蔡吉春﹒
川〈八+七三但反1祭出校友家到探導〉
創造英國泰爾福鎮的台灣奇蹟
專訪電信 62級蔡吉春學長
交大友聲招
今年榮膺母校傑出校友的七位學長中， 電信 62級蔡吉春學長是唯一旅居海外的創業 家 O 他在北英格蘭泰爾褔鎮投資電腦業成立 英達科技公司，高營業額讓英國人不得小顱 台商的實力;在經濟最不景氣之際，提供上 百的就業機會，對地方貢獻至鉅，也深獲地 方人民與政府的敬重，建造中國傳統式建築 的廠房，不但倍受當地民眾讚許，更引來傳 播媒體的爭相採訪，增進英國人對中華文化 的興趣。此外，他還創立中文學校，教授的 不只是語言，還有中華文化。若說蔡學長一 手創造「泰爾褔鎮的台灣奇蹟」一點也不為 過 O 1975年學長退伍後即進入大同公司的電 視部門工作，工作上的優異表現讓他從組 長、副經理、經理一路晉升，期間更屢屢被 派至國外出差，走訪過三十多個圓家 o1981
年大同公司買下了英國的 DECCA 並在當地設 廠，需要有人在英國負責廠務，當時任工程 部經理的學長便是大同公司當初派至英國的 第一批生力軍之一。 隨著公司的調派，學長帶著妻子及年方 五歲的兒子舉家還英，來到位居北英格蘭的 工業小鎮一泰爾褔鎮。由於過去學長即經常 因公出差，適應國外生活對他並不困難;小 孩的適應力強，也很快熟悉英國的生活環 境，倒是在台北市商任教國文老師十餘年的 學嫂，初至異鄉人生地不熟加上頓失工作寄 余蘭妮 託，著實花了」段時間才適應當地生活步 調 O 當他們一 A家逐漸習慣在小鎮的生活，加 上第二個小孩的出生，學長於是考慮定居在 英圍。 生活無虞，在大向公司的工作也算順 利， 1986 年學長開始利用工作之餘的週六週 日在伯明罕 Aston 大學修讀工商管理碩士， 學位取得後，獲得大同公司林蔚東總經理的 提拔，負責銷售部門工作，擔任有關市場行 銷的總經理。 四十歲生日當天，學長做了一個影響他下半輩子的重要抉擇一他重新思考人生的下
一步，在學嫂的支持下，他毅然辭去高薪的 工作，決定自行創業。創業的念頭既定，吉 思半年後的他，以賣電腦零件做為他的新跑 道，以六萬英銬的家當創立英達科技。目前 已是英國第三大資訊產品通路經銷商。 1990 年，也就是學長初創業的那年，英國經濟積 弱不振，企業大量裁員。由於經濟的不景 氣，公司往往沒有錢買電腦，但電腦化卻是 需求甚殷，於是 iDlY組裝電腦」一時蔚為 風潮。腦筋動得快的學長，便開始賣起電腦 零件。 由於成立初期的有限人力(僅有學長、 學嫂及秘書三人)及有限資金，一開始英達 科技以電腦機殼為主要產品，因為機殼，體 積大，成本低且當地少有人賣機殼。市場既 有需求，學長一次即訂購大量機殼，以量制﹒蔡吉春
英達科技中國簿統式建築的/呎房，現為泰爾干高矮的新地憬。 價，因此業務拓展很快，第一年即有 6 萬英 鏡的收益;到了第三年公司廠房辦公室更從 最早期以家中車庫改建的簡陋辦公室，到 6000坪的白地所建的廠房、辨公室。 有道是創業維艱，尤其是在異鄉更是備 加辛苦，然而學長夫婦卻憑著「誠信」理 念，所有困難均迎刃而解。碰到同行的競 爭，學長採用提高服務品質、降低產品價格 的策略，並採用先進的電腦訂單處理系統， 以保證能提供「隔天送到」的服務給客戶。 此外，學長更深詰打入英國社會之道，由於 英達科技在員工f雇用以英國員工為主，因此 為泰福爾創造 150個工作機會，同時更趕上 英國政府無價補助的列車回只要每聘請一名 英國員工，即獲得 a萬美元的補助。 面對與自己不同文、不同種的英國員 工，學長同樣以「誠信」搪獲員工的心:為 員工辦慶生會、旅遊活動及施行年終獎金制度，讓員工明顯感受華人老闊的人情味;月月
友般地對待員工，盡心了解中英文化的異 同，以溝通、體諒的心培養與員工的感情， 達成雙方最佳合作模式 O 正是這種對員工、顧客的誠信態度，學 長在一向排外的英國電腦業闖出名號，營業 額從 6 萬英錯，增至2000萬英銬，目前更達 8000 萬英銬，員工也增加為 120 人。產品更 從最早期的電腦機殼、電源供應器，逐漸加 入鍵盤、 i骨鼠、主機板、繪圖卡、影像監視 器、筆記型電腦、網路卡、音效卡'"等等， 舉凡與電腦有關的產品都應有盡有。學長成功的原因，除了「天時、地利、人和 J '更
是學長超人的毅力。 緣於一種對中華文化的深刻情感，加上 身處異鄉，對文化的認同更強烈。除了努力 打入當地社會，學長為了不讓當地人老是將 自己誤以為是日本人，於是善用中華文化的 特色，來加深當地人對自己的印象，也讓當 地人對台灣、對中華文化有更多的了解。若竹湖風
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蔡吉春﹒ 有另一番的新體悟。 在商場上，他是個成功的企業家，在家 中，他是個好丈夫、好爸爸;面對員工，他 是個肯與員工溝通的好老闆;身處異地，他 亦充分善盡國民外交的職責，無論每一角 色，學長總是恰如其分的扮演。這樣的學 長，不論是海外創業青年楷模，抑或是母校 傑出校友，對他而言實在是實至名歸 O 有如 此傑出的校友，下回，如果您有機會到泰爾 褔鎮一遊，您可以很自豪的說， I 我，來自 台灣!
