EIQ 分析圖

EIQ分析圖種類很多，有條型圖、曲線圖、圓型圖、區域圖、散佈圖及立體圖等，

本節主要是以條型圖及曲線圖舉例說明，包括有EIQ-ABC分析圖、 EIQ-ABC累計分析 圖等。EIQ-ABC分析主要是說明訂單資料中，訂單與訂貨量及被訂貨商品品項與訂貨量 的關係，透過分析圖的呈現，使經營者更易於瞭解訂單內容。而累計分析係將商品累計 訂貨量透過累計分析圖的呈現，使經營者更易於暢銷商品之累計出貨量。

一、 EIQ-ABC 分析圖

EIQ-ABC分析圖本節以條形圖方式，再以MEQ-ABC分析圖及MIQ-ABC分析圖等兩 種分析為例，以下針對各種分析加以說明：

(一) MEQ-ABC分析圖

MEQ-ABC分析是一個月的客戶訂貨量（MEQ）大小排行分析，本小節的分析是以 2010年3月，A公司的EIQ資料進行分析，其中佔出貨量80%的3.43%的客戶，共有102家 稱為A級客戶，將佔出貨量15%的30%的客戶，共有768家稱為B級客戶，其餘的佔出貨 量5%的50%客戶，共有2,107家稱為C級客戶。在圖型方面橫坐標代表客戶訂單（E），

縱坐標代表訂貨量（Q），以訂貨量由大到小排列分析，一個月的訂單總共2,977張，為 易於明瞭，只將前73大的客戶訂單呈現出。透過分析圖可清楚看出客戶一個月來訂貨情 形，訂貨量大的訂單均集中在A級前幾大客戶，對於顧客關係管理有極大助益，如圖4-1 所示。

圖 4-1 MEQ-ABC 分析圖 E（客戶訂單）

Q

（ 訂 貨 量

）

(二) MIQ-ABC分析圖

MIQ-ABC分析是將一個月的商品訂貨量（MIQ）大小排列分析，ABC分析結果就 是將佔出貨量80%的11.99%的商品，共有350品項稱為A級商品，將佔出貨量15%的 22.17%的商品，共有647品項稱為B級商品，其餘的佔出貨量5%的65.84%商品，共有1,919 品項稱為C級商品。分析圖橫坐標代表商品品項（I），縱坐標代表訂貨量（Q），以訂 貨量由大到小排列分析，一個月的訂單總共2,919品項，為易於明瞭，只呈現前89大的商 品品項，透過分析圖可清楚瞭解一個月商品品項銷售情形，可作為進貨及儲位規劃參考 依據，如圖4-2所示:

圖 4-2 MIQ-ABC 分析圖

二、 EIQ-ABC 累計分析圖

EIQ-ABC累計分析圖本節先以曲線圖方式呈現，再以 MEQ-ABC 累計分析圖及 MIQ-ABC累計分析圖等兩種分析為例加以說明。

(一) MEQ-ABC累計分析圖

MEQ-ABC分析是一個月的客戶訂貨量（MEQ）大小排行分析，先取一個月（Month）

的訂單資料進行ABC分析，然後將MEIQ拆成MEQ及MIQ；MEQ-ABC分析是將一個月 的客戶訂貨量（MEQ）由大到小排行，可以將客戶ABC分級。在MEQ-ABC分析表插入 兩個欄位，其中一個是累計Q的欄位，另外一個欄位是累計%數，ABC分析就是看累計 I（商品品項）

（ 訂 貨 量

） Q

%。也就是將佔出貨量80%的3.43%的客戶，共有102家稱為A級客戶，將佔出貨量15%

的30%的客戶，共有768家稱為B級客戶，其餘的佔出貨量5%的50%客戶，共有2,107家 稱為C級客戶。累計分析橫坐標代表客戶訂單（E），縱坐標代表訂貨量（Q），其中一 條是EQ曲線圖，以訂貨量由大到小排列分析，另外一條是EQ累計曲線圖；一個月的訂 單總共2,977張，為易於明瞭，只將前73大的客戶訂單呈現出來。透過累計分析圖可看出 客戶訂單的訂貨量累計總數，清楚了解前幾大客戶佔總訂貨量的比率，對於顧客關係管 理及維護有極大助益，如圖4-3所示：

圖 4-3 MEQ-ABC 累計分析圖

(二) MIQ-ABC累計分析圖

MIQ-ABC分析是將一個月的商品訂貨量（MIQ）大小排列分析，首先取一個月

（Month）的訂單資料進行ABC分析，然後將MEIQ拆成MEQ及MIQ，MIQ-ABC分析是 將一個月的商品訂貨量（MIQ）由大到小排行，可以將商品ABC分級，將佔出貨量80%

的11.99%的商品，共有350品項稱為A級商品，將佔出貨量15%的22.17%的商品，共有647 品項稱為B級商品，其餘的佔出貨量5%的65.84%商品，共有1,919品項稱為C級商品。在 累計分析圖中，橫坐標代表商品品項（I），縱坐標代表訂貨量（Q），其中一條是IQ曲 線圖，以訂貨量由大到小排列分析，另外一條是IQ累計曲線圖；一個月的訂單總共2,919 品項，為了更易於明瞭，只將前89大的商品品項呈現出來，透過累計分析圖可看出暢銷

E（客戶訂單）

（ 訂 貨 量

） Q

累計 Q

Q

商品品項及其訂貨量累計總數，清楚了解前幾大商品佔總訂貨量的比率，對於進貨及儲 位規劃有極大助益，如圖4-4所示。

圖 4-4 MIQ-ABC 累計分析圖