ICT素養內涵之探究

Arnold(2004)指出從事數學教育工作者對於電腦科技技術在教育上所產生的 影響，少有尚未察覺者，意即多數數學教育工作者皆已感受到電腦資訊科技對於 數學教育具有舉足輕重的腳色意義存在。

一、ICT 素養角色之扮演

資訊科技愈來愈便利，人際間的溝通與互動相形之下也更加緊密，但在現今 環境中，究竟各國內與國際間所具有之ICT 水平如何卻未可知，透過網際網路世 界的分享，數位互動科技以及訊息傳遞成長，ICT 改變了知識與訊息的價值觀，

連帶影響到社會的互動與合作模式，要能成功且有效融入現今社會環境中，數位 化能力已成為必要關鍵。高度的ICT 素養讓人類知能與技術獲致更深層發揮，足 以促使我們的生活、工作與學習獲得改變，也就具備影響個體與整個社會更加精 進的潛力。

在此知識經濟時代透過ICT 資訊通訊科技的交流，達到了知識共享無國界，

促進了訊息快速傳遞與整合的便利，也形成了國家經濟起飛一股不可或缺的重要 推進力。在歐盟各個OECD 國家皆著力於積極推展國民終身學習能力，而透過 ICT 素養的養成協助終身學習培養已是當前時代重要關鍵能力指標(王瑞壎，2002)。

二、形塑ICT 素養之定位

經濟暨合作發展組織OECD 身為一多國經濟體聯盟組織，在早期產業舉凡電 腦網路軟體抑或是訊息處理設備運用IT 系統來進行管理，也就是 IT 部門提供了 管理系統、程式管理資料庫、網路設備等服務功能，協助了產業走向自動化運作，

易言之，IT 系統運用於工業上之影響力不可小覷。而 ICT 一詞為 Dennis Stevenson 於1997 年首度於政府報告中提出，日後多使用於教育面向，與 IT 最大的差別在 於 ICT 所具有的功能性為 IT 技術的整合，無論是多媒體廣播技術、影音傳輸處 理或是電信方面功能，皆將IT 技術加以集結整合，因此 ICT 可視為 IT(Information Technology) 的擴展延伸(Indika, 2011)。而 OECD 透過運用 IT 在工業上系統管理 加速自動化發展的理念，藉由PISA 來了解現今各國在教育上 ICT 素養實際運用 的情形。

因此OECD 利用 PISA 此等國際性評量，以十五歲學生為對象進行大規模 ICT 素養問卷施測調查，以利了解當前學生所具備之ICT 素養關鍵能力。透過各國合 作，主要由澳洲教育研究協會(ACER)、日本的國立教育政策研究學院(NIER)以及 美國教育測驗服務社(ETS)共同組織，進行 PISA 評量計畫 ICT 素養之調查。Lennon 等五人提出ICT 素養應定義為個體為了能快速參與融入社群與他人溝通，適當運 用數位科技和溝通工具來進行整合管理與評估建構新知識，所抱持之興趣、態度 與能力(OECD, 2009)。

三、ICT 素養之內涵

PISA 2009 中 ICT 素養表現問卷，以學生對於電腦熟悉度進行問卷調查。ICT 素養問卷的設計意欲了解學生接受電腦科技與在不同教育方面應用能力的程 度。主要可分成六個向度(OECD, 2009)：

1.在家 ICT 設施的便利性 2.在校 ICT 設備的便利性

3.在校使用電腦於教育活動方面 4.在校外使用電腦於教育活動方面 5.學生完成電腦任務的能力

6.對於使用電腦的態度

內容著重於資訊和溝通科技能能力與使用，包括最常使用ICT 的處所以及使用的 型態方式；使用ICT 的自信與態度，比如自我效能以及對電腦的態度，另外則是 學生對於ICT 的學習背景，關注於學生在何處學會使用電腦與網路(OECD, 2006a, 2006b, 2011b)。

關於ICT在網際網路或娛樂休閒方面的使用，ICT素養能力指標取得，PISA 透過學生在使用電腦於不同用途各情形進行調查；在程式或軟體的使用方面其指 標則是藉由學生在運用電腦操作各不同程式軟體之頻率做為依據；針對學生對於 自己利用電腦達成任務的表現能力所具有之信念，則視為學生在ICT網際網路任 務自信方面指標；至於在ICT高層次任務的自信方面，其指標的建立則是來自於 學生認為自己可利用電腦，達成較高層次任務的表現力(OECD, 2007)，如表2-3-1 所示。

表2-3-1

ICT素養能力各分項指標細目表

ICT素養類別 ICT素養能力各分項指標細目 ICT在網際網路或

娛樂休閒方面的使 用

1.瀏覽網際網路以獲取關於人、事或概念方面的資訊 2.玩遊戲

3.和團隊藉由網際網路進行合作 4.從網際網路下載軟體(包括遊戲軟體)

5.從網際網路下載音樂

6.利用「電子郵件」或「聊天室」來與他人溝通

表2-3-1

ICT素養能力各分項指標細目表(續)

ICT素養類別 ICT素養能力各分項指標細目 ICT在程式或軟體

的使用

1.利用Word或WordPerfect等文字編輯軟體來寫文件 2.運用Lotus 123, Microsoft Excel等試算表軟體操作表

格程式

3.使用Microsoft Access等資料庫套裝軟體建立資料庫 4.使用文書處理為學校寫一篇文章

5.使用表單程式繪製圖表

6.利用Microsoft PowerPoint等軟體製作簡報介紹 7.運用聲音、圖片或影像來製作多媒體介紹 8.建構網頁

四、相關ICT素養概念之探究

現今的社會型態對於知識與訊息的傳遞與需求愈來愈高，因此具備ICT素養 能力來處理各種訊息資料，進而擁有反思、創造力並擅於解決問題的能力以建構 更加完備的知能帶動工作生產力增加，已成為當前國民所需具有之關鍵能力。為 培養出具備關鍵能力以適應未來生活，帶動國家經濟發展潛能的公民，由工業鉅 頭 與 全 球 專 門 領 域 專 家 所 組 成 的 聯 合 國 際 教 科 文 組 織UNESCO (the United Nations Educational, Scientific and Cultural Organization)為教師們研擬了一套所需 具備之ICT素養能力架構ICT-CFT (the Information and Communication Tools Competency Framework for Teachers)做為國際準則參考，如表2-3-2所示。

值得注意的一點是，UNESCO(2011)所提出之ICT-CFT計畫架構中所述及之 ICT，並非一般所指稱之資訊通訊科技( Information Communication Technology)，

而是資訊和溝通工具(the Information and Communication Tools)。但再仔細觀察研 究ICT-CFT之架構會發現，其所列舉之ICT資訊溝通工具中，亦涵括了科技素養 (technology literacy)的重要向度於其中，易言之，聯合國教科文組織針對提升教師 在ICT素養能力所提出之架構中，其ICT素養能力定義較之一般更加廣泛，實際上 所泛指的資訊溝通工具亦已將科技素養視為架構中之一重要組成。

表2-3-2

聯合國教科文組織研擬之教師 ICT 素養能力架構 ICT-CFT 聯合國教科文組織針對教師之ICT能力架構

科技素養 深化知識內涵 知識創造力 以教育角度理解ICT 教育政策覺知能力 政策的理解 政策革新

課程與評估 基礎知識 知識應用 知識社會之技能 教育學 技術整合 複雜問題的解決 自主管理

ICT 基本的工具 複雜的工具 大眾化普及的工具 組織管理 標準教室 合作社群 學習組織

教師專業學習 數位素養 管理與指導 教師應為學習者榜樣

五、結語

聯合國教科文組織 UNESCO 積極鼓勵高等教育大量運用 ICT 來進行教育革 新，並透過對於ICT 使用的瞭解增進現行課程內容的理解加強。在歐盟國家體系 或全球已開發國家中ICT 素養已普遍獲得學術教育之高度重視。隨著生活水平的 提升，接受高等教育的需求也跟著增加，整體環境也邁向知識型社會發展，同時 也由於ICT 快速地發展創造了強化教育品質的新契機(Ashore, 2011)。