《當代教育研究季刊》第二十 卷第四期, 2013 年 12 月,負 121-162 001: 10.6151/CERQ.2013.2104.04 回船主田 ,可司:.~~
回E毛主fii
校長跨界領導對學校價值創造影響之研究
以組織合作為中介變項
謝傳崇* 鍾雪雲 H 摘要 本研究之目的在以學校組織合作為中介變項,探討校長時界領導對學校 價們創造的影響。研究方法採川問卷調查法,以國民小學教育人員(包含校 長、 I: ff.、組長、導師及科i1教師)為研究對象,針對桃竹的同縣市各國民 小學,採分層隨機抽樣方式進行調查,並使用結構方程模式分析校長跨界領 導、學校組織合作與價值創造的關係。研究結果顯示校長跨界領導與組織合 作、學校組織合作與價值創造、校長跨界績導與學校價值創造具有顯著的正 相關,校長跨界領導對學校組織合作與價值創造有正向的影響,校長跨界領 導的實施有助於學校組織的共同合作與提升學校價值的創造,而且校長跨界 領導亦會經由學校組織合作的中介效果間接影響價值創造。:本研究建議校長 善用跨界頓導,提升學校的價值創造,亦可透過組織合作做橋樑,來創造學 校的價位。 關鍵詞:時界頓導、組織合作、價值創造 謝傳崇,國立新竹教育大學教育~W~習科技系副教拉(通"附于益i) 電子郵件: hsich1968ωgmail. com H 鍾雪雲﹒桃園縣蚵r,\J國l(小學教務主任 電子郵件 WI00030(a)mail.nhcuc.cdu.tw位稿日期 2012 作一 10
J
j 19 " :修正日期: 2013if.
IJ
j IOU ;接 t之廿期: 2013 年 6 川 7 日Contemporary Educational Research Quarterly
December
,2013
,Vo
1.21
,No.4
,pp. 121-162
001: 10.6151/CERQ.2013.2104.04
A Study of the Effects of
Pr
incipal's
Cross-border Leadership on Value
Creation
一 Organizational
Cooperation
as an
In
termediary Variable
仁huan-仁hung
Hsieh"
Hsuen-Yun 仁hungAbstract
By using organizational cooperation as an intermediary variable
,
this study
aimed to investigate the effects of principa
l'
s cross-border leadership on value
creation. Questionnaire survey was used. The questionnaires were given to a
random sample of educators
(i
ncluding principals
,directors
,section chiefs
,homeroom teachers and subject teachers) across Taoyuan County,
Hsinchu
County and Miaoli County. The study used structural equation modeling to
verify the linear relationship among cross-border leadership,
organization
cooperation and value
creation. 官Ieresults indicate that principa
l'
s cross-border
leadership has a significant positive correlation with school organization and
value creation. Principa
l'
s cross-border leadership also has a significant positive
correlation with school value creation. Principals can implement cross-border
leadership to help organization cooperation and to enhance school value creation.
In addition
,
principa
l'
s cross-border leadership will indirectly influence value
creation. 官Ie
study suggested that principals implement cross-border leadership
to enhance organization value creation and to create school value via organization
cooperation.
Keywords: cross-border
leadershi恨"organization cooperation
,
value creation
Chuan-Chung Hsieh
,Associate Professor
,Department of Education and Learning Technology
,National Hsinehu University of Education
E-mail: hsieh 1968@gmai
l.eom (Corresponding Author)
Hsuen-Yun Chung
,Director of Academic
A 叮airs ,Kejian Elementary School
,Taoyuan County
Wl00030@mai
l.nheue.edu.tw
謝傳崇、鍾雪雲 校長跨界領導對學校價值創造影響之研究 以組織合作為中介變項 123
壹、緒論
l面對社會結構快速變遷、開放多元,學校教育也山現前所未有的改 變 o 領導者本身的能力與組織的合作關條,將會影響價值的創造。校長 跨越組織邊界的領導,促成組織的合作關條,可以提高成員產生不同程 度的價值創造。 近幾年企業組織非常著重在組織內部門的合作,例如建立跨功能的 產品開發團隊哼, Lipman-Blumen 提出組織必須要面對組織間互依性和 多元性並加以跨界整合,以提升組織的競事力(鄒雲草譯,2009)
0 為 {要提升學校的經營績效,並維持行政團隊和教學圖隊的相依性及分立 性,校長必須要整合行政與教學,以達成學校教育廿標。將家長會、社 區團體、社會組織和慈善團體等不同組織的力量加以引進整合,成為學 校教育發展的助力,實~.賴校長發揮跨界領導的功能OMorse
(2010) 在其研究中指出,組織合作已成為一種社會現象, 可以讓夥伴關條達到一些 IJE 向的結果 J '這種結果無法僅由單-組織 達成的; Crosby 與 Bryson (2010) 也拉出「沒有-個人能完全負所有 的責任 J '要促進組織的合作; Welch 提出合力促進的觀點,強調要擴 大組織參與,善用所有成員智慧,共擔責任與分享成果(袁哇珮譯,2000
)。也就是任何組織皆無法單獨掌握所有的資源,需要透過合作 來獲得其他組織所擁有的互補性資源,以彌補本身資源不足 o 吳祖聖(2003
)也指出「家庭一一學校夥伴關條」的模式,由學校、教師與家 長共同合作,以促進優質的學校。所以教導學生的責任,不能單靠學校 的力量,也要與家長、社區通力合作才行。所以組織要有集體及共享的 觀念,期望透過組織的資源整合,達到共同目標。 學校在科屬體制 F各處室專業分工,教師較少進行協同教學或從事 合作教學,容易產生本位主義與非正式團體,進而影響學校運作,變得《當代教育研究季刊》第二十一卷第四期
J24 Contemporary Educational Research Quarterly Vo1.21 , NO.4
僵化、缺少彈性(李安明、謝傳崇,
2003)
0 學校內應教育精緻{七、優 質化之時勢所趨,要能引導教師精進專業能力,強{仁教師教學策略,校 長已不能直接主導學校課程發展、教育活動等,要能凝聚各組織之共識 以促進團隊合作,運用校內外資源以促進學校改革並提高教學品質,進 而達成學校教育目標。然而學校存在的價值,應取決學生的認同與學習 成效 O 面對教育環境愈來愈多元開放的現今社會,各校積極發展學校特 色、保證教學品質、提升學校經營績效來創造競爭的優勢,教師更應以 其專業素養來提高教學品質,幫助學校提升整體競爭力,以解除學校所 面臨的危機,進而提高學生的學習成效,創造學校無可取代的價值。Vandenabeele
(2008) 研究指巾,變革型領導行為對公共價值是有相關的;在 Verwaal 、 Commandeur 與 Verbeke (2009) 的研究結果
指出,二個組織的合作將會依其價值創造和價值主張來做決策;在
Fernandez 、 Cho 與 Perry (2010) 研究報告中指出,有良好的領導會提 高組織效能;從 Morse (2010) 在其研究指出在公共管理及相關領域中, 創造價值的重要關鍵元素為「打破疆界」的領導和「跨越邊界」合作, 是可以成就重要的公眾價值。Page (2010) 指出跨界領導之「關注任務」 和組織合作之「制度規範」間是有相關的; Ospina 與 Foldy (2010) 指 出跨界領導之「變革創新」和「多元尊重」可透過組織合作,以創造共 同價值。簡建忠 (2011 )指出組織合作可創造出附加價值與存在價值, 並可將合作與價值創造視為一種關條網絡方式呈現。目前研究僅得知跨 界領導的層面對組織合作的層面有影響,以及組織合作的層面對價值創 造有影響,但缺乏三者之間關條之實證研究。且多數文獻所研究的對象 為企業界,偏向以質性研究方法進行,少有針對教育場域所進行的量t 研究。由此可推論,跨界領導、組織合作和價值創造等概念已廣泛被用 以創造企業界的價值上,而是否能整合此三者的力量來協助學校發展, 創造學校的卓越表現,值得本研究更進一步探討。
謝傳崇、鍾雪雲 校長跨界領導對學校價值創造影響之研究 以組織合作為中介變項 125 根據研究動機,本研究之目的在於: Co) 分析校長跨界領導、組 織合作與價值創造整體與各層面之現況。(二)檢視校長跨界領導、組 織合作對價值創造之關條。(三 ) f 解組織合作對「校長跨界領導與價 值創造」之中介效果 O 為此甘的,本研究擬定研究問題為 C
_.
)校長跨 界領導、組織合作與價值創造整體與各層lfii現)JG為何? C 二)校長跨界 領導、組織合作對價值創造之關條如何? (:.)組織合作對「校長跨界 領導與價值創造」之中介效果是否成立?貳、文獻探討
一、校長跨界領導的意義與內涵
(一)校長跨界領導的意義
Welch 認為組織間具有高度的差異性,無疆界組織將有助於設法 達成差異他、提高組織的整合(李芳齡譯,2003)
0 Fletcher 與 KauferC
2003) 認為追求組織領效,促進利益關係人用合作的模式做結合,以 達到共同目標與利益,就必須要建置-座橋樑。 Crosby 與 KiedrowskiC
2008) 將此橋樑定義為跨界領導,是組織成員的集體行動,透過跨 越組織的界線,組織成員可以-起合作以追求共同的利益。 Ospina 與Foldy
C
2010) 也認為領導者是在做銜接橋樑的正作,能連接各個組織 不同的觀點,但沒有把它們合併成一個總體,它的做法是協助跨界成員 進行連接,以利合作,縮小彼此意見的分歧,讓組織成員能有更廣泛的 視野 O 所以校長除了要建立本身的領導能力與風格,也要擁有整合校內 外資源的能力,除了各處室業務的專業知識外,對校內外組織運作的領 型與處理的方式要有深入的瞭解外,並具備良好溝通協調的能力,掌握 各種不同的情境需要,黨活運用各種領導技巧,維持良好的人際關係網 絡,建立讓相關成員表達意見的溝通平台及公半合理的管理機制,如此 則有利於學校校務的整體運作 O《當代教育研究季刊》第二十 卷第四期
126 Contemporary Educational Research Quarterly Vo1. 21,No.4
新型態的領導將著重在更多的關條過程中,讓領導是分享或分散在 不同的層級,更需要社會互動和網絡(何Fe叮man 與 Br可yso∞n (ω20叫10的)也認認、為領導者通常需要橫跨組織的界限,來解決複 雜的公眾問題以達到共同的利益o
Fernandez
(2005) 認為領導者就是 要扮演著跨越邊界的角色。 Morse (2010) 認為透過跨界領導可促進組 織間合作,建立共同的目標,以創造共同的利益。這種領導是跨組織或 跨界限的,是建立夥伴關f擎的過程,以創造共同價值 o 學校的生態在經過教育改革後有很大的改變,由原本校長領導的行 政團隊和家長會、教師會,下子變成三足鼎立(何福田,2002)
0 校 長需要跨界平衡社區的影響力,提升社區的責任、分享意識策略營造信 任的氛間(謝傳票譯,2011
)。所以,校長能以增進教師與家長、社區 對校務的參與而成為學校發展的動力,整合各方人士的意見,做出最適 切的決策。校長需整合學校的行政團隊、教師聞隊與家長會之資源與力 量,擴大參與範圍,以關懷戚受、尊重意見來溝通觀念,以學生為最大 受益之考量,讓教師能發揮教育專業、獲得家長社區的信任,共同營造 和諧氛間,發揮跨界領導功能。綜合相關研究(謝傳票譯,
2011 ; Crosby
&
Bryson
,
2010; Crosby
&
Kiedrowski
,
2008; Morse
,
2010; Ospina
&
Foldy
,
2010)
,本研究將校長 跨界領導定義為校長能跨越學校內外的界線,以任務、關懷、變革、多 元和誠信的領導行為,來解決學校所面對的問題,追求學校的共同利益o(二)校長跨界領導的內涵
領導沒有固定的公式,隨著外在環境改變,會受到不同文他的挑戰 與檢驗(謝傳票譯,2009) 。跨界領導是破除有形、無形的疆界,讓成 員願為組織效力。 Bennis 認為在全球忙時代,領導者要跨界動員來做整 合,需要有下列的行為(李芳酷譯,2003)
:有全球的視野,向組織成謝傳崇、鍾霎雲 校長跨界領導對學校價值創造影響之研究 以組織合作為中介變項 127 員溝通全球化的願景;領導者願意嘗試新的構想、機會與變革;能接納 不同的觀點、多元的文化;領導要有技術、專業知識;能以身作則,有 信用。秦夢群 (2010 )認為校長要激勵成員自我成長,成為組織變革歷 程的重要角色,透過成員建立願景、成員的多元參與策略,激勵鼓舞與 個別關懷,領導者言行如一雙方彼此信任,成員之動機提升,願為實現 願景而共同努力。 Lipman-Blumen 提出領導者要而對並整合組織互依性和多元性,要 有六種重要能力:1.合乎道德的政 jh 智慧、 2. 可信度與責任戚、 3. 共 遍性的見解。 4. 長程思考與短程行動、 5. 對他人寄予期望、 6. 追求生 命意義活得更有價值。管理追求的是變革與創新。領導者必須超越原有 架構而為領導變革的力量,這是一種新的需求(鄒雲華譯,
2009)
Drucker 在暢談無疆界的領導人要具有五種能力(柯雅琪譯,2000)
分別為1.建立強而有力的關條,如關懷與激勵等、 2. 創造全面改變, 建立分享機制、 3. 進行創新,不斷地精進,追求永續目標、4. 建立信任、 5. 文1c與知識的多樣性。 Fernandez 等人 (2010 )進-步指出領導者的領導行為有五種,分 別為1.任務導向,關注目標的達成、 2. 關條導向,運用關條適時激勵 他人、 3. 變革導向,順應環境找尋最佳解決方案、 4. 多元導向,尊重多 元、多樣文1c創造可行價值、 5. 誠信為本,在組織中能合法,公正,公 于對待所屬成員及服務對象的領導行為 oMorse
(2010) 則認為領導者 必須有跨越邊界的領導能力,口 J 以整合不同個人與組織的資源,能夠跨 越多層次的架構,從事個人、社群和組織間的領導 O 而且領導者口 J 以與 組織成員培養信任關條,共同思考組織願景,創造共同的價值。茲將上 述有關跨界領導之!當面彙整列出如表 1 0 綜合上述學者之論述,跨界領導的內涵應包括以下層面i:
1.關注任 務 Fernandez 等人 (2010 )指出領導者要制定標準'以達成任務為目《當代教育研究季刊》第二十一卷第四期
128
Contemporary Educational Research Quarterly Vo
1.21.
NO.4表 1 校長跨界領導的層面統計 研究者 關注 關懷 變革 多元 誠信 任務 激勵 創新 尊重 為本 秦夢群 (2010
)
V
V
V
V
Avolio (2007)
V
V
V
Bennis
(李芳齡譯.2003)
V
V
V
V
V
Drucker (2003)
V
V
V
V
V
Fernandez 等人 (2010)
V
V
V
V
V
Lipman-Blumen
(鄒雲華譯.2009)
V
V
V
V
Morse (2010)
V
V
V
Ospina
&Foldy (2010)
V
V
V
標,
Morse
(2010) 也認為領導者需要跨越多層次的架構,讓個體組合 起來以創造新的整體性,因此跨界領導者要能整合組織目標,關注任務 的達成。 2. 關懷激勵: Fernandez 等人發現溫馨和諧和情戚支持的工作 環境,有助於員工的工作滿意度和積極性,且Ospina 與 Foldy(2010)
研究發現領導者要善用人際關條,促進大家對話和創造公平的治理機 制,因此跨界領導者要能運用人際關係'適時關懷鼓舞激勵他人o 3. 變 革創新: Praha 認為領導人要能對不斷演變的環境採取應變以面對及處 理不確定的事物(柯雅琪譯,2000)
'Ospina 與 Foldy 則認為領導者要 促進認知轉變以利於各組織的合作,Fernandez 等人也認為跨界領導者 為適應環境變忙,要提高組織靈活性和創新以提高績效與尋找創造性解 決方案,因此跨界領導者要能順應環境變忙,運用改變和創新的精神, 找尋最佳解決方案o 4. 多元尊重: Prahald 認為領導人要具備跨文忱的 敏銳觀察力,面對不同文忙與知識的多樣性(柯雅琪譯,2000)
,在Fernandez 等人、 Ospina 與 Foldy 的研究中指出,在跨界合作時,領導 者要融合轉忙成為多重角色,累積跨界的經驗,採取密切合作的行政運
作,才能創造組織價值,因此跨界領導者要能尊重與欣賞不同背景之多
識i 傳崇、鍾雪雲 校長跨界領導對學校價值創造影響之研究 以組織合作為中介變項 129 導人的重要特質(柯雅琪譯,
2000)
,
Morse
(2010) 則認為跨界領導 者需要與相關人員培養信任關條,而 Fernandez 等人 (2010) 也認為跨 界領導者在組織中要能公正公平對待所屬成員及服務對象以提高員工的 積極性,因此跨界領導者要能以信任為基礎,以公平、合理的態度來對 待止;作小組的成員,才能跨出版先組織界限,進而整合資源 O 從跨界領導理論內涵可知,學校是 a 個教育場所,與企業的組織 目的有所不同。企業是以利益為取向,關注的是降低成本以追求最大利 潤,學校為非營利機構,是以教育為目標,而學生是個未成熟的個騁, 需要教師適時的引導以開展潛能,而學生學習的成效是無法在短期間呈 現的。在民主的校闊氛閣下,教評會、教師會、家長會關注學校校務的 運作,校長更需發揮跨界領導的功能,讓組織能充份協調、溝通,並提 高教師參與度與專業成長,結合社區團體的力量,除滿足個人與組織需 求,同時也達到學校的教育目標。 綜合上述相關研究,聚焦於校長在跨界領導中的領導行為模式,校 長跨界領導的內涵可分為五大層面,並分述如 f: 1.關注任務:校長能關注目標的達成,包括計畫、執行與考核,資 訊的整合以完成組織的任務目標。於適當的時機用不同方式進行 整合行動,發揮成員之潛能,使整體組織相互激發創新能力。 2. 關懷激勵:校長能關懷部屬的需求、激勵組織成員,建立良好的 互動關係,使成員願意付出努力,且獲得高度工作成就戚,滿足 其工作所需之心理支持 O 3. 變革創新:校長能順應組織內、外環境的變忙,不斷進修、隨時 吸收新知,且具有宏遁的教育觀,干.動發現問題、解決問題,找 尋最佳策略。《當代教育研究季刊》第二十 卷第四期
130 Contemporary Educational Research Quarterly Vol.21,NO.4
4. 多元尊重:校長與成員能彼此互相尊重、接納多樣想法o 透過校 長與不同成員間所維持的連結,多樣忙的資訊會傳遞於其中,激 發出集思廣益後的創新作為,提升教育品質並增進學校的價值。 5. 誠信為本:校長能以合法、公正及公平的態度,誠信對待部厲, 營造溫馨和諧的氛間,彼此互相信任 o
二、學校組織合作的意義與內涵
(一)學校組織合作的意義
組織合作源於企業界,基於資源依賴、交易成本和社會互換的因 素而形成合作關條 oMorse
(2010) 在其研究中指出合作的好處,已成 為一種社會現象, I 組織合作」將是一種趨勢,組織間互動方式以平 等、共同參與放責任分擔來共同合作。隨著所處環境日益複雜,個別組 織將無法單獨面對放解決複雜問題,故組織間相互依賴性日增,為以合 夥方式來達成互利互惠之共同目標而努力o 而且組織合作可以使夥伴關 條達到一些正向的結果,這種結果是無法僅由單.-個體或組織達成的(Huxham
&
Vangen
,
2005)
0Page
(2010) 認為多個組織來共同解決公眾的問題,此合作過程是一種集體行動,一起解決無法由單----組織可 以解決的複雜問題; Bennis 認為組織的關條有賴於合作,合作有賴於信 任,信任的建立需要有勝任能力或社群來支持組織的目標,此外,溝通 有助於創造彼此的信任(李芳齡譯,
2003)
;
Crosby 與 Bryson(2010)
提出組織間需要合作,以解決公共問題,達成共同的願景。 綜合上述探討,學校組織合作為校長在經營學校時,促使校內外之 二個或三個以上的組織彼此間能相互合作、資源共享、共擔責任,以達 成學校共同之教育目標o 可謝傳崇、鍾雪雲 校長跨界領導對學校價值創造影響之研究 以組織合作為中介變項 131 (二)學校組織合作的內涵 面對教育改革的浪潮,由封閉到開放多元的教育環境,內應教育優 質1c之時勢所趨,學校要強1c與各組織間彼此的相依性,讓行政團隊、 教學團隊與家長、社區人士能在制度的規範下相互合作與學習,使校園 成為-{國優質的學習環境。組織要能彼此互相合作,需要讓成員彼此有 共同的 H 標、資源分享、溝通協調的機制,才能促成組織合作的領效 展現。 林佳汶口008 )拈 Itl 政府與個或多個以上的組織,由於認同共同 的目標,透過平等互惠的協議機制,尊重彼此主體性,共同分擔責任與 風險,經多元溝通管道,凝聚共識,以建立互信機制,且願意提供彼此 的資源與專業知能,以成就組織共同的利益;楊偉婷 (2009 )提出了組 織合作的模式為以合作動機、歷程、方式及帶來的效益為模式;合作是 指各組織在資源、權力與權威的分享關條,要共同達成個別組織無法完 成的目標與任務,並以前提、過桿與結果三個層面來分析組織合作的關 條(李依錯,
2009)
Cleveland
(2002) 指 HI 沒有﹒個人能完全負所有的責任,組織要 能正常運作,就要有集體反共享的觀念,透過組織的資源整合,以求達 到共同之目標。 Morse (2010) 指出組織聯合個人不同的觀點,在新事 物上滿足大家的需求。讓「我」變成為「我們J '當開體同時創造,在 →起形成「集體的想法J 0 Bryson 、 Corsby 與 Stone (2006) 提出組織 於合作時,若能有適當的結構制度,將能促使組織間成員的合作順利運 作。 Crosby 與 Bryson (2010) 則提出跨部門合作的I 為初始條件、結構和管理、過程和實踐、偶發事件和預防、結果和責任等的架構來促成合 作的創建和維護 o
綜合上述專家學者之論述,本研究彙整列出學校組織合作的屆面統
《當代教育研究季刊》第二十一卷第四期
132 Contemporary Educational Research Quarterly Vo1.21, NO.4
表 2 學校組織合作的層面統計 研究者 制度 共|丘l 危機 績效 初始條件 規範 分享 管理 責任 /動機 林{圭j立 (2008) V V V V 楊偉婷 (2009) V V V V 李依錯 (2009) V V V V Bryson 等人 (2006) V V V V Cleveland (2002) V V V Crosby 與 Bryson (2010) V V V V V Morse (2010) V V V V V 學校的組織合作對於初始條件(動機)較不需考量,目前學校正面
臨少于他的衝擊,學生班級人數急速減少,為了讓學校更具有競爭力,
以確保組織密切合作,創建學校經營績效,共同解決目前遇到的難題是 刻不容緩的 O 期望透過合作的制度規範,讓彼此互相分享資源,暢通溝 通管道,避免危機或衝突的產生,以增進學校的績效管理,凝聚工作同 仁的共識,朝向學校的教育理想邁進,運用績效管理策略以達到學校教 盲目標(陳木金, 2007) 綜合以上組織合作相關研究,"[If歸納為學校的組織合作為四個層 面,分述如下: 1.制度規範:組織合作有制度設計、管理機制的訂立原則和規範。 2. 共同分享:組織設置溝通平台、建立信任、分享資源與責任共擔, 以達成合作協議。 3. 危機管理:組織能透過由上而下或由下而上的合作,避免因權利 不對稱、相互競爭而引發衝突。 4. 績效責任:組織能檢核實施績效,以增進組織成員互動,實現學 校教育目標,創造共同的價值。謝傳崇、鍾主雲 校長跨界領導對學校價值創造影響之研究 以組織合作為中介變項 133
三、價值創造的意義與內涵
(一)價值創造的意義 在全球經濟衰退與少于化趨勢的衝擊~. ,學校的經營正面臨考驗, 學校應該突破閃境以開創新局 O 學校所推 HII 的政策需獲得親師生認 Ilf與 接受,讓孩子成為最大的受益者,這才是學校存在的價值。領導者需將 創造放在思考與決策的中心,以創造共同的利益。閃應知識經濟時代所 強調的創新、速度與品質,學校教育不得不重視學生與教師創新的價值 與能力,以提升學校的競爭力(李芳茹、顏國樑、謝傳槳,2011 )
Drucker (2003
)認為企業的H 的在創造並保有顧客;Porter ( 1998 )
視企業為-連串價值活動的組合,認為「價值是客戶願意為企業提供服 務所付出的全額 J 0 Lindgreen 與 Wynstra (2005) 提出供應商與顧客間 關保存在主要基於價值的創造和共享。過去有關價值創造過程的研究,大都以顧客的觀點來看,但 Walter 、 Ritter 與 Gemiinden
(200 I
)則提 出在價值創造的過程中,應該是買賣雙方共同創造的,而不應該單從顧 客的角度來看價值的創造。透過這些價值的獲得,學生能夠增長知識、 促進理性、知禮守法,進而國受生命的口J 貴。所以學校存在的價值就是 教育,讓學生得以健康成長與社會{七,透過教育改變社會成員的價值觀 及態度。學校可改進與社區的關條,關心社區的需求,善用家長與民間 團體的資源,學校社區{七、社區學校化,以創造共同價值。 綜合價值創造的相關探討,歸納學校的價值創造乃是學校安排-連 串的學習活動,以符合學生的需求,讓學生能有更好的學習成果,教師 有良好的教學成效,並獲得社區家長的支持、肯定與認間,透過親師生 共同合作,讓學校能有更好的形象,以提高學校的競事力。 (二)價值創造的內涵價值創造模式有訐多不同的論述,依據 Sheth 、 Newman
W
Gross
《當代教育研究季刊》第二十一卷第四期
134 Contemporary Educational Research Quarterly Vo1. 21 , No.4
值、社會價值、情廠價值、新奇價值與情境價值等五種o Nahapiet 與
Ghoshal
(1998) 認為要建立關條和認知構面,社會結構中的社會資本 是指共同信念與價值觀的存在將有利於資源的交換與結合,可透過組織 網絡關條而促進產品與創造價值。 Tsai 與 Ghoshal (1998) 提出透過社 會資本的三個構面:結構構面、認知構面和關條構面來說明價值創造o 其中人際關係是可重社會資本,便有關條雙方願意進行更多的資源交 換,以創造更多的價值 o 社群的形成是基於人際關係的互惠網絡而形成 的。企業界最常以 Stabell 與 Fjeldstad( 1998
)所提的架構,依其價值 建立邏輯型態之不同而形成的價值創造模式可分為價值鏈、價值群與價 值網三種架構。價值鏈是企業創造有價值的產品或勞務與顧客一連串之 價值創造活動,包括往上溯及原料來源之供應商 ;F 至產品之最終購買 者 o 價值群是將不同的專業技術匯集在一起,透過不斷的密集互動來解 決問題 o 價值網是透過客戶彼此直接或間接交換來傳遞價值,是客戶、 供應商或策略夥伴組成的價值網絡,交換的價值不只限於產品、服務 和收益,還包括知識與無形利益之資源交換。因此企業網絡關條是共 生的、互動性的,有助於價值的提升 (Bovet&
Martha
,
2000)
,如同 Brandenburger與 Nalebuff(
1996) 認為創造價值的本質是合作的過程 o 為創造價值,人們不可能單獨行動,必須彼此互相依賴;為創造價值, 組織必須和顧客、供應商、成員及許多其他的人結合 o 但學校與企業最大的不同在於學校為非營利機構,企業關注的任務 通常在降低成本以追求最大利潤,但在學校主要服務對象為學生,學生 的學習是無法於短期間具體展現的,企業要以顧客的需求為優先考量, 但學生為未成熟的個體,故教師具有引導與管教之責,在引用此模型架 構時,學校需去除以利益為主的觀念,讓生命來影響另一個生命,進而 找到學生的潛能,讓學生能有展現的舞台,以創造學生生命的價值 O 故 本研究參考 Stabell 與 Fjeldstad( 1998
)所提出之價值創造的模式,加 可謝傳崇、鍾雪雲 校長跨界領導對學校價值創造影響之研究 以組織合作為中介變項 135 以修改後引人學校教育的教學現場。在學校運作時,除 r 考慮學生的反 應外,也要留意教師們的互動和與家長社區的關聯性,共同來創造學校 的價值。 將價值鰱、價值群與價值網三個概念引人學校內,價值鏈(輸人轉 換成產品來傳遞價值)像學校為安排-迫中的學習滔動,以符合學生的 需求,讓學生;手'f好的學習成果,形成師生間互動所創造的價值;價值群 (解決客戶問題為主,將不同的專業技術匯集在一起,透過不斷的需集 互動來解決問題,在各專業互動及回饋的過程中產生的價值)像學校強 1c 教師有良好的教學成效,內教師問互動而創造的價值;價值網(透過 客戶彼此直接或間接藉由中介平台來交換傳遞價值)像學校為透過親師 生合作讓學校有更好的形象,獲得社區家長的支持,為學校與家長社區 間互動所創造的價值。 茲將學校價值創造的內涵分別敘述如下:。 1.價值鏈:是師生互動所產生的價值。教師教導學生學習,學生經 由-連串的學習活動,產生更好的學習成就,也就是師生之間有 良好的互動關係。 2. 價值群:是扣在教師問互動所產生的價值,也是教師們教學上的 專業表現。教師為解決學生問題,而在專業互動與回饋的過程時 所創造的價值。重視教師專業能力的提升 , I舌f七教師教學能力, 增進教學效能 o 從教學活動中獲得成就戚,並依各自所擁有的專 長,時常進行協同教學。 3. 價值網:是形成學校網絡所創造的價值。括學校與家長、社區間 互動時所耳:生的價值。學校能藉由中介平台將學校的作為傳遞給 校外人士,並能獲得社區、家長的認同與支持。 學校的價值最主要是建立在教師的教學表現與學生的學習成就上。 學校經營要以價值的創新為核心,以學校的顧客主觀為廠受,創造有意
《當代教育研究季刊》第二十一卷第四期
136 Contemporary Educational Research Quarterly Vo1.21,No.4
義的價值,將學校的劣勢轉為優勢,形成獨有的特色,成為學校的品牌, 進而提升學校競爭力。
四、校長跨界領導、學校組織合作與價值創造之相
關研究
(一)校長跨界領導與價值創造關係 國內 H 前尚無校長跨界領導與價值創造直接的研究,但可從跨界領 導的內涵,發現與價值創造之間的相關性O 林志成與林仁:喚 (2008 )指 出學校須建立轉型發展共識,方能凝聚特色發展能量。學校具有優質教 育團隊,才能產出優質特色績效o 領導者要有創新教育思維,才能開創 特色學校 O 學校把創新管理結合社會責任,以產生有利的市場定位,進 而價值創造。Vandenabeele (2008
)認為變革型領導行為能促進公共服務價值觀。 透過組織成員領導人的白我概念行為,以獲得組織成員之社會認同和內 1t某些價值觀 oMorse
(2010) 則提 11\ 跨界領導是 A種整合1t 方式,因 為整合忙的過程是其跨部門合作成功的核心。整合他是要結合或合併不 同的組成到整體裡,它是個社交過程,也是個變成集合體的過程。用集 體想法,擁有共同月標,團結並創造它,刺激成員一起行動達到共同的 願景,合作達到最終的目的。且著眼於校長跨界領導與價值創造的意涵 中,不難發現其內涵「變革創新」與「價值鏈」和「價值網」之間的概 念息息相關 o 童鳳嬌 (2009 )認為校長的領導應以學生為核心、以全面 為範疇、以統轄為動力、以效能為目的。透過校長的卓越領導與行動智 慧,能提升創新經營的品質 oMorse
(2010) 亦在其研究中指出在公共 管理及相關領域中,其中被廣泛認為重要的關鍵元素為「跨越邊界」合 作的優勢和「打破疆界」的領導是可以達成重要的公眾目標。謝傳崇、鐘三星雲 校長跨界領導對學校價值創造影響之研究一一一以組織合作為中介變項 137 綜合相關研究口J知,校長的工作就是要努力維持學校行政團隊和教 學團隊之間的合作,並積極向外爭取家長會及相關團體的資源把注以協 助校務的發展,所以校長需要打破不同組織的疆界,以整合校內外資源 以達成學校的教育目標。校長跨界領導的層面能促成價值創造,校長跨 界領導越佳者,則價值創造亦越高。 (二)校長跨界領導與學校組織合作關係 國內目前尚無校長跨界領導與組織合作之直接研究,但可從少數的 外國文獻中分析出其中相關的概念。 Conner (2009) 認為透過信任可以 建立組織的能量,領導者與成員的信任是組織重要的相互作用機制;在 學校信任的形成過程中,校長的誠信、尊重、關懷與激勵,可以讓成員 願意遵守組織規範、共同分享資源,提高組織績效 O 陳木金 (2007 )的 研究也發現,學校領導者要整合行政團隊的共識與向心力,採取協助、 鼓勵、參與、自律、雙向溝通的領導方式,有效整合行政團隊的共識, 以達到賦權增能的效果 o
Page
(2010) 提出從公民參與,協同管理,並 解決衝突成為一個結構和策略,在整合過程中,合作需跨邊界的集體行 動,以促進共同利益。 Ospina 與 Foldy (2010) 認為集體行動可促進跨 邊界以推進共同利益。運用能力發展合作關1年,跨越傳統的界限來劃分 社會群體。運用關條領導,促進問題的解決和公民參與,給一個共享權 力的世界。當設置機構後,以跨越不同組織時,領導成員在大多數社會 變革的組織中要創建包容性,以開放、公平的程序和結構,確保多樣性 的聲音和參與 O 綜合上述相關研究,校長跨界領導的關注任務、關懷激勵、變革創 新、多元及誠信將會影響到組織合作oMorse
(2010) 提出的運用跨界 領導和組織合作,可以解決複雜的公眾問題,以促進公眾的價值o 若能 將其引進教育現場,這些研究發現將如暮鼓晨鐘般的提醒教育行政人員 以行動改善及實踐,並能於行動中反思o《當代教育研究季刊》第二十一卷第四期
138 Contemporary Educational Research Quarterly Vo1.21 , NO.4
(三)學校組織合作與價值創造關係 日前對於組織合作和價值創造的相關研究是以社會資本為其理論基 礎,期望藉由組織合作進」步創造組織的價值。舉例來說:在學校中, 不一定是書本知識帶給學生創造價值的能力,極有可能是透過校閏生活 的人際關係,進行相互的合作與學習,激起彼此共同的認知與價值觀, 進而提升工作或學習的效率。李依錯 (2009 )研究發現組織合作除創 造教育價值外,亦能使學校和社區緊密結合,提升行政效能與教學品 質。學校推動跨部門合作可使整體資源增加、學生人數回流、學校轉型 為社區學習與;文化中心以創造學校附加價值與存在價值o Verwaal 等人
(2009
)認為兩個組織會依價值創造和價值主張來合作決策,組織的 共同分享與績效責任也會影響組織的價值創造。且Morse (2010) 也指 出組織跨越邊界可以發展夥伴關條,形成共同的目標和關條資本,透過 組織合作來解決公共問題或創造公共價值。此結果表示組織合作之「制 度規範」、「共同分享」將可促成價值創造o 劉子故 (2005 )也在研 究中再次印證f 利用不同類型的組織合作取得互補性資源與進行開發的 機會,是有利於價值創造的。而在校園中,以學生的學習為主體之前提 下,學校的行政人員在制定或規劃學校活動時,若能以此為原則,學生 將成為最大受益者。尤其現在要創造一個全面服務的學校,需要符合家 長社區人士的需求,更要與社區合作發展,學校才能創造更佳的公共價 值(謝傳票譯,2011)
綜合相關研究,組織合作的「績效責任」、「制度規範」與「共同 分享」等將可促進價值創造的「價值鏈」、「價值群」和「價值網」的 形成。學校組織合作的間體動力、組織領效、信任、承諾及參與決策的 制度,可以提升價值創造,尤其當學校正處在全球化競爭與知識經濟的 時代背景之下,更需要合作,進行經營創新。教師是教學的主體之一, 其教學之良竄與專業信念,會首接影響到學生的學習成就,對整個教育 可謝傳崇、鍾雪雲 校長跨界領導對學校價值創造影響之研究 以組織合作為中介變項 139 之推展有莫大的影響 O 無論是敦白1 標的達成,或是教學效能的提升, 教師均佔有舉足輕重的影響力 O 所以學校不能再關起門來做事,要與校 內外的相關人士保持良好的關條,透過親師生的共同合作,讓孩子成為 最大的受益者,創造共同的價值,學校才得以永績的經營發展。 (四)校長跨界領導、組織合作和價值創造的關係 跨界領導、組織合作和價值創造是息息相關的,在 Vandenabeele
(2008
)研究巾扣 lEI 變革研領導行為對公共價值是有相關的,在 Verwaal 等人 (2009 )的研究結果指出二個組織的合作將會促進其價值 創造。 Morse (2010) 指 H\ 在公共管理及相關領域中,組織成功的重要 關鍵元京為「跨越邊界」的合作和「打破疆界」的領導,這兩項關鍵元 素可以完成重大的公眾口標。綜合上述文獻引用至教育界,校長的工作 就是要維持學校行政團隊和教學團隊之間的合作,並積極向外爭取家長 會及相關團體的資源把注以協助校務的發展。打破組織的界限,以整合 校內外資源,關注學校任務的實踐,透過關懷激勵、變革創新、多元尊 重和誠信為本的領導行為,藉由制度規範、共同分享、危機管理和績效 責任,合力促進創造學校的價值,建立學校特色以提高學校的競爭力。 綜合上述校長跨界領導和學校組織合作、學校組織合作和價值創 造、以及校長跨界領導和價值創造的相關研究可得知,此~{固變項之間 都有關保存在 O 校長在做校務經營峙,若能運用跨界領導之策略,跨越 各組織邊界,與各處室間、教師團體、家長及社區人上間建立良好的人 際關條促進組織合作意願,並營造和諧溫馨的團隊氣氛,以凝聚闖隊共 識,為達成共同的目標而努力,為學校創造永續經營的價值O 但是目前 文獻對於校長跨界領導或學校組織合作的實證研究並不多,[大!此研究者 進行校長跨界領導、組織合作與價值創造之研究。《當代教育研究季刊》第三十 卷第四期
140 Contemporary Educational Research Quarterly Vol. 21,No.4
參、研究設計與實施
一、研究架構
透過前述的研究發現校長領導可間接對價值創造產生影響;領導
者實施跨界領導會促進組織合作(Crosby
&
B可son,2010; Morse
,
2010;
Page
,
2010)
0 此三個變項之間都有關條存在。而學校本屬非營利組織, 若將此跨界領導的概念運用到學校方面,校長就是A個跨界工作者,校 長在做校務經營時,若能運用跨界領導之策略,跨越各組織的邊界,與 各處室間、教師團體、家長及社區人士間建立良好的人際關係促進組織 合作意願,並營造和諧溫馨的關隊氣氛,以凝聚聞隊共識,為達成共同 的目標而努力,以為學校創造永續經營的價值。但是目前文獻對於校長 跨界領導或學校組織合作的實證研究並不多,閃此研究者進行校長跨界 領導、學校組織合作與價值創造之研究。圖l 呈現本研究架構,以校長 價值網',
'
,
'
昌,
8,
巴,
學校價值創造 價值鏈 學校組織合作 制度規範 續效責任 共同分享 危機管理 圖 1 校長跨界領導對學校價值割造影響之研究架構謝傳崇、鍾雪雲 校長跨界領導對學校價值創造影響之研究 以組織合作為中介變項 141 跨界領導、學校組織合作與價值創造三者之間的假設模式,做為本研究 之架構基礎。其旨在說明國民小學校長跨界領導將正向影響學校組織合 作,學校組織合作亦互接影響價值創造,校長跨界領導可以間接影響學 校價值創造(實線) ;而校長的跨界領導也將正面影響學校價值創造 (車線)
二、研究樣本
本研究抽取不同規模之國 H小學現職正式教育人員為預試對象。預 試問卷共發 t Ll 240 份,於 100 年 1 月 20 日完成制收,經統計[r:JJ 收問卷 228 份,回收率為 95% '有效樣本為 168 份,問卷可用率為 70% 。根據 回收預試問卷,採用進行信、效度檢驗後,刪除信、效度較禿的題目 後,編製成本研究正式問卷 O 正式問卷之校長跨界領導總量表、學校組 織合作總量表、價值創造總量表與其分量表之 Cror的ch'sα 條數值皆大 於 .70 以上,顯示本:電表之內部一致性頗高, f吉度甚佳,足以支持本研究之進行。
正式施測採分屆比例隨機抽樣方式,以九十八學年度教育部所公布 之公立國民小學為母群體,抽取 78 所學校,依學校大小抽樣,共抽取 862 羊毛國小教育人員為正式研究帳本,經統計[01 收問卷 779 份, fEl]收率90
.4%
'有效樣本 627 份,問卷之呵用率為 72.7% '正式問卷調空樣本 基本資料分析如表 3 。三、研究工具
(一)編製問卷 在研究工具上, <校長跨界領導調查問卷〉係修正自 Fernandez 等 人 (2010 )的研究,研究中以 2006 年聯邦人力資本調查 (FHCS) 美國《當代教育研究季刊》第二十 卷第四期
142 Contemporary Educational Research Quarterly Vo
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,NO.4
表 3 正式問卷調查樣本基本資料分析 類 自 I) 項目 人數(人) 百分比(%) I.男
219
34.9
↑哇 日 I) 2 女408
65.1
I.30 歲以下53
8.5
2.31-40 歲263
4
1.9
年
齡 3.41-50 歲255
40.7
4.51 歲以上56
8.9
1. 10 年以下200
3
1.2
服務年資 2.11-20 歲270
43.1
3.21 歲以上157
25.0
耳f立Z 出F三b~牙性~ 1 大學畢業379
60.3
2 研究所以 t (含 40 學分班)249
39.7
I.教師(導師與科任)348
55.5
2. 教師兼組長129
20.6
擔任職務 3 教師兼主任93
14.8
4. 校i毛57
9.1
1. 6 班以下64
10.2
2.7-12 班73
1
1.6
學校規模 3.13-24 日f85
13.6
4.25-36 班91
14.5
5.37 班以卜314
50.1
I.桃園縣364
58.1
2. 新竹縣94
15.0
學校地區 3. 新竹市61
9.7
4. 苗栗縣108
17.2
人事管理局 (Office
of Personnel Management
,
OPM) 五個基本能力的 架構做為選拔高級行政人員的依據,為「關注任務」、「關懷激勵」、 「變革創新」、「多元尊重」以及「誠信為本 J '共計有 28 題 o <組 織合作調查問卷〉係修正自蘇洛賢 (2000 )、與黃梅君 (2009 )的問卷 研究而來,該問卷內容包含四大層面,.制度規範」、「共同分享」 「危機管理」以及「績效責任」共計有 22 題 o <價值創造調查問卷〉 可謝傳崇、鐘三星雲 校長跨界領導對學校價值創造影響之研究 以組織合作為中介變項 143 條修正自黃先鋒 (2008 )研究問卷而來,該問卷內容包含三大崗 [hi I 價 值鏈」、「價值群」和「價值網 J '共計釘問題。
(二)計分方式
本問卷之壘表採用 Likert Ji 點量表方式作答與計分,以「非常符 合」、「符合」、「還算符合」、 I 不符合」、「非常不符合」五個選 項,分別計 5 、 4 、 3 、 2 、 l 分 O(三)效度分析
:本研究採用因素分析的方法,以取得問卷內容之建構效度,藉以瞭 解問卷內容的代表性與適切性。本研究之因素分析採主成分分析法,再 以最大壁壘異法進行Jl交轉軸,分別針對三個分量表進行分析,所獲得之 效度良好,如表 4 。 (四)信度分析 為進 A步確認、調查問卷之有效性,因此於因素分析後,再進行信度 之考驗,以確認問卷|人l 部之一致性,採用 Cronbach'sα 條數,所獲得之 信度良好,分析摘要如表 5 。(五)資料處理
本研究以量化方法進行資料分析,問卷調貴資料以 SPSSfor
windows13.0 以及 AMOS15.0 作為本研究之資料分析工具。4>:研究使用 之資料分析方法包括敘述統計、皮爾森積差相關及多元姐歸,並以結構 方程模式進行檢定 O《當代教育研究季刊》第二十一卷第四期
144 Contemporary Educational Research Quarterly Vo1.21,NO.4
表 4 正式問卷之效度分析摘要 變項 層面 負荷量 解釋變異量% 總解釋變% 關注任務 .604- .739 13.407 關懷激勵 .639- .752 18.825 校長時界領導 變革創新 607- .796 12.896 72.726 多元尊重 .614- .760 14.445 誠信為本 585- .783 13.154 制度規範 616- .822 20.521 組織合作 共同分享 .605- .849 16.537 危機管理 561- .713 12.395 70.590 績效責任 .651- .716 21.138 價值鏈 631- .824 19.756 價值創造 價值群 .554- .853 17.242 68.023 價值網 .693- .799 31.024 表 5 正式問卷之信度分析摘要 變項 層面 分問卷之 α 係數值 整體之 α 係數 關注任務 .853 關懷激勵 .925 校長跨界領導 變革創新 .894 .969 多元尊重 .879 誡fa),,'!)本 .893 市IIf踅規範 .902 組織合作 共同分享 .878 危機管理 816 .952 績效責任 .913 價值鏈 848 價值創造 價值群 .833 .926 價值網 909
謝傳崇、鍾雪雲 校長跨界領導對學校價倍創造影響之研究一一以組織合作為中介變項 145
肆、結果與討論
一、校長跨界領導之整體與各層面現況分析
校長跨界領導整體平均數為 3.93 分 (SD
=0.606)
,高於 3 分以上 (如表 6) ,表示教育人員知覺校長跨界領導現況尚屬良好o 校長跨界 領導之五個屆i面而盲,以「關懷激勵」的平均數最高,其次依序為「變 革創新」、「誠信為本」、「關法怔務」及「多元尊貴」。綜合分析結 果,校長時界領導五項層面的平均值皆大於3 '顯示國民小學教育人員 所知覺到的校長跨界領導各)國面現況良好o 其中以「關懷激勵」層面得 分最高,顯現出校長在校務經營上,能夠主動關懷|司仁生活並積極營造 溫馨學校氣氛。二、學校組織合作之整體與各層面現況分析
學校組織合作整體平均數為3.79 分 (SD=0.556)
,高於 3 分以上 (如表7)'表示教育人員知覺組織合作現況尚屬良好。組織合作為同 個層出,以「績效責任」的干均數最高,其次依序為「共同分享」、 「危機管理」及「制度規範」。綜合分析結果,組織合作四個層面的干 均值皆大於 3 '顯示國民小學教育人員所知覺到的組織合作各層的i現況 良好。其中以「績效責1 1: J 層面得分最高,顯現出學校之合作績效是受 到教育人員肯定,樂於透過各項活動以型塑學校成為優質的團隊。 表 6 國民小學校長跨界領導之整體與各層面現況分析摘要 層面 平均數 標準差 排斥 關懷激勵3.98
.659
1
變革創新3.95
.702
2
誠信為本3.93
.674
3
關注任務3.90
.622
4
多元尊重3.90
.678
5
整體校長跨界領導3.93
.606
《當代教育研究季刊》第二十 卷第四期
146 Contemporary Educational Research Quarterly Vo1.21,NO.4
表 7 國民小學學校組織合作之整體與各層面現況分析摘要 層面 平均數 標准差 排序 績效責任 3.88 .602 共同分享 3.~ .W7 2 危機管理 3.85 .664 3 制度規範 3.62 .650 4 整體組織合作 3.79 .556
三、價值創造之整體與各層面現況分析
價值創造整體平均數為 3.88(SD
=0.520)
,高於 3 分以上(如表8)
,表示教育人員知覺價值創造現況尚屬良好。價值創造共分為三個 層面,就各層面而言,以「價值鍵」的平均數最高,其次依序為「價值 群」和「價值網」。 綜合分析結果,價值創造三個層面的平均值皆大於3 '顯示國民小 學教育人員所知覺到價值創造各園出現況尚屬良好。其中以「價值鏈」 層面得分最高,顯示教育人員在師生之間互動所產生的價值具有高度 知覺。四、國小校長跨界領導與學校組織合作問具有顯著
正相關 本研究之學校教育人員知覺校長跨界領導、組織合作和價值創造之 相關綜合整理成表9 ,以便掌握各變項間的相關性。全體受試者在「校 表 8 國民小學價值創造之整體與各層面現況分析摘要 層面 平均數 標准差 排序 價值鏈 4.06 540 價值群 3.93 565 2 價值網 3.75 .631 3 整體價值創造 3.88 .520校長跨界領導、組織合作與價值創造之相關彙整 表 9 價值創造 作一 合一機理 織一危管 組一 整體 價值創造 整體 組織合作 效任 續責 共南 分享 制度 規範 如直請咽川市 J 瀚的岫 卅沖刷取消卅副總瑋惜戴論自盤即伽岫休職付學淵||艾掛由黨珍脊 HJ 丑冷濾油 價值網 價值群 價值鏈 .612 (... ) .604 (叫) 505 (叫) .512 (叫) .687 (
...
) 632(
...
)
勻, b 、1/ QJH 40. /lt\ .608 (山) .581 (叫) 關 i主任務 .623 (川) ) l 勻 fH F、 d ﹒ /1\ 519 (叫) .486 (...
) 709C'" )
.657C'" )
718C"
.)
623c...)
580 (叫) 關l要激勵 603(
...
)
529 (叫) .461 (叫) AH 可\}/ 句、 dH A且『 • • /411 、、、 .631C'" )
611 (叫) .651c··· )
勻, b 、、/ 勻3 “ 戶、 J ﹒ ( 500c'" )
變革創新 校長跨界 領導 AH 。。、/ 可 H F、 d ﹒ /t\ .637C'" )
.525(…)
.470C'" )
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A斗" 4 日, ( 610c··· )
多元尊重 .637 (叫) .578 (叫) ) 句、 d 勻 JUH F、 J ﹒ /1\ A且『\}/ 仇 UH 戶、, ν ﹒ ', lti 、 716c··· )
644c··· )
707c··· )
.646 (叫) .609C'" )
誠信為本 776C'" )
784C'" )
整體校長 跨界領導C'" )
566(
653...
)
(.676...
) 勻/\}/ 勻3H ε 、JV 卒, ﹒ /df 、、 .715 (叫) A 峰、/ 。。“ LO--( .646 (山) 679C'" )
640 (叫) .613 (叫) .523 (叫) 制度規範 .743 (叫) .672 (山) .701C'" )
.600 (叫) 共同分享 .695c··· )
645(…)
戶、 d 、/ 勻 JUH LO--/t\ .561 (叫) 危機管理 組織合作 .802 (叫) .714 (叫) .752 (叫) 676C'" )
續效責任 668 (叫) 總體組織合 作 品 、」 .817 (叫) ·"p<.OOI' CN=627) .741 (...
) 758 (叫)《當代教育研究季刊》第二十一卷第四期
148 Contemporary Educational Research Quarterly Vo1. 21. NO.4
長跨界領導」與「學校組織合作」整體量表的結果顯示,校長跨界領導 與學校組織合作達顯著正相關 (p
<
.001)
,總量表相關條數為 .776'
屬於高相闕,如表 9 。表示教育人員知覺校長跨界領導和度愈高,教育 人員組織合作的情形愈高。五、國小校長跨界領導與價值創造間具有顯著正
相關 全體受試者在「校長跨界領導」與「價值創造」整體量表的結果顯 示,國小校長跨界領導與價值創造達顯著正相關 (p<
.001)
,總量表 相關條數為 .676 '屬於高相關 O 表示校長跨界領導的知覺程度愈高,學 校的價值創造愈高o 推究其原因,可能是教師戚受到校長的關懷激勵、 誠信,並且接納教師的意見,讓教師願意配合學校推行的各項活動。六、學校組織合作與價值創造間具有顯著的正相關
全體受試者在「學校組織合作」與「價值創造」整體量表的結果,顯 示,教育人員組織合作與價值創造達顯著正相關(p<
.001)
,總量表 相關條數為 .817 '屬於很高相關。表示組織合作情形愈好,學校的價值 創造就愈高。究其原悶,組織合作情形愈好,則對教師之專業發展有幫 助,能資源互補與促進彼此的專業成長,自然為學校創造價值。士、校長跨界領導與學校組織合作對價值創造有顯
著的預測性
本研究進行「校長跨界領導」、「學校組織合作」對「價值創造」 之多元迴歸預測力的結果顯示,校長跨界領導對價值創造有顯著預測 力,其可解釋46.2% 的變異量;校長跨界領導對學校組織合作亦有顯著謝傳崇、鍾雪雲 校長跨界領導對學校價值創造影響之研究 以組織合作為中介變項 149 預測力,其解釋力為 60.5% '而校長跨界領導與學校組織合作共同對價 值創造有顯著的預測力,其解釋力 A
68.6%
0八、國民小學校長跨界領導、學校組織合作與價值
創造之關係 (一)校長跨界領導、學校組織合作與價值創造之結構模式分析
本研究經過確認問卷的適切性之後,以校長跨界領導為潛在自變 項,學校組織合作為潛在中介變項,以價值創造為潛在依變項來架構本 研究之理論模式,進行後績之 SEM 分析。圖 2 模式建構圖,包含校長 跨界領導、學校組織合作與價值創造三個變項,在校長跨界領導變工頁, 包含關注任務、關懷激勵、變革創新、多元尊重與誠信為本五個層面。 學校組織合作變項包含制度規範、共同分享、危機管理與績效責任四個 層面。在價值創造變項包含價值鏈、價值群與價值網三個層面。 (二)校長跨界領導、學校組織合作與價值創造關係之整 體考驗 在建構校長時界領導、學校組織合作與價值創造關條之建構模式圖 後,針對個別建構模式圖進行結構方程模式之分析 O 本研究參照吳明陸 與涂金堂 (2007 )以多項指標進行整體模式適配度的檢定: 1. 違犯估計檢定 本研究結構模式之測量位如表 10 顯示,標準誤為 .021 至 .033 之間, 並無負的誤差變異數存在;另外,棋式中的標準{七迴歸條數值介於 .01 至 .91 之間,皆未超過 .95 以上,顯示本研究之結構模式並無違犯估計 的現象。分析發現各觀察變項的誤是變異 12 個,潛在變項的誤需雙異 有 2 個,皆無負的誤差變異,且均達到顯著水準 O《當代教育研究季刊》第二十一卷第四期
150
I
Contemporary Educational Research Quarterly Vol.21,No.4S旭ndardized es討 matesl
CHI_SQUARE=277.608
P
_VALUE=.OOO; 自由度=56GFI=.925
AGFI=.895
圖 2 校長跨界領導、學校組織合作與價值創造之結構模式(標準化) 2. 絕對適配度測量、增值適配度測量與簡約適配度測量 參考多項結構模式檢驗適配指標(如表IJ
)顯示,校長跨界領導、 組織合作與價值創造之關條模式,除受樣本大小影響之卡方值未達適配 標準外,在其他的適配指標上皆已達適配標準,表示本研究之「校長跨 界領導、學校組織合作與價值創造關係」理論建梢模式獲得支持。謝傳崇、鍾雪雲 校長跨界領導對學校價值創造影響之研究 以組織合作為中介變項 151 表 10 校長跨界領導、學校組描合作和價值創造關係結構模式之測量值摘要 項目 標準化迴歸係數 R 標準誤 學校組織合作 ‘一一 校長跨界領導 .825 029 價值創造 ‘一一 學校組織合作 .841 .030 價值創造 ‘一一 校長跨界領導 .075 關注任務 校長跨界領導 .827 關懷激勵 ‘一一 校長跨界領導 .871 變革創新 ‘一一 校長跨界領導 .839 多元尊重 ‘一一 校長跨界領導 907 誠信為本 校長跨界領導 865 制度規範 ‘一一 學校組織合作 753 共同分享 ‘一一 學校組織合作 .856 021 危機管理 學校組織合作 .853 績效責任 ‘一一 學校組織合作 .836 033 價值鏈 ‘一一 價值創造 .768 .031 價值群 ‘一- 價值創造 .834 價值網 ‘一一 價值創造 8 日 (三)校長跨界領導、學校組織合作與價值創造的關係 從表 12 的效果值來看,校長跨界領導可以藉由學校組織合作的中 介而影響到價值創造,其影響路徑是校長跨界領導→學校組織合作→價 值創造,此古巴份間接效果值是 .82
x
.84
=
.689 。校長的跨界領導對價值 創造的直接效果值是.肘,加總|直接效果和間接效果所得的全體效果是.759
'代表每一標準差單位的校長跨界領導的變動,經由學校組織合作 的中介效果,對於價值創造造成的變動量為.759 個單位。此」標準1c 迴歸係數大於 .5 且為正值,由此可見校長跨界領導及學校組織合作的 中介影響,對於價值創造影響的重要性o 由以上分析可知,本研究之「校長跨界領導、學校組織合作與價 值創造關條」理論建構模式獲得支持,即校長跨界領導能夠透過學校 組織合作,對價值創造有高解釋力,和林志成與林仁煥(2008)
可呵
《當代教育研究季刊》第二十 卷第四期
Contemporary Educational Research Quarterly Vo1.21,NO.4 152 整體模式適配度檢定摘要 統計檢定 卡方適配指數 SRMRi直 RMSEAi直 GFI 值 增值適配度指數 NFli直 RFI值 IFI 值 TLI 值 CFI 值 簡約適配度拍數 PGFIi宜 PNFI值 PCFI值 卡方 H 出皮比 適配判斷 不適用 7E 是 王E 檢定結果數據 過配的標準或理想值 絕對適配ffl'指數 277.608 (p=
.000)
p>.05
(未達顯著水準).0406
<.05
<.05 優良;<
.08 可 >.90 以 t080
表 11 是是是是是 >.90 以仁 >.90 以 t >.90 以 t >.90 以 k >.90 以 k925
950
960
.966
958
是是是是 >.50 以 t >.50 以上 >.50 以上1
<卡方自由度比 <5.966
4.957
664 .813.820
校長跨界領導、學校組織合作與價值創造關保徑路分析效果值 表 12 總效果值759
.82
間接效果.689
直接效果.07
.82
路徑 校長跨界領導今組織合作→價值創造 校長時界領導→學校組織合作 學校組織合作→價值創造.84
.84
Vandenabeele
(2008) 發現領導者實施跨界領導會促進價值創造。跨界 領導對促進組織合作有高的預測力,與Conner( 2009
)、陳木金 (2007)
以及 Ospina 與 Foldy (2010) 結果相符。校長跨界領導能透過組織合作 對價值創造有預測力,此結果與 Morse (2010) 跨界領導會透過組織合 作影響到價值創造之研究相符。謝傳崇、鐘雪雲 校長跨界領導對學校價值創造影響之研究 以組織合作為中介變項 153 由研究結果[If知校長跨界領導對價值創造直接影響相當弱,造成結 果有限,但如透過巾介變項「組織合作」的「制度規範」、「共同分享」、 「危機管理」和「績效責任」來影響價值創造,貝 IJ產生很顯著的結果。 換吉之,校長領導要直接產生學校的價值創造,最主要需透過學校的各 個組織間l 共同合作,造成教師的共同分享與專業成長,進而共同創造 價值。
伍、結論與建議
一、結論
就整體而吉,校長跨界領導和組織合作對價值創造有顯著的正出影 響,校長跨界領導的實施有助於學校組織的共同合作與提升學校價值的 創造。根據研究分析,可歸納以下結論: (一)校長跨界領導、組織合作與價值創造之現況良好, 其中以校長關懷激勵、績效責任及價值鏈等層面最 佳 本研究結果顯示,國民小學之校長跨界領導、組織合作與價值創造 之現況良好 O 其中以校長之「關懷激勵」層出,教師知覺較為良好。在 組織合作上,教育人員對於合作之「績效責任」普遍有共識,教師知覺 較為良好。在價值創造整體現況也良好,尤其在「價值鏈」層面師生互 動所i1f.生之價值創造知覺良好,顯示教育人員重視教學成效。(二)國小教育人員知覺校長跨界領導與組織合作、組織
合作與價值創造、校長跨界領導與價值創造具有顯 著的正相關 國小教育人員知覺校長跨界領導程度愈高,其戚受組織合作的程度《當代教育研究季刊》第二十一卷第四期
154 Contemporary Educational Research Quarterly Vo1. 21,NO.4
也愈高。校長跨界領導主要是透過其中的「多元尊重」影響教育人員組 織合作之「危機管理」。顯示校長對不同背景的教育人員能予以高度的 尊重,接納不同意見之表達,將會提高組織合作中的危機管理程度,降 低危機之產生。 國小教育人員知覺組織合作程度愈高,其價值創造也愈高。教育人 員知覺組織合作主要是透過其中的「績效責任」影響價值創造之「價值 群」。顯示學校教育人員能鷗受到績效責任的重要,對教學成效有責任 戚。教師們能為解決面對的問題而共同討論、分享,以增進組織成員的 互動,將會提高價值創造中的價值群功能,進而成長教師的專業能力。 (三)校長跨界領導透過組織合作對價值創造有預測力 透過結構方程模式之檢證,校長跨界領導對價值創造的直接效果值 是肘,藉由組織合作之中介作用,加總總體效果是.759 '由此可見國 小校長跨界領導與組織合作的中介作用,對價值創造影響的重要性。所 以校長應致力推動學校組織的合作,校長能關懷同仁之需求,堅合校內 外的資源,運用資源進行教學相關活動,並制定合作的規範,減少成員 不必要的干預與衝突產生,以暢通溝通管道,建立共識。 (四) r 校長跨界領導→學校組織合作→價值創造」理論
模式具有良好適配度與參數估計
本研究所提之假設模式具有良好的適配度,假設模式更顯示國民小 學校長的跨界領導對組織合作有顯著且正肉的影響,組織合作亦直接影 響價值創造,而校長的跨界領導也同樣正面影響了價值創造。 因此,校長應積極的發揮跨界領導者的角色,充實本身的領導知 能,以促進組織合作之意願,共同設定目標,並制定相關的制度規範, 讓成員有所依循。重視績效責任,並將成果透過中介平台傳遞,以獲得 家長、社區人士的支持與肯定,進而協助學校創造價值得以永續發展。謝傳崇、鍾雪雲 校長跨界領導對學校價價創造影響之研究 以組織合作為中介變項 155
二、建議
(一)尊重成員多元意見,提升校長跨界領導知能
本研究結果顯示教育人員對校長以「多元尊重」、「關注任務」 和「誠信為本」可以有效預測價值創造,其巾以多元尊重的影響最大, 表示校長在多元尊重方面可多加著車。 ~iJJ舉辦校長增能研習,以增進校 長溝通協調技巧,尊tf!:多元成員意見 O 其次能定期舉辦績優學校觀摩活 動、實施校長專業對話。若能能建立校長專業社群(如校長協會) ,提 供聯絡網路、/"-台,干IJ於資源分立與專業 Jjx長,以增進校長領導知能,促 進學校教育發展 O(二)與校外組織策略聯盟,促進資源分享
本研究結果顯示,學校組織合作對價值創造有良好的正相關 o {且以 現況來看,組織彼此之間的合作尚待加強,建議讓學校藉由平台與校外 組織聯繫,拉近彼此之距離,以協助校務發展。若能設置資源分享網路 平台,主動做為學校與外界組織合作之媒介;整合家長會、社區和公益 團體及慈善基金會等資源,保持良好互動關係'適時把注校務發展所需 資源;建立分區策略聯盟,共同予取經費,促進資源分享。 (三)強調教師績效責任,激發學校價值創造 經由相關研究結果得知,校長跨界領導、組織合作荒要是透過「績 效責任」、「共同分享」和「關注任務」進而影響到價值創造,其中以 「績效責任」的影響力最大 O 藉由組織合作之績效責任制度的建立,能 鼓勵教師于動參與建立績效白評考核表,增加教師對績效的認同廠,進 而增進教師願意主動付出與創新,讓教師專業成長,提高教學品質;建 立溝通平台(建立部落格、公佈欄或校刊等) ,適時展現活動成果;重 視績效檢核,於辦理;百動後進行檢討會,做心得分宇:與回饋;設立教師 專業學習社群或讀書會,定期專題研討、經驗分享 h之創新教學設計。《當代教育研究季刊》第二十 卷第四期
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(四)增進教師合作意願'打造創新團隊
經預測力研究結果顯示,教育人員對校長跨界領導與學校組織合作 各層面中以「績效責任」為其主要預測價值創造之主要因素,以「績效 責任」的解釋力最高。成員若能對績效責任有認同戚,並能與成員互相 分享資訊,能主動參與決策,關注團隊任務之達成,共同型塑學校的願 景,將會影響學校價值的再創造O (五)校長跨界領導透過組織合作做橋樑,來創造學校的 價值 本研究在三者關條的檢證結果發現,校長跨界領導、組織合作對 價值創造有極佳之預測力和解釋力。若是能運用跨界領導之方式去影響 到學校的組織合作,並藉由組織合作的「制度規範」、「共同分享」、 「危機管理」和「績效責任」的功用來促進學校價值的創造,則將會產 生有 75.9% 的效果。校長若能加強學校組織合作的中介效果,將能提高 學校的整體價值創造。故若能整合行政團隊與教學團隊:真正的落實行 政支援教學,教學配合行政,讓學生成為最大受益者。行政人員在做重 大決策時,能邀請教師提供相關意見,主動至教學現場瞭解第一線教師 所需,提供適時協助;擴大組織合作內容與對象,例如與鄰近大專院校 建立合作夥伴關條,教授定期到校指導,增進教師專業成長機會。(六)未來研究者可用質性研究方法探討本研究主題
本研究是以文獻探討和問卷調查法為主,對國民小學之教育人員對 校長及學校情形的知覺情況。建議若能對異質性的學校加以個案研究, 進行長時間的觀察,對校長、教師、家長和社區人士實施交叉訪談,將 會對校長跨界領導、組織合作和價值創造能有更深入的瞭解。謝傳崇、鍾雪雲 校長跨界領導對學校價值創造影響之研究 以組織合作為中介變項 157 (士)未來研究者可抽樣不同研究對象作為日後比較分析
之用
本研究對象為桃竹筒四縣市之公立國民小學教師 'R 後研究可將研 究對象範圍擴及各學制。教育各學制不同,學校的生態亦有不:1司,故建 議司與不同學制做比較,也可瞭解國小、國中、高中之間校長跨界領導、 組織合作和價值創造之異同。參考文獻
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