control)」的假設下對個人的行為進行預測與解釋，因此當研究所要預的行為符合此項 解釋範圍時，此理論對於個人行為具有很強的預測力；但若研究所要的行為受到非意志 因素的影響時，及對於需要資源、機會、自我能力、知識或他人協助等因素才能展現的 行為，則此理論對行為的解釋力就會減弱，而無法給予個人行為合理的解釋內容。在實 際狀況中，有許多因素會影響個人意志而限制了理性行為理論的應用範圍，茲將其分為 內在與外在因素說明如下[22]：

一、 內在因素

(一) 個別差異：個人對於控制自我行為的能力本身就具有個別的差異性。

(二) 資訊、技術、能力：個人若缺乏完成某項行為的資訊、技術或能力時，則 該行為便無法實踐。

(三) 意志力：許多行為目標的達成是需要相當的意志力，如減重、戒酒、抗拒 誘惑等。

(四) 情緒及強迫作用：當個人處於壓力或強烈情緒狀態下時，對自身行為的控 制能力會較差；其他某些行為無法由個人意志自由控制，例如作夢、打嗝 等強迫性行為。

(五) 遺忘：有些行為無法完成是因為個人遺忘了。

二、 外在因素

(一) 時間與機會：若缺乏時間與適當的機會，則許多行為是難以發生的。

(二) 依靠他人：當行為完成時需要他人的協助時，個人對行為就可能無法完全 控制。

這些影響個人意志控制的外在因素中，缺乏時間、機會及依靠他人，通常只會導致 行為意念暫時的改變，例如情境妨礙行為的發生時，個人會等待更好的機會；當他人無 法協助時，個人會試圖尋找更適合的同伴。但經過多次的失敗後，行為意向很可能有重 大的改變，由此，Ajzen 以理性行為理論為基礎，加第三個變項「知覺行為控制」，衍生 而成計畫行為理論[55]。

2.4.2 計畫行為理論

計畫行為理論(The Theory of Planning Behavior，簡稱 TPB)衍生於理性行為理論，兩 者的差別在於理性行為理論認為人類所有的行為都是在理性的意志控制之下，人類的一 切行為都是合乎理性、人類能夠靠著意志充分掌控自己的行為，然而 TPB 則認為人類 並非是全然理性的，更多情況之下、人類受限於其他客觀環境因素，例如個人是否有資 源、有機會從事該行為。也就是說，如果該行為是可以完全由個人的意志所控制、而無 須考慮其他情況掌握、資源取得問題，則可以適用理性行為理論，但是在此情況之外就 必須採用TPB[54]，其理論架構如下圖所示：

態 度

(A)

主 觀 規 範 行 為 意 向 實 際 行 為

(SN) (BI)

感認行為控制

(B)

(PBC)

圖2.2 計畫行為理論架構圖 BI = ω1 A + ω2 SN + ω3 PBC ；B = ω4 PBC + ω5 BI 其中， BI：行為意向

A：態度 SN：主觀規範

PBC：感認行為控制能力 B：實際行為

ω1 、ω2、ω3：分別為A、SN、PBC對BI的相對權重 ω4 、ω5：分別為BI及PBC對B的相對權重

TPB 增加第三個變項為「感認行為控制」(Perceived Behavior Control，簡稱 PBC)，

其基本信念是由控制信念(Control Belief，簡稱 CB)與知覺助益(Perceived Facilitation，簡 稱PF)交互作用的結果。所謂「控制信念」，是指個人對自己所擁有採取某項行為的資源、

機會或阻礙多寡的認知；而「知覺助益」是指這些資源、機會或阻礙對行為的影響程度。

其函數式如下，感認行為控制能投射個人對實際的機會、資源等控制，所以該變項除了 能預測行為意向，也和行為意向相同能獨立預測實際行為。

PBC=

∑

= n

k 1

k×PFk

控制信念×知覺助益 感認行為控制

∑

k 1

CBk×PFk PBC

其中，CBk：個人覺得擁有第k個因素多寡的信念 PFk：個人覺得第k個因素對採取行為的重要性

Fishbein 與 Stasson[73]針對「從需求、自我預期與控制，預測訓練課程出席狀況」

的研究中，有一項研究結果發現TPB 較 TRA 所增加的「感認行為控制」變項並無增加 TPB 的預測能力，其解釋為參與訓練課程之行為是可以完全由個人的意志所控制、而無 須考慮其他情況掌握、資源取得問題，因此「知覺行為控制」變項無存在的絕對性。

本研究針對民眾步行之意向進行探討，由於步行行為亦同前論，可完全由個人的意 志所控制、而無須考慮其他情況掌握、資源取得問題，故本研究取 TRA 作為基礎理論 模式，後將再彙整文獻回顧之重要影響因子建立本研究之模式架構。