以眼球追蹤研究觀賞中華職棒球賽之行為：聽障與觀看經驗

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(1)國立臺灣師範大學特殊教育學系碩士論文. 以眼球追蹤研究觀賞中華職棒球賽之行為：聽障與觀看經驗 Using Eye-Tracking on Watching Games of CPBL： Hearing Impairment and Appreciation Experience. 指導教授：姜義村研究生：陳志強. 博士撰. 中華民國一○八年二月.

(2) 誌謝「皎潔終無倦，煎熬亦自求。」─李商隱〈燈〉 2016 年冬春之際，不知天高地厚的我踏進了師範大學的殿堂、開啟碩班生涯之路，想不到這一遭竟走了三年之久，一回首亦是百感交集。無數辛酸血淚、通宵達旦、懷疑人生、仰天長嘆的夢醒時分終究走到了終點。就像棒球比賽一樣，每個人都不是孤軍奮戰，要謝謝教練（指導教授、口試委員）、隊友（同學們）、啦啦隊/觀眾（朋友們）。謝謝「十項全能的鐵人教練」姜老師，在您的嚴謹要求與砥礪之下，我才能一次又一次突破自己，抗壓性不斷強化，吸納能量並蛻變、到達那些過去從沒想過能抵達的遠方、體驗這些喜怒哀樂且留下拚命過的足跡。謝謝林珊如老師、龔榮堂教練百忙之中的抽空指點，寶貴意見和建議醍醐灌頂、點滴在心，有您們擔任口委著實幸運無比。謝謝專家學者們，除了前述的龔教練以外，還有曾公、言熹哥、爾剛教練、志豪教練、毓琪、凱文、小鐵、Jacky、Jill 等諸多棒球領域的前輩，十分榮幸能認識您們，並且對我的論文提供火力支援，祝福各位在各自領域都能繼續乘風破浪、勇往直前。謝謝所有研究參與者們，無論是舊朋友或是因為來做實驗而開啟的新緣分，都希望你們玩得開心且有難忘回憶。謝謝姜老師旗下的研究團隊：尤其是戰友菲菲，妳對學問的熱情與堅持讓人印象深刻；其他還有信緻學長、昇宏、雨婷、俞佐、家豪、鴻霖、翰霖、仁瑋、小日等夥伴，與你們共事及努力的時刻別有一番滋味。謝謝特地更改旅遊行程前來助陣的穎兒（欸真的超級感動，感動到翻過來又翻過去的那種）、請假來捧場的高中摯友炯良、研究室同儕丹丹、沛蓉、嘉琦、沛儒、聖文等好友，還有特教系大學部學弟妹們、「早八手語課好趴呢」阿丹老師和素瑄。一路走來，你們的陪伴與支持永生難忘。謝謝家人─父母以及妹妹，儘管你們沒經歷過碩班生活、無法切身體會這趟難捱的折騰，總是很納悶「論文有這麼難寫嗎？」，讓我無法覺得「被同理」，但還是很默默地為我歡喜為我憂，我都明白。輔大醫院裡、母親病床旁敲打鍵盤的複雜心情也永遠烙在腦海。在我碩一時出車禍、現在人還在療養院復健的親愛的智興堂哥，你的堂弟在此將這份畢業喜悅分享給你，要早日恢復意識唷。最後要謝謝 Joe Mauer，沒有棒球，就沒有現在的我，毋庸置疑這讓我的人生更添精彩意義，而你是我把日子過下去的重要動力之一，一盞明燈，在我心裡，你值得獨立出一段篇幅，2019 年是你不再出現在明尼蘇達雙城陣容裡的第一個球季，一定會時時刻刻想起你吧！「原來人生總是不只這樣免不了跌跌撞撞要面對的和要承擔的永遠超乎想像練習適應每天的不一樣怎可能毫髮無傷學著在失望中找希望抬頭是一片星光」 ─劉若英〈一路走下去〉 2019.02.09，年初五志強謹誌.

(3) 中文摘要根據衛生福利部（2019）的數據，臺灣的聽障者共有 122,911 人，在所有身心障礙類別中排名第四，《身心障礙者權利公約》提及身心障礙者也有參與休閒運動的權利，在臺灣，最有代表性的運動為棒球，中華職棒（Chinese Professional Baseball League, CPBL）是臺灣第一個成立的職業運動聯盟，至今累積二十九年歷史，總計擁有超過兩千萬的進場人次，轉播技術也蓬勃發展，透過各種轉播介面關注棒球比賽成為球迷的日常。棒球和其他運動一樣是用視覺功能「看」的，而探究不同特性的人觀看行為是近來新興的研究主題，眼動儀研究方興未艾，廣泛應用在許多領域。本研究以臺灣師範大學電機學系自行研發之眼動儀 EyeNTNU-p30 為研究工具，結合觀看中華職棒賽事之行為與眼動儀測量，觀察聽障與無聽障、不同看球經驗之間的眼動差異，研究問題為：一、透過實景影片瞭解不同組別的研究參與者觀看現場棒球賽的眼動凝視行為；二、探討「聽障與否」對於觀賞棒球轉播的眼動凝視行為之影響；三、探討「觀賞棒球比賽經驗的差異」對於觀賞棒球轉播的眼動凝視行為之影響。研究方法以立意取樣與滾雪球法招募研究參與者，參與者限定為男性，一共取得 77 名有效樣本，依「聽障與否」、「觀賞經驗」兩項指標為分組依據，將研究參與者分為 6 組：「聽障、豐富經驗」、「聽障、普通經驗」、「聽障、無經驗」、「無聽障、豐富經驗」、「無聽障、普通經驗」與「無聽障、無經驗」，研究參與者分布為：聽障研究參與者（N=31）、無聽障者（N=46），豐富經驗（N=28）、普通經驗（N=20）、無經驗（N=29）。本研究以無母數檢定與卡方檢定針對眼動數據進行統計分析。研究結果發現：一、轉播畫面部分，豐富觀看經驗者對於「球員數據」區域內感興趣（region of interest, ROI）凝視時間多於無經驗者，具顯著差異（p<.05）；二、現場實景部分，豐富經驗與無經驗者的觀看行為亦有顯著差異（p<.05）。以上兩點與許多類似研究符合：相關經驗與先備知識的不同會導致組間有不同的眼動行為；三、無論聽障與否，觀看棒球轉播與現場 II.

(4) 實景的眼動行為皆無顯著差異（p>.05），與過去比較聽障與否之眼動差異研究有些微出入，研究者判斷可能是實驗類型與性質與本研究不完全相同所致。依據上述研究結果得知：「聽障與否」不構成觀看棒球賽之眼動行為差異、「經驗差異」則有差異，無論是「豐富經驗」或「普通經驗」，皆與「無經驗」組有顯著差異。本研究建議未來可嘗試將研究參與者帶進球場觀眾席，研究真實處於球場內的不同情況（如高張力緊張局面、換局空檔、啦啦隊舞蹈表演）的眼動行為。並且職棒球團應重視啦啦隊的規模與發展，且對於安排廣告於棒球轉播時出現的位置多加留心。本研究結合聽覺障礙、棒球觀看和眼動分析，在臺灣學術界具有一定程度的首創意義。. 關鍵字：中華職棒、眼動儀、經驗、凝視行為、聽覺障礙. III.

(5) Abstract The Convention on the Rights of Persons with Disabilities stated right for people with disabilities to participate in leisure sports and activities, which mean no one, should be excluded from sports, including baseball. Known as the most iconic sports in Taiwan, baseball has established its fan base and has a total of more than 20 million visitors to the arena so far. Combined with the current broadcasting technology, fans can “watch” baseball game at anywhere they want without going to the arena. However, the broadcasting system has some limitation for people with disabilities, especially for people with hearing impairment which is the fourth largest population among the disabilities in Taiwan. Since the audio explanation given by the anchor could not easily be heard. Researcher wonders if this characteristic could affect the audience’s attention and the focus of the game compared to other people. The method for the study uses the eye tracker devices to study the gazing behavior and understand the relation between people with hearing impairment and people without it. The eye tracker device - EyeNTNU-p30 developed by Taiwan Normal University is an accurate tool for tracking down gazing behavior. By using this tool to understand the focus differences between people with different characteristics when watching a broadcasted baseball game, researcher aims to understand the following questions: 1. Through the real-life videos to understand the eye movement gazing behavior of different groups of subjects; 2. To explore the impact of. gazing behavior for “hearing. impairment” when watching a baseball broadcast; 3. Understand if “baseball experience” would impact the gazing behavior when watching baseball broadcast. The research use snowballing sampling with sampling personnel restricted to male. Researcher recruited 77 subjects and separated them into 6 categories: “hearing impairment with rich experience”, “hearing impairment IV.

(6) with decent experience”, “hearing impairment without experience”, “nonhearing impaired with rich experience”, “non-hearing impaired with decent experience” and “non-hearing impaired without experience”. The study uses nonparametric statistics and chi-squared test to analyze the result. Researcher found that: 1. When watching the broadcast, those who have rich experience have more significant gazing time in the region of interest(ROI) than those without experience (p<.05); 2. In the real-life video, there was a significant difference between the rich experience and the inexperienced in gazing behavior (p<.05). The two points mentioned above are consistent with other similar studies: the difference for groups with experience and knowledge will lead to different eye movements compared to group without those two; 3. Regardless of hearing impairment, there is no significant difference between watching baseball broadcasts and eye movements on the spot (p>.05), this finding is inconsistent with other study due to the characteristics of the study is different. Based on these 3 findings, the gazing behavior difference between people with hearing impairment and people without it is not significant; though "experience difference" is different. The study suggests that in the future, the subjects can be brought into the stadium to observe the eye movements of the real-time situation (which has high tension, change of position, cheerleading dance performance). And attach importance to the role of the baseball team to pay attention to the cheerleaders team, and pay more attention to the location where the advertisements appear during the baseball broadcasts. This study combines hearing impairment, baseball viewing and eye movement analysis to have an initial significance in Taiwan academic circles. Keywords: CPBL, eye tracker, experience, gaze behavior, hearing impairment. V.

(7) 目錄. 誌謝……………………………………………………………………I 中文摘要………………………………………………………………II 英文摘要………………………………………………………………IV 目錄……………………………………………………………………VI 圖目錄…………………………………………………………………VIII 表目錄…………………………………………………………………IX. 第一章. 第二章. 第三章. 緒論…………………………………………………………1 第一節. 研究背景與動機…………………………………… 1. 第二節. 研究目的與問題…………………………………… 6. 第三節. 名詞釋義…………………………………………… 7. 文獻探討……………………………………………………11 第一節. 棒球相關研究………………………………………11. 第二節. 觀看行為相關研究…………………………………14. 第三節. 近代眼動儀相關研究………………………………19. 研究方法……………………………………………………28 第一節. 研究假設……………………………………………28. 第二節. 研究對象……………………………………………28. 第三節. 研究工具……………………………………………29. 第四節. 研究影片規劃………………………………………31. 第五節. 研究設計與流程……………………………………35. 第六節. 資料處理與分析……………………………………36. 第七節. 研究信效度…………………………………………38. 第八節. 研究倫理……………………………………………40 VI.

(8) 第四章. 結果與討論…………………………………………………42 研究參與者基本資料………………………………42. 第二節. 統計分析結果………………………………………43. 第三節. 綜合討論……………………………………………60. 第五章. 第一節. 結論與建議…………………………………………………65 第一節. 結論…………………………………………………65. 第二節. 建議…………………………………………………66. 第三節. 研究限制……………………………………………68. 參考文獻………………………………………………………………69 中文部分………………………………………………………69 英文部分………………………………………………………78 附錄一. 研究倫理委員會審查通過證明……………………………83. 附錄二. 研究參與者同意書…………………………………………84. 附錄三. 研究邀請函…………………………………………………88. 附錄四. 詢問專家學者區分不同觀看經驗之信件…………………90. 附錄五. 「以眼球追蹤研究觀賞中華職棒球賽之行為：聽障與觀看經驗」問卷.92. 附錄六. 研究倫理線上課程通過證明………………………………93. 附錄七. 教育部校園學術倫理教育與機制發展計畫修課證明……94. VII.

(9) 圖目錄圖 1-2-1. 轉播畫面示意圖……………………………………………. 9. 圖 2-1-1. 棒球轉播場景 ………………………………………………14. 圖 2-2-1. 手語眼動分析 ………………………………………………18. 圖 2-3-1. 男女觀看棒球圖片的眼動差異 ……………………………23. 圖 3-3-2. 五點校正示意圖. 圖 3-4-1. 實驗影片的十字準星圖示 …………………………………32. 圖 3-5-1. 實驗示意圖 …………………………………………………36. ………………………………………….31. 圖 4-2-1 「聽障與否」組別之凝視毫秒數（平均數）………………47 圖 4-2-2 「聽障與否」組別之凝視毫秒數（中位數）………………47 圖 4-2-3 「經驗差異」組別之凝視毫秒數（平均數）………………49 圖 4-2-4 「經驗差異」組別之凝視毫秒數（中位數）………………49. VIII.

(10) 表目錄表 1-1-1 中華職棒歷年觀眾人數統計表……………………………… 3 表 1-3-1 「觀看經驗」之分組依據……………………………………10 表 2-3-1. 眼動儀發展概況 ……………………………………………19. 表 2-3-2. 近三年眼動儀相關研究 ……………………………………24. 表 3-1-1. 實驗分組表 …………………………………………………29. 表 3-3-1. EyeNTNUp-30 格式…………………………………………30. 表 3-4-1. 實驗影片簡介……………………………………………… 32. 表 3-4-2. ROI 之設計、編號及說明 …………………………………33. 表 3-4-3. 各 ROI 之秒數與佔影片比例 ………………………………35. 表 3-7-1. 專家學者資訊……………………………………………… 39. 表 4-1-1. 各組人數分布與平均年齡 …………………………………43. 表 4-2-1. 研究參與者眼動資料常態分布檢定 ………………………44. 表 4-2-2. 各組別之眼動凝視時間描述統計摘要表 …………………44. 表 4-2-3. 以「聽障與否」分組，各組之眼動凝視時間描述統計摘要表…………46. 表 4-2-4. 以「觀賞經驗差異」分組，各組之眼動凝視時間描述統計摘要表. 表 4-2-5. 轉播畫面之各組遺漏值比較（百分比） …………………51. 表 4-2-6. 轉播畫面「聽障與否」各組遺漏值比較（百分比） ……52. 表 4-2-7. 轉播畫面「聽障與否」卡方檢定 …………………………52. 表 4-2-8. 轉播畫面「觀賞經驗」各組遺漏值比較（百分比） ……53. 表 4-2-9. 轉播畫面「觀賞經驗」卡方檢定 …………………………54. ……48. 表 4-2-10. 現場實景部份各組之觀看情形. 表 4-2-11. 現場實景「聽障與否」之觀看情形………………………55. 表 4-2-12. 現場實景「觀賞經驗」之觀看情形………………………55. 表 4-2-13. 「現場實景」觀看 ROI6 與 ROI7 時間多寡之檢定 ……56. 表 4-2-14. 「聽障與否」無母數檢定結果. …………………………56. 表 4-2-15. 「觀賞經驗」無母數檢定結果. …………………………57. IX. …………………………55.

(11) 表 4-2-16. 不同觀看經驗者之間兩兩比較. 表 4-2-17. 九組之間兩兩比較檢定結果………………………………58. 表 4-2-18. 九組之間兩兩比較之顯著值………………………………59. X. …………………………57.

(12) 第一章. 緒論. 聽障人口至為可觀，而棒球則是臺灣最盛行的運動之一，本研究試圖結合兩者，以眼球追蹤技術探討「聽障與否」以及「看球經驗差異」兩因素，對於閱聽者球賽觀看行為的影響，以中華職棒為例，並分成轉播畫面與現場實景兩部分進行實驗分析，本研究在臺灣具有一定程度的獨創指標性。本章分為三節，依序以研究背景與動機、研究目的與問題、名詞釋義等三部分進行說明。. 第一節. 研究背景與動機. 古人云：「流水不腐，戶樞不螻。」，說明運動的重要性，許多研究皆揭櫫休閒運動的好處，不僅能強健體態、對生理狀況有實質效益，也能減輕壓力、提升生活品質、促進心理層面的健康並改善情緒、人格和認知功能（楊碧霞、蘇俊雄，2013）。一般而言，參與運動有兩種方式，一種是實際從事運動，參與休閒運動能提升人們的主觀幸福感（Kuykendall, Tay, Ng, 2015）。另一種則是觀看運動比賽，不但能使人從中學習團隊合作、共同面對勝敗得失、體會「勝不驕、敗不餒」的道理以及處理挫折的正確心態（張瀞文，2015）， Foroughi 等人於 2016 年更指出，觀賞職業運動員優異的技術和拚戰態度，能增加觀眾的興奮感與快樂感。. 現今社會與當代潮流重視不同群體之間的平等，接觸運動並非四肢健全者的專屬權利，身心障礙者也有參與運動的需求，《身心障礙者權利公約》明文提及「國家應採取措施使身心障礙者能夠在與他人平等基礎上參加康樂、休閒與體育活動。」，強調社會對從事休閒運動的身心障礙族群的尊重，由於運動參與有其益處、對生活品質有提升良窳，身心障礙者更不應該被排除在外，在這樣的背景下，適應體育的政策與推動在近二十年來亦蓬勃發展、漸具規模（吳信緻，2018）。在所有的身心障礙 1.

(13) 類別中，聽障族群有其特殊性，他們數量龐大，卻因聽障特徵較不容易被外界察覺（孫美鈴，2012），值得你我留心。. 在臺灣，最具代表性、受到廣泛關注的熱門運動項目非棒球莫屬。如同作家寫道：「對大多數臺灣人來說，棒球一直在心裡有個位置，不論大小，不論時間長短，都沒有任何事物可以取代。」（林言熹，2013，頁 243）教育部體育署（2016）的調查報告指出，臺灣 2016 年共有 5.6%的民眾曾購票觀看運動比賽，其中高達 94.5%的比例是棒球比賽，由此可見棒球在臺灣是一項相當熱門的運動。近年來，大眾傳媒與政治人物多次在公開場合提到「棒球是『國球』。」，而學者分析「國球」一詞指涉棒球運動之現象，是源自臺灣文化、社會及歷史等脈絡相互交織所形成的特殊價值與定位（林伯修、林國棟，2012）。每逢國際棒球賽事，國家代表隊的比賽過程和結果總牽動國人的心情起伏，備受矚目、廣受討論，如 2001 年世界盃、2003 年亞洲棒球錦標賽、2004 年雅典奧運、2006 年杜哈亞運、2008 年北京奧運、2013 年世界棒球經典賽、2014 年仁川亞運、2014 年 U21 世界盃及 2015 年第一屆 12 強棒球賽等賽事皆成為鎂光燈關注的焦點，不僅成功吸引國人目光，更為臺灣的棒球運動史寫下了一頁頁的經典、創造ㄧ代代的傑出運動員，不少優秀棒球選手先後走向國際舞台，如揚名美國職棒大聯盟（Major League Baseball, MLB）的王建民、郭泓志、陳偉殷等人。李仁佐、張家昌（2007）和陳天賜、鄭俊傑（2015）的研究提到，在大眾傳媒的關注下，透過「英雄化」、「戲劇化」和「符號化」方式推波助瀾，「王建民現象」著實對國內政壇、體壇和體育教育發揮正面影響，以及對臺灣在國際舞台能見度有提升作用。. 此外，棒球也是臺灣第一個成立職業聯盟的運動項目，其重要性可見一斑。國內棒球龍頭中華職棒（Chinese Professional Baseball League, 2.

(14) CPBL）歷史悠久，自訂定 1990 年為「職棒元年」迄今，即將邁入第三十個年頭。根據中華職棒的官方統計，中華職棒一共有超過兩千八百萬人次進場看球（見表 1-1-1），至為可觀。然而棒球的發展、球員的表現及競賽表現，往往與球迷的關注及支持行為有著密不可分的重要關係。徐嘉良、王如鈺、黃浩宸（2016）的研究也認同，國際賽事成績確實會牽動球迷進場觀看中華職棒球賽的意願。表 1-1-1. 中華職棒歷年觀眾人數統計表. 年度職棒元年（1990）職棒 2 年（1991）職棒 3 年（1992）職棒 4 年（1993）職棒 5 年（1994）職棒 6 年（1995）職棒 7 年（1996）職棒 8 年（1997）職棒 9 年（1998）職棒 10 年（1999）職棒 11 年（2000）職棒 12 年（2001）職棒 13 年（2002）職棒 14 年（2003）職棒 15 年（2004）職棒 16 年（2005）職棒 17 年（2006）職棒 18 年（2007）職棒 19 年（2008）職棒 20 年（2009）職棒 21 年（2010）職棒 22 年（2011）職棒 23 年（2012）職棒 24 年（2013）職棒 25 年（2014）職棒 26 年（2015）職棒 27 年（2016）職棒 28 年（2017）職棒 29 年（2018）總計. 總場次 180 180 180 270 270 300 300 336 315 278* 180 180 180 300 300 301** 300 300 298*** 240 240 240 240 240 240 240 240 240 240 7,348. 總觀眾人數平均每場觀眾數 899,955 5,000 1,050,405 5,836 1,238,063 6,878 1,600,549 5,928 1,607,677 5,954 1,646,361 5,488 1,364,424 4,548 685,832 2,041 690,089 2,191 496,433 1,786 301,671 1,676 337,707 1,876 532,304 2,957 958,596 3,195 1,051,517 3,505 1,025,695 3,408 679,205 2,264 612,887 2,043 572,692 1,922 898,323 3,742 645,648 2,690 719,971 3,000 583,805 2,433 1,459,072 6,079 1,224,730 5,103 1,327,639 5,531 1,409,312 5,872 1,318,275 5,492 1,309,737 5,457 28,253,110 3,845 3.

(15) *原訂 300 場比賽，因 921 大地震影響，取消 22 場。 **出現中華職棒目前唯一一次「加賽」：誠泰 Cobras 對戰興農牛。 ***米迪亞暴龍隊因假球事件被聯盟除名，遭「沒收」2 場比賽處分。資料來源：中華職棒官方網站（http://www.cpbl.com.tw/footer/fans.html）. 除了親臨現場欣賞球賽的實際支持外，透過電視和網路轉播也是球迷接觸棒球的重要媒介。從早期仰賴收音機收聽的方式參與球賽，其效果有所侷限，如缺乏視覺線索、球賽動態畫面，僅能透過主播、球評的談話內容、聲調高低輔助，自行勾勒現場狀況和球賽細節等。然而隨著電視、電腦及網路迅速普及，輔以轉播技術的提升，漸而改變球迷看球的習慣和獲取資訊的管道，使球迷可隨時隨地透過網路平台，更加便利地參與球賽的觀看。近年來免費轉播平台雨後春筍般地出現，如 Yahoo TV、pb+、麥卡貝、LINE TODAY、凱擘 SuperMOD 和台灣大哥大 myVideo 等，就連需要支付費用的官方 CPBL TV 仍有超過一萬名的訂戶（徐正揚， 2017）；王建興、黃國軒（2015）的研究便聚焦在國內棒球轉播權更換和轉播平台增設的影響，姑且不論轉播平台與球團和轉播單位間協商與角力的問題，從球迷觀看行為及電視轉播形態的轉變，不僅可窺見網路轉播市場具有高度商機及競爭力，間接也讓球迷成為最大受益者，透過手機、筆記型電腦隨時隨地更新球賽戰況，可近性大幅增加。面對網路平台的強勢崛起，傳統的電視轉播仍維持固定的收看人次，如 2013 年三月的 WBC 世界棒球經典賽，臺灣與韓國、日本的兩場戰役分別創下 12.17%、 15.47%收視率高峰，（葉文正，2013；緯來電視網，2018），換算下來平均每分鐘收視高達 350 萬人次。基於上述，可見觀看行為的遷移及網路轉播平台的出現，並未對傳統的電視轉播帶來直接的影響，但不可否認觀看行為及轉播型態的轉變，對於當前的球迷而言，參與棒球比賽的觀看不再是件困難的事。. 普遍而言，觀看球賽是一種需要透過視覺去感受及投入的參與方式， 4.

(16) 現下收看轉播的方式多元，其便利性亦明顯優於傳統電視轉播，因而廣受社會大眾喜愛。因此球迷與觀眾目光關注的區域是值得研究的面向，若是能瞭解其感興趣的畫面為何，以及看球過程時所凝視的「重點」，將能提供轉播單位設計轉播畫面、分配比例的助益。張厥煒、李融與高慧英（2007）針對「轉播畫面」進行分類，為了提供對棒球事件的架構進行分析、助於場景分類辨識，而歸納「投打場景」、「特寫場景」、「轉播室場景」等。有鑒於此，本研究決定採用眼動儀為研究工具，並進行實驗，以針對研究參與者觀看球賽之眼動行為，進行分析。大文豪莎士比亞（William Shakespeare）曾說：「學問必須合乎自己的興趣，方可得益。」，因此，如何將研究者有興趣的主題結合論文研究，向來是眾多碩、博士生前仆後繼追尋的目標。. 研究者本身是位聽障的棒球愛好者，聽障者的身分使自己在大學畢業、取得社會學系學士資格後，選擇繼續攻讀特殊教育碩士學位，便是希望學習、吸收聽覺障礙相關知識，幼時的電視觀看行為總傾向有字幕的卡通，原因是覺得沒字幕的節目會造成聽不清楚、理解困難和生心理負擔增加等狀況，此經驗也讓研究者對聽障者的觀看行為多有留心，李育逢（2016）以臺灣大學的畢業典禮提供的聽打服務為例，說明聽障者仰賴視覺的特性，以及在公開場合容易忽略訊息的接收之情況，能藉由聽打服務的實施獲得良好回饋、達到資訊平權的落實。而棒球對於研究者而言是相當重要的休閒興趣，從 2006 年接觸中華職棒至今，已超過十個年頭，不僅親身從事棒球運動與訓練，更於 2013 年年底開始這塊領域的「筆耕」，從過去撰寫文章的部落客一路走向現今許多網路平臺的專欄作家，擁有「狂熱球迷」、「多次進場看棒球者」及「專欄作家」等多重身分，「棒球」即是自身長久且持續不輟的「興趣」。根據衛生福利部（2019）的數據，臺灣的聽障者共有 122,911 人，在身心障礙類別中，僅次於肢體障礙者、重要器官失去功能者、多重障礙者和慢性精神疾病患者，為數 5.

(17) 可觀。而眾多聽障者也不乏與研究者同樣喜愛棒球者，因此瞭解聽障者與聽常者的觀看棒球行為差異有其價值。. 中華職棒的球迷數以千計，不論職業、年齡及性別，觀眾只要進了球場或是一打開轉播，就都成為能放下日常壓力，放下身段盡情為支持球隊吶喊的「球迷」，在球場的空間中，角色階級與位置重新分配，所有情緒與精神藉此獲得釋放，得到人生的幸福感，讓球賽本身被賦予更深層的意義（張文威，2011）。萬眾一心的球迷與觀賞者涵蓋不同需求族群及對象，本研究以聽障與否和有無觀賞經驗作為分組依據，希望能瞭解不同組別間的觀看行為差異。對於進場觀看棒球比賽的球迷而言，隨著賽事的精采程度，給予高分貝的支持與聲援，看似是ㄧ件司空見慣的日常，但此舉對於聽障族群來說其實並不友善，因為噪音對聽障者的干擾、刺激更甚於聽常者。另一方面，就經驗多寡的角度來看，張玉秀（2013）在數獨研究中，以眼動儀蒐集並分析 59 份受試者數據資料，發現有遊戲經驗的玩家有較少的搜尋時間、凝視整個畫面的頻率較高，並且對介面的變化較敏感。因此本研究也希望探討有無球賽觀賞經驗對眼動行為的影響。因此本研究希望以聽障與否和觀賞經驗的有無為分析面向，希望瞭解不同組別間的觀看行為差異。. 基於上述，更希望能透過本研究對聽障者、棒球運動、球迷視角等面向，貢獻一己之力，畢竟學術殿堂上，關於棒球運動、球迷視角、聽覺障礙者、眼球追蹤技術等相關研究皆不勝枚舉，但卻缺少將其串連在一起的實證研究，因此希冀透過本文對聽障與否與觀賞經驗進行深究與探討，藉此建立不同領域整合研究之基礎。. 第二節. 研究目的與問題. 本研究結合看球行為與眼動儀測量，觀察聽障與無聽障、不同看球 6.

(18) 經驗之間的眼動差異，並比較幾組研究參與者的眼動凝視行為。期望瞭解不同組間的觀看行為，進行分析，探討棒球轉播、現場實景影片中吸引閱聽人的事物，使得更多人喜歡收看棒球轉播，甚至進場看球。依據研究目的衍生出之研究問題如下：. 一、探討「聽障與否」對於觀賞棒球轉播的眼動凝視行為之影響。二、探討「觀賞棒球比賽經驗的差異」對於觀賞棒球轉播的眼動凝視行為之影響。三、透過實景影片瞭解不同組別的研究參與者觀看現場棒球賽的眼動凝視行為。. 第三節. 名詞釋義. 一、實景眼動儀. 本研究之主要研究工具，所使用之實景眼動儀為國立臺灣師範大學電機學系自行研發之 EyeNTNUp-30（侯冠宇，2015），以配戴眼鏡的方式固定於研究參與者身上，並連結記錄器（recorder）觀察眼動狀況、蒐集數據。. 二、眼動凝視行為. 張李竹、顏乃欣(2017)以凝視時間（fixation duration）與凝視次數（number of fixation）當作測量研究參與者注意力的指標。在本研究中，以區域內感興趣（region of interest, ROI）所關注的總時間（Total time in Zone）變項，探討不同組別的研究參與者觀看棒球影片時所產生的眼動行為（侯冠宇，2015）。 7.

(19) 本研究之研究工具 EyeNTNUp-30 之閾值為 80 毫秒，觀看實驗影片中若研究參與者之眼動行為達到此數值即構成凝視，收入眼動分析資料。. 三、聽覺障礙. 聽覺障礙之界定，指「接受行為式純音聽力檢查後，其優耳之 500 赫、1000 赫、2000 赫聽閾平均值，六歲以下達 21 分貝以上者；七歲以上達 25 分貝以上」、因本身聽覺障礙情形而領有聽覺障礙手冊者（身心障礙及資賦優異學生鑑定辦法，2013）。. 四、中華職棒於 1989 年成立，訂定 1990 年為「職棒元年」，是臺灣第一個成立的職業運動聯盟，二十九年以來累積超過兩千萬人次進入現場觀賞球賽。現存四支職棒球隊分別為 Lamigo Monkeys 桃猿隊、中信兄弟隊、統一 7ELEVEn 獅隊和富邦悍將隊（中華職棒，2019）。. 五、啦啦隊. 啦啦隊扮演棒球場上帶動氣氛、觀眾情緒的核心角色，工作內容是喊加油口號、勁歌熱舞等，現存職棒各隊皆有啦啦隊之編制。在本研究影片中，以 Lamigo 桃猿隊的啦啦隊為主軸，稱作「LamiGirls」的她們是由職業或業餘舞者、模特兒或展場主持人等組成，經過球團舉辨公開甄選而選出（林宥辰，2015），是國內最具規模的職棒啦啦隊（張克銘，2014；杜易寰，2015），除了出現在球場上，也會在旗下 LamigoTV、麥卡貝頻道擔任嘉賓，客串亮相、並推出桌曆等周邊商品（郭亞欣，2018）。. 8.

(20) 六、觀賞經驗. 本研究中所指之「觀賞經驗」為「看球經驗」，研究者擬定一份簡單測驗（經過十位棒球領域專家效度檢驗，見 3-7，38-40 頁），作為研究參與者分組依據，測驗題目如下：. 「是否自認有看球經驗？」「平時是否會『主動關心』中華職棒球賽或相關消息？」，若這兩樣敘述皆自認符合，則繼續填答下列題目：. （一）現今中華職棒有幾支球隊？（二）Lamigo 隊的「主場」位於哪一個縣市？（三）棒球比賽中，一支「滿貫全壘打」可以為球隊得幾分？（四）棒球場上的「SS」是指哪個守備位置？（五）棒球場上的「DH」是什麼意思？（六）籃球運動是「先發五人」，那棒球是「先發？棒」（七）現行中華職棒，規定延長賽最多打到第幾局？（八）轉播畫面（如圖 1-2-1）中，B、S、O、P 分別代表什麼？. 圖 1-2-1 轉播畫面示意圖（九）棒球記分板的 R、H、E 分別代表什麼？ 9.

(21) 此 9 題包括中華職棒的基本常識、棒球規則以及關於轉播畫面的先備知識，若是研究參與者全數答對，可合理推斷對中華職棒及棒球運動有一定瞭解，將其歸類在「豐富觀賞經驗」。. 表 1-3-1 「觀看經驗」之分組依據分組. 分組依據. 豐富經驗. 「自認有看球經驗」者，並且 9 題全答對。. 普通經驗. 「自認有看球經驗」且 1-3 題（基本題）全答對，但 4-9 題錯了任何一題。. 無經驗. 「自認無看球經驗」者；「自認有看球經驗」，但做測驗時錯了 1-3 的基本題的任何一題。. 10.

(22) 第二章. 文獻探討. 本章分三節進行探討，分別為第一節、棒球相關研究；第二節、觀看行為相關研究；第三節、近代眼動儀相關研究。. 第一節. 棒球相關研究. 棒球是臺灣第一個「職業化」的運動，具有高度的歷史定位，由於職業運動需要足夠票房，才能長久經營，觀眾、球迷便是其中主要的元素，球迷進場支持是球團能否永續經營的關鍵之一（岑淑筱、陳青雨、方佳建，2014），也因此，除了棒球技術面的相關研究以外，關於球迷的研究向來是中華職棒學術文章的主要範疇。高立學、王聖文和汪仲祥（2011）認為球迷之間互有歸屬感和信任感，產生的凝聚力能累積形成較多的社會資本（social capital），此現象有助於社會運作與維持穩定。一篇以 NCAA 籃球與棒球賽事的研究指出，比賽場館的觀眾（球迷）人數多寡，會影響處於其中的人們對球場氛圍的認同程度（Lee, Gipson & Barnhill, 2017）。探討棒球與球迷關係之研究不在少數，Chen, Huang 和 Chen (2017) 提及臺灣職業棒球環境的特殊性、時空背景和歷史脈絡，讓負面的形象仍難完全從球迷腦海中消除，連帶影響消費意圖，但能透過新紀錄、新明星的創造扭轉。林文蔚（2013）以四位經歷球隊解散創傷之球迷進行深度訪談，結果發現其支持球隊的解散，對球迷的心理效益相對負面，然而卻也從中發現球迷間彼此交流、扶持形成的凝聚力，能改善其負向情緒；一項日本的研究亦發現包括棒球迷在內的體育迷社群之間的互動與人際網絡，對於社會文化形成一股獨特潮流，透過參與、周邊產品使用、成員責任感和口碑流傳，讓運動更體現於生活（Yoshida, Gordon, Heere & James, 2015）。簡志宜、陳建榮（2017）指出，對球隊的認同、內化程 11.

(23) 度愈高，信心指數愈高，也影響消費意願。何欣容、唐弘廷、范植堯和胡郁婷（2011）則研究觀眾進行閱聽行為時的當下社會互動、溝通管理，結果發現與朋友一同觀看運動轉播對情緒轉換有所幫助。. 一場棒球賽能讓現場球迷感到更加認識棒球、增加生活樂趣、接觸新事物並且有助於紓解壓力（李育忠、杜詩婷、陳丕欣，2010）；林嵩棧（2011）發現觀眾在投入職棒現場的觀賞中，能藉由吶喊、加油而發洩情緒，甚至忘卻不快樂的事。羅婉婷和陶振超（2015）以情感階段模式分析，發現棒球比賽你來我往的過程能讓觀眾得到「享樂感」，只要球賽內容是精彩的，即使支持球隊輸球，觀眾也能感到滿足與正面情緒。基於上述，觀賞球賽對球迷而言具有正向的實質效益。棒球不僅在臺灣受歡迎，放眼世界亦是廣受喜愛的運動，有研究指出，韓國職業棒球比賽作為吸引國際遊客的活動之一，能帶來愉快體驗並認同其獨特氛圍和文化(Chiu , Bae, Won, 2017)，Hu 與 Tan(2010)亦從棒球場觀眾的研究發現，觀看棒球比賽，對於娛樂感、自尊、情緒皆有正面作用。. 振奮人心的棒球比賽是由許多不同的元素所組成，近年來各球團廣邀當紅藝人或明星擔任開球嘉賓，場上載歌載舞的啦啦隊也漸漸成為球迷關注球員之外，另一吸睛的討論話題，啦啦隊不僅能提升士氣、帶動周邊商品的買氣，也能增加球迷觀賽意願，同時必須與觀眾有良好的互動（鍾德文、何育敏，2007）。隨著行銷觀念普及，球團皆逐漸發展出具規模及制度化的啦啦隊班底，進而成為球迷觀賽以外的茶餘飯後。呂惠富（2011）便以行銷觀點提到，在球賽中規劃球迷於場內與球員或啦啦隊互動，製造活動事件（球賽）與參與者（球迷）間密切的關聯，能使球迷個人的情感、認知與行動延伸，並成為其生活型態的一部份。蕭忠閔（2008）與潘宇航（2006）皆使用「田野觀察」參與其中，進行長時間的投入，深刻描繪啦啦隊的樣態、人群互動模式以及對球場氣氛營造的重要性，因此本研究也企圖探討啦啦隊對觀看行為的影響。畢竟球場經營 12.

(24) 是職業棒球相當重要的部分，球場構面四要素包括產品（球賽）、服務、設備和氣氛，其中啦啦隊即是影響現場「氣氛」的關鍵（蔡正飛、楊惠娥、陳玉卿，2017），過往有不少關於啦啦隊對球團行銷、球迷吸引力之研究，如鍾德文、何育敏（2007）透過文獻回顧發現，啦啦隊除了帶動氣氛外，也能增加門票收入與球隊商品的買氣；並且球團透過專屬啦啦隊的成立，對於球迷進場數亦有顯著提升（黃彥慈、李壽展、劉韋廷，2009）。. 啦啦隊是球場氣氛的催化劑，廣受現場球迷歡迎，但礙於交通或時間因素，並不是所有球迷都能到現場觀賽，所幸現今電視已高度普及，讓球迷得以在家中與球場上的一切接軌，「轉播」也因此是件有利可圖的產業，現今各隊皆自行接洽轉播單位與轉播方式、周邊配套，形成球場外的版圖攻守。劉昌德（2005）比較臺灣、美國和英國在轉播權利金上的差別時曾指出，臺灣棒球發展具有特殊性、文化、弊端等問題，更需要花心思規劃適當的政策因應。. 近年來科技發展日新月異，網路轉播也應運而生，新興技術不斷改變球迷看球的習慣和獲取資訊的管道，陳春昇、陳五洲（2007）指出網路轉播有結合圖片、文字、聲音、影音、即時線上轉播技術等優點，讓球迷能一邊感受緊張刺激的球賽氣氛、一邊與網友討論場上話題，頗受歡迎。張珮萱、謝振榮（2014）針對中華職棒的轉播權發展演進史進行分析，從傳統的電視轉播走向現今的數位化時代，運用數位科技觀賞運動賽事的方式儼然已成為當代趨勢，同步網路轉播和電視轉播，除了能有效提高中華職棒聯盟賽事在世界棒壇的曝光度，亦能提升品牌價值，進而對球迷的觀看感受有所助益。徐茂洲、吳兆欣、謝仁瑋（2017）以線上問卷的方式調查有中華職棒觀賽習慣的觀眾之行為意圖，並提出如轉播介面應更簡潔、提供更多元化的註冊方式與繳費方式並開發可攜式行動裝置專用應用程式（APP）等未來可改善面向。此外，收看球賽轉播時的畫面細節也是一個值得深究的議題，楊清瓏、吳宛真、黃士魁和李軾揚 13.

(25) （2012）在大通盃發放問卷予高中棒球選手施測，結果發現填答者收看棒球轉播時最重視的項目是「畫面」（50.4%），其次才是「講解」（34.4%），顯示棒球轉播中畫面仍是閱聽者的主要重點；安碧芸（2014）發現轉播畫面並非一成不變，導播和工作人員為了增加美式足球轉播可看性，會在球隊達陣時將鏡頭停留在完成達陣者和四分衛身上，強調個人英雄主義，此時觀眾的角色就相對被動，說明轉播單位對於畫面訊息傳遞上是具有直接的主導性。張厥煒、李融、高慧英（2007）亦針對轉播畫面中會出現的情境，歸納出以下六種場景如 2-1-1，能提供研究者作為眼動區域劃分依據之參考。. 圖 2-1-1. 棒球轉播場景，資料引自（張厥煒、李融、高慧英，2007）. 第二節. 觀看行為相關研究. 人們的資訊接收超過 80%是來自視覺（陳芳慶，2009），無論是現場觀賞球賽或是透過轉播接觸，同樣都是仰賴眼睛的視覺功能去「看」棒球，因此，瞭解各類型的閱聽人觀賞行為差異是本研究之重點。 14.

(26) 享受運動比賽的樂趣、投入其中有所益處，不應因身體健全與否而有所不同，Savucu (2017)以 108 位聽障者進行研究，探討他們對於運動的想法與態度，結果顯示投入運動的感受確實有積極正面的影響。若於群體中出現特殊需求人士，往往是值得令人留心的，《身心障礙者權利公約施行法》即揭櫫：「避免侵害身心障礙者權利，保護身心障礙者不受他人侵害，並應積極促進各項身心障礙者權利之實現。」同時，臺灣的身心障礙者人數呈現逐年增加的趨勢，已達 1,170,318 人之譜（衛生福利部， 2019），愈發受到關注，然而，並不是所有的身心障礙者都能輕易被察覺，孫美鈴（2012）指出，聽障生的障礙特徵較難立刻從外表觀察出來，因此時常被忽略。雖然許柏仁、陳張榮（2009）和林玉霞（2016，頁 178179）認同聽覺障礙者之心智能力與認知能力和聽力正常者並無明顯差異，但聽障者由於擁有不同程度的聽力損失，有聽不清楚或是聽力完全喪失的狀況，因此較倚賴視覺功能於學習及生活，聽障族群會經常性地透過手語進行視覺語言的交流及溝通，因此聽障者也有「視覺動物」的別稱（鄭國成，2013）。基於上述，現今聽障教育亦多以視覺刺激方式進行教學，有意識地應用視覺溝通模式（張芝綺、詹元碩，2015），邱倚璿和吳銘達（2003）更指出，失聰者的視覺注意力分配的情形與聽人有所不同，失聰者在閱讀時對於周邊位置出現干擾刺激時的效果較大，與一般人正好相反。由 NCC 委託進行的「數位匯流下身心障礙者電視近用服務政策」研究案報告中（趙雅麗，2009），提到字幕是對聽障者而言最重要的訊息來源，尤其僅有輕微聽障的觀眾往往傾向依賴字幕、而非助聽器來解決聽力相關問題，該報告並以調查抽樣的方式，對 110 位聽障者問卷施測，結果發現聽障者對於「媒體近用」的期待，對「字幕」的需求更甚「手語」，並且認為目前媒體節目的字幕「訊息的即時性、訊息的豐富性、完整性」仍有進步空間。. 一項在德國進行的研究，調查不同類別的障礙者的媒體使用狀況，以瞭解障礙對他們的限制以及解決之道，其中包括 161 名聽障者，經過 15.

(27) 案頭研究（desk research）與訪問法，發現字幕（subtitle）是聽障族群接收媒體訊息、吸收資訊的重要管道，使用率高達 100%，甚至高過手語 (sign language)（Haage & Bosse, 2017）。Ellis（2014）也同樣指出字幕確實有助於聽障者獲取資訊，讓他們能更瞭解口白內容並觀看畫面，能作為往後新媒體發展無障礙環境的重要參考指標之一。. 而在臺灣，應用字幕的聽打服務普遍成為聾人與聽障者希望擁有的服務，臺灣大學、師範大學和輔仁大學等學校，已長期提供課堂同步聽打服務，讓聽障生的學習能更有效率（李育逢，2016），以視覺導引與文字解說的資訊技術輔助聽障學生，發現如此教學方式有助於聽障生對於教材內容的吸收與瞭解，足見字幕、視覺線索對聽障者的重要性。 Proksch 與 Bavelier (2002)更以失聰者與聽人參與實驗進行比較，發現失聰者對周邊的反應優於聽人、聽人對中心附近的干擾則較為靈敏，表示兩群體之間的有不同的視覺行為。然而，我們雖然可以從先前研究明白聽障者較聽常者依賴字幕與視覺訊息，並有許多相關應用研究（Habicht 等人，2016；Rathbun 等人，2017），但利用眼動儀佐證聽障者觀賞球賽轉播行為的研究目前仍然付之闕如。. 除此之外，聚焦探討經驗差異之相關研究眾多，俗話說「熟能生巧」，所謂「不經一事，不長一智」，換言之，對一件事情的經驗純熟度與其行為及表現有所關聯。周文生、趙子豪（2013）探討駕駛經驗與行車安全的關聯發現，新手駕駛的肇事率在一年後有明顯降低的趨勢，肇事率在考試合格後或是在的經驗更加累積後也會繼續下降；從駕駛經驗判斷來看，新手駕駛相較與老手駕駛需要更長的時間來確認危險情境，經驗豐富的駕駛在危險感知的測試也會比新手駕駛表現得好，足見經驗的差別影響人們處理訊息的方式與效率。. 由於研究設計的分組方式清楚、簡單明確，有關眼動儀的實驗常安 16.

(28) 排「有經驗者」與「無經驗者」作對照、並進行比較。Lai 等人（2013）回顧 2000~2012 年當中 SSCI（Social Sciences Citation Index）資料庫中與學習相關的眼動研究，一共選出 81 篇期刊論文，其中有 15 篇是個別差異的探討，不乏有經驗者與無經驗者之認知歷程差異，而這 15 篇期刊論文皆集中在 2009~2012 年，可以看出個別差異的眼動研究是近年眼動領域的重點。劉嘉茹與侯依伶（2011）招募 36 位自願參加的國立大學理學院學生進行實驗，以地球科學（板塊圖形、對流圖形）探討不同程度的先備知識對眼動行為的影響，結果發現先備知識有所不同的受試者在部分關鍵區域的眼動數據的差異達顯著水準，並且高先備知識的受試者比低先備知識的受試者在文字區的總凝視次數及總凝視時間較多，而低先備知識組在對流圖形區的總凝視時間較高先備知識組者多，顯示高先備知識組較傾向從文字與文字的對應以及文字和圖形的連結中獲得對圖形的理解。Wang 等人（2018）則比較學習日文之漫畫電子書在高先備知識與低先備知識者之差異，結果發現不同處：高先備知識者花較多的凝視時間在文字內容上，而低先備知識者在圖形和註釋部分停留較久。Tsai, Huang, Hou, Hsu, Chiou (2016)招募 22 位大學生進行遊戲、使用眼動儀進行紀錄，從熱點圖等指標發現高先備知識者有著較佳的操作效率，低知識組在遊戲過程中會遇到阻礙、難以順利完成目標。Sönmez, Altun 與 Mazman (2012)要求不同先備知識的受試者以顯微鏡觀察有絲分裂的細胞分裂幻燈片樣本，而高先備知識者有較快的眼動反應時間。手語是聾人與聽障者的語言，用手勢、表情取代口語和聲音，因此視覺於其中扮演重要因素，學者以眼動儀探討三種不同技術水準的受試者理解台灣手語句子歷程中的眼球運動和凝視行為，分別是初學手語的聽力正常者、參加過手語翻譯員考試的聽力正常者以及以手語為母語的聾人，研究結果發現，不管是複雜或簡單的手語句子，三位受試者在眼動指標及模式上都存在著明顯的差異，凝視點掃描軌跡、凝視時間、瞳孔大小等變項皆不同，這是因為眼動模式與知覺廣度皆與經驗有關，技術純熟者（以手語為母語的聾人）擁有較佳的認知處理能力、能夠有效率地解讀手語 17.

(29) 的訊息(高明志、陳銘凱，2011）。. 圖 2-2-1. 手語眼動分析. 資料引自(高明志、陳銘凱，2011）. 除了上述學習經驗的差異以外，運動領域的眼動研究亦相當盛行、廣為應用（林如瀚，2011；劉洪瑞、邱文信、劉貞勇，2012；劉雅甄， 2014），運動技術的不同影響著眼動的軌跡，如黃瑞祥、何金山、呂信漢和詹元碩（2012）藉由 6 位優秀桌球選手和 6 位無規律運動習慣的大專學生進行實驗，以二維視覺迷宮測驗比較完成迷宮總時間、感興趣的區域（area of interest, AOI）、凝視時間占總完成迷宮之凝視時間比例及跳視頻率等變項，結果發現，桌球運動員相較於非運動員，在不熟悉空間進行搜尋時，具有較優勢的視覺注意力；並推測需要注視移動快速之物體的運動員（如羽球、桌球），可能對視覺注意力和搜尋能力有正面助益。顏政通、陳五洲、游能揚與林國全（2015）則探討不同技術水準的大專女子排球員的眼動差異，研究 15 位優秀選手、16 位一般選手及 14 位無經驗者，對於受試者判斷舉球員舉球時段、舉球時的決策時間與 AOI 之差異，結果發現，優秀選手有著較短的反應時間以及較準確的判讀結果，透過對方舉球員的手臂動作而更有效率地做出反應決策，或許是對於運動的知識、辨識能力等因素造成，可見具備經驗的選手相較一般選手、無經驗者，能有較好的眼動表現。基於上述，聽障與否和經驗純熟度皆 18.

(30) 會造成行為差異，因此不同組別間眼動差異的比較是值得探討與深究的議題。. 第三節. 近代眼動儀相關研究. 眼動儀是項能追蹤眼球移動的精密儀器，分為頭戴型（head-mount）和桌上的塔型（tower）等類型（臺灣大學心理學系，2018），能依特性進行不同方面的眼動研究，讓更多領域的眼動行為被瞭解。近年來眼動儀被廣泛應用在神經科學、心理學、工業工程、人因工程、行銷/廣告、電腦科學等領域（吳正芬，2016）。蔡昇宏（2017）回顧 Rayner(1998)的研究，歸納出眼動儀型態隨時代演進而發展的四個不同時期，如下表所示：表 2-3-1 眼動儀發展概況（研究者自行整理）時期. 年代範圍. 特點. 第一階段. 1879-1929. Huey 發明世界上第一款眼動儀。. 第二階段. 1930-1958. 相關研究以眼動儀應用與開發為主。. 第三階段. 1970-1990. 眼動儀造價不斐、分析技術不夠純熟，進入黑暗期。. 第四階段. 1990 迄今. 科技進步，帶動設備與實驗穩定度的提升。. 蔡昇宏使用實景眼動儀研究中高齡婦女的自行車騎乘行為，以 9 個 ROI 變項分析 41 位受試者的眼動行為，分為「有習慣」、「無習慣」和「不會騎」三組，以直接影響和間接影響兩類的不同影片設計橋段，探討關於騎乘過程中的凝視行為與反應行為，發現在面對較少危險因子的自行車情境時，不同騎乘習慣的中高齡婦女不因習慣差異影響自行車騎乘的眼動反應時間，另外，間接影響的情境比直接影響的情境更容易對不同 19.

(31) 組別的受試者造成風險感知差異，此研究也奠定了實景眼動儀搭配模擬情境影片的研究基礎，對於其他議題之探討亦能以此方式進行嘗試。. 近年來眼動儀廣泛應用於探究不同學習方式及行為分析，陳學志、邱發忠和賴惠德（2010）認為眼動技術具備高時間解析度、準確紀錄眼動歷程等優點，能測得和學習認識歷程有關的指標以進行推論，在創造力、閱讀、教學、學習、情意變項與問題解決等領域皆能發揮作用。蔡介立、顏妙璇和汪勁安（2005）回顧文獻，歸納出眼動儀在閱讀方面的原理與應用，包括眼球短時間凝視（fixation）與快速移動（saccade）的不同行為，與閱讀時需辨認所凝視文字，進一步理解句子、段落與篇章彼此的關係、中文文章直讀和橫讀的差別、知覺廣度、形音周邊處理、詞彙處理等，十分廣泛。陳明蕾及柯華葳（2013）以眼動儀記錄國小三至六年級的學習障礙兒童在閱讀不同文體時，詞彙的特徵對眼動型態之影響，結果發現，第一次連續凝視時間（ first gaze）、重新回視總時間（rereading gaze）與總閱讀時間（total reading time）等變項，其眼動型態皆與詞頻效果相關，且與一般學生的眼動型態大致相同，但學習障礙學童閱讀篇章的眼動模式，並未隨著年級增加而有逐漸成熟的發展曲線，他們閱讀時的所需時間不但比一般兒童還要長，而且還有停留在三至四年級的型態，閱讀能力很難再往上提升。何宛臻（2016）探討漫畫閱讀眼動行為中，「圖像」與「文字」分別對讀者注意力的影響，發現閱讀漫畫的過程中，文字是受試者首先處理的訊息，並建議圖文搭配的設計中，應更注重訊息之間的邏輯合理性。黃詩芸和崔夢萍（2016）運用眼動追蹤技術瞭解低成就學生的數學文字題解題歷程，搭配線上測驗進行實驗，結果發現圖片的凝視時間與低成就學生整體答題正確率呈現正相關。Lin, Chen, Liu, Pan 與 Mo (2017)則使用眼動儀研究 4 歲幼兒閱讀故事書時的眼動行為，以瞭解學習中文的歷程，結果發現受試者的目光雖然很容易被書中的圖片所吸引、分心，僅有 13%的時間停留在文字上，但仍能在最小曝光（exposure）和指令（instruction）下有效率地學習詞彙，因此教 20.

(32) 學策略應注重偶發性學習（incidental learning）。. 眼動儀除了應用於學習行為上的探討，同時也經常被應用於行銷及廣告等相關研究，廣告業界流傳這樣一句話：「行銷是沒有專家的，唯一的專家是消費者，就是你只要能打動消費者就行了。」為了瞭解消費者和顧客的偏好，行銷、廣告領域時常透過眼動儀瞭解消費者的眼動行為。如陳志銘、林惠卿（2015）設計三種內容相同，但版面配置方式不同的圖書館網站，對 54 名大學生進行眼動儀實驗，結果發現受試者對三種廣告位置的眼動訊息、瀏覽順序、記憶效應、整體印象滿意度等指標皆呈現顯著差異，被注視次數較多的是廣告置上版面，但在廣告置左版面則有較多的視覺停駐，並具有最佳之記憶效應。張李竹和顏乃欣（2017）招募 32 名大學生參與眼動儀實驗，分析研究參與者對於場景內出現改變時的偵測能力，藉此推估廣告內的置入物效果和購買意圖，結果顯示，當受試者對置入物的凝視次數愈多時，喜好度和購買意圖反而愈低，這是因為注意力未必和偏好有正向關係。賴建都與黎佩芬（2017）則研究廣告對於線上遊戲的玩家之眼動影響，觀察發現 50 名玩家在進行遊戲時，對於新鮮品牌廣告的整體凝視時間、平均凝視時間和百分比皆高於知名品牌，不過在回憶度測試方面，知名品牌（麥香）還是表現較佳，代表較新的廣告（玉露桔茶）不容易在短時間內就達到符合預期的成效，此外，玩家投入遊戲的經驗與頻率愈高，則更專注於遊戲本身，也愈不容易注意到廣告。Tangmanee（2016）研究 YouTube 平臺橫幅廣告對觀看者的影響，發現幾乎全部的受試者都至少將目光停留在廣告上一次，但相較於超過一半的人能回答出影片內容，卻只有不到 10%的人能回憶起廣告內容，顯示廣告效果並不理想。Wojdynski 和 Bang (2016)研究瀏覽網站畫面時，旁邊的廣告與文字內容相關與否，會對受試者的凝視行為產生影響。. 此外，眼動儀還應用在「編排形式」的概念上，如以「版型編排」與 21.

(33) 「文字內容有無意義」當作因子所做的研究，用 PAD 情緒量表佐以分析，發現其對於愉悅情緒有顯著交互作用，對於「美感情緒」領域的研究有啟迪作用（許峻誠、陳韋呈，2017）。呂偉群（2011）的研究則以不同版本的國小自然教科書，對 15 名學生的眼動行為差異之影響，發現女性的表現優於男性受試者，不過不同版本的閱讀內容對於「平均移動距離」和「閱讀速率」無顯著差異。唐大崙、莊賢智（2005）以電子報當研究主題，觀察凝視時間和凝視次數等指標發現「圖片置左」的版面形式效果較好。. 除了學習、廣告行銷、編排方式以及運動行為等研究，眼動儀的研究對象選擇往往與時俱進、和潮流接軌，例如近年來虛擬實境（Virtual reality, VR）技術迅速開展，Sharma, Malhotra, Chandra, Singh, Mittal（2016）便使用眼動儀搭配 VR，進行空間任務（spatial task）並比較 90*4'和 180*2' 兩種不同狀況下的搜索能力差別，結果發現表現優異者有較多的反饋時間且女性表現較理想。. Cummins, Gong 與 Kim（2016）以眼動儀便將棒球轉播畫面劃分成數個 AOI 進行實驗，包括打者數據、投手數據、比數等，以區域內停留時間為眼動指標，藉此比較「對運動投入程度」和「對棒球統計數據熟稔度差異」的眼動行為差異。另一項眼動儀研究（如圖 2-3-1）則指出，在觀看棒球選手揮棒時，男性的目光會注意臉部與下盤動作，而女性僅集中在臉部表情。（Ruel，2007）. 22.

(34) 圖 2-3-1. 男女觀看棒球圖片的眼動差異. 資料引自（Ruel，2007）. 除了關於棒球的觀看行為，眼動儀亦與棒球技術有所結合與應用， Kato 與 Fukuda (2002)對 9 名無經驗者與棒球專家為研究對象，進行實驗，讓他們以右打者視角觀看投球錄影帶，結果發現無經驗者的觀看區域比專家還大，眼球移動也較快，專家則把注意力集中在投手的手肘附近，以判斷投手的動作以及來球的軌跡。Roberts, Tabano 和 Hunfalvay (2016)安排 57 名職業棒球選手配戴眼動儀進行打擊練習，蒐集資料進行分析。劉雅甄(2015)比較大專甲組棒球選手和乙組選手的眼動行為，發現甲組等級打者在觀察投手動作時的眼動表現較為穩定（範圍較小、較集中），能有較不易誤判的打擊策略，並指出投手在投不同球路的時候，應盡可能維持一致的出手姿勢。皆為棒球運動的眼動認知功能及動作相關分析奠定初步性的貢獻。. 表 2-3-2 近 3 年（2016-2018）眼動儀相關應用研究 23.

(35) 研究者. 受試者. 採用眼動指標. 研究目的. Rathbun, Berke,. 聽障者與重聽者. 凝視時間所佔比例. 觀察聽障者與重聽者觀看影片時. Caulfield, Stinson,. 注意字幕的行為. Huenerfauth(2018) 余勝皓、陳學. ASD 自閉症者與. 志、林慧麗. 典型發展兒童. 注視時間、第一凝視點. 觀看圖片時對不同刺激變項產生. （2018） Baker, Fields, Jr,. 瞭解 ASD 自閉症者與一般兒童. 的眼動行為不同性別受試者. 平均凝視時間. 透過不同牙齒的臉部表情對受試. Beck ,. 者吸引力，建構屬於男性的牙齒. Rosenstiel(2017). 美學. Szumowska,. 不同性別受試者. 平均凝視時間. 研究多任務處理時的眼動行為. 177 位大學生. 跳視次數、平均每次停留時間、總凝. 觀看電視多螢幕情境時的注意力. 視時間. 行為. Kossowska(2017) Segijn, Voorveld, Vandeberg, Smit(2017) 賴建都、黎佩芬. 不同經驗之線上. 整體凝視時間、平均凝視時間、最長. 研究玩家進行線上遊戲時，對置. （2017）. 遊戲玩家. 凝視時間、最低凝視時間、熱點圖. 入性行銷廣告之注意力. 26.

(36) 許峻誠、陳韋呈. 不同性別的受試. （2017）. 者. 吳正芬（2016）. 華語老師，2 名. 熱區圖、眼動軌跡. 「版型編排」與「文字內容有無意義」的二因子實驗架構. 熱區圖、眼動軌跡. 探討詩文本加入圖像呈現，會帶給讀者什麼不同的閱讀經驗. 許涵琇、陶振超. 不同性別受試. 首次凝視時間、注視次數、總凝視時. 瞭解不同的立體深度在螢幕中的. （2016）. 者，共 58 名. 間. 注意力干擾程度. 唐大崙、賴仕哲. 不同性別受試. 總凝視時間、凝視次數、平均每一次. 觀察影片節奏與觀看者思考型態. （2016）. 者，共 60 名. 凝視時間、眨眼總時間、眨眼次數、. 對電影觀看方式的影響. 平均每次眨眼時間、總跳視幅度與平均跳視幅度、凝視的空間分散度與凝視分布的均勻度蔡子瑋、沈毅珊. 不同性別受試. （2016）. 者，共 56 名. 連芷平、施俊名. 不同性別受試. （2016）. 者，共 17 名. 區域注視率、區域最初注視時間. 結合眼動儀與腦波儀，瞭解行動遊戲首頁配置注意力差異. 視覺軌跡、停留時間. 結合眼動儀與訪談法，探討不同性別對於情色知覺之解讀差異. 27.

(37) 綜觀近幾年之眼動儀研究，比較不同性別、不同經驗或先備知識、特殊障礙學生在所多有，然而較缺乏同時比較兩種以上的變項、分組交錯綜合之設計。. 運動領域與眼動儀的應用部分，原先主要偏向不同技術運動員（或運動員與一般人）之比較，如排球選手(顏政通等，2015；Chen, Wu, Shih, 2015）、桌球選手（黃瑞祥等，2012）、足球選手（呂信漢、蔡尚明、陳五洲，2012）與棒球選手(Kato & Fukuda, 2002)等。. 另一方面，對於「球迷」的眼動研究顯得不足，近年來美式足球（National Football League, NFL）界開始嘗試用眼動技術瞭解球迷們如何觀看比賽，以對比賽節奏的安排、商業廣告做出調整，發現球迷普遍不希望觀看比賽的過程被廣告打斷，因此聯盟需要致力於探討切入廣告的適當時間點（Leung, 2017），大聯盟部分則有克里夫蘭印地安人隊曾使用眼動儀蒐集 47 名球迷在球場觀眾席的眼動資料（Messner, 2014），但其並未比較不同球迷之間的差異，而是希望得到哪些球場區域比較容易「被看到」。僅有 Cummins, Gong 和 Kim（2016）探討不同的觀看經驗球迷眼動行為與呂晨瑄（2015）研究廣告出現在轉播畫面時對受試者之吸引力差異，值得注意的是，皆是針對轉播畫面，未探討球場裡實景的球賽觀看行為，國內更是相對缺乏。. 因此，本研究某種程度而言，實為臺灣棒球、特殊教育學術範疇開創一條新的道路、探索新的可能路徑與研究方向之嘗試及突破。. 棒球比賽和籃球、足球等運動有所不同，其並非是「計時制」，而是「局數制」（中華職棒，2019），只要比賽還沒到最後一個出局數，皆有無窮可能性，加上投手調度或比賽節奏等因素交織影響下，一場棒球賽動輒超過 3 小時，瞭解不同組別的人們棒球比賽觀看行為的異同，以 26.

(38) 「凝視時間」來比較注意力、關注度，是一直觀且符合常理的決定（賴孟龍、陳彥樺，2012）。張李竹、顏乃欣（2017）回顧過往研究亦統整出「觀看時間越久，喜好度越高」的結果，配合本研究使用之眼動儀目前已開發的功能，採用「眼動凝視時間」作為眼動指標、進行分析，以期瞭解各 ROI 對不同組別之間的吸引力差異、探討研究參與者觀看棒球比賽之眼動行為。. 27.

(39) 第三章. 研究方法. 本研究方法區分為以下八節敘述：第一節、研究假設；第二節、研究對象；第三節、研究工具；第四節、實驗影片；第五節、實驗設計與流程；第六節、資料處理與分析；第七節、研究信效度；第八節、研究倫理。詳述內容如下：. 第一節. 研究假設. 本研究採虛無假設，列出兩點假設：. 一、「聽障與否」不構成觀看棒球轉播與球賽的眼動凝視行為差異。二、「觀賞經驗」的不同，不構成觀看棒球轉播與球賽的眼動凝視行為差異。. 透過統計軟體檢定眼動資料的分布、差異，以瞭解是否推翻虛無假設、驗證不同分組之間是否有差異。. 第二節. 研究對象. 儘管近年來關於女性球迷的研究愈來愈受到重視（李嘉宜、林彥伶、曹校章，2016；姚淑芬，2009），但研究者回顧棒球觀賞相關之調查研究，根據回收的有效樣本發現，球迷組成依然普遍呈現「男多於女」的情形（高立學、王聖文、汪仲祥，2011；呂惠富，2011；簡威瑟、李雅靖，2011；謝文潔，2012；謝文潔，2012；李素箱、徐暐亭、陳祺富、胡長豪，2012；盧淵源、徐斌碩，2015；蔡長清、張鏵方、鄭竹君，2015；王派健、楊宗文，2015；鍾潤華，2015；蘇智鈴、莊雅倩、李城忠，2016；王建興、黃國軒、方怡潔，2016；辛佳琪、吳勤榮、李佳鴻，2016；蔡正飛、楊惠娥、 28.

(40) 陳玉卿，2017），對此現象，李素箱、呂芳陽與倪兆良（2010）認為原因在於棒球運動的參與者以男性為主，因此連帶導致男性觀眾較多的現象。有鑑於此，本研究之招募對象限定為男性，排除女性參與者。. 本研究以立意取樣和滾雪球法（snowball sampling）招募實驗樣本，基本條件為能看清楚影片內容，擁有正常視力或矯正後具正常視力之研究參與者，排除視覺障礙者。年齡則為 18 歲以上。將研究參與者依兩樣變項進行分組，一是「聽障與否」，二是「觀看球賽的經驗差異」，一共分為六組，如下表所示：. 表 3-2-1 實驗分組表聽障. 觀賞經驗. 分組結果. 聽障、無聽障. 豐富觀賞經驗. 聽障，豐富觀賞經驗（1）. 普通觀賞經驗. 聽障，普通觀賞經驗（2）. 無觀賞經驗. 聽障，無觀看經驗（3）無聽障，豐富觀賞經驗（4）無聽障，普通觀賞經驗（5）無聽障，無觀看經驗（6）. 第三節. 研究工具. 一、眼動儀規格. 本研究使用國立臺灣師範大學電機學系自行研發之頭戴式實景眼動儀 EyeNTNUp-30（侯冠宇，2015）進行實驗，視角、解析度、閾值等資訊如表 3-3-1 所示。 29.

(41) 表 3-3-1 EyeNTNUp-30 格式引自蔡昇宏（2017）項目. EyeNTNUp-30. 實景攝影機視角. 120°horizontal / 98°vertical. 實景影像解析度. 640 x 480 pixels @30 fps 1920 x 1080 pixels @30 fps. 取樣頻率. 30~120 Hz. 眼動追蹤形式. Monocular(Left Eye). 校正方式. 5 points(approximately 30 sec). 精準度. 0.43°. 精準度測驗. 透過餘弦定理計算 30 名研究參與者站立於 1~20 公尺，凝視目標物之誤差值，經過 12 個由近到遠所觀看中心點的誤差值得出。. 閾值. 初始數值為 80ms，最低可調至 13ms。. 圖片. 臺幣 2,329. 價格. 二、眼動儀校正. 在實驗開始前，需經過校正（calibrate）步驟，研究參與者目光平視印出來、舉在眼前之二維碼圖檔如圖 3-3-2，根據研究者口頭指令，由「左上」、「左下」、「右下」、「右上」及「中間」依序進行眼球凝視移動，待此過程順利無誤，眼動儀即可記錄研究參與者的眼球移動軌跡並轉換為數據。 30.

(42) 圖 3-3-2. 第四節. 五點校正示意圖. 研究影片規劃. 現今一般球迷接觸棒球比賽多透過兩種管道，一是電視或網路轉播，二是踏進球場觀眾席實地參與，因此本研究將兩種情境皆納入影片素材。以臺灣的中華職棒為例，影片分為兩部分如表 3-4-1，之所以選擇 Lamigo 桃猿隊所屬的主場─桃園青埔國際棒球場為取材地點，乃因 2017 年中華職棒單場觀眾人數最多的球賽，前 8 名都是在桃園球場，同時全年總計 458,067 人次的觀眾、每場平均 7,509 人，此兩項數據皆是臺灣各球場最多（中華職棒，2018），具有代表性。其中一段影片為研究者親赴現場拍攝、一段為 LamigoTV 網路平臺轉播的畫面，經剪接串連為共計 1 分鐘 14 秒之影片。實驗影片內容簡述與秒數見表 3-4-1。. 31.